面对明星们的泪水汹涌，王峥和她的团队形容内心的感觉是〃震撼〃的，因为〃真诚〃是被《艺术人生》奉为至高准则的〃职业态度〃，整个团队以真诚的态度赢得了嘉宾的泪水，一期期节目无疑意味着一次次情感沟通的成功对接。作为一群心地善良的人，制片人、编导、主持人善解人意地靠近着明星们，他们对明星的解读充满了非常纯粹的善意与抚慰。
第五章 泪水汹涌（7）
王峥：有一些中国的明星，我们有时嘲笑他们的演技，他们的才华，但是，只有这些〃国产〃的明星才是我们内心深处的恋与痛。他们是农村的孩子，他们是县剧团的出身，他们是〃右派〃的女儿，他们是兵团的战友，他们是参加过高考的同学？？他们用表演的手法再现了中国的历史，同时，每个人的人生历程又是中国纷繁历史的见证。他们是最幸运的，也是最脆弱的群体。《艺术人生》中，毛阿敏、谢莉斯、李谷一、朱明瑛、蔡琴、蒋雯丽、濮存昕的〃哭〃，不仅仅是他们的哀与伤，也是我们的哀与伤。
我们都不是孤魂野鬼
转型期的中国充满了未知和动荡，每个人都在寻找情感的落脚处，在现在这个资本流通、人员流动都超乎想象的时代，道德准则模糊和沟通方式丰富带来的人际关系混乱，以及由此所产生的忠诚与背叛的古老命题构成了《艺术人生》的想象基础。〃人文关怀〃是个具有宏观意义的词语，《艺术人生》实现〃人文关怀〃的方法不是超然旁观，而是抚慰、引导、帮助嘉宾释放心中淤积的块结。于众多的嘉宾和屏幕前的大众而言，这是一种通过〃泪水〃来疗伤的方式，明星的哭泣纵然有各种各样的原由，但是，当人类回归到自身真正的处境时，当观众和明星共同面对人生的真谛，面对亲情、困境、生命、死亡这些共同的遭遇时，明星粉饰的外表会轰然倒塌，他们自然就会被人生那些可贵、可爱的人物和情感所深深打动。
北京大学中文系教授张颐武：《艺术人生》和嘉宾之间好像在进行一种〃生命的搏斗〃：朱军这个角色，似乎是顺着你说，其实他运用意志和想法跟嘉宾去碰撞，从而引诱出对方本真的内核，一旦泪水奔涌，对方就把生命坚硬的内核释放出来了。任何一个人在生存环境下很残酷，内核藏得很深，在公众面前暴露出来的可能性极低。为什么有的人在其他节目可以无动于衷，在《艺术人生》就泪水汹涌？这是引诱、碰撞的结果。其实哭不是目的，但是这是一个象征，一个人的感情在公众面前到了这个程度，实际上生命的内核就迸发出来了。
朱军：嘉宾之所以会在与我的交流中动情落泪，是因为《艺术人生》给他们提供了一个安全、温暖、真诚的环境，使他们情不自禁地敞开心扉，把自己心灵深处不肯轻意示人的东西讲述出来，他们情到深处自然会潸然泪下，他们感动了我，自然也感动了观众。也曾有嘉宾在上节目之前说，朱军，我今天不哭，一定不哭，结果才10分钟就热泪盈眶了？？有一期陈坤在节目中哭了，他事后看到我跟我说：〃朱哥，我要谢谢你，在你节目中哭完我感到人一下子轻松了。〃
我们的现实生活其实比艺术想象要丰富得多，也精彩得多。就在《艺术人生》将〃人文关怀〃的理念进行到底的时候，坊间有关〃泪水与煽情〃的争论也充满戏剧性地在期期节目几乎都是高收视率的2004年初浮出了水面，这种声音决然不同于以往对《艺术人生》的〃深情赞美〃。它的出现也许意味着一个真正充满〃未知和动荡〃的时代的来临。
2004年初，与中国电视距离最近的《新周刊》公布2003年中国电视年度成绩单。CCTV《艺术人生》和主持人朱军同时进入了中国最佳电视谈话节目和最佳谈话节目主持人候选名单。朱军的话语也被收入一本非常流行的小册子……《新周刊·2004语录》中。
