魑郏私舛允质潜匾模荒馨炎约旱某晒ν耆耐性诙允值氖笊稀H绻阌姓庋木Γ裁床蝗ト险嫜芯课颐堑目突В罢宜钦嬲膒ain point,让我们的解决方案更贴近客户的需求?〃
但是谭斌万万不能如此回答刘秉康,明说这是程睿敏时代的遗风。
当然她也不能说,她做不到。初进MPL的员工,都会接受一个洗脑培训,概括起来就是两句话,其一,〃I will not plain〃;其二,〃Never say never〃。
谭斌私下腹诽过,说这两句话简直是一剂精神鸦片,直译过来,就是对上司对公司,永远不说不。
所以她犹豫着,开始缓慢地敲打键盘。
〃Sir,您的提醒非常正确及时。这点的确是我们的弱项,我也曾注意到这个问题,试图做过根本原因的分析,我私人的理解,是因为我们的销售模式,关注点集中在Customer First和Win Together的策略上,所以我们的销售经理,包括我,都没有真正意识到知己知彼的重要性。我会记住您的建议,并把它纳入下半年团队能力的发展计划中。再次感谢提醒。〃
短短一段话,她写了改,改了写,字斟句酌,花了很长时间。
刘秉康的质问无可厚非,MBA标准教材也是这么教育的。企业战略决策管理中就专门有一章,讲的是竞争对手分析法。可是内心深处,她却赞成程睿敏的做法。
先修身齐家才有可能平天下。而且公司和人一样,总有擅长的和不擅长的,趋实避虚是基本原则。但是每一次改朝换代,否定、推翻旧人立下的规矩,几乎是必经之路,否则简直不能昭示新人的英明。
所以她认错态度极好,却故意把原因归结至公司的企业文化,希望能蒙混过关。刘秉康总不至于责怪公司几十年不变的企业文化。不过她很担心自己这点小聪明,刘秉康一眼就能看穿。
写完检查一下措辞和拼写,谭斌咬咬牙,终于按下发送键。
用脑过度,睡意一时间跑得干干净净。她打开电视看一会儿HBO,回信就来了。
〃Dear Cherie,〃这一回换了称呼,〃这样很好,等你回到北京我们再详谈,下个月我希望能看到改善。现在,上床去,女孩子睡得太晚容易老。〃
唔,好像他还算满意。
谭斌心头顿时一松,立刻感觉困得头晕眼花。她麻利地滑进毯子,抬手关掉床头灯,在黑暗里一点点放软身体,心满意足地吐口长气。
谭斌没能完成她为期三天的会议,第二天的下午,一个紧急电话,逼得她不得不改签机票,连夜赶回北京。
普达的集中采购正式开始了。
国航的最晚一趟航班,整整延误了一个小时,到达北京首都机场,已经是夜里十二点半。
大厅出口处还有不少等待接机的人。谭斌目不斜视地穿过人群,拖着拉杆箱走向出租车站。
身后似乎有人喊了一声。她又累又乏,大脑早就呈现胶着状态,没有任何反应,依旧恍惚地往前走。
脚步声噔噔噔追近,有人用手臂用力圈住她的肩膀,接着她的身体被扳过来,正对着身后的突袭者。
谭斌睁大眼睛竟呆住了。她登机前给沈培发了个短信,告诉他今天回北京,但她怎么也想不到,沈培会来接机。
沈培接过她的行李箱和电脑,揪揪她的耳朵,笑嘻嘻地问:〃傻子,想什么呢?〃
第34节:格子间女人(34)
〃你怎么知道我的航班号?〃谭斌奇怪。
〃你发短信的时候已经八点半了,我又知道你这个小财迷,为攒里程只坐国航,网上一查就知道了。〃
〃然后你就傻乎乎地等到现在?〃
〃对呀,我一趟趟地问,国航的柜台含含糊糊一直不肯说实话,直到起飞才告诉我到达时间。〃
〃傻子,〃谭斌抬起手揉他的头发,〃傻的跟什么似的!〃
