于是我和黄妈妈陆续拜访所有的客户,个别老客户甚至知道新隆和与威泰之间的一些恩怨,对我们抱以支持的态度,毕竟我们的新产品确实有很多优势。可是支持我们的均是专做美国市场的客户,而较为依赖欧洲市场的,则是态度暧昧。他们真的是怕威泰不供货,但又贪图我们的便宜,所以只好偷偷摸摸的跟我们订货。
我和黄妈妈没有办法,因为大客户我们还打不进去。他们对新产品的接受度较为慢一些,要通过层层的测试和审核。只有中小客户才是我们的主要顾客,而他们又大多受威泰的控制。
屋漏偏逢连夜雨。偏偏在这时,又发生了客户投诉我们新产品质量的事件!这是肥牛的客户,他看了束手无策,只好通知了我。于是我赶紧到那家客户里看个究竟。
那家客户新开张不久,原来在台湾是黄董的老客户。所以肥牛一去推销,他们马上就接受了我们的新产品。可是他们不久就发现了一个严重的问题,我们的产品居然容易导致导线脱落!
当我到达客户那里的时候,肥牛正在和人家的生产经理海侃神吹,我暗赞那家伙会稳住局面。肥牛将那经理介绍给我认识,他姓陈,对人谦谦有礼,居然是台大的研究生出身。我想这家伙怎么会被肥牛这个滥竽充数的二流大学生唬住呢。
原来陈经理的父亲跟黄董早就认识。陈经理现在是子承父业,不过也是为投资环境所趋而到内地投资。年轻一辈对新鲜事物接受程度较高,所以对我们的新产品很感兴趣,尤其是在提高效率方面,他觉得更是传统电容所不能比拟的。可遗憾的是,我们的产品居然出了这样的不良事件!
陈先生叫来拉长,将导线插落的不良品展示给我看。我试验了一下,发觉里面的弹簧早已失去了弹性,怪不得导线卡不住,容易滑落呢!“陈经理,我有信心解决这个问题。可以让我们看一下你们的生产线吗?我要了解工人的现场操作。”我说道。
于是陈经理让拉长带我到车间去看个究竟。在他们工人的操作旁边,我边观察边细问了一些情况。很快,我就有了一些想法,我叫拉长指导了操作工作一些正确的示范,效果好了很多。于是我更心中有数了,马上去跟陈经理汇报之所以产生不良品的前因后果。
我进去办公室,只有肥牛在那里,他向我朝经理室努努嘴。原来杨磊来了!他正和陈经理在谈论什么。我想想就明白了:陈经理的工厂是新开业的,当然也是杨磊想争取的客户。陈经理虽跟我们订了货,但一个厂家是不会只有一个供应商的。现在我们的产品出了状况,他当然要找杨磊协商,以作后备了。
小人作祟(5)
我和肥牛在外面等着。不一会儿,杨磊出来了,他见了我先是一愕,然后很得意地说:“好久不见了,程课长。真是人生何处不相逢啊!卷土重来了?可惜呢,你们的产品不行,我跟陈经理说,便宜没好货。唉,你们斗不过我们,就别用什么旁门左道嘛!整什么新专利,笑死人,现在出丑了吧?”
“什么是旁门左道?你在背后搞小动作,胁逼小客户不许用我们的产品,现在又落井下石,在客户面前诋毁我们的产品,你才是真正的卑鄙小人!”肥牛忍不住朝他怒吼。
“客户是我们衣食父母,我有责任告诉他们,哪些是好产品,哪些是劣产品。小山寨式出来的低劣货也敢出来唬人说是新专利、新发明。哈哈,真是贻笑大方。”杨磊趾高气扬地说。
正在杨磊得意间,陈经理从办公室里出来了。杨磊忙收起了狂妄嚣张的神态,转而谄笑作揖地说道:“陈经理,那过两天我等你好消息了。就此告辞!”
肥牛对杨磊敢怒不敢言,毕竟不能在客户面前失礼。杨磊说的话让他恨不得立马把杨磊砸个稀巴烂,现在却只能眼睁睁地看他离开。不知那家伙对陈经理扯了些什么,让他如此胜券在握。
“陈经理,不要相信那威泰的人,他们都不是好人,不光离谱,而且质量不行。”肥牛焦急地对陈经理说。“人家真的如此不济,能做到今天吗?”陈经理微笑地说。肥牛顿时语塞。他太操之过急,自乱了阵脚。反而让人以为我们心虚!
我赶紧对陈经理说:“陈经理,无可否认他们是做传统大电容的行业老大,但是我们也有着他们不可比拟的优势。刚才我在你们车间看了,发觉之所以产生不良品的原因所在,我给你解释一下。”于是我将在车间发现的问题讲给他听。
原来,他们的工人碰到导线不易插入电容孔时,就喜欢用大的别针用力压下去以便放入导线,这容易导致里面的弹簧铜片变形,失去了卡住的功能。其实他们只要多沾一些锡水,就很容易插进去的。一般导线裸露的部分,先是要沾一下煮热的锡水以增加硬度才方便插入的。其次还有部分的不良品纯粹是他们操作时,因其他原因造成不良而返工的,也怪到我们的产品头上了。这点,我也一一跟陈经理说明。
陈经理仔细听完了我的分析,不时地点点头,不过最后他却对我提出了不同的看法:“你说要我们工人多沾一点锡水,但这点锡水就不要成本了吗?是不是要我将这成本也打入采购你们产品的价格之中?所以,我希望你们能解决这个问题,而不是我来迁就你们,对不对?为什么你们不能做到,沾一些锡水就行了呢?非得要多沾一些才成?我给你两天时间解决这个问题,如果不行,我就采用威泰的产品。”
陈经理说得既温和又坚决,毫无商量的余地。对于他这过分的要求,我只能硬着头皮应允,因为人家是站在自己的立场上说话,虽然有点苛刻却不能责怪。除了将我们的产品做到完美外,还能有别的办法吗?
