方法自然不灵了,毕竟工作与游戏有本质的不同。
那么如何打造一支超级团队呢?
追求团队精神固然是最重要的因素之一,但团队精神的产生必须经过有效的团队经历。因此,团队建设方法和团队精神一样都不能放弃。
为了说明这一点,首先应明确团队的概念:团队是由具有互补技能组成的、为达成共同目标、愿意在认同的程序下工作的团体。
不难看出,在团队的运作中,程序(方法)是灵魂。在好的程序与方法下,团队成员会共同思考,统一行动,这样坚持下来便会形成一种行为习惯,这种习惯会不断提升团队精神。
反之,没有好的、为成员认同的程序和方法,光有团队精神却也难于协调运作,团队精神也不过是口号而已。
举一个足球队的例子。一个球队是一个典型的团队,由前锋、中场、后卫、守门员构成,球队的目的就是要赢球。
可为什么同样的球员,不同的教练,成绩会有很大的差别?
原因就在于,教练换了,球队所遵循的训练方法和程序也就变了,从而影响整个球队的风格和士气。
一个团队的共同目标就是要“赢”,所有成员都要认同这一共同目标,并遵循为达成目标所设定的一套程序,让所有的成员都知道要做什么,以及如何协调彼此的努力,这就是方法。
这种方法应能够衔接团队内以及其个别机构间的差异;能够让团队共同使用,以执行任务;同时,也不会阻碍个别成员的贡献。
身为团队的领导就是要找到可遵循的方法,并让团队成员也认同和使用这些方法。成员培训的重点,应放在学会处理管理事项的共同方法方面。
这里举一个成功打造出超级团队的例子。
一个主管升任总裁之后,为在组织内推行团队精神,把各级主管分批派去参加培训,大家都学到了处理和解决管理问题的共同方法。为了将培训的成果巩固下来,他有意制造了一种氛围,并身体力行。
果然,这个组织的气氛几乎在一夜之间改变了,他们学会了公开讨论,并愿意把自己的构想和别人交流,通过将学到的共同方法运用,使他们能够解决更多的问题,做出更好的决策。 。。
3木 桶 定 律(4)
这位总裁通过引进一种工具和观念,使团队成员的“努力”得到“协调”和“整合”,互助合作及团队精神也就水到渠成。他并没有立意要建立团队精神,而团队精神却通过团队成员在共同的准则及程序下,共同的工作中产生。
因此,想要打造一支超级团队,需要持久的、坚持不懈的努力,这个过程的关键就是要找到适合团队的程序和方法。
超级团队的魅力
一个群体是一回事,一个团队又完全是另外一回事。当然群体是可凝聚成一个团队的,窍门在于“整合”。
在这里我们将提供一个每个成员都愿意为之奋斗的模式——超级团队模式。
——渴望成功。超级团队非常有活力,每个成员都能担负起责任,大家在渴望成功的基础上,寻求最好的合作发展。
——不断改进。成员对自己和他人有很高的期望,并不断寻求进步。
——离经不叛道。成员遵循一定的规则和方针,但又不拘泥于规则,他们能够坚持和他人沟通,无论是独自工作还是群体工作,都能取得很高的效率。
——主动进取。成员反应迅速、态度积极乐观,行动能力强。
——重视领导。成员敬重识大体、有活力的领导人,并且希望在他们的领导下共同争取外部资源与支持。
——以人为本、强调协作。成员尊重知识、竟争和贡献胜过身份和地位,他们注重合作及解决问题。超级团队在履行任务过程中,始终以使命和目标为导向。他们持之以恒,但又不失灵活。
——理性、顽强并勇于创造。成员能够分清事情的轻重缓急、敢于面对问题。能够选择合适的方法清除障碍,方法可以是灵活的、创造性的或者规范化的。
——富有创新。成员能适度冒险以获取卓越成绩。
——容易接近。成员不断和外界接触,让外界了解自己,积极寻求外部的反馈与帮助。
——勤奋敬业。成员理解组织的战略和经营哲学,并希望实现组织的目标。他们在一个开放的文化中发展,他们所在的系统授予他们权力,也希望他们承担责任,以便完成双方共同商定的目标。
——与所在的组织互相影响、共同发展。团队成员和团队创始人一样拥有权力,因为个人的影响力取决于信誉而非权威。
我们经常看到积极的、强劲的团队中的成员相互庆祝:“我们真棒!”当这种感觉能够激发人们追求更大、更好的目标时,这就是最好的结果。
与此同时,超级团队也必须认识到危险所在,杜拉克说:“超级团队有时侯会骄傲自满——这将导致他们的衰败。”
团队成员自我感觉太好,过分亲近也可能导致过度利己、效率下降以及傲慢自大的后果。
我们可以从以上各点中了解到超级团队的准确形象,但要真正实现这样的目标,还需要所有成员的理解和努力。
培养你的合作能力
随着知识型员工的增多,以及工作内容中智力成分的增加,越来越多的工作需要团队合作来完成。
传统的组织管理模式和团队协作模式最大的区别在于,团队更加强调团队中个人的创造性发挥,以及团队整体的协同工作。
如何协调个人成长与团队成长的关系,使他们能够相互作用、共同发展是一个值得讨论的话题。
团队协作模式对个人的素质有较高的要求,成员除了应具备优秀的专业知识以外,还应该有优秀的团队合作能力,这种合作能力,有时甚至比成员的专业知识更加重要。书包 网 。 想看书来
3木 桶 定 律(5)
作为团队中的一员,你应该从哪几个方面来培养自己的团队合作能力呢?
