梁静茹介绍着省城出租车行业的市场划分情况,其他同事显然早已了解,她主要是向黄梁简要叙述客户目前的市场位置。看来,梁静茹还是比较有分寸,没有把个人感情带入工作中。
“省城出租车行业这种市场划分已保持了数年,天源公司不满于屈居第二的位置,他们希望超过联运公司,成为出租车行业的领导者。于是请了某广告公司做过数次宣传,可效果都不理想。前不久,天源公司王经理从报纸上了解到我们策划的邹城市形象策划案,认为这个策划很有新意,邹城市的处境和他们公司的目前地位很有相似之处,因此,他委托我们给天源公司做次策划,改变其目前的被动处境。”
梁静茹见黄梁没什么意见,梁静茹继续介绍着天源委托公司做策划的原因。原来这还跟黄梁做过的邹城市策划案有关,难怪梁静茹要对黄梁作如此详细的介绍,黄梁的意见占据重要的分量。
“现在我们以做完市场调查?”黄梁问道。
“不错,我们已经进行过市场调查,现在需要应运这些资料想出个创意点作为策划的切入点。大家都说说自己的想法。”梁静茹指出今天会议的目标。
“商品的营销组合不外就是4PS,我们切入点自也是从这四个方面入手,产品都是差不多的汽车,没有什么文章可做,出租汽车的价格也基本是固定的,也没有什么利用点心。那么我们只有从宣传途径和促销手段入手。”史柱华率先发言道。
4PS黄梁自是知道的,它是美国密执安州立大学教授J·麦卡锡提出的商品营销组合策略。他把影响商品营销的因素归纳为四点,既产品、价格、渠道、促销。这四个词的英文单词前一个字都是P,因此简称为4PS。
史柱华提出的方法是一般策划创意都要首先考虑的,众人都表示赞同他的意见。
“那个广告公司也是用的这个方法,可效果并不理想!”梁静茹提出问题所在。
“广告又不是万能的,它要以商品本身为基础。天源公司本身实力不及联运公司,仅仅想依靠做个广告就超过联运,他们经理本身思想就有问题。”一位同事抱怨天源公司本身实力不济,巧妇难为无米之炊,认为这个策划目的很难达到。
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正文 第四十三章 天源策划(二)
“这个策划没有困难所在人家会交给我们做吗?既然接下了,我们就得想办法解决这个困难。(紫气阁 。ziqiGE。)我相信通过大家的努力一定能拿出一个完美策划案。”梁静茹给大伙鼓气道。新官上任三把火,这可是梁静茹上任以来第一件策划案,她自是希望圆满完成。
“我们通过STOW分析法可以得知,首先随着人们生活水平的提高,出租车业务特别是旅游婚庆租车需求越来越大,市场潜力巨大,这个大的经济环境对天源的发展很有利;第二,天源公司占据出租汽车市场份额的30%,有一定量的固定客户,在广大顾客中也有一定信誉度美誉度,这是其优势所在;第三,正是由于出租汽车市场潜力巨大,利润丰厚,所以其它公司的介入及联运公司的扩张都给天源极大的威胁;最后,出租汽车服务同质化严重,每个公司提供的服务几乎都一样,所以大多用户租车趋向于选择实力强劲的联运。”杨立新仔细分析着天源公司目前的市场处境。
STOW分析法,既是从优势、劣势、机会、威胁四方面分析企业所处形势,从而找出企业的发展契机。
杨立新待同事们稍微消化下他的分析后,又继续发言道:“通过以上分析可以看出,天源公司要想有所发展,超越联运,就必须做出与众不同的定位,与联运区别开来。否则,人们一提租车,首先想到的是老大联运,那么天源永远没有机会超过它,。我们需要做的是给天源设定一个利益点,设立一个独特的USP,让人们一提租车,还会想到更好的是天源。”
USP既独特的销售主张,比如万宝路卖点的是美国牛仔的精神,海飞丝卖点是去头屑。
杨立新提出了一个解决方向,但也想不出具体解决办法。不过这种算是前进了一步,问题的解决就是这么一步一步的抽丝剥茧般完成的。
“杨立新的意见很好,我们就是要在顾客的心智中打下这么个烙印,想到租车时,会认为天源比联运更好。可怎么达到这个目标呢?”梁静茹沉呤着。
“我的老师讲过,现在美国以把4PS发展成为5PS,加入了一个服务。你们看是不是能把服务作为一个利益点呢?”梁静茹想了会说道。
“可现在出租汽车行业服务同质化严重,每个公司提供的服务都不外是那几样,这样能把天源同其它公司区分开来吗?”杨立新提出疑问所在。
“我们可以把天源定位成服务取胜。同样的价格,用户当然更愿意享受更好的服务。只要天源能把服务水平提高一个层次,提供档次更高的汽车,再加上我们的宣传,在人们心目中树立天源的良好形象是很有可能的。就象海尔一样,让人想到租车就得先考虑服务问题,考虑服务就首先想到天源。”梁静茹越说越兴奋。
众同事也都认可了她的这种想法。
“黄梁,你怎么看呢?”梁静茹征求着黄梁的意见。
“嗯……我觉得我们的立意点首先就有问题。省城出租汽车行业的市场形势是联运占居不可动摇的老大地位,我们就不要总是考虑如何去动摇它这种地位。”黄梁组织着词句,委婉的表达不同意见。
