牡胤健＞臀腋鋈说木裕芏嗌砭痈呶徽叨际怯兄酒⒗忠饨幽伞⑹只钇玫娜恕Ｋ遣欢窳右膊槐氨桑撬龅慕鼋鍪怯昧淳獯娲蟮犊车谷松吠旧系囊豢每谜谘舸笫鳌Ｕ饩褪撬堑男形绞健！ ∪绻阋彩钦庵秩耍绻且彩悄愕男惺路绞剑钦媸翘貌还恕Ｒ蛭庑┯诺憧隙ɑ岽蟠笥欣谑髁⒘己玫母鋈似放疲阒灰跃跞鲜恫⒓右哉酚τ镁托辛恕！ ∩倌甑弥镜淖懿谩 ∥以谔啬傻牡谝桓龉ぷ魅挝窬褪巧璺ㄐ⑼乒愀眉拍昵岬奶啬赏绲缡樱═NT）。法拉尔·浮塞特出演该台首部影片《博克·怀特玛格丽特的传奇故事》的主角（该片评述了《生活》杂志摄影记者博克·怀特玛格丽特的事业成就）。法拉尔请她自己的摄影师，业内享有盛名的赫伯·利兹为她拍摄海报上需要的照片。我的任务则是遴选照片，根据法拉尔的要求给这些照片润色并加上说明文字。有一次，深夜还呆在办公室的我接到两个电话，第一个来自法拉尔的经纪人，要求我对海报进行再一次的修改润色，我拒绝了这个要求；另一个电话来自特纳网络电视（TNT）少年得志的总裁斯考特·撒沙，他暴跳如雷。 “你为什么拒绝了她的要求？”他问我。 “因为我们的预算中已经没有钱来做润色。” “闭嘴！闭上你的乌鸦嘴！这是在好莱坞！你明白吗？按她的要求做！” “如果这样小题大做， 那么整张海报就出不来了。” “你还没听明白我的话吗？” “可是我……” “别再可是可是的了，快点照办！” “斯考特……” 对方已经挂断了电话。 我不禁委屈得流出眼泪来。 第二天斯考特请我一起吃午饭，他看起来兴致勃勃，状态奇佳，而我的态度则显得很有保留。他提都没提昨晚我们俩的谈话。买单走人的时候，我挺认真地看着他说：“我想你要么向我道歉，要么炒我鱿鱼！” “为什么？”他问道，显得非常惊讶。 “也没什么大不了的事，”我深吸一口气然后说，“可我受不了你像魔鬼那样对我吼叫，斯考特。” 他的回答是：“我觉得（这样）没有什么不妥啊！” 正像所有的大腕一样，斯考特早已为自己定下了与人打交道时的腔调与方式。他已经形成了一种风格，即便可能会有副作用。他之所以要如此“吼叫”，其目的是为了迫使员工尽心尽力的工作，以免自己稍有不慎挨一顿臭骂。在发生了上面的小插曲后，我在斯考特手下又干了两年，期间斯考特待我有如一只温顺的小猫，甚至再未高声与我说话，因为我再没给他任何理由。 而时至十年之后的今日，斯考特已经执掌全国广播公司，身价亿万。 一位非凡女性的例子 请别误会我，以为我希望大家都去效仿斯考特的风格。我的真正意思是每个人都应该有自己的风格。 相比包装（打扮），社交风度对一个人的成功甚至更为重要。为什么这样说呢？因为包装还只是关于你的外部特征、长相、职业风貌等，而交际（说话）风度则关系到你如何表现你的内在品质——言、谈、举、止传达你独一无二的“声音”，不只是音调、音高而已，更代表了一种气质，一种力量。 斯考特·撒沙“按我说的去办”的风格、他对待同僚和下属的方式，都是他向“听众”表现其人格力量的方式之一。相反，我的个人导师布兰登则通过一种安静的力量表现他的个人风格。这两种风格在好莱坞都能吃得开。 。。
第七步 洒脱谈吐 练就高雅交际风度（2）
要培养一种能够支持你树立个人品牌的独特社交风度并非易事。首先你要对自己个性的方方面面——看得见的、听得出来——的特征有所认识。 风度即一个人的整体表现，它是人格的综合反映。 所有名牌产品都力图表现一种人格化的个性，在印刷品上、在电视屏幕上或收音机里都是如此。独特嗓音、音乐、大多数图片、包装无不是表现个性的重要手段。为了赋予动画人性，品牌策划专家基于一个人的人性能附着于某个东西（产品）的理论，会请一些知名人士来充当自己品牌（产品）的代言人。比方说： ？誗詹姆士·厄尔·钟斯是“美国有线电视新闻台之声”的代言人。他的嗓音极具“刚性”，权威，正是美国有线电视新闻台（CNN）自认为想要表达的东西。 ？誗茜比尔·舍弗德是“梅塞德斯”的形象代言人，她要传达的概念是“美好生活”。她外形潇洒优雅，正是驾驶梅塞德斯的感觉。 ？誗比尔·科斯匹对于“噢耶”布丁来说正好比妈妈与苹果派。 ？誗伊丽莎白·赫雷美得令人难以置信。但作为“石榴裙女士”，她所要传达的更多是一种既高贵又性感迷人的味道。当你穿上“石榴裙”的衣服后，你的自我感觉如何呢？ ？誗拉尔弗·劳伦请一些具有历久不变的清教徒外表和气质的模特作为自己产品的形象代言人，用以表达对田园生活的向往。 ？誗还有一些公司则使用真人的替代品（剧中人或动物，如老虎“托尼”和步兵“皮尔斯伯利”来填补自己的产品在人性方面的空白）。 你是怎么表现你的人格的呢？你有何独特气质？你会“放电”吗？你热情吗？充满兴趣吗？积极主动吗？在你的言谈举止中，你有没有展示你的才干和与众不同之处？你好奇心强吗？你执着吗？你不满足于已有的吗？你对自己有信心吗？