中国式团队- 第5节

　　美国人也讲合理，但是美国人的合理跟中国人的合理不一样。美国人认为，少数服从多数才是合理的，中国人不会接受少数服从多数，因为中国人认为“真理往往掌握在少数人的手中”。
　　有人说，中华民族是摇摆不定的民族。不可否认，中国人比较喜欢变化，在中国人看来，不变是非常态，变是常态。全世界最懂得变化道理的是中国人；美国人为什么要强调求新、求变？就是因为他们根本不懂什么叫做“变”。懂得怎么变的人已经把“变”当成家常便饭了，就不会再谈“变”。
　　中国人都很安分守己，但是当情况许可的时候，就会想到变通。中国人不会乱变，但时刻保留变通的余地。
　　中国人经常同时讲两句话，比如，中国人说“事无不可对人言”，敢做就要敢说，但另一句话告诉你，“逢人只说三分话”，而且那“三分”还是不重要的“三分”，说了等于没说。这两句话怎么处理？我观察了一下，真正做到说了等于没有说的人最“长寿”，如果说得很清楚，就没有机会再说，也就失去了变通的余地。
　　后来，我悟到一个道理，即老祖宗的话永远没有错，只是我们看错了，想错了，做错了，而不是他错。我以前觉得，老子对不起我们，他的哲学乱七八糟，一无是处。其实不然，《道德经》这本书永远不会错，因为它根本没讲什么，什么都没讲难道会讲错吗？这就像现代的模糊理论。
　　汉字是中华文化的依托
　　西方的科学技术不存在国界性，是可以并且值得借鉴和运用的。但是团队管理涉及的是最为复杂的人的因素，必须依据团队管理的对象所具有的不同的文化特性来予以不同的处理。因此，要把握中国式团队管理的核心内容，首先就应该从分析中国的传统文化入手。
　　中华文化具有极其旺盛的生命力，汉字是中华文化的外在表征，只要汉字继续存在，那么中华文化就不会消亡。
　　从古至今，汉字一直都在不断地进行变化，最直观的就是汉字从繁体到简体的转变。那把汉字简化以后，会不会改变中华文化呢？很多人都在关注这个问题，我可以很清楚地说明，尽管我们的文字正经历着贯穿始终的变化过程，但是并不能影响到中华文化的本质。所以，中华文化跟简体字、繁体字没有太大的关系，何况现在的简体字已经不能再简了。
　　汉字的造字原理很特别
　　汉字跟西方的文字最大的不同是什么？西方文字以句为单位，一个单词是不能说明意思的；汉字以字为单位，一个字只要写出来，哪怕不认识，也能基本猜出它的意思。因为汉字把形状、声音、字义结合在一起，使得每个人可以观其形而知其音，观其形而明其意，这在世界上是独一无二的。汉字的部首偏旁都是有讲究的，带有“犭”的字，多半跟动物有关系，如猫、狗、猪等；带有“心”的字，多半跟心理活动有关系，如思、想、念等。
　　

一、以人为本的理念永不变（2）
学英语刚开始时比学中文容易，因为英语只有26个字母，只要记住26个字母就行了，所有的单词都是由这26个字母组成的。汉字的每一个字都是独立的，学会这个却学不会那个。但是学一阵子以后，你会发现学中文非常容易，学英语很难。
　　文化变与不变的差异性
　　汉字一直在变，汉语一直在变，中国人也一直在变，但是汉字、汉语和中国人尽管变来变去，又好像没有变一样，这也是外国人不能理解的地方。
　　“持经达变”是根本原则
　　我们有一个概念叫做“经”，中国人自古以来把“经”抓得牢牢的。“经”是根本的原则，不可以轻易改变，一个人如果没有基本的原则，变到最后就会一无所有。中国人的变化依据四个字——持经达变，就是说你不能够变得太离谱，谱就是“经”，离经就是叛道。持经达变是非常重要的，只有把中国人的“经”找出来，才知道中国人是怎么变化的。中国人是有原则地变，不是没有原则地乱变。我们首先分出可变和不可变两大部分，变的只是可变的部分，不可变的部分永远不变。虽然中国人变来变去，但是基本的东西从来没变过的。变的只是形式，而非本质，所以中国文化的本质是不会改变的。
　　持经达变，用现在的话来说，就是生活的方式可以变，生活的法则不能变。生活方式必须变，不变的话就活不下去，在21世纪，你不可能还维持着“日出而作，日落而息”的生活习惯，而是更适应于朝九晚五的生活方式。但是生活的法则却不能轻易改变。
　　中国人有很多事情自古至今都没有变，确切地说，有形的、看得见的东西，一直在变，中国人对这些东西毫不执著，非常爱赶时髦。但是对无形的东西非常执著，永远不会改变。
　　举个例子，中国人重视孝道，在中国人的道德观念里面，孝顺父母不会改变，中国的小孩再怎么调皮，也知道要孝顺父母。很多外国人都愿意领养中国的小孩，他们认为，中国的小孩DNA里有孝顺父母的因子，会给他们自己的小孩带来正面的影响。
　　再举一个例子，以前，美国人喝咖啡都习惯喝热的，从不喝冷咖啡，在他们的观念里，喝冷咖啡是很奇怪的事。随着越来越多的中国移民融入美国社会，中国人喝冷咖啡的习惯给美国人带来很大的影响，美国人也不坚持喝热咖啡了。
　　变即不变的表现方式
　　世界上的文化从变化的角度大致可以分为两种：一种是永远不变的，但历史已经表明这种文化很快就落后于时代继而消亡了；另一种是不断发生变化，但变到最后连其根本都失去了，彻底转变为完全不同的另一个类型。而中国的文化变迁却是第三种方式，一直在变，却又永远没变。
　　中国的文化就是依托在汉字、汉语和中国人上面。汉语跟英语有什么不同？汉语是没头没尾的，没有系统的语法。据说，语言学家已经比较过全世界的各种语言文字，结论是，中国的文字是高度成熟的，不需要语法。但是把汉语译成英语，外国人就是听不懂，因为他们的语言习惯是必须要按照固定的顺序，否则就是语法错误。
　　打个比方，外国人说“Yes”，后面一定是肯定的，“I　think　so”；说“No”，后面一定是否定的，“I　don't　think　so”。中国人讲话是不按语法的，说了“是”以后，一看对方脸色不对，马上说“但我不这么认为”。汉语中肯定与否定的语气是可以随意转换的，前面是肯定的，后面会变成否定的，前面是否定的，后面会变成肯定的。比如说，你问“王老师讲课讲得怎么样”，外国人只有两种回答：一种是他讲得很好，很有条理；一种是他讲得不好，表达能力很差。中国人不同，“王老师讲课真好……”一看你脸色不对，他马上变成“但是讲了半天我都不明白他在讲什么”。这种话翻译成英语，外国人就不明白你到底想要表达什么意思，好还是不好。
　　很多外国人说“中国人不善变”、“中国人很保守”，其实外国人根本看不懂我们。外国人的看法是很简单的，变就是变，不变就是不变，中国人则变中有不变，不变中有变。天底下最善变的就是中国人。抓住外国人的心比较容易，因为他们很坦白，很直率。抓住中国人的心是很难的，因为大部分中国人都是“口是心非”的。但是中国人讲究合理，合理的“口是心非”没有什么不好。
　　

