“在营销学里还有一句话，开发一个新客户所花费的成本，是留住一名老顾客所花费成本的五倍，所以我们将成立球迷服务部，专门为球迷提供服务，同时，我们也将努力融入球迷的生活，积极的走进伦敦各个社区，跟球迷展开各式各样的互动和沟通，来维系俱乐部和球迷之间的感情，提升球迷对俱乐部的认同感和归属感。”
对于这一点，托特纳姆热刺一直都有在做，但之前一直都只是围绕着北边的托特纳姆区周边几个社区，因为这是托特纳姆热刺球迷的集结地，但彼得·凯尼恩却觉得，接下来球队将南下，所以开发未来新球场周边的几个社区，尤其是金融区和海德公园东边一带，非常重要。
伦敦的球队确实是很多，但伦敦的球迷也非常多，而且伦敦的球迷消费能力更是其他城市的球迷所无法媲美的，关键就在于你如何将它们从球迷转变为顾客，并且认同你。
这不仅仅是可以提升球迷的认同，同时也可以提升球员对球队的认同，因为球员也可以从这种互动当中亲自感受到球迷对他们的支持和肯定，进而提升球员对球队的认同感。
对于英超的所有职业球队而言，收入的三大支柱就是比赛日收入、商业开发和转播费分成，其中，对于英超球队而言，转播费分成开发潜力不大，最多就是争取多打入欧冠比赛，或者在欧冠赛事中走得更远，所以，在彼得·凯尼恩的计划当中，比赛日分成和商业开发是关键。
托特纳姆热刺有着很强的媒体关注度，这主要是来自于叶秋以及托特纳姆热刺的足球，尤其是随着今年球队杀入欧冠淘汰赛，影响力也跟着得到提高，如果下个赛季能够保证继续参加欧冠，并且有不错的表现，那么球队的影响力势必将得到巩固。
在这种情况，如何最大限度的开发球队的商业潜力，这就成为了彼得·凯尼恩接掌球队后首先要考虑的一个关键性问题。
在这一点上，彼得·凯尼恩也给出了自己的想法，那就是把球队的赞助商进行分级。
第一级就是官方主赞助商，一般来说就是球衣赞助和胸前广告两大赞助，但彼得·凯尼恩提出，其实球队还可以开发另外一项赞助，那就是训练服赞助。
目前托特纳姆热刺在跟球迷互动上做得相当不错，几乎每天都会对外发布球队的公开训练视频，也会吸引一些球迷到西奥博尔德训练基地，而球队的训练情况也同样会吸引一些媒体的关注和采访，出售训练服赞助将会成为球队的又一大收入来源。
除此之外，球队还将组建第二级的主赞助商，吸引一些有意向希望能够跟托特纳姆热刺展开合作，借助托特纳姆热刺这个平台展示自己的企业，例如球队的汽车和大巴赞助，还有托特纳姆热刺球队和白鹿巷球场的啤酒赞助商和专营商，以及葡萄酒赞助商，或者是一些食品类的赞助伙伴。
他们可以通过赞助，获得白鹿巷球场的广告牌，同时酒水和食品类可以获得相对应的白鹿巷球场的专营权，当然，白鹿巷球场的贩卖点还是托特纳姆热刺自己的，但却在同类产品中只能贩卖这些赞助商的食品。
相信，一旦随着托特纳姆热刺对球场经营的重视和开发，这类的赞助活动对一些企业还是很有吸引力的，毕竟目前托特纳姆热刺的影响力节节攀升，比赛上座率也是场场爆满，本赛季到目前为止英超联赛场均上座率达到了98％以上，欧冠更是场场爆满，而哪怕是杯赛，上座率也都保持在80％左右。
从这一点不难看出托特纳姆热刺在这一方面的经营潜力。
还有一个重点就是西奥博尔德训练基地的广告赞助，训练基地同样可以对广告进行商业经营，因为随着托特纳姆热刺成绩的提升，再加上西奥博尔德训练基地在外的名声，使得旅游收入在节节攀升，而且青年队的比赛也总是吸引不少球迷到场，再加上媒体。