你坚定吗？你聪明吗？你有冒险精神吗？并且你如何表现这些品质？你的独特价值要能从你的言行之中体现出来，只有在自由自在的状态下，你里面的光才能照亮你自己及一切与你同在的人。 玛雅·安吉拉 玛雅 ·安吉拉是一个能够用自己的内在之光深深吸引和打动各种听众的非凡品牌。她的演讲是对她自身及众人内在力量与豪情的酣畅淋漓的表达，其风格宛若天外来音——出自内心深处，与听众内在交流。她的这种风格源自长期的奋斗、伤痛以及对生命阴暗、困苦的切身体验。她的名言是：“恐惧是万恶之源。” 由于儿时的一次意外伤害，玛雅双耳失聪达五年之久。此后她投身于学校、书籍和教会事务。她也是旧金山市第一位黑人女街车司机；她还学会了做克利奥尔（Creole）菜，并担任主厨。 玛雅属于典型的在逆境中不畏艰险、茁壮成长、日臻成熟的人，是一个不但可以给人生活上的照顾，更可以给人心灵上抚慰的人物。 坎坷而有意义的过去是造就今日伟大的基础。 让我们来尝试盘点一下你的过去的经历，期望在此过程中得到内在的信心与平安。 给个好脸色，女孩！ 谈到交际风度，就不能不谈到（一个人的）态度问题。当素以善于待人接物闻名的前德克萨斯州州长安·理查德，在去年于旧金山举行的“女性领导能力大会”上发言时，她引用了伍迪·艾伦的结论，“百分之八十的工作需要从业者自己为它增光添彩，”她说，“你也许觉得自己手头的活儿如此琐碎渺小，以至于你不想去干它。但是我在这里奉劝你‘勿以善小而不为’，工作任务本身并没有贵贱之分，要紧的是自己要把它当回事，并尽力做好。” 我想强调的是，有时候你甚至不得不表现出杀手那样的职业风度。当你很郁闷或很焦躁的时候，你的脸色也许会变得不那么好看，整个人像得了大麻风病，谁都怕你，不敢靠近你，这些都不要紧。可是当你与客户打电话或者和人谈生意的时候，你可就不能再这样使性子，应该端正态度、打起精神，不可轻忽人生这短暂戏剧中的每一个出镜机会。你的脸上应该表现出兴趣、身上应该表现出活力，另外还要保持一个好心情。我本人的体会是即使电话会议也不可怠慢，也要全身心投入。 我并不是教你虚伪，而是在教你如何打开心扉。你可能有过这样的经验，本来觉得很疲乏或很郁闷，但是经过一番“精心”打扮之后，却突然觉得精神抖擞，信心百倍。同理，当你硬逼自己“给个好脸色”的时候，一切也将随之发生改变。只要表现出感兴趣的样子，你就会真的变得兴致勃勃，只要你表现出精神抖擞的样子，你就真的会变得精神抖擞，一句善意的幽默之语，好像一盏灯能够使整个屋子亮堂起来。正如动机研究专家凯思·哈雷尔所言：“使你的日子好过或不好过的惟一原因在于态度。” 态度是指一个人（待人接物时）所采取的姿态、所持有的看法、不过早放弃的正确取向。 为了帮助一些电视台和互联网站从零开始培养自己品牌所有的特征，我开列了一大串形容词来界定各品牌的个性，我把这种方法叫做“态度分析”。为此，我尽可能做到具体。比方说，“喜剧中心”这个名字虽然具有一定的喜剧色彩，但太过笼统，无法让观众知道它在喜剧领域的特殊之处。下面是我对“喜剧中心”所做的态度分析。
第七步 洒脱谈吐 练就高雅交际风度（3）
喜剧中心是 喜剧中心不是 活泼的 愚蠢的 大都市 小集市 “小傻瓜” 稻草人 原创的 模仿的 聪明的 学究的 娱乐的 说教的 出人意料的 老生常谈的 冒险的 保守的 南方乐园 石头公园 调侃的 打官腔的 几年前，在为职业高尔夫球网（）策划品牌形象时，我把它的态度整理为以下的两栏： 职业高尔夫球网是 职业高尔夫球网不是 专门的 排外的 职业的 业余的 消息灵通的 令人后悔莫及的 指导性的 专横的 娱乐的 低俗的 吸引人的 令人生厌的 实质的 表面的 高科技的 老牛拉破车的 紧要的 琐碎的 平易近人的 装腔作势的 人性化的 无人味的 当你从左至右仔细琢磨这些成对的词之后，你会发觉两栏之间是一一对应的，没有任何交叉重叠之处。 态度分析同样可以运用于个人品牌。 劳娜 劳娜是一个精力旺盛、孜孜不倦的人。她的这种热情有时候甚至使她面对别人的请求时，无法说出“不”。她总是在没有嘉奖和补偿的情况下承担额外的工作，花费额外的时间。最终，她的热情导致了痛苦和怨言。 劳娜事实上正在与某种类似《生死时速》的东西做斗争：工作点燃了她的内燃机之后，就一路加速把她逼到悬崖边上。现在她必须做的是创造一种她现在缺乏的平衡，让她的“能量”能有利于她而不是阻碍她。对于她来说，树立良好的个人品牌的重点之一就是用新的、更尊重她个人的态度来面对工作。现在，每当劳娜碰到应该“无为”的场合时，她总是引用从“可口”频道上学来的妙语说：“拒绝也是一种风度。” 以下是劳娜最近进行的态度分析，一个有利于树立良好个人品牌的行为修正表。 劳娜是 劳娜不是 积极的