2012…3…15 无偿用户 盛文涛 82492393 李敏 〃用户盛老先生咨询，他打了狂犬疫苗，不知道这段时间内，什么东西不能吃。工作人员询问了疾控中心，得到回复说打针期间忌食烟、酒、浓茶、咖啡、辣椒、海鲜、虾、蒜等刺激性食物，同时忌食发物如鲫鱼，这位先生表示了解
〃 用户表示感谢 四楼接待咨询中心
2012…3…17 低偿用户 罗玲珍 82444018 田丽 用户罗大妈来咨询，由于家中有一些事情需要办理，现需她跟老伴的结婚证，但结婚证遗失了，现怎么补办？作人员查询市民政局网页后回复：结婚证遗失或者损毁的，当事人可以持户口簿、身份证向原办理婚姻登记的机关或者一方当事人常住户口所在地的婚姻登记机关申请补领。婚姻登记机关对当事人的婚姻登记档案进行查证，确认属实的，应当为当事人补发结婚证。材料明细为：（一）提供当事人的身份证件。无锡居民：本人的户口簿和身份证；香港居民、澳门居民、台湾居民：本人的有效通行证、身份证；华侨、外国人：本人的有效护照或者其他有效国际旅行证件。（二）查档证明（档案遗失的，提交能够证明其婚姻状况的证明；（三）委托他人办理的，还应当提交经公证的当事人身份证件复印件和委托书。 用户表示感谢 四楼接待咨询中心
2012…3…28 有偿用户 张麒麟 85105117 田丽 用户张先生来咨询，他在04年无锡上的学，毕业后集体户口挂靠在人才市场，去年在无锡买的商品房，小孩户口迁到小区里了。公司有交社保，爱人也在公司交了社保。现在想给孩子办个医疗保险，或者社保，这样看病的钱就可以报了。但是他不知道如何办理？工作人员查询后得知，带上孩子的出生证明和户口本去社保中心办理，应该会要求集中在一段时间的。具体情况张先生可咨询社保中心热线：12333 用户表示感谢 四楼接待咨询中心
2012…4…3 残联用户 邵春霞 82446639 金笑 用户邵女士来咨询，她由于身体残疾，找工作屡屡受挫，虽然政府有补贴发放，但是还不能维持最低生活标准，想来寻求居家的帮助，能否帮忙介绍一份适合她的工作。工作人员得知这个情况后，立即与崇安区残疾人联合会取得联系，告知相关情况，同时也在网络上为其寻找合适的工作机会。 居家打电话回访时，用户表示通过我们的努力，已经找到了一份适合她的工作，她对我们的帮助表示感谢！ 四楼接待咨询中心
2012…4…15 残联用户 黎正昌 82453715 金笑 用户黎先生咨询黑芝麻有哪些药用？工作人员查询后告知：用途一：黑芝麻炒熟，轧成细末，放适量的蜂蜜，可治便秘；用途二：黑芝麻250克，生姜125克左右取汁，用姜汁浸泮黑芝麻，再入锅内炒一下，冷却，另用冰糖蜂蜜各125克，溶化后与后炒的黑芝麻党组织合拌匀，可治老年性哮喘。 用户表示感谢，帮他解决了一个难题。 四楼接待咨询中心
2012…4…23 有偿用户 蒋占菲 13706180887 金笑 蒋女士咨询无锡有意尔康皮鞋的专柜吗？觉得意尔康皮鞋质量还不错。工作人员查询后得知，在无锡的商业大厦，八佰伴，大洋百货，三阳百盛等大型商场都设有意尔康皮鞋专柜，用户可以自己去挑选。 用户很开心的对工作人员表示感谢 四楼接待咨询中心
2012…4…28 养老服务对象 夏万元 15251444683 田丽 用户夏先生来公司咨询，因其行动不是太方便，想问一下是否有超市可以送货上门的。工作人员得知后告知，居家是可以帮其代购，只要老人告知居家工作人员他的需求即可。 用户表示感谢 四楼接待咨询中心
