的脑海记满崇高欢乐的思想，从而使我们入神忘情。
美国前总统尼克松说过：“所有我认识的伟大的领导人，几乎都有一个共同的特征，那就是他们都是
伟大的读书者。”在现代社会中，这种“共同的特征”，绝非偶然现象。因为，不能成为“伟大的读书者”，也
就成不了用现代知识武装起来的伟人。
那么，我们应该从哪些方面着手准备呢？
季羡林先生在一次接受采访时说：“清华大学办了一个班，选的都是高材生，提出要培养中西贯通，
古今贯通的人才。我说，有这两个贯通还不行，还应该加一个文理贯通。三贯通，这才是21 世纪的青年。” 一个人要想在讲话的时候“观古今于须臾，抚四海于一瞬”，旁征博引，文思泉涌，内容扎实，见解独
到，出口成章，语能达情，就要做到季先生提出的“三贯通”，就要使基础知识尽可能宽厚。
只有对社会科学、自然科学方面的知识，诸如历史、地理、经济、文学、美学、社会学、心理学，以
及现代科学技术知识等兼容并蓄，才能应对各种场面，才能使自己的讲话深入到每一位听众的心中。
莎士比亚说：“书籍是全世界的营养品。”这句话很不错，生活里没有书籍，就好比没有阳光；智慧里
没有书籍，就好像鸟儿失去了它珍贵的翅膀。有书就有知识，知识是苦根上结出来的甜果，书籍就是那只
甜果上的骨髓，它是那苦根甜果的囊肉，是开出甜果的源泉。书籍就是打开知识大门的金钥匙，只要我们
博览群书，就可以获得这枚金钥匙。
我从小就喜欢看书，也看了很多书。这一点，我要感谢我的母亲，因为母亲一辈子在新华书店工作，使我
能有机会在书的海洋中尽情遨游。后来，我又到市图书馆工作，看了很多外面看不到的书。很多口才训练
方面的知识，我都是通过阅读各种书籍获得的。比如：在讲话的时候，尤其是专业的演讲、授课中如何运
用气息、怎样控制音量、音色的美感如何体现、普通话的标准是怎样等等。再加上我在辽宁人民广播电台，
从事专业节目主持人十年的经历和实践。
正是有了这些专业知识和实践经验，我在演讲、主持、培训的过程中，才能做到生动感人，游刃有余。
所以，要练就一副好口才，尤其是在讲话中施展自己的魅力，就要始终保持强烈的求知欲，勤学、勤
思，不安于现状，不因循守旧；要锐意进取，开拓创新，持之以恒地积累知识，才能有渊博的学问和广博
的见识，才能不被时代所淘汰。
二、第二步— —自信是口才天平的定盘星
“人是会说话的动物。”在生活中，随时都会有让你讲话的时候，每个人的内心深处也都希望有展现自
己、向大家发表观点、看法的机会。但是，有不少人总是带有很强的自卑感、信心不足。
其实，信心和胆量是可以通过锻炼培养的。只要你在心中坚信自己“一定行”，那么，就没有不可能战
胜的恐惧。
很多人都是通过多接触社会，多在公共场所发表自己的见解和观点，来达到增强自信的目的的。
坚定的信心是“开口之门” 刘伯奎先生在《青年口才训练系统》中说到，“在口才训练系统中，有两个举足轻重的环节：一为思
维环节，一个人思维水平的高低直接决定了此人口才水平的高低；一为心理素质环节，心理素质是否良好，
决定了人的口才能否在需要的时候得到应有的显现。” 我认为，坚定信心是将话讲好的发动机，有了这个发动机，一切问题都不难。
第一，有自信才能发挥自如。充满自信的人，在他讲话或演讲时不会紧张、不会恐惧。因此，他讲的
每一句话、做的每一个动作，都能够从容不迫，自由发挥。
