《好领导》

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好领导- 第10节


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感。
  
  
  

建立自己横向联系的网络
一个优秀的领导者不只是指挥下属去做事,更重要的是,能够创造出一个不削减众人做事意愿的场所,同时,还应集合各种不同的人才,激发他们独特的想法。
  
  本田汽车公司从只有十二个工人的小型工厂开始,只不过三十多年的时间,就急速发展成为拥有十几万名员工的超大型汽车制造企业。
  本田公司以极为独特的想法,收罗了各式各样的人才,为公司创造出惊人的利润。
  一般的公司都是金字塔式的纵型组织,本田公司的创办人本田宗一郎则说:“本田公司看起来就像火灾现场,在这里不论是谁,都必须能够随机应变,决定如何紧急取水或使用洋铁桶等。”
  本田宗一郎这番话,说明本田公司的组织架构和人际关系的网络很相似。他们不是纵向的组织,而是全公司员工都能参加的开放性组织,是一种机动而且活泼的横向联系组织。
  其实,这样的公司组织模式,才是最好的组织模式。
  本田曾经推出一系列“不可思议的喜美”,这个车系,是具有划时代意义的产品。“不可思议的喜美”的设计者,是从本田技术研究所中精挑细选出来的,他们都是三十岁左右的年轻主任研究员。在开发这一系列产品的过程中,他们通力合作,既打破了禁忌,又缔造了新的生产观念。本田贩卖促进部主任井上键一说:“如果只等上级的指示,那么不管时间过多久,本田仍然是一事无成的公司。同样的,如果不能很清楚地拥有自己的意志,则自我存在的意识就会变得淡薄。”
  本田公司除了汽车部门及本田研究所表现优异外,其他各关系企业也都有各自独特的提高业绩能力。本田的人才不论来自何处,都表现得非常卓越突出,因为在这里任职的人,都只重视才干,而不论背景、关系,这个事实可以从后来接任的几位年轻社长的身上得到充分印证。
  像本田公司这种横向联系组织,年轻人能够直接接触重要的工作,无疑是培育人才的最好环境。
  在这里面的人必须能够更自主地随机应变,如果光是等待上级的指示,或是全体同仁都很客气、拘谨的话,就不能互相激发潜能,成就一些创新的事。
  本田公司的例子说明,不论是工作内容、构想以及方法,都只能靠自己改进。也就是说,“心里想着自己是正确的”,才是凡事能够贯彻到底的原因。
  至于在一般的公司组织中,大部分成员都是由有领导能力的人来指挥,因此,大都心存“即使自己不动手,事情还是会有人做”的依赖心理,除非是因为自己没有去做而使集体遭受损失,他们才会心生警惕。
  因此,要成为一个优秀的领导者不只是指挥下属去做事,更重要的是,能够创造出一个不削减众人做事意愿的场所,同时,还应集合各种不同的人才,激发他们独特的想法。
  
  
  

如何让批评恰到好处
对于那些心怀不满的下属,除了要进行严厉的斥责,也不妨听听他们的牢骚,然后,再针对他们的心理和错误进行有效的批评。
  
  批评不应该永远是暴风骤雨,也应该有和风细雨的时候,这才是领导者应该具备的智慧。
  有时候,领导者对犯了同一种类型、同样程度错误的人进行批评,但批评的效果却完全不同,有的人接受了并积极改正,而有的人却仍然我行我素,原因是什么呢?就在于批评尺度太单一。
  批评也要因人而异,因为每个人对于批评的感受能力和敏锐程度,是有差别的,所以,批评的时候,除了要顾及下属们的自尊心,还要对他们的心理和性格进行了解,并考虑对什么下属用什么批评方式。
  对于一个领导者来说,有两种下属会比较容易接受批评,一种是性子比较直率的下属,一种是能力和魄力比较强的下属。
  当然,要注意一种比较特殊的情况,有些下属在心里已经承认自己错了,但由于自尊心比较强,一时面子上过不去,所以口头上才拒不接受。对于这样的下属,你的批评一定要适可而止。
  直率和有魄力的下属,接受批评后会很快地振作起来。因为他们通常不会把别人的批评牢牢记在心上而产生对抗心理,也不会过度去联想别人对自己的态度,一投入工作,就什么都忘了。
  至于性格软弱的下属则不同,批评得稍微严厉一点,他们就受不了,会长久地记在心头,甚至以后碰到类似的问题,就畏缩不前、胆小怕事。但他们有一个特点,就是对于间接式的批评比较容易接受。因此,对于这样的下属,你只要采取提醒式的方式,点到为止即可。
  每一个团体都有一些心怀不满的人,这样的人最不好管理,也最不好差遣。因为,他们的自尊心很强,对别人的批评也非常敏感。但相对的,他们对于自己所犯的错误又认识不清,总认为别人是在借机找自己的碴,对别人的批评也是充耳不闻,当成耳边风。因此,当你批评这种人时一定要注意方法,因为一处理不好,说错了话,让他抓到把柄,他就会大吵大闹,闹得不可开交。
  批评这种人一定要有充足的证据,并且可以采取非常严厉的批评手法,因为只有彻底地整治他,他才会痛改前非。
  有时,只用一种方法去批评很难奏效,可以从另一个角度试试,像对软弱的下属进行批评,除了前面所提的提醒式外,还可以采用鼓励式的方法。例如对他说“我希望你下次能发挥出你的全部能力来”,“我认为这种工作品质并不代表你的正常水准”等等。
  因为,这种下属对别人的评价很敏感,即使你不全部把话说出来,他也会知晓你话中的真正意思。
  对于那些心怀不满的下属,除了要进行严厉的斥责,也不妨听听他们的牢骚,然后,再针对他们的心理和错误进行有效的批评。
  例如,倘使他认为他在工作上所犯的错误并不大,是你为了整他而故意夸大的,你就可以把事情的前因后果向他阐述清楚,并考虑到他爱面子的心理,对他说:“你本来可以干得更漂亮一点,怎么老是心不在焉的?”“要把工作和生活分开,你很会享受生活,但在工作上还要认真一点。”
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