答：在租房过程中，可以随带房产证、租房合同、房东身份证复印件到房产所在地的地方税务局开具房租发票，税政咨询电话12366。
〃 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…11…14 民政用户 陈清林 82446315 金笑 用户咨询：自己有2吨左右的废油漆，不知怎么处理掉。工作人员答：从环保部门处得知，废油漆是专门有回收单位的，并获知无锡环保固废处置有限公司就有此项业务。联系该公司核实后回复给了用户。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…11…23 民政用户 黄秀娟 82414154 田丽 用户咨询：外地户籍的老年人怎么办理老年公交卡。工作人员答：凭身份证，二张二寸照片和25元保险费就可到就近的市民卡服务中心做卡，不过外地户籍要另交20元工本费。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…11…30 民政用户 王肇基 80263716 田丽 用户咨询：符合丧假规定的直系亲属包括哪些。工作人员答：无锡市行政区域内的企业职工本人结婚或职工的直系亲属（父母、配偶和子女及岳父母或公婆）死亡时，可以根据具体情况，由本单位行政领导批准，给予三天的婚丧假，工资照发。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…12…8 民政用户 陆俊君 82404443 田丽 〃用户咨询：有线电视过户如何办理手续？工作人员答：开通过有线电视，但没有领取过机顶盒的话，带上双方身份证复印件办理；开通过有线电视，已领取机顶盒的话，带上老房东身份证复印件新的房产证原件和新房东的身份证原件办理。
〃 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…12…14 民政用户 陈惠芬 82446935 田丽 用户咨询：出租屋租给了民工，他们每天用煤炉生火，但是从来都不用煤球，都用装修垃圾或者废纸烧，每天都有恶心的化学烟味飘上来市区居民区是否还能烧煤球风炉，有没有相关的规定约束。工作人员答：市区一直有禁燃煤规定，但是针对的是企业或商家（例如燃煤锅炉或者燃油锅炉等）有禁燃区。对个人来说目前没有明确的条例规定不能使用煤球炉，端看个人的道德。因此建议居民可以通过物业或者社区与其进行协商解决。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…12…23 残联用户 钱慧珍 13255202387 田丽 〃用户咨询：孙子的行驶证副本遗失，去哪里补办，需要带什么证件？工作人员答： 如果是个人车辆行驶证的，则需带好身份证原件及正反面的复印件（外地户口需带暂住证原件及复印件）；如果是单位车辆行驶证的，需企业组织代码证、公章、盖公章的委托书、代办人身份证原件及正反面的复印件（外地户口需带暂住证原件及复印件），开车到公运市场办理即可。
〃 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…12…30 残联用户 徐 飞 82737889 李敏 用户咨询：实名制火车票是不是可以退票？工作人员答：实名制火车票如果丢失了也可以挂失。原火车票丢失后首先需要购买新的车票，到达目的地后，凭客运记录到退票窗口办理新车票退票。挂失补办的新车票退票，将按原价退票，不收取5％的退票费。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2012…1…2 残联用户 贺胜芬 13255202390 田丽 用户来咨询由于家里养了小狗，最近小狗的毛特别会掉，软软的毛发很难清理，它们还会随着走动被带到家里的各个角落，粘在衣服上更是常事，虽然用吸尘器吸了地毯，但细小的毛发却很难吸干净。想问问居家工作人员有什么好的方法可以去除。网上查询后告知：较简单的方法是戴一双干的胶皮手套，戴好后两只手来回搓，目的是产生静电，然后在地毯上由外向内的划拉毛发，静电会把毛发都聚集在一起，团好扔掉就可以了。另外，家里有用完的卷纸筒不要扔掉，用橡皮筋缠在卷纸筒上，尽量缠的密集些，然后像刷子一样，从上至下的在地毯上做“扫”的动作，毛发就会自己跑到卷筒上来了。然后揪下来扔掉即可。 用户表示方法很好，对我们表示感谢 四楼接待咨询中心
2012…1…10 无偿用户 施秀君 82458721 田丽 施奶奶来咨询自己住的是老房子，最近家里的下水道时不时会传出异味，不知道怎样去除这些味道呢？工作人员查询后告知：可以把小苏打和盐按照1：2的比例混合在一起后倒入下水道口，然后用一碗热水冲下去；也可以将柚子皮或桔子皮切成小块放入水中，大火加热煮开后继续用中火煮10分钟，趁热捞出将水倒入下水道；也可削一些山药皮放入锅中，待锅里的水变成茶色时，把煮好的水喷洒在下水道口，也可以消除异味。 用户表示问题已经解决，对我们表示感谢 四楼接待咨询中心
2012…1…19 有偿用户 潘昇 13914101111 李敏 潘先生想要在春节假期，携全家到台湾旅游，问办理赴台通行证需要哪些材料？工作人员通过查询后得知，本人带好旅游发票（有赴台旅游资格的旅行社开出的）、户籍证明、身份证、照相、工本费直接到户口所在地公安出入境办证部门办理。 用户表示感谢 四楼接待咨询中心
