“结案后找我。我们要重新布线,调整局域网。给你安装快速以太网。”
怪人奥尔、快速以太网、局域网……
萨尔奈克戴上彩色眼镜,把他的电脑插入莱姆的电脑的端口,开始重重地敲击键盘。莱姆注意到有些字母磨损了,触摸板汗渍斑斑。
键盘好像粘了一层面包屑。
塞利托抛给莱姆的眼神表明:大千世界,无奇不有。
第一个走进安德鲁·斯特林办公室的是一个不露神色的中年人,瘦高个,像一个退休警察。另外一个年轻些,举止谨慎,十足的公司行政管理员模样,长得像情景喜剧《欢乐一家亲》里白肤金发的哥哥。
第一个人名叫汤姆·奥戴。萨克斯猜得八九不离十。他没有当过警察,不过他曾经是联邦调查局的探员,现在是SSD安全保卫科的负责人。另一个叫马克·惠特科姆,是该公司合规管理部的总助理。
斯特林解释说:“汤姆·奥戴和他手下的保安确保人不犯我;马克的部门确保我不犯人。我们在雷区穿行。我确信你对SSD的调查表明我们受制于数以百计保护隐私权的州和联邦法,如关于滥用个人信息和寻找托词的《金融服务现代化法》、《公平信用报告法》、《健康保险流通与责任法案》、《驾驶员隐私保护法》,还有很多州法律。合规管理部确保我们知道这些规定,不超出法律规定的范围。”
很好,她想。这两个人是散布522案件调查的消息,怂恿凶手在纽约警局的服务器上找到为他设置的圈套的绝佳人选。
马克·惠特科姆在一本黄色拍纸簿上随意地涂写着,“我们要确保下次迈克尔·摩尔制作关于信息供应商的电影时,不会把我们搬上银幕。”
“别开玩笑。”斯特林笑着说,不过脸上还是明显带着由衷的关切。他对萨克斯说:“我能把你刚才说的话告诉他们吗?”
“当然,你说吧。”
斯特林简洁明了地讲了一遍。他把她说过的话一字不漏地记住了,甚至连线索中鞋子的具体品牌都记得一清二楚。
惠特科姆一边听,一边皱起了眉头。奥戴全部记在心上,神情严肃,沉默无语。萨克斯相信联邦调查局人员的缄默冷淡是与生俱来的。
斯特林坚定地说:“这就是我们现在面临的问题。如果SSD卷入此案,我要调查清楚,也需要解决方案。我们认为这个隐患可能和四种人员有关。黑客、入侵者、员工和客户,你们觉得呢?”
前联邦探员奥戴对萨克斯说:“嗯,我们先说说黑客吧。在这一行,我们公司的防火墙是最可靠的,比微软和太阳微系统公司的还好。我们用波士顿的信息控制系统确保网络安全。我们是娱乐城赌博机里的野鸭,世界上所有的黑客都想打。但是自从我们五年前迁到纽约后,还没有人得手。曾经有过几个人进入了我们的管理服务器,停留了10到15分钟,但是还从没人打破innerCircle,而你们的未明对象要找到犯罪所需的信息,就得进去。而且只侵入一次也不行,他至少得攻击三四个不同的服务器。”
斯特林补充道:“至于外人入侵,那是不可能的。我们和国家安全局用的实体防护保护措施是一样的。我们有15个全职的保安和20个兼职的。另外,任何访客都无法接近innerCircle的服务器。我们对所有人都有记录,不准任何人随意地四处走动,连客户都不行。”
萨克斯和普拉斯基由一名保安陪同着去空中大厅。他是个不苟言笑的年轻人,虽然知道他们是警察,但他的警惕丝毫没有消退。
奥戴补充说:“大约三年前,我们这里出了一件事。但是之后就没发生过什么。”他看了一眼斯特林,“那个记者。”
首席执行官点点头,“是某家都市报很有才华的一个记者。当时他正在写一篇关于身份窃取的报道,觉得我们是魔鬼化身。阿克西莫和选择点两家数据公司很明智,没让他进入他们的总部。我赞成言论和出版自由,于是就和他谈了话……他去了卫生间,然后宣称他迷了路,回来时,高兴得不得了,但是好像有什么不对头。我们的保安就搜查了他的公文包,发现了一台照相机。上面有受商业秘密保护的企业计划,甚至还有密码的照片。”
奥戴说:“那个记者不仅丢掉了工作,还因触犯非法入侵法令被检控,在州监狱服了六个月的刑。而且,据我所知,此后他就再也没找到一份稳定的记者工作。”
斯特林微微垂下头,对萨克斯说:“我们对待安全措施是非常严肃认真的。”
一个年轻人出现在门口。乍一看她还以为是助理马丁,随后才意识到那只是因为两人身材很像,都穿着黑色西服。“安德鲁,很抱歉打扰你。”
“哦,杰里米。”
这就是另外一名经理助理了。他看了看普拉斯基的制服,然后又看了看萨克斯。和马丁一样,他一看经理没有介绍他,就对办公室里除上司以外的其他人不予理睬。
“我今天想见见卡朋特。”斯特林说。
“是,安德鲁。”
他走后,萨克斯问:“员工?有没有哪个员工违反过纪律?”
