破天惊的理论,只有一条一条,经过时间和数据证明的mon Sense。
写《从优秀到卓越》的那五年,柯林斯离开了视他为明星的斯坦福。他没有去适合他身分地位的纽约或洛杉矶,反而搬到鸟不生蛋的科罗拉多州。Why?因为“我最大的兴趣是攀岩”,而科罗拉多有很多山。他每天算企业的利润率,算累了就去爬岩壁。对生命有纪律,另一种表现方式就是:全然忽视浮而不实的名气。
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200万之一的细心
2004年,我早已和老师失去联络。当我想请求他准许我在杂志上刊登他写给我的字条,
我打开英文版的《从优秀到卓越》,从上面的作者介绍看到他在AOL的E-mail地址。我姑且一试地写信给他,没指望他会回。毕竟这是他留在书上的E…mail,那200万读者若有百分之一写信给他,他就回不完了。但他一如当年写纸条给我般令人惊喜。第二天,我收到回信。他开心地说他记得我,大方地答应了我的请求,还闲话家常地说:“我今天早起,练习‘生活的纪律’。”我看他的发信时间,凌晨5点36分。
柯林斯教我时36岁,我今年也36岁。受了他的启发,我也在各企业演讲,并在台大进修教育推广部教授行销。我准备上课时翻阅当年的笔记,对照自己今天在职场和人生面对的问题,不禁问自己:我是在Bull shit,还是有数据?我是在追求经过时间考验的mon Sence,还是一夕成名的Magic?我的人生是一条报纸标题,还是有血有肉的案例?我在攀岩,还是在蛇行?我的爱,经不经得起“流动比率”的分析。我的生活,有没有当年和我同龄的柯林斯的纪律?
在1994年柯林斯发给我们的第一份讲义上,他列出了九项对学习的价值观,第五项是:“苦功、挑战,和事前准备是扎实学习的必要条件。”难得的是:他并不是从颠沛流离、卑贱
痛苦的一生中体会出这个道理。从小到大名校、名公司、名作家,在享受了无数的尊荣之后,
他还能坚持苦功。这,才是真正的sexy!
苦功、挑战,和事前准备。十年了,我已经不会算流动比率了,但这是我少数还记得的话之一。
好,就让你证明自己
很多人嘲笑,MBA只是高级职业介绍所。花两年镀金,功力没有长进,身价却三级跳。MBA是镀金还是练功,要看每个人的心态和努力。不过找工作,的确是每个MBA学生魂萦梦牵的一件事。
新生十月一进去,立刻被找暑期实习工作的气氛所包围。MBA念两年,大部分同学第一年结束后都有暑期工作。找到暑期工作,是MBA的同侪压力之一。由于学校不公布成绩,找到暑期工作,也是从小习惯于证明自己的同学们第一次证明自己的机会。
一开学,打开学生报纸,各公司大登广告,邀请新生去参加公司介绍会。这种介绍会叫“MTC”(“Meet the pany”),形式很多,传统的当然是找一间教室,公司从纽约飞来大头,用精致的PowerPoint推销自己。有些公司有独特创意。“General Mill”公司生产谷类早餐,所以把商学院中庭布置成野餐的场景,招待同学吃早餐和yogurt。也有公司在大饭店办party,请公司内的斯坦福校友来参加,用鱼子酱和学长的温情打动你。硅谷的公司有地
利之便,常请同学到公司所在地参观,大家亲眼看到这些公司的排场,甚至传奇性的创办人,当然容易动心。
履历表的禁忌
到了一月份,商学院的“就业辅导中心”开始教同学写履历表。你笑,这还用教吗?大家都上过班,之前都找过工作,新的履历表把斯坦福这一条加上去就好了,还教什么?然而你却发现:写履历表是全校最受欢迎的课。长期跟企业打交道的就业顾问列出7大禁忌:
1.不要超过一页!
2.不要写期望的薪水!
3.不要注明性别、年龄、或婚姻状态!
4.不要用Fancy的字体或“有创意”的格式!
5.不要用术语!
6.用数字,不要用形容词和副词!(不扎实的经验才需要形容词和副词的膨胀)
7.不要提太多在学校的成就!(公司不是在选学生会主席)
Oh,my God,这些禁忌我通通犯过!顾问接着说:“如果履历表是一部电影,你必须拍动作
片,而不是文艺片!所以你不能说我‘做’了某一个并购案,你要说我‘发动、策划、执行’
了某一个并购案!”。我们边听边记,学习在商学院拍电影。
“你的履历表还不能只是动作片,它必须是一部动作纪录片!(有这种片型吗?)所以你不能说
我执行了一个‘很大’的并购案,你要说我执行了一个‘一亿美元’的并购案!”
