击后,每一场会议和集会都仍旧在纽约举行。旅游行业虽然是纽约遭受打击最大的行业,但是由于我们彼此之间的合作,损失已被降低到最小。
这一切对于旅游行业是非常重要的,我们成功地阻止了整个行业的全面下滑。我们的努力清晰可见而且卓有成效,领导者们认识到了旅游行业之于城市经济的重要性。以前,很多纽约人都认为旅游行业仅仅是城市的窗口而已,远没有金融、出版、广告以及其他行业重要,现在这种观点改变了。2003年召开的一次商业领导会议上,在讨论解决目前面临的经济危机时,市长朱利安尼明确声称,旅游作为一个行业可以刺激经济发展,创造就业机会,帮助城市经济恢复健康。
这些都是很重要的,我甚至认为“9·11”之后我们所做的一切在人类历史上都将留下光辉的一页,通过提醒纽约作为美国最伟大的城市所扮演的特殊角色,号召纽约市民在危机中展现出那不可动摇的美国精神,我们扮演了走出创伤,提高全民士气的角色。纽约起到了带头示范作用。
所有这一切,如果没有相互间的真诚合作是无法完成的,这些合作包括商业组织、政府机构、非盈利组织,以及成千上万的市民。一切来得那么快,人们在此次事件巨大的压力下走到一起。“9·11”事件给我们的启示是,合作的意义远不是一个管理工具或是领导的技巧,一旦当人们受到威胁的时候,这种本能就能迸发出来。
随着“9·11”事件发生一周年的临近,我同纽约市官方旅游机构主席克里斯町·尼古拉斯以及其他人一起,讨论着应该怎样纪念这个日子。我们不约而同地想出举行一个纪念性早餐宴会,地点定在靠近归零地的克里斯托芬丽晶酒店。
这次宴会的合作伙伴是六号小组,他们是由当地的旅馆和餐厅员工组成的,皮特是其组织者。我们认为这些一直坚守在最前线的员工的工作应当得到认可。毕竟在袭击后最艰难的日子里,他们不能回家和家人团聚,他们竭尽全力地在厨房和餐厅里工作,为消防队员、警察以及避难的人们提供了舒适的休息环境、可口的饭食,所以我们将邀请嘉宾的任务交给六号小组。嘉宾包括几百名家庭主妇、传达员、侍者、厨师、行李搬运工以及饭店行业其他的一些雇员——还有纽约市官方旅游机构董事会的成员。
同六号小组的合作使我们能够将那些在“9·11”事件中深受影响的人团结在一起,这是一次医治我们心灵创伤的非常重要的一步——这个活动还在进行着。
蒂施的提示
操办纪念会、庆祝会或者以别的方式来纪念机构或者团队发展的转折点,你有过这样的工作机会吗?这是一项很重要的任务。当你着手这一事务时,不要目光短浅。不要把荣誉仅仅加在几个明星或者领导者身上,关注一下各个岗位上的普通雇员、志愿者和支持者,他们才是广泛的伙伴关系成功的必要因素。
2002年9月11日的清晨,大约500人出席了丽晶酒店举行的纪念活动。早餐在《奇异赞美》的歌声中进行,我们专门请到了一个36人组成的诗歌合唱团来演唱,他们是由纽约的麻药中毒患者疗养中心患者组成的。我说了几句话,斯匹纳图发表了感人的演讲。汤姆·瓦伦丁,纽约一位相当有才能的大厨,现经营着快斯特西餐厅(还有瑟斯萨餐厅),谈到了希望之窗基金,这个基金曾为在恐怖袭击中丧生的工作人员的家属提供饮食而筹资。
《团队的力量》 合作的力量纽约的蓬兴(5)
纪念早餐会快结束的时候,我们牵着手坐在大厅里观看官方举行的纪念仪式,我们相互握手,亲吻,流出动情的泪水,我们在忧伤地沉思,一起度过了余下的时间。晚上,纽约市官方旅游机构在时代广场举行了一场烛光纪念会,由百老汇著名演员珍妮·佛佩姬和玛丽露·亨纳尔在《上帝保佑美国》的歌曲声中点燃了烛光。我和一群朋友一起观看了百老汇的新歌剧《发胶》的首映式,纽约市官方旅游机构向人们赠送了几百张门票,以另一种方式强调着我们的主题——纽约在蓬兴。
回顾一下“9·11”恐怖袭击,我们的城市和国家依然正在努力从历史上最严重的袭击中恢复。纽约经历过刻骨铭心的伤痛,对恐怖主义的恐惧以及全球安全问题依然占据着报纸的头版。我们当中还有些人依然沉浸在失去亲人和朋友的痛苦中。
但是作为个人,我们的城市,我们的祖国在这场劫难中依然活下来了,我承认我们能够存活下来,很大程度上是因为灾难发生后我们一起合作的精神。正是这种合作使我们把人员、经济、心理上的损失降低到最小,它包含的不仅仅是商业和政治领导者们的努力,还包括我们从其他美国人民,以及世界人民那里得到的帮助。
在这段艰难的日子中,合作精神得到了真正的检验,证明了它的永恒的价值。但是这种在危机时候的合作基础是建立在我们日常行为上的,不管是在顺利还是坎坷的时候。如果你真的希望代表你的机构、股东和社团实现合作的力量,你需要以更宽阔的视野去生活和工作——越快越好。
阐述这一生活理念的著名演说家约翰·伽纳,曾经作为卡内基基金委员会主席,在杰佛逊总统时期担任过国家公共卫生和教育部长,在他的“美国人的实验”这篇短文中,他写出了在艰难时期所创造出来的机遇:
那些从不屈从于别人的冷眼和疏远的人们,他们应当将这些话说给其他美国人听……我们不想在几个世纪后美国社会崩溃的时候再说这些。
美国精神觉醒的时候它将改变整个世界,但是它的觉醒是需要危机的激发,我们的人民应当明白在这个时候,挑战对于我们来讲要求我们的表现是最好。
绝大多数美国人都欢迎那种能够把他们提升到那种境界的声音,他们想变得更好,他们想使这个国家变得更好。
让他们觉醒,让他们尽力帮助他们的国家、他们的孩子、他们孩子的孩子。
这些激昂的文字今天读起来依然是非常有意义的,这里还有一个我最喜欢的约翰·伽纳的格言,短短几个字,成为精华:
自由与责任,
解放与职责,
这就是一切。
这些简短的字眼描述了建立在我们社会中的合作关系,所有的人都有机会去发挥他们最大的潜能,不管他们从属于哪个行业,商业家、政治家、教育家、医生、科学家或是普通的文员,我们一切努力的最终目标,就是使世界离我们的梦想更近一些。
一言以蔽之,这就是合作的力量的具体体现。
人物/简·罗森塞尔
电视和特写作品制片人简·罗森塞尔和演员兼制作导演罗伯特·德尼罗在纽约德尼罗的特里贝卡影视中心共同创立了特里贝卡影业公司,这个制片公司的特色影片发行始终保持着稳定的高峰,从1991年马丁·斯科西斯生动的《海角惊魂》到1999年的喜剧《老大靠边闪》,这两部影片之母——简,是民主党缔造者的一员,有时也兼任儿童读物的作者,同时也是特里贝卡电影节的创始人之一,这个电影节曾是纽约2002年度最重大事件之一。
2004年3月19日的早上,我们遇见了简,当时她正忙于筹备2004年出版节和她的精彩喜剧《拜见岳父大人》的结局预制,同时还在为拉斯维加斯一个音乐组合将在伦敦举行的两年巡回音乐秀做准备。我们问她是怎么运用团队合作的力量来创办特里贝卡电影节的。
“德尼罗和我很偶然地谈到为纽约创办电影节的想法,”简告诉我们。“本来我的态度一直是世界不需要其他的电影节了,‘9·11’事件改变了这一切。恐怖袭击过后,纽约——特别是曼哈顿需要一种积极的东西来鼓舞士气和建立新的记忆——告诉世界,我们不仅尚且生还,而且我们会使政体新生,会比以前任何时候都坚固。”
最直接的触动是她在小意大利区度假时的触目经历。她解释说:“大约‘9·11’事件后一个月, 我和丈夫克瑞格去墨贝里街的一个地方吃晚饭。 我们被深深的震撼了,感觉周围不再是纽约了,荒凉一片,只有杂货店的老板在橱窗内掩面哭泣。”
许多人的反应是悲伤,也许也会说“应该有人做点什么了”。 简和丈夫产生了一个念头,“我们想,如果我们邀请10对夫妇来这个小镇加入我们的晚餐,会怎么样呢?如果我们要求应邀参加晚宴的10对夫妇再各自邀请他们的10对朋友,又会有什么效果呢?我们计算了一下,这样会使那些家庭和生计面临困难的餐馆老板和员工的生活发生改变。”我们提出了“吃一餐饭,保全一份工作”的口号。然后我们就开始打电话了。
我们的计划像滚雪球一样飞速地运转着——“就像病毒一样”,用简的话形容。五百个朋友和朋友的朋友出席了晚宴。他们聚集小镇又分散开来,光顾着小意大利区、中国城和华尔街的餐馆。 随后我们举办了第二次会餐,这一次人数达到了700人。
简发现一个新的使命,“我开始着迷于让这些人回到小镇和它周围的边镇,这里有不同的国籍、宗教和种族,你甚至可以在纽约一个很小区域内周游世界。而临近这里的地方正处在危机的状态中。 我花了很多时间和克瑞格以及合作伙伴罗伯特·德尼罗讨论,用什么办法能使更多的人来到这里。这时,我们想到了用电影的力量召集人们来到特里贝卡。”
提到“电影的力量”,简打开了记忆的话夹,“当我和德尼罗开始筹划特里贝卡电影中心时,第一件要做的事就是邀请纳尔逊·曼德拉,而且他从监狱获释后访问纽约的第一站就是曼哈顿。让我们震惊的是,他知道所有他遇到的电影制作者——比如德尼罗和斯派克·李——他们热情相拥。他解释说就是因为看这些电影才使他在监狱中活了下来。”
现在电影的力量将成为“9·11”事件的宣传物。“我们用了三个月的时间创办特里贝卡电影节, 群英汇聚的力量真是惊人,从法律文书的批准到合作伙伴的赞助,大量需要合作的琐事在大家的协作下畅通无阻,因为以前从来没有这样行事过,我们在运作中创造了电影节。”
《团队的力量》 合作的力量纽约的蓬兴(6)
“记得在计划实施到中间的时候,我给德尼罗打电话说,‘我听说《星战前传》的影片已经几近完工了,你能联系到乔治·卢卡斯,让片子在电影节上首映吗?’德尼罗打电话给乔治·卢卡斯,得知5月9日前影片不能完工,如果按照预定的完工日期,我们的电影节将已经闭幕好几天了。所以我们改变了电影节的时间,而《星战前传2:克隆人的进攻》也成为电影节的亮点之一。”
最后,电影节的开幕除了需要大范围官方合作者的极大支持外,还需要1 300多个志愿者的努力,纽约市的市长迈克尔·布隆伯格和政府官员乔治·帕塔利很快提供了帮助,使得电影节的记者招待会和开幕式在市政大厅举行。著名的美国联邦工