可能就在途中走进一家酒吧,而当他到了闹市区,可能根本忘了他的差事。” 这种人你能派他送信给加西亚吗? 近来我们听到了许多人对“那些为了廉价工资工作而又无出头之日的工人”以及“那些 为求温饱而工作的无家可归的人士”表示同情,同时把那些雇主骂得体无完肤。 但从没有人提到,有些老板一直到年老,都无法使有些不求上进的懒虫做点正经的工作 ,也没有人提到,有些老板长久而耐心地想感动那些当他一转身就投机取巧的员工。在每个 商店和工厂,都有一个持续的整顿过程。公司负责人经常送走那些显然无法对公司有所贡献 的员工,同时也吸引新的进来。不论业务怎么忙碌,这种整顿一直在进行着。只有当公司不 景气,就业机会不多,整顿才会出现较佳的成绩——那些不能胜任、没有才能的人,都被摈 弃在就业的大门之外,只有最能干的人,才会被留下来。为了自己的利益,使得每个老板只 保留那些最佳的职员——那些能把信带给加西亚的人。 我认识一个极为聪明的人,他没有自己创业的能力,而对别人来说也没有一丝一毫的价 值,因为他老是疯狂地怀疑他的雇主在压榨他,或存心压迫他。他无法下命令,也不敢接受 命令。如果你要他带封信给加西亚,他极可能回答:“你自己去吧。〃 当然,我知道像这种道德不健全的人,并不会比一个四肢不健全的人更值得同情;但 是,我们也应该同情那些努力去经营一个大企业的人,他们不会因为下班的铃声而放下工作 ,他们因为努力去使那些漠不关心、偷懒被动、没有良心的员工不太离谱而日增白发。如果 没有这份努力和心血,那些员工将挨饿和无家可归。 我是否说得太严重了?不过,当整个世界变成贫民窟,我要为成功者说几句同情的话— —在成功机会极小之时,他们鼓舞别人的力量,终于获得了成功;但他从成功中所得到的也 许是一片空虚,除了食物外,就是一片空无。我曾为了三餐而替人工作,也曾当过老板,我 知道这两方面的种种甘苦。贫穷是不好的,贫苦是不值得推介的,但并非所有的老板都是贪 婪者、专横者,就像并非所有的人都是善良者一样。 我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人,我也敬佩那些能够把信交给 加西亚的人。静静地把信拿去,不会提出任何质疑,也不会随手把信丢进水沟里,而是不顾 一切地把信送到。这种人永远不会被解雇,也永远不必为了要求加薪而罢工。文明,就是为 了焦心地寻找这种人才的一段长远过程。这种人不论要求任何事物都会获得。他在每个城市 、村庄、乡镇,以及每个办公室、商店、工厂,都会受到欢迎。 世界上极需这种人才,这种能够把信带给加西亚的人。 阿尔伯特·哈伯德的商业信条 我相信我自己。 我相信自己所售的商品。 我相信我所在的公司。 我相信我的同事和助手。 我相信美国的商业方式。 我相信生产者、创造者、制造者、销售者以及世界上所有正在努力工作的人们。 我相信真理就是价值。 我相信愉快的心情,也相信健康。我相信成功的关键并不是赚钱,而是创造价值。创造 价值回报就会自动涌来。 我相信阳光、空气、菠菜、苹果酱、酸乳、婴儿、羽绸和雪纺绸。请始终记住,英语里 最伟大的单词是“自信”。 我相信自己每销售一件产品,就交上了一个新朋友。 我相信当自己与一个人分别时,一定要做到当我们再见面时,他看到我很高兴,我见到 他也很愉快。 我相信工作的双手、思考的大脑和爱的心灵。