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2011…5…30 民政用户 华襄平 82706311 金笑 〃用户咨询：所谓的大龄青年房是啥条件啊？工作人员答：大龄青年房每个地方申请的条件都不太一样，涉及到户口，拆迁问题，大概的条件是年龄不超过40周岁，未婚，未参加房改，未享受过经济适用房等住房保障政策等，具体您可以咨询下您所在街道的城建科或者无锡建委城建处87191034。
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2011…6…6 民政用户 林素珍 82447149 金笑 〃用户咨询：食用明矾什么地方能买到？工作人员答：市民大药房有卖的。
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2011…6…11 民政用户 谢宝仙 82320811 金笑 用户咨询：哪家医院看过敏性鼻炎比较好？工作人员答：过敏性鼻炎是鼻腔粘膜的变应性疾病，并可引起多种并发症。刺激可来自体外（物理、化学方面），或来自体内（内分泌、精神方面）会出现鼻痒，鼻涕，喉部不适，咳嗽等症状。建议居民到大型的综合医院就医。不过平时还是要注意保暖，少接触花粉等容易引起过敏的物质，注意平时的饮食。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…6…20 民政用户 贾怀高 82419353 金笑 用户咨询：退休工资男的70岁以上可以加30元，但是今天领工资还是没加，是不是漏了。工作人员答：文件明确规定，“2011年度内，退休（退职）人员男为70周岁（即1941年5月1日…1942年4月30出生）、女为65周岁（即1946年5月1日…1947年4月30出生），每人每月增发30元”，要刚好在这个时段出生才符合，这位老先生如果超过或没到时间段，就不能拿了。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…6…26 民政用户 曹士杰 88879230 金笑 用户表示：退休工资加了30元，是怎么回事？工作人员答：文件明确规定，“2011年度内，退休（退职）人员男为70周岁（即1941年5月1日…1942年4月30出生）、女为65周岁（即1946年5月1日…1947年4月30出生），每人每月增发30元”，要刚好在这个时段出生才符合。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…7…1 残联用户 华三荣 82025837 田丽 用户咨询：上海汽车客运南站在哪里，是不是距离火车南站很近？工作人员答：上海客运南站地址为石龙路666号，火车南站地址为老沪闵路289号，即为汽车南站的旁边。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…7…8 残联用户 张云鹏 13806189070 田丽 〃用户咨询：火车票退票是否有时间限制，手续费是怎么样的。工作人员答：火车票在开车前都可以办理退票手续，手续费是5％，退票必须要到火车东站办理，站内有一个窗口是24小时可以办理退票手续的，动车票在开车后2小时内可以办理改签手续，可以改签当天的车票。
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2011…7…13 残联用户 沈伟旺 82461432 田丽 用户咨询：公交IC卡丢了，该如何挂失补卡。工作人员答：办理挂失业务时，须携带购卡时使用的证件；挂失登记后请妥善保管工作人员递交的《IC卡挂失（坏卡）登记单》，除老年卡、重度残疾人卡外，其他持卡客户需在挂失次日起第五个工作日后，凭此单据及相关证件到网点办理补卡手续；IC卡挂失后，若重新找回原卡，乘客可携带相关证件到网点办理挂失卡重新启用手续，五个工作日后此卡方可正常使用（切勿提早使用，以免被驾驶员当作挂失卡而收缴）；补卡时须携带《IC卡挂失（坏卡）登记单》及购卡时使用的证件；特惠卡及免费乘车卡补卡时另需二寸免冠彩照一张；补卡时须重新交纳IC卡工本维护费20元；补卡后原卡内余额或次数可转入新卡中继续使用。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…7…21 残联用户 韩淼黄 82456235 田丽 用户咨询：袋装牛奶可以直接用微波炉加热吗？工作人员答：牛奶加热温度难控制，微波炉加热牛奶时间过长，会使牛奶中的蛋白质受高温作用，温度越高，其中营养的流失就越严重。2、塑料包装袋的牛奶直接加热容易爆，而且毕竟是塑料的材质高温加热的话会分解有毒物质。最好把袋装牛奶打开倒在微波炉专用的容器里加热比较好，而且加热时间不要太长。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…8…5 残联用户 华三荣 82025837 田丽 〃用户咨询：医保卡没磁性了，想问一下休息天可不可以加磁？身份证要不要带？工作人员答：医保卡损坏换卡，工作日期间有工作人员，可以办理，要带上身份证和医保卡。