。。
履历表的特效
我没有执行过并购案,但也硬着头皮拍动作纪录片。为了让片子好看,学校教我们使用特效。这些特效,就是“动作字”。这些字,和“非动
作字”的意思一样,但用了之后,片子就更有看头。随着找的工作的产业不同,履历表应该
用的动作字也不一样。
如果你找的是财务的工作,履历表中要多用:
*“预测”
*“分析”
*“评估”
*“诊断”等等
如果你找的是行销的工作,要多用:
*“影响”
*“促进”
*“加速”
*“整合”等等
如果你找的是Sales的工作,要多用:
*“开发”
*“谈判”
*“说服”
*“签订”等等
这些字就像飞车追逐或大楼爆破,让人事主管在看几百份类似的履历表时清醒过来。
藉由特效的帮助,在斯坦福,我写了我这一生最动感的作品。这部作品,被学校规定印在白色或象牙色的纸上,和其他357位同学的杰作订在一起,送到所有到商学院征才的公司。
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考前大猜题
在正式面试开始之前、山雨欲来风满楼的几个礼拜,学校开各种课程,教你怎么样应付面试。光是教大家写“面谈后的感谢信”(什么?面谈后还要写感谢信!),就有10页的讲义。像补习班一样,斯坦福也有“考前大猜题”,预测不同行业的公司会问的问题。投资银行会问:
“你如何计算一家公司的价值?”“你在压力下工作的经验?”品牌管理公司会问:“你如何
卖你的Idea?”“你认为最近最有效的广告是什么?”企管顾问会问:“顾问业的商业模式是
什么?”“谈一个你分析并解决过的问题。”
除了产业特定的问题,斯坦福也教你看穿面试者企图测试你的诡计。这些让你“动心忍性”
的问题包括:“谈谈你失效的经验?”“你以前的老板或员工会怎样说你?”“你对同性恋的看法是什么?”“你有没有看过心理医生?”这些问题都会让人临时乱阵脚,斯坦福先给你吃
特效药。
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戒掉洁癖 荤腥不拘
在准备求职的一连串课程,我看到了一个伟大学府实事求是的一面。斯坦福对于企业管理当然有清高的理想,但她也不忽略了做为职业介绍所的俗气责任。毕竟,学生没有找到好工作,哪有平台来实践理想?毕业后,我遇到很多成功的企业和领导人,都和斯坦福有相同的特质。他们可以一边激情地宣扬冰清玉洁的理想,另一边踏实地执行达成理想的粗工。可以一面接受荣誉博士的奖状,另一面卷起袖子把手弄脏。竞争激烈的企业界,不准许任何人有洁癖。最后终于实现梦想的人,通常荤腥不拘。
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公司是爱情中的男人
就在我们摩拳擦掌的同时,各公司展开温柔攻势。同学开始收到很多“情书”,是公司看过履历表后,邀请我们参加面试的请帖。这些真的是情书,里面还有贴心的小礼物。P&G送你洗发精、联合利华送你多芬乳液、雀巢送你KitKat巧克力、迪士尼送你小熊维尼。
喔……真是浪漫,追女朋友不也就只是这样了!没错,企业在商学院征才,就像男生追女生。企业是男人,他们投下巨资、千辛万苦地让学生知道他们的存在,进而爱上他们。然而一旦当学生爱上他们,游戏就彻底改变。学生开始反过来追他们:整天等他们的电话、恳求再见一面、巴望他们的承诺、担心他们劈腿。
我还没到担心劈腿的程度,我只巴望着第一次约会。我穿着西装,手里拿着我塞满动作字的“斯坦福大片”,坐在面试室外等待。我脑中充满浪漫幻想:他会爱我吗?我们会在第一次约会发生关系吗?当时我哪里知道:浪漫已经结束,而约会强暴,待会儿就要开始……
美国有几个加油站
找工作是MBA的必经历程,所以面谈成了商学院的必修学分。我西装笔挺,坐在面谈室外。紧闭的门上贴着时间表,从9点到5点,30分钟一单位,幸运受邀的同学的名字依序排列。四周安静得像医院,我的心情像是被排到普通门诊第90号的急诊病人。
我把过去的学、经历用小说般的夸张笔法写下,背得滚瓜烂熟。如果别人把我的稿子念出来,我一定不知道他讲的人是我——咦,有动静了!前一名“病人”走出来,满脸疲态。我用力挤出笑容,走进房间,和看似正常的主考官握手寒喧。当我正期望他问我上一个工作而我可以滔滔不绝地背稿时,他说:
“美国有几个加油站?”
“什么?”我怀疑自己听错了。
“美国有几个加油站?”
这是典型的企管顾问公司问的问题。他们不问传统的学历、经历,他们知道你早就背好了答案,而且通通添油加醋,像浓缩果汁。企管顾问公司重视分析能力,他们要在面谈中“现榨”出你的养分。来,你说说看美国有几个加油站?他们当然不期望你讲出正确答案,他们自己也
不知道正确答案。问这个问题的目的不是要得到答案,而是要考你两件事:一是分析问题的
过程。拿到这种问题,你必须立刻说出分析的方法。好比说:先算美国有多少人口,再估计
有多少汽车,再算需要多少加油站。或是截然不同的方向,如先算美国的面积,再估计城乡
的比例,再推算城市与乡下,各多大的面积会有一个加油站。方法不重要,重要的是你有清
楚的逻辑,讲得出道理。此外,思考的过程要细致。你可以三步就得到答案,也可以三十步,三步和三十步之间,就看出你思维细密的程度。
这种问题考你的第二件事是当场运算的能力。不管你分析的架构如何,可不能讲讲就算了,你得当场边讲边心算,最后给对方一个明确的数字。在密闭的小房间,没有纸笔和计算机,你的脑要像电脑一样multi…tasking,发出嘶嘶运转的噪音。
“美国有几个加油站?”系列的怪问题还有:“如果你是一种理财工具,你比较喜欢当股票还是债券?”(考你对金融市场的了解和个人价值观)如果你说债券,要能讲出原因是目前利率很低,于是债券的价格提高。如果你能更进一步地说出某种Fancy的金融衍生工具,而
且还能说出道理,当然大大加分。这类怪问题还有“说服我买这只铅笔”(考销售口才)、“
描述这个灯罩的五种用