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管理员工也是同样的道理。一开始，领导要带着干部，教会他们怎样做，否则是不负责任的，领导的责任是保证干部能够完成工作。干部成长到什么程度，你就放手到什么程度，这个“度”要自己去拿捏。
“无”不是什么都不做，而是做到合理的地步。很多领导都是从“有”开始的，所以舍不得放权，或担心干部做不好，这样一生占有权力会很辛苦。刚开始，领导要样样做给干部看，因为你有经验，知道该如何做。等你把所会的知识都传授给干部后，就要逐渐放手，让他们自己去尝试，而你自己得抓紧时间充实自己。干部成长了，你也得成长。当你的干部不太相信你，或者他们给你提出很多意见，或者你交代的事他们推三阻四，甚至玩点花样，你就应该明白问题出在你身上，要从自身找原因。老是责怪别人的人，是不可能成长的，而随时检讨的人，才会不断提高。
其实，人生就是从“有”到“无”的过程，人一生下来就开始“有”，到死亡以后就变成“无”。领导者要体会到这一点，从“有”慢慢修炼到“无”。在“有”的时候，你会不断成长，越来越好；当你过了40岁之后，腿没有力气、眼睛模糊、牙齿松动、头发掉落，你就应该进入“无”的境界。如果这时候你还要继续奋斗的话，就会折损寿命。就像孔明一样，他是智慧的化身，且一生勤勉。当了蜀国丞相后还凡事亲力亲为，就连处罚士兵20军棍这样的小事都要亲自过问，生怕别人处理得不公正，结果劳累过度，英年早逝，给蜀国带来了致命的打击。
一个人有目的地去做，他是不积极的；当一个人没有目的，还继续做，才是积极的。所以说“无为”其实是最积极的。“无”不是没有，“无”不是任何东西，但是可以变成任何东西，这就是“无中生有”的真谛。
职位越高的人，越应该做无形的工作；有形的、具体的工作，要交给基层员工去做。高层主管做的都是伤脑筋的工作，伤脑筋谁看得到？但是伤脑筋是有作用的，想想这个人为什么不高兴，怎么抚慰一下；想想那个人是不是太嚣张，怎么牵制一下。这些都是无形无迹的，写工作报告的话根本就写不出来。
追求公正而不追求公平
西方人讲求公平，中国人知道不可能存在绝对的公平。管理是不可能公平的，为什么？因为机会是有限的。如果资源充足，机会无限大，人人都能得到满足，那绝对会很公平。但现实中是不可能的。比如，公司只能派两个人去日本观摩，每个人都想去，怎么办呢？领导就会提出很多条件，实际上，本来就应该某两个人去，领导提出的条件都是根据他们量身订制的。这样做，看似公平，其实大家心知肚明，毫无公平可言。而且被选中的人丝毫不感激你，因为他们觉得是他们应得的，没去的人会怨恨你，你只会得到“一举两失”的后果。
四、领导者应有的管理艺术（4）
当领导的只能力求公正，而不是公平，并且要让员工明白这一点，这样，员工们会理解你的难处。如果你处处显示自己公平，员工就会在背后说你这也不公平，那也不公平，这岂不是自讨苦吃？做不到的事情，就不要自欺，更不要欺骗他人。
公平是不可能做到的，但是可以做到公正，公正就是合理的不公平。很多中国人受到西方人思想的影响，把平等当做处事的价值观，这是行不通的。我们只能做到合理的平等，甚至合理的不平等。所以，领导千万记住，资源不足，机会有限，要告诉干部：“我保证我很公正，但是希望各位谅解，我是不可能公平的，总要有个先来后到，同样的条件，我们让他先去……”这样，去的人会感激你，因为他是被优先考虑的，而不是他应得的。没去的人也不会心生怨恨，因为你很公正。
在无形中去培养接班人
为什么加上“无形”二字？因为有太多的事实证明，只要领导有意栽培哪个人，那个人就会被“害死”。你可以试试，只要你公开宣布，现在要培养某人当接班人，那个人在三年之内未必当得了你的接班人。中国人会团结起来一起赶走领导的接班人，这样别人才有希望，不然别人永远没希望。在培养接班人方面，千万别迷信所谓的法定程序，那是行不通的。
所有干部的职责之一，就是要培养人才。有一家企业的老板，曾经对我说，他有一个厂长非常好，勤勤恳恳地为他工作了17年，而他的企业才成立二十几年。但是，他又说，他有一个遗憾，这个厂长做了17年，却没有帮他培养任何人才，他怎么可以一个人干17年呢？这就是阴阳文化的体现，正话反说、反话正说都是可以的。这个老板的真正意思是，那个厂长干了17年，却没有给他培养人才，而且还赖着不走。
老板最讨厌干部不培养人才，他会想，你嫉贤妒能，想霸占这个位子，想害公司不能发展……
有的干部为了自身的利益，确实有意地回避这个问题，他怕长江后浪推前浪，新人会抢走他的位子。其实不然。新人顶替了你的位子，你还可以高升，为什么要小看自己呢？培养接班人不但要暗地里培养，还不能只培养一个人。一个领导真的要培养干部，就要让他轮调，让他从事过所有的业务，才知道他合适不合适。凡是直线升上来的，没有一个有好结果的。因为他的能力不够，眼界太窄，专业有限。只有那些调来调去、久经历练的人才适任。