“现在天源是出租车行业的老二,不超越第一的联运那怎样去发展呢?邹城市的孟子地位不及孔子,你可以把这个问题转移到孟子的母亲方面,但现在两个出租汽车公司之间的竞争,你能做什么转移呢?”梁静茹问道。
“这……”黄梁也想过这些问题,不过这么短的时间内也想不出个好的答案。他本能觉得跟联运公司下面对抗是不理智是行为。
“这个问题我也没想好,不过我认为就这么直接跟联运对抗是会冒很大的风险的。你提升服务,他联运也可以提升服务;你提汽车的档次,他也可以这么做……这样下去,会形成一种恶性的竞争循环。而天源本身实力不济,长此以往天源要么惨淡收场,最好也就是和联运闹得两败俱伤。中国彩电的竞争可是活生生的例子。”黄梁想了想,还是把自己的担忧说了出来。
“可是不能因为这样就否定竞争,只有竞争才能有更大的发展。”梁静茹道。
“不错,市场经济是需要竞争,但这种竞争应该是双赢的,竞争双方都应该共同维护目前的市场。目前省城的市场价格适应目前的汽车档次,天源引进新的车型,肯定会增大成本,减少利润,即使暂时占有一定的市场,但肯定会引起其它出租车公司的效仿,最后损失的也许就是实力稍逊的天源。”黄梁说道。
“竞争还能双赢吗?”一位同事问道。
“良性的竞争当然能够双赢。田径比赛中,选手能发挥出优异的成绩,肯定是有一个强大的对手,同样在经济中,有一个强大的对手两样能促使双方的发展。可口可乐与百氏可乐,百当劳与肯德基,都是在相互竞争中越来越强大的。当然这种竞争与中国某些行业相互抨击的恶性竞争是不一样的。”梁静茹替黄梁回答道。
众人仿然。一时间也没能有什么更好的主意。
“黄梁说的也很有道理,这样,今天是星期五,大家都回去好好思考思考,周一我们再来讨论。”梁静茹见众人再也想不出什么新的主意,交待了下,宣布散会。
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正文 第四十四章 天源策划(三)
临下班时,秘书小丽通知黄梁去梁经理办公室。(紫气阁 。zIqiGe。)
黄梁暗想,难道梁静茹又想找我什么麻烦?
来到经理办公室,梁静茹却出乎黄梁意料,并没有找他麻烦。只是告诉他说:“黄梁,我和你之间是有些个人恩怨,但我希望你我都不要把这种感情带入工作中。”
黄梁本来是有些这种心思,不过当然不能说出来,当下道:“我说出的只是个人的看法,只要梁总你不在工作上对我有想法就万事大吉了。”
“今天你提出的意见很好,我承认之前在考验你上做得是有些过份了,但调你进策划部来决不是为了报复你,你要是没有能力我才不会要你呢。你放心,今天我决不会对你在工作上有任务为难。”梁静茹特地加重了工作上这三个字。
黄梁也没注意他语音的变化,心里只是想道,你不再找我麻烦最好,不然还真只有走人了。
“希望你周一的时候能有好的点子,给我们一个惊喜。”临走前梁静茹对黄梁说道。
黄梁现在渐渐喜欢上这种思想创造财富的脑力工作,以前读一些成功案例时,总是为那些奇妙的点子所倾倒,总盼望自己的奇思妙想也能有用武之地。毕业后,找工作的经历给他沉重打击,好不容易也只是在广告公司混了个做业务的。
一年多磨练下来,当初的激情早被磨灭。现在调进了策划部,有了现实自己当初心愿的机会,黄梁还是很愿意做出些成绩。并且那种经过苦思孕育出解决问题的方法后的喜悦让黄梁很是着迷。他也非常想找出天源公司的突破口。
应该怎样才能让天源公司在顾客心智中留下独特印象呢?黄梁苦苦思索着这个问题。
其实,从服务方面着手是个不错的方向,黄梁也不得不赞同这种想法,但他还是不赞同大举改革目前的服务体系,这样的代价太大。可是怎么在有限的改变下,让顾客接受并相信天源服务是最好的呢?
整个下午黄梁都在思索着这些问题,不断的查阅着资料。
黄梁隐隐感觉到一种解决的希望,就是缺乏一种突破。灵感仿佛就是那雾中花,水中月,可望而不可及;又仿佛那发自骨子里的痒,让他清楚的感受到,却怎么也不能触及。这种若有若无的憋闷感觉让黄梁快抓狂了。
整个晚上也在这种若得若失辗转反复中度过。
第二天早上黄梁感觉头昏昏浊浊的,还是没有什么突破。
“看来得好好放松下,今天上午正好去武馆训练。”黄梁用冷水让昏沉的头脑稍微清醒了些。
吃了些早点,来到宏威武馆。
现在学员们已经完成了基本动作的训练,教练安排他们成对的对打训练。由于黄梁很长一段时间没能来参加训练,自然是没有对练的对手。教练刘老师让黄梁暂时继续练习基本动作。
黄梁拿起训练器械做些基本训练。不过由于心中有所思,所以显得很是心不在焉。
“怎么,对练的同伴没来吗?”身边响起一阵清脆的声音。
正在思考着天源公司的创意点,黄梁也没注意到身边多出一个人来。听到声音黄梁抬起头来,看到一个女孩子正笑益益的看着他。
她齐耳短发,穿着白
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