第二，有自信才能处事不惊。充满自信的人，当他遇到意想不到的事情发生时，不是恐慌、害怕，而
是沉着冷静，勇敢面对。因为他坚信：自己一定能够解决这些问题，所以会从容应对。
第三，有自信才能超常发挥。充满自信的人，有时会盼望意想不到的事情发生，并且还会庆幸，庆幸
遇到了一次展示自己才华的机会。这样，往往令他超常发挥，甚至连自己都要大吃一惊。
总之，用李燕杰教授的观点总结就是两句话：
一是，演讲者首先自己要“哑巴吃饺子— —心中有数”。也就是说，对自己要有充分的了解，在此基础
上，增强自信心。
二是，“空棺材出丧— —木（目）中无人”。就是说，一旦站到讲台上，就要充满自信，不要顾及太多。
只有这样，才能敲开、推开胜利之门。
著名学者贺霸特先生有一段名言说得很好，值得我们牢记。如果大家在训练口才的时候，能够按照这
段话去做，一定能受益颇丰。
“当你出门时，请把下颔收进，额头抬高，肺部吸满空气；碰着朋友，含笑地向他打个招呼；和家人
握手时要精神饱满，不要怕被人误解，不要浪费一分钟的光阴去想你的仇人；做事必须打定主意，不要常
常改变方向，一直向着你的目标前进，把你的心，完全放到光明而伟大的事情上去。如果你照这样去做，
日子一久你自然会知道，你已经在无意之中抓住了完成你理想的机会了，正像珊瑚虫一样，从急湍的潮水
当中，吸取了它所需要的物质。你的心中必须有一个模范人物，使你做事有了楷模，这样一来，你的思想，
就会不知不觉地跟着渐渐改变，成为你所崇拜的人物了。思想是最有力量的，你必须保持正当的心理状态
— —勇敢、坦白，愉快地去用你的脑子，一切事情，都是从欲望中来的，你有虔诚的祈求，就可以得到满
意的答复。” 儿时的我其实胆子也很小，不敢大声说话，人一多就更加紧张，与今天在台上的侃侃而谈判若两人。
那么，我是怎样克服恐惧、紧张，变得自信的呢？
（1）知识积累
一个人要想在台上或者与人交谈的时候，充满自信，慷慨激昂，就要拥有丰富的知识，这样，才能在
讲话的时候，有所谈、有所讲。也就是说，只有肚子里有“货”，才能在场上自由地发挥，自信地发挥。如
果自身的知识匮乏，每次发言的时候都不知道该说什么，更没有什么可说的，站在观众面前，结结巴巴，
语无伦次，不能表达出自己的思想和观点，那么，又怎么会自信呢？只能越来越胆小，越来越不敢讲话。
（2）精心准备
在正式演讲之前，一定要做好充分准备，不打无准备之仗。
首先，演讲要有真挚的感情，用真情打动人、感染人。因此，在表达上要注意感情色彩，把说理和抒
情结合起来。既有冷静的分析，又有热情的鼓动；喜怒哀乐，运用自如；爱憎分明，挥洒适度。所以，这
就要全面搜集资料，为充分表达自己的观点和情感，提供保障。
其次，构成整个演讲波澜起伏的要素很多，有内容，有安排，也有听众的心理特征和认识事物的规律。
如果能掌握听众的心理特征和认识事物的规律，恰当地选择材料，安排材料，也能使演讲在听众心里掀起
波澜。换句话说，演讲稿要写得有波澜，内容要张弛有度，结构要跌宕起伏，构思巧妙，这样才能产生一
波三折、参差错落的冲击力，以达到震撼人心的效果。
（3）知己知彼
“知己知彼，百战不殆”，这是亘古已久的真理。如果是参加正式的演讲比赛，就要对其他选手做一些
了解，这也是获胜的一个关键因素。
知己，可以在比赛中扬长避短，使自己的实力得到充分的展现，并对自己的劣势进行合理规避，甚至