可以说，赞助训练基地的广告，同样是很有价值的。
接下来托特纳姆热刺将陆续推出直接通过官方网站和手机APP进行订票，进一步完善球迷商店的商品种类和款式，务求让所有走进球迷商店的球迷都能够买到自己喜欢的东西，而不是像现在这样只有球衣和围巾等球迷用品。
不仅仅如此，彼得·凯尼恩还透露出了他对扩张全球化营销有着很强烈的愿望和想法，因为现在跟二十一世纪初的环境完全不同，现在是高速信息化时代，人人上网的地球村时代，这对于营销来说，也创造了极大的便利，尤其是托特纳姆热刺还有一个核心的吸引力。
那就是叶秋！
对于彼得·凯尼恩所罗列出来的种种设想，以及他所为此而组织和策划的一整套详细而又缜密的经营体系，会议厅里的所有人在短短一个多小时的时间里，全都听得又是赞叹又是佩服，相信在场甚至会有不少人真的想要敲开这颗大光头，看看里面到底装的是什么。
叶秋对于这位光头佬的能力从不怀疑，他也早看过彼得·凯尼恩的这一份计划书，他也不得不佩服凯尼恩的一些想法，他不仅仅对足球非常熟悉和了解，也对营销非常精通，这使得叶秋非常相信，凯尼恩能够在接下来很好的帮他打造好托特纳姆热刺这块品牌。
而营销方面有了彼得·凯尼恩，应付新闻媒体方面有罗伯特·米尔森，球探方面也有彼得·德维瑟尔，这让叶秋可以很放心的集中精力，投入到球队的竞技层面上。
第455章 后悔是绝症
“罗曼，我听说，你最近见过胡安·菲热尔？”
在阿布拉莫维奇停在金丝雀码头的豪华游艇上，皮尼·扎哈维看到阿布拉莫维奇今天一大早，心情不错，所以有点大胆的问出这个问题。
或许对于很多普通的记者和球迷而言，这个消息非常神秘，也惹人遐想，但对于欧洲赫赫有名的经纪人，皮尼·扎哈维有着一套属于自己的人脉关系和消息渠道，而他也非常清楚，胡安·菲热尔是阿布拉莫维奇非常重要的一名足球顾问，两人一定是在谈论新任主帅。
阿布拉莫维奇抬起头，看了看皮尼·扎哈维，微微一笑，“放轻松，皮尼，我们就是吃了顿饭，讨论一些事情，仅此而已。”
他说得很清楚，但皮尼·扎哈维却是一点都轻松不起来，他在过去两年辛辛苦苦好不容易才把格兰特扶上了切尔西主教练的位置，他真的很希望以色列同胞能够继续坐下去，坐稳，甚至是像弗格森一样，坐上几十年。
但他多少也知道，格兰特充当救火主教练后，虽然切尔西的成绩稳稳有所提升，但不管是球员还是球迷，对他的态度都非常差，而阿布拉莫维奇尤其对他0：2主场输给托特纳姆热刺的那一场比赛感到非常不满。
现在的英超积分榜上，切尔西依旧落后托特纳姆热刺四分。
原本托特纳姆热刺输给曼联，应该是切尔西快速拉近积分差距的机会，但切尔西却平了，现在切尔西迎来的是利物浦，而托特纳姆热刺却是遇到了几乎稳操胜券的降级大热门德比郡，到那时候积分很可能又会被拉开了。
输给谁不好，竟然输给那个该死的叶秋！
“对了，皮尼，对于我们的新任CEO人选，你有什么想法？”阿布拉莫维奇淡淡的问着这位好友，“我之前说，让你联系一下大卫·邓恩，不知道联系得怎么样了？”
在阿布拉莫维奇准备收购切尔西的时候，他最属意的首席执行官是大卫·邓恩，但大卫·邓恩当时是阿森纳的副主席，不可能跳槽到切尔西，可现在不同了，现在的大卫·邓恩已经离开阿森纳了，接掌切尔西不是问题。
“我有通过关系跟他取得过联系，但他表示没有兴趣。”皮尼·扎哈维摇了摇头。
