价格反映产品质量。定价高,映射出优质的产品和服务;价格低,映射一般的产品和服务。
价格传递了产品的差异性。一个成功的定价,取决于产品的差异化,产品没有差异化,就无法定高价,无法获得超额利润。
价格体现了产品的品味。定价高的产品是尊贵与奢侈的代名词,定价低的产品则是普通与“大路货”的象征。
定价定竞争
市场上很难有一种产品,它的生产厂家是独一无二、没有竞争对手的。任何同类产品包括这个产品的替代品,都在对它构成威胁。可以说,价格是产品在市场中竞争地位最直观的反映。
还是用上文的钢笔来举例,如果你是做1 000元钢笔的企业,你将要面对的竞争对手可能是万宝龙、派克等国际品牌;你的优势在哪里?你准备用什么方式获取市场份额?如果你是做100元钢笔的企业,你的竞争对手可能就是市场上众多的普通品牌,同样你的优势在哪里?如何脱颖而出并获取利润?两者的方法和措施是完全不一样的。
定价决定了你产品的价位等级。市场上的同一种产品,往往会被分为低、中、高三种价位,同一个价位等级上的产品,竞争最为激烈。
定价决定了你的竞争对手。在你确定的价位等级上,你会清晰地找到自己的竞争对手,明确自己的竞争力有多强。
定价带来竞争环境的改变。当你的价格横空出世时,你的竞争对手马上会有反应,是不是针对他?是不是和他的产品抢市场?他马上会思考:要不要产品更新换代?要不要降价和你竞争?
3.定价形成看不见的气场
世界上有很多气场,有浩然正气,有腾腾杀气,有洋洋喜气……气场可以影响周围的一切,改变周围的一切。
定价也有一个看不见的气场。在市场营销上,有个4P法则:第一产品(Product),第二通路(Place),第三定价(Price),第四推广(Promotion)。这4P当中,3个P都是围绕定价。
在商场上,有另一句名言:懂得定价的人,才是真正的企业家。定价失误往往是重大失误。定价没有小事情,失价失全局,定价定天下。
三、定价的六大失误(1)
定价是如此重要,可是,企业却常常放弃使用定价武器!调查发现,绝大多数企业家都不会合理定价!甚至包括很多在企业管理方面表现非常出色的企业家!
在一项针对186位职业经理人的调查中,“定价”在13项营销问题中,列在压力榜首位,是令经理人最头痛的问题。
在操作层面上,涨还是不涨?涨多少?降还是不降?降多少?如何在涨价的同时确保利润和市场份额?如何在不同的产品线上差异化地确定价格?这些都会成为经理人所面临的棘手问题。你是否也经常被这些问题困扰?
许多公司内部的定价决策,往往是市场、销售、生产和财务部门之间无序互动的结果,没有充分的沟通。
许多公司的定价,是老总一个人说了算,草率作出决定,把定价当赌博。
许多企业在定价上按图索骥、照本宣科,根据一些所谓经典定价教科书作出定价决策的企业,更是事倍功半!
许多企业不去计算自己产品的价值,而是跟在其他公司之后定价,压抑了产品的个性化和自身的价值。
定价失误,是企业的致命伤,这等于是向那些抢先使用定价武器的企业,那些拥有先进定价工具的企业,亮出了自己的弱点、自己的死门!
1.成本定价:逻辑混乱
定价小故事:老外买柿子
美国的一个摄制组,想拍一部中国农民生活的纪录片。于是,他们来到中国某地农村,找到一位柿农,说要买1 000个柿子,请他把这些柿子从树上摘下来,谈好的价钱是160元。
这位柿农一听价格给的还挺高,就高兴地同意了。于是,他找来一个帮手,一人爬到树上摘,一人在下面捡。美国人觉得很有趣,全都拍下来,接着又拍了他们贮存柿子的过程。 之后,付了钱准备离开。那位收了钱的柿农却一把拉住他们说:“怎么不把买的柿子带走呢?”
美国人说不需要带,他们买柿子的目的已经达到了。“天底下哪有这样便宜的事情呢?”柿农心想。于是很生气地说:“我的柿子很棒呢,你们没理由瞧不起它们!”美国人让翻译耐心地解释,说没有瞧不起柿子的意思。柿农似懂非懂地点点头,感叹说:“没想到世界上还有这样的傻瓜!”
柿农不知道,美国人拍的他们采摘和贮存柿子的纪录片,拿到美国可以卖更多钱。 柿农只觉得这160元是柿子的成本和利润的总和,他今天占了大便宜。
你的企业是否像那个柿农一样,不了解、不挖掘顾客心目中的价值取向,只从成本的角度考虑产品定价呢?
