企业管人要典- 第97节

【随机抽答法】
事先编制若干道题目，分别写在每一张纸上，一张纸上可以有一道题目，也可以有几道题目，应该尽可能使每一张纸上的题目难度相似。主测人把纸条密封起来，让被测人随机抽取其中的一张纸条，立即回答纸条上的题目，其间主测人也可以根据需要提问一些相关问题，以此来了解被测人的心理素质和潜在能力。

【智力测验】
一种高度标准化的素质测评方法，用于了解一般能力差异。智力是人学习、记忆、思维、认识客观事物并运用知识解决实际问题的潜在能力。

　　典型方法有奥蒂斯独立管理心理测验、奥斯特心理能力自我测验、旺德利克人员测验、韦斯曼人员分类测验、韦克斯成人智力测验（WAIS）、瑟斯顿个别智力测验。书　包　网　txt小说上传分享

【能力倾向测验】
一种高度标准化的素质测评方法，由智力测验发展而来，用于了解特殊能力差异，并且含有对今后工作绩效的预测性。按内容分为一般能力倾向测验、特殊职业能力测验、创造力测验和心理运动机能测验。

　　（1）一般能力倾向测验主要测量思维力、想象力、记忆力、推理力、分析力、数学能力、空间关系力、语言能力等，典型方法有一般能力倾向测验组（GATB）、区分性能力倾向测验组（DAT）。

　　（2）特殊职业能力测验主要测量独特于某一职业的能力，典型方法有明尼苏达办事员能力测验、斯奈伦视力测验、西肖音乐能力测验、梅尔美术判断测验、飞行能力测验。

　　（3）创造力测验主要测量各种创新思维能力，典型方法有南加利福尼亚大学测验、托兰斯创造思维测验、芝加哥大学创造力测验等。

　　（4）心理运动机能测验主要测量心理运动能力、身体能力，典型的方法有本纳特（Bennett）机械理解测验、克劳福小零件灵巧测验、明尼苏达操作速度测验、明尼苏达空间关系测验、明尼苏达秘书测验、明尼苏达集合测验、施旦贵斯机械性能测验、麦夸里机械能力测验、普渡插捧板测验、奥卡挪手指灵活性测验等。

【人格测验】
一种高度标准化的素质测评方法，用于了解态度、价值观、情绪、气质、性格等，以考察人格特点与工作行为的关系。方法有问卷调查量表法、投射法、情境法三种。

　　典型方法有卡特尔16种人格因素测验、梅尔斯一伯瑞格类型指标（Myers—Briggs　Type　Indicator，MBTI）、明尼苏达多项人格测验（MMPI）、加利福尼亚多项人格测验（CPI）、爱德华兹个人偏爱顺序表（EPPS）、吉尔福德—齐默尔曼气质调查表（GZTS）、罗夏墨迹测验、赫麦迪克统觉测验（TAT）、莱尔德个性评价量表、贝克儿童行为量表、阿尔波特价值观研究量表、萨维尔和霍尔兹沃思职业个性问卷（OPQ）、舍斯托性情调查（TTS）、伯勒特人格系列（BPI）、哥登个人性向分析（GPP）、诚信度测验等。书包　网　。　想看书来

【职业兴趣测验】
一种高度标准化的素质测评方法，用于了解职业兴趣。

　　典型方法有霍兰德职业爱好测验、斯特朗—坎贝尔兴趣测验、库德兴趣调查表（KPR）、斯庄格职业兴趣表（SVIB）等。。　最好的txt下载网

【文件筐练习法】
也叫公文处理法，要求被测人在规定的时间内，以指定的管理者身份处理文件筐中的各类公文，形成公文处理报告，然后与别人讨论。主测人通过观察其行为和结果，考察其敏感性、工作主动性、独立性、组织能力、计划能力、合作精神、控制能力、分析能力、判断能力、决策能力。　。　想看书来

【事实判断法】
也叫分析练习法，要求被测人根据关于某一问题的各种信息资料，作出合理的事实判断，并提出合适的行动计划。提供的信息资料往往不全面，要求被测人向其他人（主测人往往要求这些人扮演着不愿意或不能够提供信息的角色）询问或索取更多的信息。主测人通过观察其行为和结果，考察其沟通能力、文字表达能力、分析能力、判断能力、学习能力等。

【面谈模拟法】
主测人扮演一个角色，被测人扮演对应的另一个角色，比如客户与销售员、上级与下属，就某一问题进行交谈。适于考察领导能力、组织能力、销售能力、敏感性、倾听能力、行为灵活性、语言表达能力、坚定性、分析能力、自我控制能力等。

【进度练习法】
要求被测人根据给定的工作和要求，作出工作进度安排，包括分解工作任务、规划工作量、分配工作任务、制订工作计划和完成时限等。适于考察组织能力、管理能力、分析能力、判断能力、决策能力、文字表达能力等。　txt小说上传分享

【无领导小组讨论（LGD）】
要求一组被测人讨论某个管理上的难题，但不指定每个人的角色，也不指定会议领导。讨论过程中，看谁善于驾驭会议、善于集中正确意见并说服他人达成一致。主测人不断提供新的信息以引起小组争论，观察每位被测人的行为表现，以考察其组织能力、控制能力、协调能力、语言表达能力、分析能力、判断能力、概括能力、反应能力等。

【评价中心】
评价中心是针对测评的对象和目的，从观察判断、当面访谈、心理测验、情景模拟四大类测评方法中，选择一些方法进行综合运用的一组标准化的测评活动和程序，用于评价各级管理者的素质与操作能力。