变劣势为优势，达到出奇制胜的效果。
知彼，找出对方的弱点，采取“以矛攻盾”的方法，为你的比赛增加更强的竞争力。同时，还可以避开
对手的长处，以免撞到枪口上，被对方打个措手不及。
（4）反复练习
俗话说，熟能生巧。经过反复的练习之后，对自己所要讲的内容烂熟于胸，站到台上，自然会信心大
增。
调好笑料，拿自己开“涮” 口才是赢得别人尊重和敬佩的第一要素，如果没有良好的口才，别人不会尊重你，连你自己也会瞧不
起自己。因为，你思想的一切都需要用你的语言来表达，而别人也需要通过你的表达，来了解你思想的一
切。如果没有正确的表达，永远也不可能改变别人的认识。而要想成为一个口才出众的人，就要有勇气和
胆量走向讲台，不会因为别人的取笑而害怕和恐惧。
有时候与三五知己或至爱亲朋在一起，你也能畅所欲言，甚至高谈阔论；或者你一贯沉默，但偶尔也
会语出惊人，令人刮目相看，体会被人赞同的欣喜。
所以不是你不能讲，只是不敢讲而已。那还有什么不敢讲的？
只要你不断地磨练和重复，再复杂的过程也会变得简单自如。
其实，不论是什么场合，你只要保持平常的心态，以平静的心情表达自己的意思，就能够赢得别人的
尊重和喜爱。
也就是说，在讲话的时候，不要把自己太当回事，要心中无我，克服怕出丑的心态。有智慧的人，他
们最善于的一种方法，就是自嘲。
自嘲在讲话中具有非常重要的作用：
（1）活跃气氛
我在讲课的时候经常会这样说：“我的眼睛很小，但是也有优点，就是眼小聚光。而且，还告诉大家
一个时尚的潮流，21 世纪将流行小眼睛。为此，我准备筹备成立小眼睛协会，要汇尽天下所有的小眼睛高
手，举办一个小眼睛选美大赛，然后，和天下所有的大眼睛来一个大眼瞪小眼的擂台赛。” 每每说到这里，课堂上的气氛马上就会活跃起来。
（2）产生幽默
我是属狗的，经常用自己的属相进行自嘲式的幽默：
“我有一双亮晶晶、水汪汪、会说话的小眼睛，尽管它小，但决不会狗眼看人低，把您给瞧扁了。” 再如，我经常说：“我是近视眼，但绝不会鼠目寸光；我是闪光眼，但决不会视而不见；今年我发现，
我又添了一双老花眼，但是，请您相信：我决不会有花心、也不会有花花肠子。花花公子我是过年龄了，
但是花花老头… …我也是：（唱）路边的野花不— —敢— —采。” （3）化解尴尬
有一次，当我准备向学员提问时，大脑突然断电，想不起问什么了。这时，我灵机一动，马上拿起水
杯说：我现在是求贤若渴，不知道问什么了，既然是渴了，就先喝口水再说吧！就这样，不漏声色地化解
了尴尬。
（4）展现自信
当有人评论我的长相的时候，我通常会这样说：
“我的相貌取了父母的缺点，个子没有父亲高大，父亲的绰号叫：翟大个儿，186 厘米；长相没有母亲
秀丽端庄，母亲号称：冷美人儿，美丽善良。但是，我的性格、素质集父母之大成。父亲幽默活泼，我具
备；母亲冷峻善良，我也具备。所以，我是一个看上去很平常，越看越爱看、越看越耐看的那种深藏不露、
一露千金的那种男人。” 翟杰与2004 年环球小姐中国总冠军张萌主持后合影还有一次，那是2005 年7 月，我应邀为保险中国
风培训机构主办的中国第三届保险营销大会担任主持人，女主持人是2004 年环球小姐中国总冠军张萌小
姐，会议地点在黄山。黄山市委书记、市长等领导都出席了会议。会议开始，先是由我出场作开场