房门终于打开了，朱莉走出来，衣衫不整，神色尴尬。她避开了我的眼神，跑下楼去接她妈妈的电话，又跑回楼上拿她的背包，匆匆谢过我做的“一切”，就回家去了。
朱莉走后，我发火了，“尼尔，你怎么能这样做？我向朱丽的妈妈保证过对她负责，说她在这里会很安全并受到保护的。”
尼尔说，“但是，妈妈，她……”
我打断了他的话，“别跟我‘但是妈妈’，你做的这些是不可原谅的。”
“但是，妈妈，什么事也没有发生。”
“哦，是吗？两个青少年晚上睡一张床上却什么事也没发生？你以为我是傻瓜呀？好，我告诉你下周末什么不能干吧，你不能跟你们班同学一起去滑雪了。”
我说到做到，这是他自找的。我离开房间，省得听他抱怨我是多么不讲理。
几分钟后，我又改变了主意。不让尼尔去滑雪又怎么能帮他明白他为什么不该做那些事呢？于是，我走回到他的房间，说：“听着，尼尔，忘了我刚才说的关于滑雪的话吧。我真正想说的是：‘我知道性行为是很正常的，是健康生活中的一部分，但当这种事发生在孩子身上时，做父母的还是很担心的。他们担心女儿会怀孕，儿子会成为父亲，担心艾滋病和其他别的事……”
尼尔没有让我说完，打断道：“妈妈，够了！我不需要性教育讲座，我都知道。再说了，我一直想告诉你，什么也没发生！我们只是躺在床上看电视。”
说不定真的是像他说的这样，也许不是，我决定消除对他的怀疑。我说：“很高兴听到这些，尼尔，因为当你邀请朱莉来咱家过夜的时候，就已经承担了一定的责任，对朱莉和她的妈妈，还有我。有责任感是该引以为荣的。”
尼尔没有说话，但是从他脸上的表情来看，我知道我的话打动了他，这对我就足够了。我准备放下这个话题。
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吉姆
我们买了一台新电脑，我和妻子认为我们已经做足了所有该做的基础工作——我们把它安装在起居室里（不顾12岁女儿妮可的反对，她一直想说服我们把它放到她的房间里去）；我们安装了最新的过滤软件（我们听说至少有300万个孩子容易误入的*网站）；我们制定出了一个宽松的时间表，以便适合家里所有成员的需要。我们跟妮可讲清楚，严格规定晚上9：00以后不能上网，电脑只能用于做家庭作业或者同朋友聊天。
听起来很好，是吧？但是几天前的一个晚上，我半夜醒来，看到起居室里有光线，就起来想关灯，却发现妮可还黏在电脑前。她太专心了，甚至没听到我来的声音。我站在她的后面，读着屏幕上的话：“寇尼，你听起来可爱、有趣又*，我什么时候能见你？”当她一发现我就在旁边，她马上键入“pos”（我后来才知道那意思是“父母在旁观看”），就关上了屏幕。
我一下子冒出一身冷汗来，我听到过许多新闻，说那些女孩与男生在网上聊天然后见面会发生什么事。男孩在网上奉承她们，告诉她彼此是多么的相同，让女孩觉得自己很特别，一点一点地引诱女孩同他约会。那时才发现没有什么可爱的男生，而是一个情场老手，一个不知会对女孩做出什么来的性猎手。
我说：“妮可，你知道你究竟在做什么吗？你知道你把自己处在什么样的危险中吗？我应该永远禁止你上网！”
她马上摆出一副防卫架势，说没有什么可值得大惊小怪的，只是小小的开心，她甚至没有用真名实姓，她有足够的能力来区分“变态家伙 ”和正常人。
我说：“妮可，听我说，你没有办法来辨别不同！最坏的‘变态’也很可能装得正常而迷人。他们知道如何去诱惑那些年轻的女孩子，他们是老手啊！”接着我跟她说我需要知道她的密码，因为从今往后，我和她妈妈需要经常检查她上哪些网站。
她怎么反应呢？说什么我不信任她……我没有权利……我剥夺了她的隐私权等。但是当我讲了许多我听到的可怕故事后，比如一些看似“正常”的家伙却原来是捕猎者、绑架者、*犯甚至更糟，她只是轻声嗫嚅道：“当然啦，你不能相信听到的每件事。”
我猜她是为了保全面子，多少松了口气，因为她知道，她的爸爸在坚定地照看她，守护着她。
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共同解决
步骤一
让孩子讲出他的看法
步骤二
陈述你的见解
步骤三
让孩子和你一起集思广益想办法
步骤四
写下所有有趣的或是合理的提议，但不做任何评价
步骤五
审阅清单。决定哪些建议是两人都同意的，如何使之付诸行动。
“我不想泼冷水，”凯瑞说； “因为我看出这办法对房间脏乱的孩子管用。但那不是严重的问题，史黛丝这星期的行为真是让我很担心， 我也知道我的冲动把事情弄得更糟了，可是我还是不清楚，对她我该怎么运用这些方法。”
“她干了些什么？”罗拉问，“别让我们蒙在鼓里。”
凯瑞深吸了一口气。“好了，是这么回事，上星期五我和我先生出去吃晚饭、看电影，临走前，我13岁的女儿史黛丝问我们，她的两个女同学能不能来家里玩儿，我们说当然可以。电影结束得早，我们回家的时候，看见两个男生从侧门跑出来。我先生跑去追他们，我就径直进屋了。”
“在我开门的一瞬间就觉得不对劲儿：窗户大开，房间里非常冷，满屋散漫着烟味儿，史黛丝和那两个女同学正忙着把啤酒罐塞到厨房的垃圾袋底下，还在上面盖上报纸。”
