察者，让你拥有启发、娱乐、感动他人和改变世界的能力。阅读本书，跟身边的人分享你的感受，我期待听到你的故事，分享你的世界。
马格努斯？林奎斯特
magnus@
斯德哥尔摩，2009年7月
引导你如何摆脱被蒙蔽的命运
昨天晚上我是不是已经改变了？我想知道。让我想一下：今天早上起床的时候我还是我吗？我依稀记得我感觉好像是有点不一样。如果我不是原来的我，那么下一个问题就是：“我到底是谁？”这可真是个谜啊！
—刘易斯？卡洛尔，《爱丽丝漫游奇境记》
迷失在时间轴上
阿米什人、非洲部落、南美的印第安人、佛教徒等，为什么我们会觉得这些封闭的社会如此迷人？我认为很大一部分原因是我们感觉这些群体总是处在一个静止的状态，跟我们这个越来越城市化和国际化的世界截然不同，跟我们躁动不安的混乱生活反差鲜明。我们在变，他们没变。然而，这只说对了一半。我们作为一个群体可能会随着时间的推移发生变化，但是具体到个人却不一定。回想一下，多少成长在另一个年代的人到现在还在开有关种族和性别的古老玩笑？多少让人尊敬的前辈还在坚持用老掉牙的历史战役来比喻当今的商业社会？多少老人还在你耳边抱怨“这年头已经没有人在认真做好音乐和好电影了”？所有这些表征都说明我们身边还存在许许多多无法适应社会变化的顽固分子。每一个人在成长的某个阶段都曾形成对世界的看法，现在要破除这个看法是非常困难的。本章会探讨为什么我们难以将我们的心智模型更新到新世界的级别，还会告诉你发生在过去几十年内的一次真正革命—至少也算得上是一个革命性的演化。
让人爱恨交加的资本主义
很少有词语或概念能像“资本主义”那样让人爱憎分明，争论不休。支持者会拿出他们的那一套教条并指责反对者其实根本不懂“什么才是真正的资本主义”，反对者则声明他们早已看透了如海市蜃楼一般的资本主义。请不要误会，除非我出生在古巴或是朝鲜，否则我十分清楚我是资本主义者。我们贷款买房，获得跟我们能力相符的收入，为我们需要的商品和服务买单。但是我们中有些人却属于“勉强的资本主义者”，他们赞同“资本主义是人类发明的经济体系中最不坏的那一个”这个风行一时的观点。人们时不时就可以看到资本主义或者说资本主义的副产品带来的瑕疵，2008年秋开始的全球金融危机使越来越多的人开始谈论“资本主义的终结”，甚至在这之前已经有媒体报道关注资本主义的“另一面”，从对新兴经济体里的劳动力的非人待遇到挪用公款、欺骗民众的企业高管。问题的根源到底是资本主义制度还是任何社会都存在的固有缺陷？这个问题的答案跟我们的主题不慎相关。许多人认为这些瑕疵就是由资本主义制度造成的，因此他们觉得资本主义的形象已经受到了污损，一个更好的制度即将来临。很多人都在采用甚至接受资本主义制度，但是只有很少一部分人喜欢它，这是为什么？
螃蟹草还是精灵草？
电视剧《辛普森一家》（The Simpsons）有一集讲的是主人公霍默声称人们之所以那么讨厌螃蟹草是因为它的名字，他说如果我们称之为精灵草，问题就解决了。资本主义也经受着和螃蟹草类似的困扰。“资本主义”这个称呼让人觉得整个世界就是应该围绕资本而不是人运转，其结果是许多对人类来说极其宝贵的东西，比如爱、梦想、希望和恐惧，在资本主义制度下要么被忽略，要么变得畸形，比如卖淫就是将爱和金钱联系在了一起。我们若将这个经济社会赖以运转的制度改名为“人道主义”呢？其核心可以继续保持不变，但是这个新名字听上去就更具吸引力，甚至可以让这个“原资本主义制度”变得更受欢迎。可是话又说回来，这种肤浅的更名手段往往会忽视问题的根本原因。如果我们读一些反对资本主义的书就不难发现，人们之所以不喜欢资本主义制度是由制度本身的运行特点造成的，而不仅仅是制度的名字。人们的抱怨主要有这么几个方面：特大企业的崛起和公民社会的衰退，劳工权益的缺失，公民素质的下降，垄断现象，对贫民和穷人的忽视等。事实上，许多人甚至还批评资本主义是一个“主义”，因为主义意味着人们必须将其全盘接收，对其深信不疑并吸收同化为自身的一部分—就像法西斯主义一样。
然而，上述许多批评者未能看到，其实我们今天所说的资本主义跟过去的资本主义完全是两码事，在过去几十年里资本主义发生了巨大的变化，但这些变化是渐进的、缓慢的，因此并不容易被人觉察。渐进缓慢的变化永远竞争不过那些每天传到耳边的突如其来的轰动新闻，媒体对恐怖袭击、股市暴跌、公司丑闻和弱势群体遭遇的不公待遇的持续关注让我们忽略了那些正在发生的更为深刻和缓慢的变化。本章将会讨论这种渐变的概念以及渐变主义如何在我们不知情的情况下将老的资本主义制度转变为新的制度。
12秒法则