我会事先跟嘉宾说，不哭可以，但是想哭的话，千万别憋着。
……主持人朱军接受采访时这样谈起《艺术人生》的煽情：〃当你在人生旅途上匆匆而过，来不及驻足，现在却有人把留过你痕迹的石块捧起来给你看，你会不感动吗？也曾有嘉宾在上节目之前，和我较劲，说我今天就不哭，死也不哭，结果才十分钟就热泪盈眶了。〃
对于《艺术人生》的〃煽情〃路线，《新周刊》表明了自身的〃关注〃。〃这是一本有态度的杂志〃，〃观点供应商〃和〃时代前沿观察家〃是它的标榜。《艺术人生》的〃泪水汹涌〃不仅〃挑逗〃了《新周刊》时刻关注〃一个时代的情绪〃的敏锐神经，在随后的相当长时间内也引发了各色媒体对〃泪水和煽情〃之说的评价和议论。〃笑总比哭好，《艺术人生》进入'煽情'更年期〃，〃《艺术人生》收视率大跌，朱军面临下课〃的类似消息一时间纷纭异常。
第五章 泪水汹涌（8）
王峥：我们在抒发一种情怀，而这种情怀就是我们栏目的两句话：用艺术点亮生命，用情感温暖人心。他们觉得能够跟着我们的节目静下来去回顾一下包括他们自己的人生。所以说感伤也罢感怀也罢，总之是有这么一个点让你释放某些情感上的东西，但是，否定我们的也恰恰是在这一点上，说我们总是拿出那些人生历程中不愉快的或是最脆弱的东西来挠得大家直掉眼泪。
对于有人说他煽情，朱军表示一开始无法接受这种说法，而现在则认为这是对他的一种赞扬，因为〃有情才能煽得起来〃，最后他说：〃如果有人说我煽情，我要真诚地谢谢他。〃
对电视谈话节目主持人这个职业而言，一场与嘉宾面对面的精彩对话无疑是一场接招破招的心理较量，N的N次方个版本的面孔如同〃千帆〃在朱军面前驶过，这使得朱军对〃真性情〃保持着最职业的敏感，也使得他对泪水的〃真实度〃非常具有发言权。当他本人被当作〃煽情一派〃的代言人受到非议的时候，对〃泪水等同真情〃的简单而武断的判断恰恰暴露了评论者们心灵与目光交接之处的〃硬伤〃。
朱军：对爱流泪的嘉宾，我喜欢也不喜欢，有的嘉宾是情到深处无法自抑，但有的哭得不真实，这种情况有好多，有时候编导们觉得那段挺好的，节目完了以后我会直接告诉他们坚决不能用。因为我跟嘉宾是面对面说话，我站在一个所有人无法站到的角度跟他们对话，我这个角度最独特，他的泪水是真的假的，我的感受是太真切了。也许有的人在节目当中表现得幼稚，有的人表现很睿智，这都不重要，重要的是他呈现出来的东西是真诚的，这样他所表现出来的一切才能够打动人。我们在上海录制《2005理想》，我的同行崔永元作为嘉宾出现在《艺术人生》的舞台上，并通过《艺术人生》向全国观众透露了自己患有抑郁症的真实状况。说完自己的病，他紧接着还有一句话，比前面那句话更重要。他接着一句话是说，我如果是一个普通人的话，我不会告诉你们这些，但我是一个媒体人，我今天就有责任告诉你们这些，千万不要把这一类人不当病人，他们就是病人，而且是很严重的病人。你们应该去关心他们，爱护他们，帮助他们。我觉得这个是最重要的。真的，这个是最重要的。节目结束之后，我走下舞台跟他说的一句话最能表达我的心情，我下来跟他说的第一句话是小崔谢谢你，谢谢你对我们如此信任。对他的真诚，我很感动。