沈培顿时不乐意了,腾出手护住自己的头发,〃你才傻呢。〃
从机场出来,到谭斌家半个多小时的路程,她坐在车上睡了一觉,直到沈培晃着她,〃到家了,醒醒……〃
谭斌迷迷糊糊睁开眼,空着手就往楼上走,连行李都忘了拿。
等沈培停好车带着行李进门,谭斌已经飞速完成沐浴,把自己扔在床上。
〃斌斌,先别睡,睁睁眼,我有事儿跟你说。〃沈培上来啃她的脸。
谭斌胡乱挥着手,像赶一只苍蝇,哼哼叽叽地抱怨:〃你这人好烦哪,明天一早有会,让我睡觉。〃
〃什么破工作把人累成这样子?〃沈培不满,〃后天我就走了,连句话都没机会说。〃
〃哎?〃谭斌有点清醒,转身抱住他,〃这就出发了?唉,怎么突然觉得怪舍不得的?〃
〃我也是。〃沈培把下巴搁在她的头顶摩挲着,闷声说,〃睡吧,我已经把行李放在车上,后天从你这儿出发。〃
谭斌〃唔〃一声,贴近他的身体,口齿不清地说:〃忽然想起一件事,你那双室外靴已经旧了,鞋底的花纹都快磨平了,太不安全,明天去买双新的吧,我找时间陪你去。〃
沈培没接话,抱紧她再说一声,〃好好睡吧。〃
早晨谭斌去上班的时候,沈培还拥着毛巾被酣睡,睡姿憨态可掬。她站在床边看他,悄悄笑一笑,把一枚备用钥匙放在床头柜上,退出去锁门离开。
这一次的投标预备会,是执行董事长刘秉康兼任销售总经理之后,销售团队聚集最齐的一次。除了南方区总监曾志强,因为和客户有约无法脱身,三大区销售总监以及各重点省份的销售经理,几乎都赶到了北京。
进入正题之前,刘秉康先传达了一份总部新精神,大意就是本行业的设备市场利润越来越薄,MPL从今年开始,将从单纯的设备供应商逐步向方案咨询提供商转型。
然后他宣布了一个决定:〃普达的集采,对我们是一个很大的挑战。为保证投标顺利,我们要成立一个临时的投标团队,今天在座的,都将是这个团队中的Key Person,当然,我们更需要一个Bid Manager……〃
刘秉康说到这里停顿一下,目光有意无意落在谭斌身上。后者立刻有了不祥预感,脑后嗖嗖地似有阴风刮过。
〃经过商议,一位Beautiful Lady,将作为普达项目的Bid Manager,负责协调投标一切事宜。她就是……〃
谭斌听到自己的名字在耳廓中回响,〃Cherie谭。〃
她感觉脚下的地板似乎突然消失了。
室内有片刻静默,不少人转头看谭斌,表情各异。
谭斌脸上还残留着方才微笑的余波,毫无防备之下被砸得眼冒金星。这个头衔的责任太重了,重得她完全负担不起。中国大陆地区下半年销售目标的百分之四十,都押在这个项目的成败上,万一有个闪失,就算她粉身碎骨也难辞其咎。
MPL公司的其他国家或地区,经常会采用Bid manager负责的方式进行投标管理,但那些Bid Manager,都是具有十几、二十年销售经验的专才。在中国大陆地区,若论起资历,东方区销售总监于晓波或者南方区销售总监曾志强,其实更适合担任这个角色。
谭斌本能地想站起来推辞,坐在对面的于晓波,望着她不易察觉地摇摇头,然后抬起双手,〃啪啪啪〃轻轻鼓掌。会议室内的其他人如梦初醒,纷纷效仿。
这一下堵住了谭斌未出口的话,她只好堆起笑容,向同事点头致谢,并示意他们安静。
刘秉康接着说下去:〃Cherie随后几个月的工作,将会非常繁重,所以利维……哎,利维呢?〃
乔利维从后排站起来,大声应道:〃列兵乔利维报到。〃
第二部分
第35节:格子间女人(35)