人类的大脑在觉察变化方面具有高超的能力。在房间里释放一种新的气味，将一只企鹅放到一群白鸽中去，说服一个人相信某个动画人物是真人，基本上每个人都能说出其中的差异，最起码也会说一句“总感觉哪里不对劲”。另一方面，人们又对变化毫无知觉。隐藏变化的最有效办法就是使之变得更加缓慢、渐进和温和。如果那只企鹅是缓缓地进入那群白鸽，那股气味是一点一点地释放到房间里，大多数人可能就不会觉察到变化了。有一项针对人类感知能力的实验表明，对变化是发现还是忽略的临界点是12秒钟。在一幅图中，假设河边出现了一块石头，或者是某样东西改变了颜色，又或者是出现了一栋房子，如果这些变化的用时不少于12秒，参与者除了看见一幅静止的图画，什么也发现不了。如果这些变化的用时要几年甚至几十年，那么发现它们的难度可想而知。缓慢的变化还解释了为什么科幻电影总是能够吸引人的眼球，因为这些电影将我们发射到了一个未来世界，这个世界的任何东西都是新鲜的。如果给我们
几十年时间来适应，那么未来世界里的所有东西对我们来说也会变得非常普通—重大的变化通常都是以这种方式到来的。我们并不知道它们其实正在改变我们的行为和思维方式，因此我们无法拒绝它们—这就是它们的革命意义。
重新定义资本主义
当你将看不见的缓慢变化和僵化思维放到一起，你就能调出一杯叫做“误解”的鸡尾酒，或是一道叫做“代沟”的主菜。价值体系和偏好随着时间的推移慢慢发生了改变，生活在不同年代的人相互之间就会因为观念不同而发生冲突，电视节目、电脑游戏、亚洲的崛起、同性婚姻、*、种族玩笑，还有摇滚乐，这里只列举了一些冲突。那么资本主义制度是如何引起人们观念上的冲突的呢？
一两个世纪以前的资本主义制度最大的特点就是近乎无政府状态：野蛮的资本家，处于弱势的机构，不存在对企业的管制法规，极少的劳工权益以及陈腐、垄断的市场体系。直到今天反对者还在用这些理由来攻击资本主义制度。然而在“二战”结束后的几十年里，资本主义制度经历了一系列变化，完全进入了转型期。虽然这种变化是缓慢的、渐进的，大多数人无法觉察到它的存在，但是直到今天我们还在日常生活中受到该变化带来的影响，这就是个人主义。如今个人（而不是群体）的力量比人类文明史上的任何一个时期都要来得强大。
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为什么“9·11”让我变得乐观
2001年9月10日，我辞掉了品牌策略顾问的工作，第二天当我在办公室收拾东西的时候，突然有人叫我去会议厅看电视。电视上直播的悲剧让我感到震惊、悲伤、愤怒，以及一切能够让我联想到恐怖袭击的词语。股市只需要几周就可以反弹，但是弥补心灵的创伤却需要很长时间。当我重新回过头来看这个事件时，我发现通过这场恐怖袭击带来的所有混乱、悲伤、毁灭和邪恶，有一点值得我们为之乐观：那就是参与这次袭击的只有19个人。早期的战争需要成千上万的士兵以及在背后支持他们的全国民众的共同参与，虽说这19个人背后确实有一群跟他们有着共同信仰的人在支持他们，但是发动袭击的直接成本小到基本上可以忽略，也就是说只要他们想做，就算没有塔利班的帮助也能完成袭击。19个人，整个世界为之一震。人越少做的反而越多—这个法则既适用于创造，也不幸地适用于毁灭。从那时起，我便开始注意观察我服务过的客户以及他们所在的行业。 。 想看书来
一人便可成军
过去“小”就是借口。我们常说“我们只是一个小公司”，并以此为由不去拓展全球市场，不搞投资，不思创新等。但如今，“小”却成为一个优势。在过去，进军时尚界的代价非常高，你需要有自己的工厂、资本，还有劳动力；而如今，一个生产顾问的电话号码就能搞定，这些顾问的网络遍及欧亚，以前我在一家生产运动和休闲服装的公司工作时就曾见识过这些顾问的神通广大。服装公司过去的竞争对手只有几家，彼此熟悉，而且在新一季开始的时候几乎都能猜到其他厂商的产品样式。但是现在，整个行业涌入了无数竞争者，来自阿拉斯加的几个小伙子设计了一系列超酷的夹克，一家在亚洲新成立的公司设计的滑雪裤成为本季度的宠儿，不胜枚举，一天一个流行。越来越小众和新奇的流行指标取代了原来的流行，竞争也变得越来越难以预测。随着进入市场的门槛越来越低，现实和假想的竞争者数量也在猛增。虽说金融业的监管措施一年比一年严，但是整个行业也呈现出和服装业一样的特点。我在一家大银行工作的时候就发现，整个金融业的游乐场正在发生翻天覆地的变化，一边是大型的联合企业，另一边是如洪水般涌来的无数小企业、私人投资者、股东活动家、短线投资者和从运算法则到能够模拟对冲基金的蠕虫病毒几乎无所不能的黑客。无论我关注哪个行业，我都能发现类似的故事，体育器材、耐用消费品、旅游运输业、科技、信息技术等，甚至连政治也出现了同样的特点。一头是比以前更加极端的大政党，另一头是各种草根运动和政治企业家。放眼全世界，无论是独自一人还是集体中的一员，都在释放出比以前更大的能量，人们能够支配更多的工具用于创造、分配和探索，其中探索能力的扩展是最重要的。我们都成了创造者、分配者和趋势观察者。
解放每一个人
科技是每个人最直接的解放者，但是科技的解放作用也不是凭空就有的，需要人们在使用过程中对其不断进行调整和锤炼。个性化发展的另一个原因是人们的态度逐渐从集体主义向个人主义转变。集体主义认为，社会因为一个个集体而存在，个人的意志和需求要服从集体的意志和需求；与之相反，个人主义强调社会是由一个个独立的人构成的，只要不伤害到其他人，个人的