一、以人为本的理念永不变（3）
中国式管理就是一切都追求合理化的管理。从某种意义上说，中国式管理就叫合理化管理，管到合理的地步就叫管理。
　　

二、组织成员的地位需调整（1）
在中国式团队管理中，对组织成员的相对地位的判定有其自身独特的要求，用不合时宜的方式来进行操作只会取得与初衷相悖的效果。
　　生而平等与合理的不平等
　　中国的组织里面有个鲜明的特征，就是等级分明。美国人只讲权利与义务，没有等级观念，不管对方是谁，该说的话都可以说。中国人则不同，讲话要先看对象：对上面是一种说法，对下面是另一种说法。对平级的同事，用第三种说法。
　　西方人认为人是生而平等的，中国人却重视等级观念。西方人听到一件事情，会就这件事情来论断是非；听到一句话，会就这句话来判断对错。中国人听到一句话往往会先问“谁说的”，对谁说的最有兴趣。
　　我想这是等级制度给人们带来的影响。西方人没有这些，在西方的企业里，彼此可以称呼名字，没有上下级的区别。中国人对上下级关系很重视，如果###人在谈话，看见领导来了，就要马上调整，如果对领导视而不见，领导心里肯定不舒服。但是，一看见领导来了，突然闭口不谈，领导就会想“这两个人在说我的坏话”，也是不妥。这就是中国人比较奇怪的地方，只要有第三者介入，两个人的互动关系就要调整。
　　中国人重视伦理，伦理就允许合理的不平等。中国人还有取长补短的观念，将得失分得不像西方人那么明确。中国人认为，只要在合理的范围内，吃点亏也是可以接受的，反之，占点便宜也是情有可原的。有了这种观念，就会出现你帮我一点、我帮你一点的现象。
　　工作上，中国人讲究能者多劳，西方人则是各自为政。所以，中国人很谦虚，常讲“……我不如你”，这就是一种生存之道。
　　中西方人的看法大不相同
　　个人主义在中国行不通
　　西方人重视个人主义，提倡个人表现，人与人之间互不干涉，也不会相互帮助，缺少互动。西方人说话或者表态时经常讲“这是我个人的意见”，表示后果由个人来承担。西方文化可以浓缩成两个单词，一个叫做Show，Show就是作秀的意思，西方人有什么才能，一定要表现出来。另一个叫做Tell，Tell就是告诉别人。西方人不断地表现，而且到处去告诉别人，自己能做什么。这种人在中国是非常吃亏的。
　　举个例子，班级里要选班长的时候，美国人就会举手“我愿意来承担这个义务，我先试试看，做不好就换别人”；中国人就不会这样，你举手要当班长，只要稍微做得不好，人们就会说：“他没有一点能力，还想当班长，自不量力。”
　　中国人很精明，绝对不会做这种傻事。即使你也想当班长，也想表现，但你不要直接表现出来，而是欲擒故纵，推举最不可能当选的人，大家一看那个人既没能力又没魄力，怎么能让他当选呢？而你公开表态了，自然吸引别人的目光，尤其是当大家把你和那个不可能当选的人一比较，你就会脱颖而出，成为班长的不二人选。你不会提名那些很有能力的人，否则，你自己就没有机会了。
　　这个道理只有中国人能明白，外国人脑筋很简单，想不出这里面的奥妙。事情还不止如此，你被选为班长后，必须要表明你不想当，极力推辞，说自己能力不行，经验不足，体力也不好，做事情没有耐心，把各种理由都列出来，最后盛情难却，只好勉强为之。这样做是为将来留后路，等到你做不好，别人有怨言时，你就可以说：“我当时就说我做不好，是你们一再勉强我的。你看，出问题了吧？”中国人的高