——寻找团队积极的品质
在一个团队中,每个成员的优缺点都不尽相同。你应该主动去寻找团队成员中积极的品质,学习它,并克服你自己的缺点和消极品质,让它在团队合作中被弱化甚至被消灭。
团队强调的是协同工作,一般没有命令和指示,所以团队的工作气氛很重要,它直接影响团队的工作效率。
如果团队的每位成员,都主动去寻找其他成员的积极品质,那么团队的协作就会变得很顺畅,工作效率就会提高。
——对别人寄予希望
每个人都有被别人重视的需要,那些具有创造性思维的知识型员工,更是如此。有时一句小小的鼓励和赞许,就可以使他释放出无限的工作热情。
——时常检查自己的缺点
你应该时常检查一下自己的缺点,比如,还是不是那么冷漠,言辞还是不是那么锋利。在单兵作战时,这些缺点可能还能被忍受,但在团队合作中,他会成为你进一步成长的障碍。
团队工作需要成员在一起不断地讨论,如果你固执己见,无法听取他人的意见,或无法和他人达成一致,团队的工作就无法进行下去。
团队的效率在于配合的默契,如果达不成这种默契,团队合作就不可能成功。
如果你意识到了自己的缺点,不妨就在某次讨论中,将它坦诚地讲出来,承认自己的缺点,让大家共同帮助你改进,这是最有效的方法。
当然,当众承认自己的缺点可能会让你感到比较尴尬,但你不必担心别人的嘲笑,因为一般人只会给你理解和帮助。
——让大家喜欢你
你的工作需要得到大家的支持和认可,而不是反对,所以你必须让大家喜欢你。但一个人又如何让别人来喜欢你呢?
除了和大家一起工作外,你还应该尽量和大家一起去参加各种活动,或者礼貌地关心一下大家的生活。
总之,你要使大家觉得,你不仅是他们的好同事,还是他们的好朋友。
——保持足够的谦虚
任何人都不喜欢骄傲自大的人,这种人在团队合作中也不会被大家认可。
你可能会觉得自己在某个方面比其他人强,但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上,只有这样,你才能看到自己的肤浅和无知。
因为团队中的任何一位成员,都可能是某个领域的专家,所以你必须保持足够的谦虚。
谦虚会让你看到自己的短处,这种压力会促使你在团队中不断地进步。
小心团队陷阱
团队作为一种先进的组织形态,越来越引起企业的重视,许多企业已经从理念、方法等不同的管理层面着手进行团队建设,并对“成功的团队”赋予了极高的期望。
然而,企业在保持热情的同时,谨防掉入“团队陷阱”。
就现在来说,团队适合于这样的情况:工作任务挑战性极高,环境不确定性很高,组织成员差异很大且素质很高。
事实上,团队成功率并不是很高,很多团队取得的业绩差强人意,其原因无非掉入团队陷阱而不能自拔。
团队陷阱主要表现为以下形式:
——团队的目标迷失
团队作为组织形式之一,是为完成组织的目标服务的。然而由于团队面临任务的特殊性和挑战性、环境的不确定性等原因,作为团队指南针的目标往往很难明确。
而且,在团队成员参与决策和执行的过程中,往往因为信息不对称,成员价值观和个人利益角度的不同,使目标被肢解,最终丧失提高士气的功能。
3木 桶 定 律(6)
康宁公司是一家以人力资源管理见长的企业,在十几年团队运作实践中,他们发现团队作为组织形式之一,完成目标的概率仅为3%,在失败的原因中,目标迷失的比例为51%。
——团队适应性和灵活性丧失
团队的外部环境决定其必须具有高度灵活性和适应性,否则很容易导致团队的行动僵化。
根据某权威机构的研究,总体而言,团队的灵活性比不上工作组。
其原因主要有:团队成员差异较大,其动机、态度和个性难以一致;在运作过程中,团队领导和成员的“搭便车”心理以及矛盾冲突使注意力内敛,这也使得团队对外界信息反应速度减慢;团队成员达成一致的要求也影响了团队的灵活性。
——团队合力分裂
团队成员本身具有分力倾向,团队管理稍有松懈,就会导致团队的绩效大幅度下降。根据康宁公司的团队管理经验,团队合力常常受到下列情况的冲击:1。领导者变更;2。计划不连续;3。裁减成员;4。管理不当;5。规则不连续。
对于如何避免“团队陷阱”,我们有如下建议:
1团队需要强有力的领导者。强有力的领导者能把分力转为合力,贯彻和执行团队目标,使团队成员保持对外部的灵敏度,并迅速作出反应。根据经验表明,团队比其他组织形式更需要强有力的领导。
2统一的团队规则。优秀的团队具有统一的管理规则,并能得到所有成员的遵守,成为团队内部统一的语言。
3精心管理、细心呵护。团队陷阱产生于微妙之处,所以团队需要管理者和成员的细心呵护。
1加1等于几
在上个世纪20年代后期,德国心理学家马克斯?瑞格曼(MaxR