“NND,台湾人就是小气到家,连多沾一点点锡水也不肯!这不是强人所难吗?不管他,小丰。让他买杨磊的高价产品去,到时他算算账,就会跺跺脚,龇牙叫痛了!一样会反过来买我们的!”肥牛狠狠地说道。
我笑笑对肥牛说:“我们的是新产品,即使没有这个陈生,以后也会有别的客户吹毛求疵的。所以不光是因为他,更重要的是因为产品的未来,我们一定要完善好。这样才能让人无话可说,立于不败之地。不然,是很难击败杨磊他们的。”
小人作祟(6)
“小丰,原来你眼光这么远大。不过,我是肥牛,你倒是可以吹吹。但是只有两天的时间,你能行吗?别为这种小客户伤神了,浪费精力,还不如多找点大客户。别拣了芝麻掉了西瓜啊!”肥牛揶揄地说。
肥牛不清楚,人家虽然现在订货很少,可我却看那陈经理把工厂管理得井井有条,再说他们家族是电子世家,将来的发展一定是无可限量。现在是在内地刚起步,岂可等闲视之呢!
回到厂里,我就跟黄妈妈告知了所发生的事情,然后打长途请教黄董,看怎么解决疑难。黄董虽然是研究出了这个专利,但是具体到实际应用所遇到的问题,许多是他所始料不及的。
所幸他经验丰富,很快就指导我联系供应商,说要改变弹片的材质试一试。于是我又马不停蹄地跑去供应商那边去寻找合适的材质了。供应商那边待我很客气,因为我是他们的客户。而跟我面对客户时,自然是身份不同。人家也是看中了我们的潜力才极力巴结我们的。商业社会就像一条生物链,永远是一环吃一环。当你被人吃时也要庆幸,因为证明你是处在有价值的被利用的循环之中。
我和他们的师傅找了几种铜片,有黄铜、青铜、紫铜……一一试验开来,最后在成本与效果的平衡之中选取了合适的铜片。于是先做了一批,拿回来再做成了一些成品,送到陈经理那边去。这次经过充分的准备而来,终于在他们那边得到了良好的效果,陈生很满意,马上给我追加了一批订单,说是要备下个月的货用的。
忙完了正事,陈经理请我喝从台湾带过来的正宗高山茶,他说这是他最喜欢的茶叶。陈经理是欣赏我的实干精神,更是帮他解决了一个小小的难题!肥牛说的没错,若是用威泰的产品也确实让他成本上涨的。所以此刻轻松的他有兴致跟我闲谈。
“你们的工厂要提高产能才行,不然我的订单以后一增大的话,你们就忙不过来了。我在台湾许多的订单都要转过来这边做呢!”陈经理说道。跟我料想的没错,陈经理果然是有大订单的。
我当然不好意思说,我们的工厂其实只是挂靠人家工厂之中的。杨磊说的是“小山寨”式,其实也不过分。但陈经理是何等人物,即使我不透露,但从跟我确认交期之中就可以知道我们每日的平均产能是多少了。
“如果你们有兴趣扩大,找人投资的话,我可以介绍。因为我有许多同学朋友都在这边做实业呢!他们对有前途的新项目,很有兴趣。”陈经理兴致盎然地对我说。我听了不禁哑然一笑。
黄妈妈肯定对别人合股投资的事心有余悸,我想她宁愿是小作坊式的一步步地熬出头,也不愿和别人一步登天。所以我对陈经理客气地说:“对不起,可能我们现在规模还不是很大,但还没有跟人家合作股份的打算。”
陈经理意味深长地笑了笑,说道:“黄董和吴董之间的事,我也略略听过,很可惜啊,黄董是一方行业的老专家了,想不到结局如此。”“这不会是结局,我相信黄董有理由会重新辉煌起来的。”我打断强调道。
回去之后,我跟黄妈妈说了一下,黄妈妈笑了笑,没说什么。可是我们的迅猛发展,显然是威泰所不愿看到的,卧榻之旁岂容他人鼾睡?吴董他们一计不成,再添另一计。他们很快就查到了是广州的老罗给我们供应素子。所以就打老罗的主意,想对我们来个釜底抽薪!此计何其毒也。txt电子书分享平台
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小人作祟(7)
这个苗头,是老罗跟我吐露的。他说,杨磊和郭小姐来跟他谈了几次,说是想重新跟他合作,要包下他所有的外发素子,条件是不能向别家供应,其实针对的就是我们了。
“小丰,你认为我们工厂有必要跟别人合作吗?”黄妈妈在问我。我和黄妈妈在边喝着啤酒边商量目前厂里面临的处境。黄妈妈年轻时本是大家闺秀,但自从喜欢上黄董之后,就跟他一吃苦挨穷,起早摸黑地办工厂。
那时喝上一口冰镇的啤酒,就是莫大的享受了;而且和心爱的人一起喝,那样的滋味更是让她难忘。在新隆和,条件不是很充裕,也算是艰苦创业了。黄妈妈爱跟我说忆当年,所以我就得常和她喝一点啤酒,大家谈天。
“老实话,现在的形势。我觉得是要扩大规模,加快产能,才能不受威泰打压。”我跟黄妈妈直说,“只是我们现在资金所限……”这点成了我们心中的隐痛,我不想再提示,可是如今确实成了我们发展的拦路虎。
“资金不够,我也不是没有去想办法。可是事与愿违!小丰,你知道,我的娘家本来是很有钱的,我大哥以前就是企业家。还有我大姐,前几年也到了内地投资做白酒。在东北,做白酒卖得