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2011…8…12 残联用户 张云鹏 13806189070 田丽 用户咨询：自己的退休工资加了30元，是怎么回事？工作人员答：文件明确规定，“2011年度内，退休（退职）人员男为70周岁（即1941年5月1日…1942年4月30出生）、女为65周岁（即1946年5月1日…1947年4月30出生），每人每月增发30元”，要刚好在这个时段出生才符合。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…8…18 残联用户 沈伟旺 82461432 田丽 用户咨询：在报纸上看到说本人医保历年账户，可以帮亲属交付参保费用，请问具体是怎么回事？工作人员答：从2013年1月1日起，参保人员自己申请办理亲属关系关联手续后，就可以用自己的医保历年账户资金，为近亲属或配偶支付两方面的费用：1、参加本市城镇居民医疗保险的个人缴费；2、在医保定点机构或县级以上（含）县级疾控中心使用除国家扩大免疫规划以外的预防性免疫疫苗费用，包括流感疫苗、狂犬疫苗、肺炎球菌多糖疫苗和乙肝疫苗。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…8…25 残联用户 韩淼黄 82456235 田丽 用户咨询：现在天气热了，有蚊子了，在超市买了几盆驱蚊草，放在室内，想问一下这个对老人会不会有影响？工作人员答：因现在还没有驱蚊草、夜来香等芳香植物散发出的香气，对人体有害的确切证明。但这些植物的香气可能会让一些过敏体质的人产生不良反应。因此建议过敏体质的人群最好不要在卧室摆放此类植物。此外，植物和人一样也会呼吸，在卧室这种相对封闭的空间里，会和人“争夺”室内的氧气，因而卧室中也不宜摆放过多的植物，建议居民不要把驱蚊草之类的放于室内。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…9…9 民政用户 张怀清 82419861 李敏 用户咨询：家里的车子的名字要改名，不知道要如何办理手续？工作人员答：需要带上身份证原件复印件、结婚证原件复印件、行驶证、车辆登记证书到车管所办理就行。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…9…15 民政用户 王志坚 82444142 李敏 〃用户咨询：哪里有卖防水胶？工作人员答：防水胶一般在五金或者房屋装修的材料市场都找得到，还建议可以去锡沪路周边找找。
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2011…9…22 民政用户 胡琦 68896991 李敏 用户咨询：想去无锡市二院（眼科医院），但不知道具体地址还有专家坐诊的时间。工作人员答：医院地址：无锡市中山路电话：82749666，具体坐诊专家以当天公示为准。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…9…28 民政用户 张根牛 82461826 李敏 〃用户咨询说：他去女儿家住了一阵子，回来家里的桶装水搁置了，还有大半桶，倒掉了觉得可惜，问一般桶装水的保质期是多久？工作人员答：桶装水一般保质期为3个月，但这是在不开封的情况下。如果开封了，最多只能喝15天。 这对人体健康比较好。因为开封的桶装水放置超过半个月，或许一般居民喝不出什么味道变质，但细菌已经超标。 如果饮用过期的水，容易引起腹泻。严重的话，还会影响消化系统和泌尿系统。
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2011…10…6 民政用户 董文英 82404178 金笑 用户咨询：火车站提前几分钟停止检票？工作人员答：开车前半小时开始检票，最后10分钟停止检票。详细咨询火车东站服务台。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…10…14 民政用户 施清和 82418652 金笑 〃用户咨询：葡萄表面有些白霜，还粘着泥土，手重了洗烂，手轻了洗不掉，怎么办？工作人员答：清洗方法，把葡萄放在水里，放两勺淀粉或者面粉，不要使劲的去揉它，只需来回倒腾，然后放水里来回涮涮，面粉和淀粉都是有粘性的，它会把乱七八糟的东西带下来的。
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2011…10…19 民政用户 谢洪仙 82462207 金笑 〃用户咨询：儿子大学生毕业后那个“报到证”有什么用？工作人员答：报到证》由原来《派遣证》转化而来，是毕业生到就业单位报到的凭证，也是毕业生参加工作时间的初始记载和凭证，毕业生到就业单位报到时，须持《报到证》，学校相关部门依据《报到证》为毕业生办理档案投递、组织关系转移和户籍迁移等手续，就业单位所在地公安部门凭《报到证》为毕业生办理落户手续，就业单位凭《报到证》为毕业生办理相关工作手续。
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2011…10…26 民政用户 苏效东 82446509 金笑 用户咨询：“无碘盐”哪里可以购买？工作人员：无锡各大超市都有。 用户表示满意及感谢。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…11…3 民政用户 华文华 82444737 金笑 〃用户咨询：自己有套房子出租了，租客要求开房屋租赁发票？工作人员答：在租房过程中，可以随带房产证、租房合同、房东身份证复印件到房产所在地的地方税务局开具房租发票，税