广泛而深入的专业知识是推进顾问式销售的有力武器，而每位销售人员因人而异的智能与执著的学习精神，是他获得这种武器的保障。
二、态度
成功首先取决于态度而不是能力。顾问式销售比起过去的产品销售更需要销售人员保持积极的态度，不断激发自身的热情，并始终贯彻在与客户的交往过程中。
积极的态度不仅是解决问题的前提，也是建立长期客户关系的保障。心态积极与否有天性因素，也受到外在环境和自我激励的影响。一个销售员只有热爱销售工作，才会带着热忱与客户相处，并积极为客户提供个性化的帮助，最终让客户获益，也成就了自己。
三、技能
毫无疑问，计划与判断能力、人际沟通技能、资源的协调与整合能力、时间管理与控制能力等，都是优秀销售人员必备的。而顾问式的销售人员还必须具备项目管理能力，能够对项目的总体策划与实施进行管理，如项目规划、项目融资、进度管理、质量管理、风险识别与规避等。他们还需要具有与各种层面的人员特别是高层主管沟通的技能，具备对变化的快速感知与应对能力以及不断学习的能力。
作为一名顾问，天狮直销商的销售方式绝不是简单的搬运式销售，更不是简单的一味的推销。天狮直销商最关心的是自己提供的服务究竟能给顾客带来什么好处，可以帮助他们解决哪些问题。把握重点进行针对性的服务，这样就可以最大限度地满足顾客的需求，满足顾客的利益。
销售模式（3）
当顾客对产品及这样的服务方式产生一定的兴趣后，直销商接下来要做的就是针对性服务。如果这位顾客需要的是健康、保健方面的服务，那么直销商此时充当的便是一名健康咨询顾问兼产品咨询顾问，从健康角度出发，讲健康理念，让顾客意识到自身健康对家庭、对社会、对个人的重要性。然后，针对顾客自身情况来为其进行保健咨询；解释身体不健康的原因，引入天狮保健产品并在其中找到适合顾客需求的产品，进行产品介绍并且告诉顾客正确的使用方法、功效等。
当直销商得知顾客身体健康所需的是营养保健品、医疗器械种类之外的产品时，直销商就完全充当了一名产品咨询顾问的角色，这时直销商也要为顾客详细介绍产品及功效用途，站在顾客服务的角度上为其提供服务，使顾客更乐于接受。
对于为什么要站在顾客的立场上看问题，天狮直销商是这么想的：“我们不做一生一次的生意，我们要做一生一世的朋友。”
在整个服务过程中，当售前服务做完之后，紧接着的后期服务要体现出天狮顾客服务的个性化和系统性的特色。天狮产品种类多，效果各异，要针对顾客的特殊情况提供个性化的产品组合，才能帮助顾客解决问题，更好地为顾客服务。
此外，当顾客开始服用产品后，顾问式服务过程才刚刚开始。因为天狮产品有特殊的使用方法，某些产品还有明显的反应，因此在把产品销售出去的2天、7天、15天、30天、60天等不同的时间段，直销商要及时地询问顾客使用这种产品之后的感觉，以便出现问题能及时解决，帮助顾客正确使用产品和分享更多的喜悦。
目前，天狮产品已经拥有600多万的消费者，这是一个庞大的群体。李金元认为这主要得益于自身的营销方式和独到的顾客服务。他强调，任何产品要想赢得顾客的青睐并长久地信任务必要做到以下三点。
（1）产品一定是优质的，满足顾客所需，而且能重复消费。
（2）要有一个周到、热情、富有人性化的服务。
（3）能与顾客建立很深的关系，取得顾客的信任，并使顾客愿意合作，为顾客提供一个参与的机会。
三网合一打造销售利器
经过多年的实践和研究，天狮集团创造性地提出了“三网合一”的营销策略，即互联网、连锁店网络和人力资源网三网合一。
三网合一的基础是互联网的建立。面对全球近几百万直销大军的管理问题，“天狮”建成了天狮全球信息互联网，将分布在世界170个国家和地区的天狮产品经营情况尽收眼底。
其次，“天狮”建立了一套具有天狮特色的连锁专卖店网络，将全球2700多家专卖连锁店串在一起管理，让具有统一标识、统一商号的天狮系列产品，形成一种千变不乱的统一价格，“天狮”的业务逐步在全球范围内实现超市网络化。超市网络化是“天狮”的一大创新。
从2002年开始，天狮集团在北京、哈尔滨、长春、沈阳、西安等地，开始买房建网络化超市，2003年底，天狮完成了全国各省市和部分地区的建店工作。而在国外的天狮网络超市早在1999年就已经发展到了800多家。
连锁超市的不断发展壮大，增强了各个国家业务员广泛开办专卖店的动力和积极性，这一发展态势形成了店中有网、网中有店的良好销售局面，并产生共同促进的互动效应。
销售模式（4）
再次，为了把天狮相关人才团结好，他们还建立了专家咨询委员会和人力资源网，在管理全球700万天狮经营商的同时，他们还可以将天狮直销商的潜在人才统统在互联网上搜索，做到随时跟踪，随时选用，使天狮集团更有效地促进了人才队伍的发展壮大。
三网合一的顺利发展推进了“六网互动”的进程。2004年，天狮集团正式推出了较为成熟的“三网合一”的捆绑式营销策略，并且形成了多元化的营销格局。按照李金元的说法：“我们充分利用好人力资源的销售网络，重视国际行业专家的意见，遵守所在国的法律和行业规定，注重消费者的信息反馈。”
