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第17节：CEO的市场视察（5）
但是，当ＣＥＯ一行出现在欧尚化妆品区的时候，皮埃尔的态度就完全改变了。他怎么会不知道这位欧洲著名的ＣＥＯ呢？ＣＥＯ在欧洲的知名度，丝毫不会亚于任何一个演艺明星。皮埃尔在一旁神态紧张地打了一个手机之后，一会儿欧尚的老外店长就出现了。两个老外手持名片挤进了ＣＥＯ的核心圈子，和ＣＥＯ又是握手又是交换名片又是照相，还用英语和法语开始了愉快的交谈。皮埃尔的笑声尤其地爽朗，像是碰到了多年未遇的同乡好友，又像是碰到了无比崇拜的偶像。
李白和他杭州的一帮子同事们在场外观察着皮埃尔的表演，皮埃尔笑得越厉害，李白越想敲他的脑袋：〃兄弟们，知道吗？这个家伙前几天还在和我们摆谱，说没听说过我们ＣＥＯ呢。等这次工作结束，非得好好整治他一下不可，断他的货！唉，你们说这小子在对ＣＥＯ说些什么呢？〃
Ｋｅｖｉｎ盯着那个圈子的人说道：〃这家伙肯定在套关系，嘿嘿，说不定还指望ＣＥＯ帮他回欧洲在欧诗雅谋个好差事呢。〃一群人想出了各种各样讽刺的语言来挖苦这位今天迅速变脸的皮埃尔。老外也是一样，看到偶像级的ＣＥＯ也就是那德行，不管是不是他的老板，就希望多多地擦皮鞋、套近乎，说不定那就是他职业生涯的一个转折点呢。
ＣＥＯ一行终于从化妆品柜台前撤去，结束了全天的市场视察。这次在欧尚，连陈列都没有仔细看，由于皮埃尔的插入，视察便成了几位欧洲人谈笑风生的聊天。
送走ＣＥＯ之后，皮埃尔看到了李白：〃嘿，Ｇａｒｙ，你们ＣＥＯ来怎么不和我说一声呢？你们总监、总经理都是我朋友嘛，〃皮埃尔手上扬着刚才收集到的一叠名片，〃以后有什么事情我会直接找你们Ｎｉｃｋ的哦。〃这家伙显然是忘记了他前几天对李白他们说过的话。
ＣＥＯ一行坐着车离开欧尚回香格里拉饭店休息和进晚餐了。临上车前Ｎｉｃｋ让李白晚上九点和同事们一起来世贸饭店的迪士高舞厅参加欢迎ＣＥＯ来华访问的狂欢舞会。累了一天的李白和他的同事们现在只想休息，但是他们都知道，所谓的狂欢舞会，那也是工作的一部分，这正如马伯乐和亚太区总裁在香格里拉亲自为ＣＥＯ测试的洗澡水的温度和东厅西厅的步行时间，或者是Ｎｉｃｋ和Ｄａｖｉｄ在雷迪森为ＣＥＯ的午餐而检查啤酒库存、新鲜度，再或者是Ｄａｖｉｄ冒雨去雷峰塔踩点一样，都是严肃的〃政治任务〃。
职场就像一个官场
世界５００强、美国５００强、《商业周刊》全球１０００大企业……好象一个个都来头不小。很多中小企业都被这些企业的名头唬得一楞一楞的，好象这些企业的管理手段都像是美国打击伊拉克的精准式武器一样又准又有效，是完美无缺的，好象这些企业的经理总监们一个个都像是上了发条一样又壮又能干似的。
事情果真是这样的吗？远的有做假账的安然，涉嫌走私的富士；近的有在非典期间长了十张嘴也说不清自己到底有没有发国难财的罗氏，还有前几年连续因为内部腐败被曝光的联合利华和宝洁。某某中国………这些所谓的世界５００强企业的中国公司，实则掩盖着无比的官僚和腐败。
Ｄａｖｉｄ这个人，是这些腐败的５００强企业的官僚经理的缩影。他（们）深谙职业场上的种种规矩。Ｄａｖｉｄ的道行，并不在于业绩，而事实上在欧诗雅之类的大公司里，业绩也往往并不取决于他们。经理们在这里扮演的，是一个在官僚机器中正常运转的螺丝钉，他们如果想做发动机，只有一条路，那就是离开这台机器，去一个能够让你做发动机的地方。然而可惜的是，在大多数的跨国企业，这台发动机永远都不会属于中国的经理们，尽管他们未必没有能力。这台发动机永远摆在离中国千万里之遥的全球总部，一点都没有挪窝的打算。
