待咨询中心
2012…8…18 无偿用户 汤桂英 82453693 金笑 用户表示，安装了我们的一点通电话，不会使用，也不太了解我们这边具体可以提供些什么服务。工作人员回复用户，电话机我们已经帮他设置好了，他只需要按一下居家助理中心的那个按钮，就可以直接呼入到我们客服中心， 而且与我们中心通话是免费的，到时候您需要什么就可以跟我们中心的客服人员讲，我们这边可以提供餐饮服务、代购服务、维修装修、家政服务、心理咨询、法律援助、殡葬服务、搬运物流、代缴水电等。老人表示还是不太明白，工作人员解释说，如果您需要买米买油，送餐我们都可以送到您家里，如果您需要找人陪您去医院，我们也可以安排人员上门，老人表示了解。工作人员另外给老人一份服务内容清单。 老人表示满意及感谢，并表示这个服务给他们独居老人很大的方便，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2012…8…23 民政用户 孙中六 82722925 金笑 用户表示：自己75岁了，身边有人在领取高龄老人补助，不知道自己是不是符合领取条件。工作人员答：目前高龄老人生活补助对象需年满80周岁。年龄在80周岁及以上的所有老年人，均可享受高龄津贴待遇。发放标准为：80周岁到89周岁的老人每人每月50元；90周岁到99周岁的老人每人每月100元；100周岁及以上每人每月300元。老人在年龄合格的当月持户口簿原件及复印件至社区进行登记，审批合格以后，次月的即可享受补贴。 老人表示满意及感谢，并表示这个服务给他们独居老人很大的方便，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心