经过整合创新，天狮集团结合世界各地天狮加盟连锁专卖店，利用现代互联网技术，建成了国际化的营销网。这是一种先进的商场运作模式，它化有形市场为无形市场，将有形店面作为提升天狮品牌的辐射点，形成整体营销序列。这样既减少了产品流通过程中的中间环节，又达到了压缩成本、增加效益的目的。
2004年6月，天狮集团在168个国家和地区统一了CI（企业识别）形象。李金元说：“在世界直销领域，我们有百分之百的信心用自己精心打造的利器杀出一条通途。”
21世纪是一个知识经济时代，同时也是一个体验经济的时代，人们的消费心理已经越来越趋向于个性化，企业要把产品销售出去，最重要的就是直接找到消费者，想方设法拉近与终端消费者的距离。直销企业最需要做的就是了解消费者的需求，并且最大限度地满足这种需求。
作为中国直销研究基地和保健品研究基地，在大力推广三网合一的销售服务模式的同时，“天狮”也不断研究革新销售模式。李金元认为，任何事物只有不断变化才能占领未来。因此，随着三网合一销售战略的顺利实施，李金元在此基础上提出一个新的销售理念，即“体验营销”。
“体验营销”理念的提出，来源于现阶段的消费者需求。在物质消费不断提高的今天，消费者在精神文化的消费上有了一个显著的提高，没有任何一个时代能赶上和超过当今消费者的心理消费需求。李金元也正是抓住了消费者这种微妙的消费心理提出这种体验营销，不但在产品服务上下工夫，而且在精神文化服务上更加重了砝码，同时让消费者产生一种想参与的欲望和体验的感觉。
也就是说，天狮不但经营产品，而且更重要的是经营公司的文化与理念，让消费者在消费产品、得到最周到服务的同时，更加愿意用心来学习这种新型的营销文化、企业文化和企业理念，体验这种新型的生活方式。
“天狮”围绕三网合一的销售模式派生出来的全新的销售服务理念，将使其销售人员对消费者的服务更加全方位、立体化。
立体传播打造知名品牌
1998年，天狮集团率先走出了国门。经过几年的发展，天狮集团在全球已经拥有几百万非常稳定的消费群。然而，在国内，尤其是在普通的消费者心中，天狮集团的品牌知名度却不是很高。因为知名度不足，天狮集团的美誉度和信任度更无从谈起。
事实上，天狮集团不是没有品牌，它只是没有通过各种资源和手段在国内对自己进行系统的宣传。天狮集团的销售额80％在国外，它是在国外销售中国的保健品，而在国内则长时间一直默默无闻。
销售模式（5）
随着国内直销立法的临近，直销行业的竞争也趋于白热化，同时，国内的广大民众对直销行业的误解也在逐渐澄清。在这种形式下，“天狮”开始在国内加大宣传力度，力图打响自己的品牌。为此，天狮集团确定了自己的多形式相结合的立体传播策略，并专门成立了一个传播机构，下设广告公司和传媒投资公司。
“天狮”立体传播的策略之一，就是聘请形象代言人。周华健给人的感觉是非常阳光和健康的，和天狮的健康理念非常吻合。因此，天狮集团首先请了周华健作形象代言人。事实证明，这一策略非常有效，请周华健作形象代言人后，天狮企业形象的推广和知名度获得迅速的提升。
“天狮”立体传播的策略之二，就是做广告。直销企业的广告覆盖人群非常特殊，它既包括产品最终的消费者，也包括产品的销售人员；从人员特征上来看，“天狮”的产品覆盖了老中青三代，产品既有儿童的营养高钙奶粉，也有中年白领使用的抗疲劳保健品，也有老年人使用的营养保健品。因而，如何定位天狮非常复杂的广告受众群体，就变得相当的复杂与重要。
“天狮”选择与著名的广告公司合作，创造性地把产品广告的受众人群集中在一个家庭当中，包括老、中、青三代。在整个年度的广告计划当中，选择了几个不同的媒体，安排了重点3次投放的波次，头3个月期间，就达到了非常好的效果。
根据央视索福瑞的调查，中央电视台综合频道的入户率达到％，其招标段位的广告和观众重叠率在80％左右，观众的关注度高，广告的效果和传播的效果都非常好，能够在瞬间提高品牌的知名度。
于是，“天狮”决定花重金把广告投放在中央电视台的黄金招标段上。这一决策的直接表现是：天狮集团在电视上的广告投放，占到了整个媒体广告投放的50％；在电视媒体当中，中央电视台的广告投放，又占到了投放量的70％；在中央电视台黄金招标段的广告投放，又占了天狮集团整个中央电视台广告投放的30％左右。
除了在中央电视台投放广告以外，天狮集团同时进行的还有积极参与中央电视台的节目，这是天狮集团总结出的在中央电视台投放广告的经验：不仅投中央电视台的广告节目，在投广告当中也要参与中央电视台的其他节目，并在参与节目的同时再次投入广告。
比如说在广告当中，“天狮”参与了央视二套的《绝对挑战》，这个栏目也为企业招聘了一个非常好的海外经理。除此之外，“天狮”还参与了像《雅典奥运猜想》这样的节目，也是在参与节目的过程当中投放了广告，效果非常好。
与此同时，在投放中央电视台广告节目的时候，天狮还和别的