2012…5…5 有偿用户 沈洵 13806188655 田丽 用户沈老先生最近对钢笔产生兴趣了，但自己不会上网搜索资料，故到居家咨询世界十大知名钢笔品牌排名是怎样？工作人员查询后告知：世界十大知名钢笔品牌排名如下：1。万宝龙；2。派克；3。毕加索；4。英雄；5。永生；6。公爵；7。奥罗拉；8。威迪文；9。鳄鱼；10。金豪 用户表示感谢，觉得又增加了知识面 四楼接待咨询中心
2012…5…15 残联用户 陈洪 82407348 田丽 用户陈先生来居家寻找给残疾人提供法律服务的地方不要司法局或者各区的法律援助中心。工作人员告知查询残联网站，残联有给残疾人创办法律援助站，市和各县区都有。 用户表示满意及对工作人员表示了感谢。 四楼接待咨询中心
2012…5…18 残联用户 范骏琪 82408862 金笑 残联用户范先生来居家咨询，他有个亲戚过世了，不知道死者哪个银行有存款，想查死亡家属的综合银行存款记录，哪里可以查到？人民银行可以吗？已经向人民银行办公室咨询，人民银行没有这项业务，建议家属只能向各个银行问询有无存款。 用户对工作人员表示感谢 四楼接待咨询中心
2012…5…31 无偿用户 吴适辉 82435629 金笑 用户吴老先生来居家咨询，他的孙女怀孕了，之前一直是在无锡妇幼保健医院做的产检，现在月份大了，又想到人民医院去做后期的产检和生孩子，想问问居家，这种情况可以不。工作人员通过与人民医院联系确认，这种情况是可以的，只要吴老先生的孙女带好前期所有的产检资料就可以了。 吴老先生对工作人员表示了感谢。 四楼接待咨询中心
2012…6…3 老伙伴客厅 李英娟 82401678 金笑 用户李阿姨来居家咨询，因到了夏季，蚕丝被想要收起来，却找不到好的办法。工作人员通过搜索了解到蚕丝被储藏方法：1、使用后、收藏前或长期不使用，在通风良好的阳光下晾晒，但切勿在烈日下曝晒，以延长蚕丝被的使用寿命，保持柔软舒适感；2、应放置在通风干燥处，切勿放置潮湿、密封处，以免蚕丝被因闷久而发生变质；3、储藏蚕丝被的包装袋宜松不宜紧，切勿在上面压放重物，以免时间一长失去弹性；4、切勿放入防虫剂等化学药剂。 李阿姨表示工作人员讲解的很详细，会按照这个方法去收藏蚕丝被，并对工作人员表示感谢。 四楼接待咨询中心
2012…6…14 有偿用户 沈群 13861862556 李敏 沈先生咨询他是外地人，小孩在无锡打疫苗的收费情况？工作人员咨询就近卫生院告知，一般情况下国家规定内的疫苗免费，规定外的收费疫苗按照自愿原则注射。 用户已经给小孩打过疫苗了，称赞工作人员提供的信息很准确。 四楼接待咨询中心
2012…6…21 有偿用户 荣维琦 13861683763 李敏 荣先生有一套婚前房产，贷款未付清，现在婚后想在房产证上加爱人的名字，上门咨询手续如何办理？需要哪些材料。根据房产交易中心的回复，王先生必须先偿清贷款才能办理加名手续。办理时夫妻双方带上房产证，契证，土地证，户口本，身份证，结婚证便可。 用户表示感谢 四楼接待咨询中心
2012…6…29 有偿用户 李永顺 13063630525 李敏 用户李先生咨询如何打死亡证明？工作人员经过查询后告知：公民是自然死亡的，应当在一个月以内，由户主、亲属或者社区、村（居）委会持死亡公民的死亡证明、居民户口簿和居民身份证，向死亡公民户口所在地的公安派出所申报死亡登记，注销户口。 用户表示问题已经解决，对我们的帮助表示感谢 四楼接待咨询中心