阿布拉莫维奇脸色一僵，“典型的伦敦人的傲气！”说完，他也流露出了一丝冷笑。
现在的阿森纳不管是从哪一个角度来看，都没有资格傲气，哪怕他们现在排在联赛亚军，可谁都看得出来，阿森纳现在有点像是外强中干，随着赛程的逐渐收官，他们的问题会越来越明显，而事实上，他们几乎每一个赛季的下半程都表现糟糕。
套用一句那个该死的叶秋说过的话，这是阿森纳的优良传统！
“那就暂时先放下吧！”阿布拉莫维奇想了想，也没太放在心上。
可皮尼·扎哈维却摇头道：“恐怕暂时还没有办法放下，这一次彼得·凯尼恩选择不再续约，跟他同时来到切尔西的另外一名高管首席运营官罗恩·古尔利也同时离职，行政部门没有人领导，这也不是长久之计。”
阿布拉莫维奇不喜欢插手这些零零碎碎的事情，虽然还保持着一点耐性听着，但脸色不是很好看，但皮尼·扎哈维却很清楚他这个人，继续说道。
“而且根据目前球队的情况，如果我们想要在下个赛季继续保持球队的战斗力，那我们就必须要清洗掉队内一批球员，换取一部分转会费进行引援。”
这话说中了阿布拉莫维奇的软肋，因为他之前已经对皮尼·扎哈维跟彼得·凯尼恩等人说过，他在这些年将不再对球队进行追加投入，而是要让切尔西自给自足。
现在切尔西每个赛季都在亏损当中，这其中很大的一部分就是因为球队的薪水负担压力太大了，别看现在切尔西联赛和欧冠都打得很欢乐，也表现得很不错，每年都赚了不少钱，可实际上，支出的更多。
目前切尔西每年在薪水方面的支出是1。72亿英镑，其中很重要的一部分是来自舍甫琴科和巴拉克，同时还有队内几名球员因为两大巨星加盟而得到大幅度提高的薪酬，例如兰帕德、鲁尼、特里等本土球星。
切尔西的薪水支出远远超出了排名第二的曼联，他们只是接近一亿英镑，从这一点就不难看出目前切尔西已经彻底被他们的巨星政策所绑架了。
阿布拉莫维奇现在很后悔，真的很后悔，悔得肠子都青了，因为这是他之前想要引进舍甫琴科的时候所根本没有想到过的局面，他只是单纯的想着自己引进舍甫琴科后能够承担得起他的薪水，但却从来不曾想过，这会引起球队内部的连锁反应。
这还仅仅只是一部分支出而已，税收、奖金等方面也是非常大的一笔支出，甚至在未来两年内，这样的情况还很难得到改善，因为目前切尔西正处在一个很尴尬的境地。
中国人有一句话说得很对，由俭入奢易，由奢入俭难。
现在切尔西的问题是薪水彻底超出球队的承受压力，被迫削减转会预算来贴补薪水，那么除非削减薪水，否则的话，球队将一直背负这个压力，可问题是能削减薪水吗？
巴拉克已经年纪大了，他一定会继续留在切尔西，完成这一份合同，然后可能退役，或者是去其他球队，所以他这一块是没指望了，而舍甫琴科呢？
乌克兰人是有市场的，AC米兰有想要召回他，但问题是，他那令人乍舌的薪水怎么办？
除非切尔西愿意贴补舍甫琴科的薪水，然后把他租借去AC米兰，否则的话，以乌克兰人31岁的年纪，别说是转会费了，白送都没有人要，因为那巨额的薪水就足够让无数球队望而却步了。
两大巨星的薪水削不掉，兰帕德、鲁尼、特里等核心球员的薪水同样削不掉，他们是目前球队最倚重的核心，非但不能削，反而还要维持，甚至是给予涨薪，尤其是像鲁尼。
所以，在可以看得见的未来几年，切尔西将一直背负着这�
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