2012…1…23 有偿用户 朱静 13151928882 李敏 临近春节，朱女士打进电话说身高1米零几的小孩子怎么买飞机票？没有身份证如何买飞机票？工作人员咨询了硕放机场后答复：2周岁以上的小孩算儿童票，带上户口本购买飞机票，机票按成人票的半价收取；2周岁以下算婴儿票 ，带上户口本或者出生证原件购买。 用户表示感谢 四楼接待咨询中心
2012…2…1 无偿用户 姚莉华 82137887 金笑 姚奶奶得知现政府对一部分老人实行养老服务补贴，想咨询一下需要什么样的条件。工作人员通过与崇安区民政局联系得知，目前是：1）家庭中有两个60岁以上低保户、困难户，2）80岁以上无锡困难孤寡老人。具体情况需要用户向居住地的居委会咨询、申请。 用户表示感谢 四楼接待咨询中心
2012…2…10 民政居家卡用户 谢俊德 82405461 金笑 谢老先生咨询称有个饮水机想清洗，不知如何清洗效果会好些？工作人员查询后告知陈先生：饮水机最好每个月都要进行一次消毒杀菌处理，彻底清洗消毒一般以夏季3个月一次，冬季半年1次为最佳。饮水机清洗消毒比较简单，可以按照下列步骤操作。1、切断饮水机电源，拿掉空的水桶，打开饮水机龙头和后面的排污管，放空剩水。2、用中性洗洁精清洁机身表面，切记不能用有机类清洗剂，否则会腐蚀饮水机表面。3、用干布擦洗掉储水罐上的白色水垢，水口、龙头、积水托盘等部位宜用用酒精消毒。4、清洗储水罐（内胆），先灌入开水或桶装水，再放入一片饮水机厂家配送的专业清洗药片，或药店里卖的专用于饮水机消毒的“舒亦康去污泡腾片”等，轻摇动饮水机，泡洗15～30分钟后，打开所有开关，放净清洗水。然后再次给储水罐灌满水，反复冲洗几次。但是饮水机在用饮水机专用除垢剂、84消毒剂等清洗后，喝水时可能还会有一股特别的味道，而如果改用柠檬来清洗就不会有这种感觉。柠檬的酸度有很好的消毒作用，清洗储水罐后还会留下柠檬的清香。具体方法是，准备一个柠檬，挤出柠檬汁，并加10倍体积的水调匀，倒入储水罐中，浸泡半小时，其后的清洗步骤同上。还有，如果谢老先生觉得自己清洗比较麻烦的话，可寻求居家帮助，居家工作人员会帮助其专业清洗油烟机的师傅上门服务 用户表示自己清洗太麻烦，还是委托我们帮助其找专业师傅清洗。并对我们提供的帮助表示感谢 四楼接待咨询中心
2012…2…20 无偿用户 周春伟 82138433 金笑 周老先生家属咨询，家人要从无锡人民医院转院到上海，请问120急救车上可跟几位家属； 120急救车费用怎么计算？回复：一次最多能跟3位家属，救护车费计算如下：起步价10元（3公里内），3公里以外部分按2元/公里，路程计算包括：按急救点出发→急救现场→送往医院，此费用不含120急救费。 用户表示感谢 四楼接待咨询中心
2012…2…26 无偿用户 俞鲤庭 82431520 金笑 俞先生来咨询，小孙女可能被糖果或鱼刺卡了，不知该怎么办？工作人员立即在网上进行了查询，并答复孩子吃糖果、坚果之类零食容易呛入气管，堵塞气道。这种情况是非常紧急的，情况严重时可能会导致窒息。家长要注意，一旦发生孩子异物呛入气管堵塞气道，首先家长应保持镇静，让孩子不要哭闹，以免加重症状。然后把孩子头朝下横抱，一定要让上身低于臀部，再在背部用力拍击，帮助孩子把异物咳出。如气道里的异物仍不能吐出，应速将孩子送往医院。如在进食过程中被鱼刺、小骨头等异物卡住喉咙，老一辈经常说用喝醋、吞馒头、吞米饭团等方法希望能把异物咽下去，其实这种做法是错误的。因为强行吞咽后，异物随食管肌肉的收缩可能刺破食管而造成食管瘘并发周围脓肿。如果异物刺破气管，还可引起食管气管瘘。异物向后刺破主动脉，可引起大出血而导致死亡。异物卡住食道后，要立即停止进食，异物卡在显眼处，可用筷子或镊子取出，如卡入位置较深，应立即送往耳鼻喉科，异物停留在喉咙处，医生只要能看到，一般情况下就能取出。如果情况危急，建议去医院处理，晚上有儿科急诊的医院有：儿童医院 用户表示感谢 四楼接待咨询中心
2012…3…6 老伙伴客厅 华淑君 82866508 李敏 用户华大妈急匆匆来公司咨询，由于她的疏忽，洗衣服时把女儿的衣服弄到了别的颜色。问有什么办法能把衣服上别的污垢给去掉？工作人员通过网络查询得知，有很多的方法，通过电话向居民介绍了其中较实用的方法：1、用一下陈醋来洗一下被染的地方；2、试试叫彩漂的化学用品，如白猫漂彩；3、用84消毒液稀释以后，稍微泡一下试试，不过一定要掌握好稀释的比例和浸泡的时间，这个和被染的衣服之地和被染程度有关系，最好多漂多少次，宁可麻烦点，也不要漂过头了；4、将被染色处用水打湿。再将食用盐涂满，再用手反复轻搓，被染之色便没了，再用清水清洗即可；5、把染了色的衣物放入盛有热水的盆中，每升水加10匙小苏打。用月桂树叶覆盖衣物，就这样放一夜，次日早上，清洗一下，你会发现它们又重现白 用户回去根据我们提供的方法试了一下，已经把污垢给去掉了，对我们表示感谢 四楼接待咨询中心
2012…3…15 无偿用户 盛文涛 82492393 李敏 〃用户盛老先生咨询，他打了狂犬疫苗，不知道这段时间内，什么东西不能吃。工作人员询问了疾控中心，得到回复说打针期间忌食