会议室内顿时笑声一片。这是句经典台词,来自一部热播的电视剧。
刘秉康也笑起来,摆摆手说:〃坐下坐下,投标期间利维会支持Cherie,主要负责普达总部的客户关系,你们呢,要尽力协助他们两人的工作。〃
乔立维相当配合,马上双手抱拳举过头顶,〃诸位兄弟,看在党国的份儿上,到时候务必拉兄弟一把!〃
会议室里再次哄堂大笑,气氛立刻轻松下来。
〃Cherie呢?也表表态?〃刘秉康问。
谭斌双臂拢在胸前,脸上依旧维持着笑容,心里却异常恼火,感觉被当众涮了一把。方才于晓波的暗示,分明告诉她,此事已成定局,反对无效,不要做徒劳的事。而乔利维的反应,更让她看得明白,他一早就清楚这个结果,只有她被蒙在鼓里。实在不明白刘秉康到底在想些什么。
她不怕压力和责任,但至怕两人共同负责一件事的暧昧分工,而且会前竟没有任何人询问过她本人的意愿。
谭斌迅速权衡一下自己的处境:做得好,是整个团队的努力,没什么可说的;但做砸了,别人都可以做甩手掌柜,而她头上顶着Bid Manager 的帽子,板子只有落在她身上最顺理成章。
此刻木已成舟,摆在她眼前的,只有两个选择,要么成功,要么成仁,没有其他退路。所以她一定要当着刘秉康的面,先把自己的位置摆正,即便死了也做个明白鬼。
于是她开口,把程睿敏〃藏其心不掩其才〃的忠告完全扔在脑后。
〃谢谢董事长和大家的信任,恭敬不如从命,客套话就不多说了,我会竭尽全力,我更相信我们团队的能力,有Management的支持,有大家的共同努力,这场仗,我们一定能赢得干脆漂亮。请原谅,我这就想进入角色,给大家提个建议……〃她转向刘秉康,〃Kenny,可以吗?〃
没有和谭斌共过事的人,大概很难理解,为什么在她手下工作过的产品经理和工程师,提起谭斌的名字总是喜恶参半。她清秀柔弱的外表极具欺骗性,只有进入工作状态,才能真正见识到她强硬的本质。而且一旦有人触到她的底线,马上翻脸变得六亲不认。
刘秉康点头,做个手势示意她继续。
〃谢谢!〃谭斌起身离开座位。
众人狐疑的目光追随着她。
谭斌站到白板前,〃咱们必须吸收以前投标时混乱无序的教训。对外客户接口太多,对内沟通和协调不畅,每个人都忙得要死,其中不少却是重复工作,没有任何价值。所以我认为首先要保证的是,集采投标期间,必须确保所有的Message Flow,In Same Language,In Same Channel,和客户正式的信息往来,无论是书面还是口头,都只能有一个接口。〃
说到这里,谭斌心头莫名其妙掠过一阵不安,好像什么地方没有考虑周全。但她没有功夫细想,因为乔利维立刻接茬,〃一直不都是这么做的么?和普达总部打交道,所有的Documentation都要通过客户经理Yvette提交。〃
〃不错。〃谭斌不动声色地点点头,〃客户经理定位不清,也是混乱的原因之一,她在其中的角色,仅仅是一个接口,一个传声筒,并未起到lead的作用,反而降低了沟通的效率。〃
〃那你这个接口是什么意思?〃
谭斌没有马上回答,她转身拿起马克笔,在白板上画了一个漏斗,数条代表不同部门的信息流,在她笔下汇集到漏斗的尖端。
在漏斗的出口处,她写下两个粗粗的大写字母:BM(Bid Manager)。
下面鸦雀无声,在座诸人个个神态复杂,但都望着她不说话。如果采用谭斌的建议,就意味着投标期间事无巨细,都要让她知道,也就