斯特林说:“我们对员工都做了大量的背景调查。我不允许雇用任何被定过罪的人,除了交通违章之外。而背景情况调查是我们的专长之一。不过,即使某个员工想进入innerCircle,他也无法窃取数据。马克,给她说说数据坞。”
“好的,安德鲁。”他对萨克斯说,“我们有混凝土浇筑的防火墙。”
“我不是做技术的。”萨克斯说。
惠特科姆笑了,“不,不,这个技术含量很低。是真正的混凝土。我们收到数据后,就把它们分门别类,储存在独立的物理空间。你听我讲了SSD的运作方式后,会理解得更透彻些。我们开公司的前提是数据是我们的主要资产。如果有人复制了innerCircle,我们不出一个星期就破产了。所以头号任务是‘保护我们的资产’,就如我们在这儿说的。嗯,所有这些数据是从哪儿来的呢?有数以千计的来源:信用卡公司、银行、政府档案处、零售店、线上公司、法庭书记员、机动车辆部门、医院、保险公司等。我们把每一个创建数据的事件视为一次报价交易。这个交易可能是拨打免费电话号码、车辆注册、健康保险索赔、提起诉讼、分娩、结婚、购物、退货、投诉,等等。在你们那一行,交易可能是强奸、盗窃、谋杀或是任何犯罪行为。此外,还有案件档案的开辩词、选择陪审员、审判、定罪。”
惠特科姆继续说:“任何时候与交易相关的数据进入SSD,先要进入‘纳入中心’接受评估。为了安全起见,我们有数据掩蔽策略,把人名分离开,用代码代替。”
“社保号码?”
斯特林的脸上掠过一丝激动的神色,“啊,不。这些代码是几年前只是为政府固定资产报废的账目清算而创建的,得到认同完全是侥幸成功。这些代码不精确,容易被窃取或购买,很危险,就像是在家里放了一支上膛的枪却没锁起来一样。我们的代码是一个16位的数字。98%的美国成人有SSD代码。现在,在北美的任何地方,凡是有出生登记的孩子都会自动得到一个代码。”
“为什么是16位?”普拉斯基问。
“给了我们扩展的空间。”斯特林说,“我们从来不必担心数字不够用。我们能设置百万的三次方那么多的代码。就算地球上没有了居住空间,SSD也不会没有数字可用。代码让我们的系统更加安全,而且处理数据时比用姓名或社保卡号要快得多。另外,使用代码消除了人的要素,从方程式中除去了偏见。从心理上讲,我们甚至见都没见过阿道夫、布兰妮、沙奎拉、迪耶戈,只是因为他们的名字,就对他们有了看法。数字消除了这种偏见,而且提高了效率。请接着讲,马克。”
“好的,安德鲁。一旦姓名和代码交换后,‘纳入中心’就评估交易,确定它应该归到哪一类,然后发送到三个独立地方之一或者更多,也就是我们的数据坞。数据坞A储存个人生活方式的数据;数据坞B是金融方面的,包括收入史、银行业务、信用报告和保险。数据坞C是公共和政府的编档和记录。”
“然后是净化数据。”斯特林又接过话头说,“清除杂质,使之保持一致。例如,在有些表格上你的性别是‘F’,其他表格上是‘女’。有时是1或者0。必须前后一致。
“我们还清除噪音,就是不纯的数据。可能是错误的,可能是细枝末节太多,也可能是详情太少。噪音就是污染,污染必须被清除。”他坚定地说——又一阵情绪的波动,“净化后的数据就呆在我们的某个数据坞里,直到客户需要一位算命者。”
“这话怎么讲?”普拉斯基问。
斯特林解释道:“在20世纪70年代,计算机数据软件能对公司以往的业绩做出分析。在90年代,数据能显示出任何时段的业绩,用处更大了。如今我们能预测消费者将要做什么,引导我们的客户加以利用。”
萨克斯说:“那么你就不仅仅是在预测未来,而是在试着改变未来了。”
“正是。不过,除此之外,去找算命的还有别的原因吗?”
他的眼神平静,似乎觉得很好笑。但是萨克斯回想起昨天在布鲁克林和联邦探员发生的冲突,却感到不安。522所做的似乎就是他所描述的:预测了他们之间的交火。
斯特林对惠特科姆做了个手势,对方接着说:“好的,于是不含姓名、只有代码的数据进入了在不同的安全区、不同的楼层上的三个独立的数据坞。在公共记录数据坞里的员工无法访问生活方式数据坞里的数据。而且在任何数据坞里的任何人都无法访问‘纳入中心’的信息,也无法把姓名和地址16位代码联系起来。”
斯特林说:“这就是汤姆刚才说的,黑客必须把所有的数据坞一个个破坏掉才行。”
奥戴补充说:“而且,我们每天24小时每周7天进行监控。如果有人试图闯入数据坞,我们立刻就会知晓。这些人当场就会被解雇,也可能被捕。另外,数据坞的电脑没有端口,无法下载任何信息。而且,就算你成功地侵入了服务器,连接了一个设备,你也拿不出来。人人都要被搜查,包括每个员工、高层管理人员、保安、消防管理员和楼层管理员在内。甚至包括安德鲁。我们在数据坞和‘纳入中心’的每个入口和出口处都设有金属和密致材料探测器,连应急门都不例外。”
惠特科姆接口道:“还要通过一个磁场发生器,它能清除你所带的任何媒介,如iPod、电话或硬盘驱动器上的所有数字数据。不,从数据坞出来的任何人都不可能携带1Kb的信息。”
萨克斯说:“那么无论是外界的黑客还是内部的员工,想从这些数据坞窃取数据,几乎都是不可能了。”
斯特林点点头:“数据是我们唯一的资产,我们对它们严加保护。”
“其他可能的情况呢?受雇于某个客户的人?”
“正如汤姆所言,按照这个人的犯罪手段,他必须能访问innerCircle档案中受害者和获罪被捕者的每一份档案。”
“对。”
斯特林像教授一样抬起手说:“但是客户不能访问这些档案,再说他们也不需要。innerCircle