当把自身置于CCTV国家主流媒体大背景下阐明态度和观点的时候，朱军和崔永元的发言所透射出来的信息并非宏观而刚性的，朱军的〃真挚性情〃，崔永元的〃勇敢倾诉〃，这两个央视男人是以怎样极端变通的人文手段在阐释和履行着沉重的〃责任〃，他们的职业表现放置于任何背景的媒体评价系统内都毫不逊色。
《超级访问》主持人李静：关于〃煽情〃之说，我要为朱军说几句。煽情，我不认同。做谈话节目久了，面对嘉宾就会那样。还有，你知道朱军40岁了吗？我先生40岁了，帮我们节目切（导播）了几场就哭了几场。人到40 ，就怎么那么爱哭？因为人经历到了那个时候，就会有很多感触。像我，生完小孩，特别爱哭，对生命的理解，对灵魂、肉体的理解都不一样了，生理不一样了，动不动就会哭。还有，主持人和嘉宾那么近距离，嘉宾哭了，是很会互相感染的，也会跟着哭。哭又怎么了！这其实是中国人特别不愿意面对自己的情感。外国人不会这样。很多说煽情的那些人其实是自己哭过了以后说的。
湖南卫视《超级女生》主持人汪涵：主持人的煽情风格，我觉得还好，肯定观众有这个需要，为什么有人一看就哭，大家需要就好。我希望大家堂堂正正地做回人，把性情摆设在台上。
凤凰卫视主持人窦文涛： 我是个自卑感很重的人，你可能认为我是假谦虚，我的家族性格就是这样，我想这个感觉可能会伴随我一辈子，不要说《艺术人生》朱军老师，我觉得每个主持人都比我强，我说的是真心话，我们看谁都看到的是别人有而自己没有的，我是真心地佩服赞叹，我刚才说眼泪、催泪之类的问题绝不是指《艺术人生》。在江湖上谁当主持人都行，怎么做主持人都行，受欢迎就行，有口碑就行，有市场就行，甚至有的时候你可以说它这个节目好在什么地方呢？甚至有的时候可能是运气，做第一线主持人的是尽自己本分，不见得成事在人。我不是什么艺术家，我看重的就是观众，朱军老师，李咏老师，很多很多，那么多老百姓喜欢他们，毕竟有成功之道，就是我们学习的老师，至于平时可能有批评，我想我们主持人是在一个战线上，大家很可怜，还很不完美。有两三次嘉宾掉眼泪，都是没有什么要求的，他说着说着就哭了，我有的时候也想挤几滴眼泪来感动大家，但是就是挤不出来也没关系，假以时日，我们还没被市场所淘汰，你想达到和你实际达到的永远有距离，所以我觉得当主持人心态是特别有意思的事，你能让自己进入到一种状态当中去。（汪涵 、窦文涛的谈话引自《新周刊》）
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第五章 泪水汹涌（9）
这个时代正精确地把〃人〃还原成为〃真人〃。来自不同媒体主持人的声音呼应并强调了这些如今在中国电视界一统天下的职业底数……说人话，而能说出〃人话〃的前提就是做〃真人〃。在一个愈来愈张扬〃自我〃与〃个性〃的大时代里，身处电视江湖的主持人们，无论是CCTV崔永元和朱军倡导的〃责任感〃，民营媒体李静营造的〃快乐文化〃，商业媒体窦文涛仰仗的〃家族性格〃，都不约而同地在靠近着同一个关键词……〃真〃。他们的心态气质和精神温度浸润在各自效力的栏目中，并努力通过凸显自身的〃个性〃来雕琢出节目独一无二的核心竞争力，《艺术人生》与朱军之间的关系，真正是〃成也朱军，败也朱军〃。
朱军：我主持《艺术人生》节目时，从来没有想过怎样让嘉宾和观众流泪这个问题。现在的观众都是有文化有思想的人，嘉宾更是文化领域成就卓越的人士，主持人要想以个人的意愿强加于他们，从而达到让其流泪让其动情的目的，是一件根本不可能的事情。只有那些真挚感人、撼动人心的人间真情，才能打动人，也才能