“史黛丝一见我就说：‘不是我的错。’”
“我说：‘咱们等会儿再说。’然后让那两个女生回家。她们一出门，史黛丝就开始告诉我全过程，还讲了各种各样的理由。”
“我说这解释我不接受，你这是明知故犯，我和她爸都认为这事还没完，这就是我今晚来这里参加讲座的原因。但能否解决问题？我不肯定，我真的不知道这方法能否帮我。”
“除非试试看，否则我们不知道有没有用。”我说，“你愿意和我分角色扮演吗？”我问道。
凯瑞看上去很迟疑，说：“我扮哪个角色？”
“随便你挑。”
她想了片刻：“我觉得我可以扮史黛丝，因为我知道她会说什么话。我怎么开始呢？”
“因为我是你妈妈，”我说，“我是那个担心问题的人，所以由我决定对话的开始。”
我把我的椅子拉近凯瑞，“希望现在你有时间，史黛丝，因为我们需要聊聊昨晚的事儿。”
凯瑞（现在是史黛丝）懒懒地坐在她的椅子上，转着眼睛：“我想和你聊，但你不愿意听！”
“我知道，”我说，“那是挺让人泄气的，我现在准备好要听了。”以下是我们的对话：
史黛丝：像我讲过的，我不知道那些男生会来，我根本不认识他们。他们不在我班上，他们是高年级的。
母亲：所以那两个男生的出现让你出乎意料。
史黛丝：是的。我给杰西和苏开门的时候，那两个男生站在她们身后，我没邀请他们进来。我跟杰西说如果我让男生进屋， 我爸妈会气坏的。
母亲：所以你说得很清楚让他们离开。
史黛丝：是啊，可他们说他们就呆几分钟。
母亲：你以为他们会说到做到。
史黛丝：我是这么以为来着，你知道，我没想到他们会抽烟或是喝酒。我跟他们说不行的时候，他们还笑话我。我甚至不知道杰西也会抽烟。
母亲：就是说你确实努力阻止他们了，但无论你说什么都没人听。史黛丝，你当时真是左右为难，是吗？
史黛丝：没错。
母亲：史黛丝，这是我的感受： 回到家看见男生跑出门，而且闻到房间的烟味，还发现垃圾里的啤酒罐……这很让人惊讶！
史黛丝：可是，妈妈，我跟你说过，不是我的错！
母亲：我现在明白了，但我想确定这种事不会再发生。对我而言最大的问题是，你的朋友到家里来时，你怎么保证既感到自在，又能自觉遵守我们的家规？——在我和你爸爸都不在家的时候。
史黛丝：妈妈，那没什么大不了的。我只要告诉苏和杰西在你们不在家的时候不要带男生来就行了。
母亲：好，我会把它写下来，这是我们清单上的第一个建议。现在我有一个想法：在门上装一个窥视孔，这样你在开门前就可以看见谁在外面了。
史黛丝：要是有人想抽烟， 我就告诉他们得到外面去。
母亲：我们可以做些“禁止吸烟”的牌子放在房子周围，你可以跟大家说是你妈妈让你做的……还有什么？
凯瑞突然从角色中脱离出来：“我懂了……我知道我们还没演完，我知道我们应该浏览所有的建议并决定哪些是最佳的可行方案，但我得告诉你我在演史黛丝时的感受，简直是很奇妙。我觉得受到尊重……我妈妈真的在听我讲话……跟她讲我的感受很安全，她不会严词责备我……我觉得出主意显得自己挺聪明， 我和妈妈是一个真正的团队。”
我微笑着望着凯瑞， 用她自己独特的方式， 凯瑞已经表达了我所希望的沟通之法的核心。
我感谢她对角色的全心投入并谢谢她和我们分享她的内心历程。 在座的好几个家长鼓掌喝彩。
凯瑞冲他们咧嘴一笑，“先别鼓掌，”她说，“重要表演在后面呢。现在真正的母亲得回家和现实中的史黛丝完成艰巨任务。祝我好运吧， 各位。”
叫好声从房间四周传来，“祝好运，凯瑞！”
讲座在最高潮中结束了。
故事
当家长花时间和他们的青少年坐下来尝试他们新学的解决问题的技巧时，他们获得了很多新的体验。这里是他们的汇报精选。
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凯瑞：解决问题之法能帮你获悉事情的真正进展。
上周讨论会后， 我并不确定史黛丝是否愿意和我交谈。我们之间存在着太多的反感。但当我采取“方法”的第一步——就像你所说的，真正地聆听她的想法和感受时，她简直就像变了个人。 她跟我讲起以往她根本不愿提及的事情。
我了解到其中一个男生是杰西的新男友，杰西装疯卖傻地缠着他，就是那会儿她的男朋友给她递烟，她拿过来就抽了。
我什么也没说，只是凝神静听和不时地点头。 史黛丝接着告诉我那两个男生带了六包烟，他们抽完后就开始到处找酒。一个男生找到了酒柜，两个人自顾自地喝了点儿苏格兰威士忌，还劝女孩子们也“来一口”，但只有杰西喝了。
好家伙！我竭力控制住自己！我们谈了很多，越谈越能体会史黛丝当时的处境——我可以看出她对这次经历很兴奋，但更多的则是难以言表的心惊胆战。
这些就足以让我们的谈话容易很多。我不必花时间解释我的感受（史黛丝早就知道我对吸烟和饮酒的看法），我们也没花太多时间就列出了一份解决的办法。以下是我们共同拟定的协议：
* 父母不在时男生不准进家。
* 禁止含有酒精的饮料。
* 吸烟必须到屋外。
* 由妈妈出面告诉苏和杰西新家规（婉转地说）。
* 爸爸负责给酒柜上锁。