“现代管理之父”德鲁克在其着作中,提出了五种致命的经营错误,其中有一种;就是成本推动定价。成本决定是个逻辑性的错误,定价可能高于或低于顾客愿意支付的价格。成本定价,就先算出成本,加上预期的利润,10%、20%或30%,或者取这个行业的平均利润,确定一个价格。即,商品价格=(成本+利润)/销量。
其实,这里的成本,只是你的生产成本,并不包括销售成本。你在定价的时候,还没有进行销售,销售成本还没有出来,怎么能够算出定价呢?当你现在还不知道价格的时候,你的销量怎么预测?所以,这样的定价方法从逻辑上是不通的。
反应迟钝的价格
世界上有反应迟钝的人,也有反应迟钝的价格。成本定价把价格变动的主要依据放在企业的成本上面,而蔑视市场供求关系的存在。很明显,它还有另一大缺陷:对市场变化反应迟钝,不适用于竞争激烈的市场环境。
三、定价的六大失误(2)
比如说,用成本加成定价法的航空公司A;与依据市场和顾客需求定价的航空公司B,当燃油价格上涨时:
航空公司A的反应:简单地将成本增加转移到价格上。
航空公司B的反应:以减少航班的数量提高满员率,缩减乃至取消折扣票、提高全价票乘客比例等手段,以价格组合的形式提高平均票价。
在客流量大增的春节期间,航空公司的成本虽然也在随着客流量而上升,但并没有发生太大的变化,那么,采用成本定价的航空公司A,对这个市场机遇并不敏感,错过了提升利润的大好时机,而航空公司B;可以采用高定价的策略,利润就可以弥补淡季时的损失。策略不同,高下立判。
采用成本定价,假设可以在逻辑上行得通,那么,企业所参考的成本数据,生产、营销和服务成本,永远都是过去式,可能是几个月前的,也可能是去年的。而顾客需求和竞争态势瞬息万变,结果是,僵化的定价在市场疲软时显得过高,而在市场景气时又显得过低。
高利润企业都不采用成本定价
定价小故事:哈根达斯是否采用成本定价?
“爱她,就请她吃哈根达斯。”这句广告语,让多少囊中羞涩的小伙子,为了追求心仪的姑娘,鼓起勇气,硬着头皮带她进店里,被“狠宰一刀”!然而,也许很多人不知道,号称“冰激凌之最”的哈根达斯,在中国的价格,是在产地美国的2…4倍!而中国的人均收入,是美国的1/20!请问:哈根达斯在中国是否采用成本定价?
在楼市疯狂的时候,那些攫取高额利润的地产商,他们采用成本定价吗?
耐克运动鞋在中国生产,总成本不会超过100元人民币,那我们买是多少钱?翻了近8倍!
牛奶的成本高于依云矿泉水和漱口水,但卖得却比后两者都便宜。你可能还会告诉我,沃尔玛商场中物品非常便宜,推出天天低价,它是成本定价吗?如果它是成本定价的话,在20年的时间里,能持续荣登全球利润排行榜吗?沃尔玛对供应商要求成本报价,自己却不采用成本定价。
如果企业真的都采用成本定价,国家的价值怎么创造?企业的利润怎么积累?竞争力怎么去确立?
我们的服务,我们的员工培训、我们的研发和技术革新,如果都是用成本加一点利润得来的,那都无法完成!
2.薄利多销:皇帝的新装
皇帝新装的故事,家喻户晓。裁缝知道新衣服是假的,不敢和国王说;王公大臣知道新衣是不存在的,也不敢和国王说;路人知道新衣是忽悠人的,更不敢和国王说;所以,国王穿着“它”招摇过市,丑态百出。
薄利多销就像皇帝的新装:高利润的企业向销售商宣扬自己薄利多销,高利润的产品被商家冠以“跳楼价”。世界上最赚钱的公司也在告诉消费者,他们是薄利多销。那是广告!是宣传!是营销策略!
薄利换来的是薄情
小故事:牛不是那么容易吃到草的!
一位游人旅行到乡间,看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上,不免感到奇怪,于是就问道:
“老公公,你为什么不把喂牛的草放在地上,方便它直接吃呢?”
老农说:“我要是放在地上,它就不屑一顾;但是,我放到让它勉强可以够得着的屋檐上,它会努力去吃,直到把全部草料吃个精光!”
薄利多销策略失误的原因
原因之一:很多人持有“便宜无好货”的观点,轻易得来的东西就觉得不好。明明是优质商品,如果你真的把价格定得很低,他可能怀疑你产品的质量而不屑一顾。
三、定价的六大失误(3)
原因之二:你的诉求和消费者的诉求不一样,薄利的落脚点是你企业的利润,多销的落脚点在市场和消费者。消费者根本不关心你的利润!不是说索尼赚钱了,我不买;苹果电脑有高利润,我不要;耐克运动鞋很贵,而成本只有几十块,我不要。落脚点不一样,策略的运用就会事与愿违。
没有一个消费者购买商品的时候会算企业赚了多少钱,再精明的消费者也无法算出来。消费者更无法去判断企业在这件商品上赚多少利润,算是薄利,算是合理,算是不黑心。
消费者只买自己认为值的东西!你企业哪怕亏本卖,顾客认为不值,不喜欢,还是不会买。消费者要买一件商品的时候,无外乎取决于自己的需求;在权衡是否值得买的时候,无外乎取决于商品的价值。这两点认同了,购买的决定就会马上做出。
3.竞争导向定价:让你丧失主动性
定价小故事:定价失误的泥沼
我们有个学员,是浙江一家做木门生意的公司老总,他们公司出道早, 5年前,当市场上别的对手还没成长起来的时候,就已经在规模和质量上处于领先水平了。因为对手微不足道,所以他们一开始用成本定价,锁定的目标利润只有10%…30%,犯了定价太低的错误,在大好形势下却没赚到钱,因此也没有更多资金扩大规模,提升品质,创造品牌。
后来,市场上的竞争对手多了,他们开始关注对手的价格,从成本加成定价转而实行竞争导向定价。竞争对手在压价,他们也压价,价格战开打,大家日子都不好过,本来在市场上的优势荡然无存,失去了大好机会,直到学了定价的课程,这位老总才意识到,自己陷入了很多企业都无法跳出的定价失误泥沼。
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