但轮调是一个理想，实际却行不通。因为中国人有一个错误的观念，就是说当一个人做不好才会被调走。这个观念必须改正过来，做对做错都要调，而且是不定时的调动。定时调动是最糟糕的，如果说两年一调动，那么被调动的人，第一年不错，第二年不做。也就是说，第一年他会推卸：“我是刚来的，要了解一下，我不敢乱动。”他说得很对，因为他还有一年就结束任期了，做到一半岂不是连累别人。第二年时他什么也不做，只是等待被调走。这样，调来调去，他什么也没做，什么也没学会。
所以，领导要营造这样一种氛围：做对、做错、做好、做坏都和别人没关系，公司需要你，就调你，这是一种荣誉。此外，没有固定任期，因为公司不知道什么时候需要什么样的人，这样轮调才会有效。轮调之前要有一个预备期，就是让被调的人适应一段时间再把他调过去；还要有一个酝酿期，看看大家的反应如何，有不同意见可以沟通，让大家心平气和，这时再调过去。
有很多制度在美国行得通，但是在中国行不通，所以不要什么制度都引进。在美国，就算是CEO，只要你辞职得到公司批准后，从这一刻起就不准进公司一步，做得非常绝情。在中国就完全不一样，你要辞职，公司还要挽留，还要开欢送会，还有后会有期……
考核干部并让其担责任
考核不是只考核某几项，而是要进行全面的、综合的考核。一个人有所长，必有所短，但事实往往是“千里之堤，溃于蚁穴”，只要有一点小差错，就会造成大的纰漏。所以西方人那种只重视某几个项目的考核方式，往往造成很多虚假现象，也就是说，当你只考核某几项内容的时候，下属就专门应付这几项内容，其他的不管。
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四、领导者应有的管理艺术（5）
案例
让干部来负责
某新任大学校长开会时宣布了一项制度，告诉其下属的所有干部，校长只是法定的代表，实际的负责人是总务处处长。以后，教务方面的事情唯校长是问，其他的如财务纠纷、法律问题等均由总务处处长负责，就算坐牢也是总务处处长去坐，和校长没关系。
总务处处长一听这话，脸都黑了。散会后他就问校长，是不是打算把他换掉。校长告诉他，这是对他的支持。如果校长承担所有的责任，总务处处长工作时就不会用心，他认为反正校长会用心审核的。而校长事无巨细都过问的话，就表示不信任总务处处长。这样，早晚会出纰漏。改由总务处处长负全责后，他就会很用心，这样校长就可以轻松了。所谓策略，就是加强大家的责任，而不是想整人。总经理应该奉行这样的策略：大事情，大过失，由高层主管承担；部门经理要负部门的责任；小事情由基层主管负责；总经理要对公司倒闭负责任，而公司没有倒闭时，其他主管就得负责任。
千万不要把责任往自己身上扛，你有责任，其他的人就没有责任。有很多领导，生平只做三件事：
第一，千方百计要证明他的干部是白痴。
第二，忍不住自己要表现，抢干部的功劳。
第三，把所有的责任都扛在自己身上。
这是大错特错的，他做了领导最不应该做的事，而领导应该做的是以下三件事：
第一，保证做我的干部有饭吃。
第二，不断地成长。
第三，让正确的人做正确的事。
做了这三件事，领导就可以轻轻松松地考虑将来，这才是你的工作重点。
所以说，当领导的要懂得考核的策略并将责、权移交给干部，而当干部的要懂得明哲保身，有了权力以后更要小心翼翼。如果领导买一部奔驰，你去买一部跟他一模一样的，就知道什么叫自掘坟墓了。这是很现实的问题，因为我们每天都在接触这些实际的东西，所有的纰漏都是由小问题导致的。我们不会拿着刀去杀人，也不会明着把公司的钱拿回家，凡是很明显的错误我们都不会犯，只会犯小错误，但是我认为，“大错不犯，小错不断”更可怕。
培养应变能力以策万全
人最重要的能力就是随机应变，随机应变不是投机取巧，凡是投机取巧的人没有一个成功的，但是不会随机应变的人，没有一个有前途。
凡事都在变，方法要变，态度要变，但原则不能变。《三国演义》中的关羽坚持原则，瞧不起的人就是瞧不起，这很对。但是当孙权派人说“我的儿子要娶你女儿为妻”时，关羽可以拒绝，但是不能说：“吾虎女安肯嫁犬子乎？”此时的关羽相当于蜀国的外交大臣，说这种话简直对不起蜀国，完全违背了孔明给他定的“北拒曹操、东和孙权”的八字方针。
见什么样的人说什么样的话，这才是高明的。领导要不断培养自己的应变能力，也要经常出各种难题来培养干部的应变能力，看他们的反应怎么样，不好就帮助他们改进。如果一切都等到问题真正出现时才想着如何随机应变，是非常冒险的。人们都是“事后诸葛亮”，碰到问题马上能提出解决方案的人很少，平时多锻炼干部，他们才会有把握，这是领导的责任。
根据干部能力分配任务
一个人在养花，另一个人走过来问：“你在做什么？”
“我在养花。”
“花是自己长大的还是你把它拉大的？”
“花自己在生长，我不能拉它，否则它会死的。”