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第18节：职场就像一个官场
这些企业的业绩压力事实上比中国的大多数中小企业要小很多，这正如螺丝钉的作用是让一件事情顺利地运作，而发动机却是让一件事情去发生一样。既然〃业绩〃不是第一的，那么〃政治〃就顺理成章地摆在了第一位，这时候，你的老板对你的态度就是你第一个需要关心的事情了，而你的老板喜不喜欢你，就看你皮鞋擦得好不好。于是，关心老板的生活起居就要比关心自己的业绩更为重要，关心老板的好恶就要比做自己应该做的事情更为重要。
所以，每个这样公司的员工（尤其是经理以上的）首要关心的已经不是绩效，而是自己是在公司的解雇线之下还是之上。他们很容易知道他们处在什么位置，如果因为你没有完成任务而被解雇，你就在解雇线下面。而如果你虽然没有完成任务，但是仍然没有被解雇，那你就在解雇线上面。当一个员工在解雇线上的时候，他就会沿着这条线，顺利地向上滑行。
这就是目前李白、Ｄａｖｉｄ、Ｎｉｃｋ这样的团队………这种大企业营销队伍………的现状，团队越来越政治化，每个人关心的是自己的位置能否被保住，每个人都在习惯推卸职责，因为谁都知道做得越多出错的机会越多。
这些大企业的营销队伍已经变得越来越没有战斗力和战斗感。营销是一场战争，我们需要的是那种愿意全权负责计划和指挥市场运作的人们，但是，现实是我们已经越来越找不到那种充满着激情和战斗感的营销人员了。
在跨国大企业强势品牌的光环之下，很多营销经理也变得非常的强硬………但是这种强硬并不是基于对公司利益的维护，而是一种倚仗着公司背景的霸道。每到一地走访，经销商的简单招待是不够的，〃小酒〃显然是需要天天醉的，完了之后还要桑拿、卡拉ＯＫ、泡吧。市场依然会存在，因为这些营销经理是躺在强势品牌上呼东喝西的人，他们只需要在唱歌、喝酒、泡桑拿之后给经销商一点小恩小惠就可以了………经销商是现实的，投资在这些人上的腐败基金，他们知道一定会获得加倍的返还。Ｄａｖｉｄ虽然不懂销售，更不懂市场营销，但是这丝毫没有阻碍他在这些企业里的发展，对外根本不需要他操心，因为他站在巨人的肩膀上，他代表着能为客户带来稳定而长期利益的国际品牌，他是客户需要好好招待甚至是好好贿赂的人，至于他究竟是Ｄａｖｉｄ还是另外的某一个谁，这又有什么关系呢？开夜总会的总会好好招待，因为顾客对他们而言，就是一串金钱的符号。而Ｄａｖｉｄ对于客户而言，正是代表着欧诗雅这个金钱的符号。对上，Ｄａｖｉｄ需要的是一座靠山，只要Ｎｉｃｋ不倒，他Ｄａｖｉｄ也不会倒，正如同Ｄａｖｉｄ需要下级和经销商擦他的皮鞋一样，Ｎｉｃｋ也需要这样的下级做同样的事情。对下，Ｄａｖｉｄ需要的是绝对的听话，他的另外几个同义词是〃执行〃、〃细节〃和〃没有任何借口〃，当然里面的真实内涵就是〃蒙蔽〃，当一个没有思考能力又听他话的下级出现的时候，那就是他要找的〃优秀员工〃，反之，就是Ｄａｖｉｄ这些企业官僚们需要驱逐和扼杀的人。