　　利用评价中心进行测评，一次就需要两至三天的时间，因此，既是测评又是很好的培训。它的重要作用在于，可以比较准确地判别哪些管理者具有晋升的潜力，以及他们的培训和发展需要。。　最好的txt下载网

【课堂讲授法】
这是一种基本的培训方法，类似于我国学校的教学，包括专题讲座、主题演讲。适用于向群体学员介绍或传授某一个单一课题的内容。这种方法要求培训师（讲师、顾问）对课题有深刻的研究，并对学员的知识、兴趣及经历有所了解。要保留适当的时间进行与学员沟通，用问答形式获取学员对讲授内容的反馈。

　　1、主要优点

　　（1）传授内容多、学员多；

　　（2）学员平均费用较低；

　　（3）对培训环境要求不高；

　　（4）能够最大限度发挥培训师的水平。

　　2、主要缺点

　　（1）因为内容多，学员难以吸收、消化；

　　（2）单向灌输，学员与培训师之间、学员之间互动交流的机会少；

　　（3）容易导致理论与实践相脱节；

　　（4）不能满足每个学员的不同需求；

　　（5）课堂气氛枯燥；

　　（6）培训师水平直接影响培训效果。

　　为了活跃课堂气氛、提高培训效果，在运用课堂讲授法时，可以穿插一些培训技巧，如对上一堂课的内容提问、学员预习、器具演示等。

【实践培训法】
实践培训法经常用于操作类新员工的培训，或者引入新设备、新技术时的员工培训，它将听、看、干有机地结合在一起。

　　1、实施步骤

　　（1）制定课程计划；

　　（2）课堂讲授理论知识；

　　（3）到生产现场观察老员工操作；

　　（4）培训师进行操作示范；

　　（5）让学员模仿操作；

　　（6）指导与纠偏。

　　2、主要优点

　　（1）培训实效性强；

　　（2）学员参与性强，有利于提高学员学习积极性；

　　（3）可以在短期内满足企业对操作类人才的培训需要。

　　3、主要缺点

　　（1）对培训师的操作技能要求高；

　　（2）占用生产场地，很可能影响正常生产。

【个别指导法】
个别指导法其实是实践培训法的一种特殊形式，它的特点是一对一的现场个别指导，又称为师徒式培训。学员跟在有经验的老员工后面，一边看、一边问、一边做帮手来学习工作程序。

　　1、实施步骤

　　（1）准备：制订工作任务表与工作细则，确定培训目标，让学员作好准备以及挑选培训员；

　　（2）传授：培训员以工作细则为基准，与学员一起讨论工作中应该做些什么，然后讲解工作应该怎样做，接着就工作步骤与方法进行示范；

　　（3）练习：学员对工作熟悉后开始独立操作，培训员在一旁作适当辅导，对准确动作予以肯定与赞扬，为改进动作提出建议；

　　（4）跟踪：学员独立工作后，培训员仍将继续对学员进行观察，井提供明确的支持与反馈，使学员对培训保持一种积极的态度。

　　2、主要优点

　　（1）学员避免了盲目摸索，能很快适应工作要求；

　　（2）学员能够很快适应企业文化，融入团队；

　　（3）有利于刚毕业的学员消除紧张感；

　　（4）有利于从老员工身上学到丰富经验。

　　3、主要缺点

　　（1）培训员可能对技术和经验“留一手”；

　　（2）培训员不良的工作习惯会影响学员；

　　（3）不利于学员的工作创新。书包　网　。　想看书来

【演示法】
演示法是运用一定的实物和教具，通过实地示范，使学员明白某种事物是怎么完成的。

　　1、实施步骤

　　（1）示范前准备好所有的用具，搁置整齐；

　　（2）让每个学员都能看清示范物；

　　（3）示范完毕，让每个受训者试一试；

　　（4）对每个学员的试做给予立即的反馈。

　　2、主要优点

　　（1）有助于激发学员的学习兴趣；

　　（2）可利用多种器官，做到看、听、想、问相结合；

　　（3）有利于获得感性知识，加深对所学内容的印象。

　　3、主要缺点

　　（1）适用范围有限，不是所有的学习内容都能演示；

　　（2）演示装置移动不方便，不利于教育场所的变更；

　　（3）演示前需要一定的费用和精力做准备。书包　网　。　想看书来

【影视培训法】
这是一种运用电视机、录像机、幻灯机、投影仪、收录机、电影放映机等视听教学设备为主要手段进行训练的方法。影视内容包括专家讲座、案例影片、企业工作现场录影资料、企业专题宣传片等。

　　1、主要优点

　　（1）直观；

　　（2）可以有很多学员同时参加。

　　2、主要缺点

　　（1）如果缺乏讲解，就容易陷于单调；

　　（2）缺乏互动。

　　一般情况下，这种方法用于其它培训方法的辅助。书　包　网　txt小说上传分享

【比较培训法】
树立一个参照物，可以是竞争对手，也可以是本企业以前的状况，来与本企业的现状进行对比，以期让学员理解企业的处境和目标，激发员工的勇气和信心。

　　这种培训方法一般用于企业出现某种危机的时候。需要注意的是，例举的事实要真实可信，并尽量量化。

　　1、主要优点

　　（1）说服性强，有利于提高培训效果；

　　（2）培训师容易掌控培训内容。

　　2、主要缺点

　　（1）因需要搜集大量事实资料，所以课程准备比较费时费力；

　　（2）课程内容可能会出现争议的危险。

【小组竞争法】
先由培训师就培训内容作必要的讲解