2012…7…9 无偿用户 罗玲美 82407292 李敏 〃用户咨询，其朋友送了其一些海参，其听说海参是要发过才能吃的，想请我们帮帮忙，帮其查查怎么发海参的方法？经网上查询告知居民：1、干海参用自来水直接冲洗，洗掉表面少许微尘。2、凉纯净水泡24小时左右，中间换水2次直至将海参泡软。3、将泡软的海参从腹部纵向剖开，去掉海参前端牙状物也就是沙嘴。4、添纯净水上无油锅加盖煮沸，改用中火35…50分钟，关火后加盖焖至自然凉透。5、换新的凉纯净水，泡48小时左右，中间换水2…3次，发好后即可食用。
〃 老人根据我们提供的方法进行了发海参，并食用了，对我们的帮助表示感谢 四楼接待咨询中心
2012…7…11 无偿用户 张菊英 82465585 金笑 夏天到了用空调的高峰期，用户咨询空调用了很久，空调已经有了异味，应该如何清洗空调。工作人员告知清洗空调，主要是定期清洗空调的面板和滤尘网。那么，究竟如何操作才能达到最佳清洗效果呢？工作人员询问了国美电器的维修人员，告知：1。首先按说明书取下滤尘网，拆卸时注意别碰到室内机组的金属部分，防止将其刮伤。2。拆下空气滤尘网后，轻轻拍弹或使用电动吸尘器除尘。如果滤尘网积尘过多，可用水漂洗或软刷蘸中性洗涤剂清洗，但清洗时水温不得超过50℃以上，不能用洗衣粉、洗洁精、汽油、香蕉水等，以免滤尘网变形。此外，不要用海绵清洁，否则会损坏滤尘网表面。3。用清水冲洗干净后，用软布擦干或放阴凉处吹干，千万不要在阳光下暴晒或在火炉等明火处烘干，以免滤尘网变形。4。清洁面板时，用软布蘸上温水或中性清洁剂轻轻擦拭，然后用干的软布擦干。考虑到老人年事已高，建议其通过寻找专业的空调清洗师傅上门清洗。如果老人有这方面的需求，可咨询和寻求居家的帮助。 老人对居家工作人员的专业回答表示感谢，称如果有需要的话，会联系我们。 四楼接待咨询中心
2012…7…16 有偿用户 丁济 15852810907 金笑 用户咨询上海中国馆现在还开放么？想去看看。工作人员咨询了中国馆后回复说目前中国馆是闭馆，10月1日会开放。 用户表示重新开馆后会去看看的，对居家工作人员表示感谢 四楼接待咨询中心
2012…7…21 老伙伴客厅 陆金玲 82710731 金笑 用户上门咨询，老年人脑血管堵塞应该吃啥好。工作人员查询得知：进入中老年之后应该适量的多吃一些粗粮类食物，比如像玉米。经过研究发现，在玉米中含有大量的不饱和脂肪酸，这种脂肪酸中含有高达60％以上的脂肪酸。研究发现，经常吃玉米等粗粮类食物，可帮助人体脂肪及胆固醇的正常代谢，与此同时还能减少胆固醇在血管中的沉积，从而达到软化动脉血管的目的。或者多吃一些西红柿，研究发现在西红柿中含有大量的维生素，其含量要比苹果、梨高出2~4倍。除此之外，在西红柿中还含有大量的维生素——芦丁，它具有提高机体氧化能力的功效，同时还能帮助人体消除自由基等血管垃圾。 用户表示会按照这个建议来饮食。对工作人员表示感谢。工作人员也祝老人身体健康。 四楼接待咨询中心
2012…8…5 无偿用户 朱正贤 82108506 金笑 用户咨询，火车东站有没有专门对伤残人士开放的买票窗口。工作人员通过了解到目前没有，不过伤残人士可以去4号窗口，优先购票。 用户表示感谢，帮他解决了一个难题。 四楼接待咨询中心
2012…8…12 有偿用户 江虹 13306172029 金笑 用户上门咨询关于无锡火车站附近哪里有喝早茶的地方。工作人员答复用户蓝天新港的早茶目前还是比较受欢迎，考虑到用户年纪较大，腿脚不是很方便工作人员并告知用户居家的服务热线，今后可电话寻求帮助。 用户表示等去蓝天新港尝试一下并反馈给我们，我们对用户的这种行径表示了感谢。 四楼接待咨询中心
2012…8…18 无偿用户 汤桂英 8245369