这就是目前大企业营销队伍的另一个现实本质。当大企业的运作越来越官僚化之后，这些营销经理也越来越远离了商业的本质，每一次的客户拜访，像是一种礼仪，并且职位越高的经理的市场拜访越像是一场秀，一场官员的出巡。当然，如果出巡的碰巧是ＣＥＯ，那么就顺理成章地晋格为〃皇帝〃的出巡。
这种秀已经越来越让营销团队失去市场的敏锐嗅觉，低职位的营销人员因为不能决定什么，所以出于明哲保身的目的也并不急于改变什么………因为改变本身意味着职业的风险。高职位的营销人员根本就看不到什么现实的状况，因为所有的市场拜访的路线都已经被事先安排好了，他们被低级别的营销人员前呼后拥，犹如在牢笼中一般。
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第19节：为了告别的聚会（1）
而从李白给高层们做的那套数据大掺水分的访店参考手册中，我们也不难发现另外一个大企业的实质。这是一些为了管理而管理的企业，办公室里有着一大堆在制定着计划和战略的高级经理们，但是在市场上的业务人员却寥寥无几。公司内臃肿的层级和部门的设计，也使得营销团队越来越忙于应付各种各样毫无生产力的东西………无聊的报表、凭空捏造的销售预测、缺乏市场基础的年度计划。这种年度计划，完全是基于公司需要的数字游戏而不是事实上的市场情况。让我们想象一下，当你在战场上打仗需要援兵的时候总部却对你说：〃对不起，援兵要明年一月才到，因为今年的费用已经用完了，到明年一月才会有新的预算。〃当然，ＣＥＯ来访的费用预算显然是比市场营销的预算要重要得多得多。
这就是大企业营销团队的管理现状，每个人只是为了完成纸张或者是Ｅ－ｍａｉｌ上的报表和工作，为了所做的数据让管理层和别的部门觉得舒服和可信，却不知道做得越多，离市场的实际越远，越缺乏可信度。
但在这样的大企业〃官场〃上，这些话正像皇帝的新装那样，是不能去拆穿的。在一群疯子的圈子里，一个正常人就会被视为疯子。
为了告别的聚会
晚上９点多，李白来到了世贸饭店的舞厅。刚才他一直和杭州的同事们一起在办公室里，商量着明天还要去拆除那些今天用过的道具、向别人借的场地、灯箱广告和促销台。
舞厅的音乐震耳欲聋，李白看见ＣＥＯ正坐在中心位置上喝酒，马伯乐和一些衣着暴露的模特在舞池中跳着舞。找模特的事情，李白委托给了Ｓｕｓａｎ，她那些专柜的小姐们推荐来的模特果然是一个个漂亮动人兼热情似火。此刻这些模特正在舞池中和总监们欢快地跳着。上海总部来的总监们的随员（大多是女的）一个个也都在扭动着曼妙的身躯，少了白天那些厚重的冬衣的羁绊，她们正在ＣＥＯ和他的高级经理们面前尽情展示着自己另一面的魅力。
李白脱了大衣，但是显然里面的正统西装也是不合时宜的。他的那帮同事今天也是一个个西装领带，没有换过。这些人都在吧台拿了酒或者饮料找了个角落躲了起来。他们知道，这无非是又一场秀，尽管舞台设在了杭州的某一个高级酒店，但是主角依然不是他们，而是上海总部的这些总监们。
舞台上忽然出现了一张熟悉的漂亮女人的面孔，美丽而又高傲，但是无限的微笑和英文的问候语却都朝着ＣＥＯ而去。李白对着旁边上海柜台制作部的一位同事问道：〃这个人很像那个谁啊！那个香港著名的节目主持人，还给我们的新产品做过广告的！〃
上海的同事显然对李白的消息闭塞感到惊讶：〃那就是那个谁啊，香港的著名节目主持人。比电视上还要漂亮吧？马伯乐花了重金昨天把她从香港请过来的。怎么样，对ＣＥＯ的招待