来,即使能拿出确凿无疑的证据,就一定要“治治”她吗?她的方法虽有些下作,可她的目的,也就是想给自己的男朋友揽点业务,这是什么大错?为什么就一定要治她呢?如果把这事闹大了,除了给人一个“我于雪是泼妇,今后你们谁也别惹我”的印象外,对我还有什么好处?
“那就这么算了?”玛丽问。
“不!我知道怎么处理。”说着,我拉着玛丽回到办公室。
这种事当然不能容忍!即使我不是秘书,我也有我不容侵犯的权利,这是一个原则问题。如果你容忍了它第一次,那么第二次、第三次的类似的事件不久就会到来。因为人家并不一定感谢你的忍耐,相反,人家会认为你是个“软柿子”,活该受人欺负。但是,不能容忍是个原则问题,而怎么处理则是个方法问题,不能用原则代替方法,虽然他不“仁”,你却不能不“义”;用原则代替方法,采取简单的报复,最后只能让自己卷入一场连你自己也讨厌的无聊纠纷之中。秘书只是公司的一名普通职员,但是,在一些人的眼里,秘书总是在“一人之下,万人之上”,所以,当你每做一件事的时候,应三思而后行,否则,很容易让人在背后骂你“狗仗人势”。
网易的邮箱是免费的,我用了个化名又申请了一个新邮箱,并用“企业债券”的主题给自己发了个邮件。但在邮件里我只写了几句这样的话:
“朋友,如果你想了解企业债券方面的信息,请给我的手机发短信,我们可以找个时间当面谈谈;请不要在未经我同意的情况下,再次阅读我的邮件了。”
下班的时候,我的手机上果然出现了“对不起”三个字,一看手机号码,就是王娜的。
秘书应尽可能地多些宽容与忍让。一份宽容与忍让,将来在工作中肯定会有两份回报。
第三部分 九月第34节 “太空电梯”
九月某日
不知不觉之中已进入了秋天,一天比一天凉了起来。今天上午一个客人也没有,公司几位上司都在自己的办公室忙自己的事。
“这样的情况每年都要出现三四次。凭我的感觉,今天上午一个客人也不会来了。”头说,“孟惠,你是不是也这种感觉?”
孟姐点点头。
头说自己也有第六感觉,这让我感到新鲜。
“除了留一个人值班,其他的人都跟我到第一接待室去。艾丽丝,你留下来吧。”
大家都跟着头来到第一接待室。
“我觉得你们几个年轻人作为秘书,知识面还是太窄,兴趣还是不广,所以,今天有点空闲时候,一起来谈谈‘话题’这个话题。”
头开门见山。
“‘话题’是什么?”小石问。
我也觉得头像在说绕口令。
“话题就是谈话的内容。”头说。
“作为秘书,与客人交谈是一项很重要的日常工作。作为一个优秀成熟的秘书,你不仅在与客人的交流时能听懂客人说话的内容,而且还应能根据客人的兴趣,进行深入的交流,不能只会说‘真的吗’或者‘是的’这几个字。如果你老是说这几个字,就会让客人感到兴趣索然。”
头喝了一口水接着说:“假如在足球世界杯赛期间,客人问你是喜欢巴西队还是德国队,你是喜欢罗纳尔多还是喜欢贝克汉姆……他一看,你是一问三不知,那会是一种什么情景?这就是我们今天要谈谈的‘话题’这个话题的目的。”
“这种情况遇到多吗?”小石问。
“当然很多。”头兴趣盎然地说,“我们在日常工作中常常会遇到这种情况:客人按预约的时间来访,可上司一时还离不开,要么是与前面的客人没谈完,要么是在打一个长途,需要让客人等一会儿。在这个时候,你就得替上司招待客人。在客人等待的时候,你总不能让客人干等吧。如果客人有几位,他们自己可能会聊点什么;如果只有一位客人,你让他干等,他就会越等越急躁。因此,秘书在这个时候应该跟客人聊点什么。在这种情况下,客人一般会主动提一些话题,范围则可能从克隆人到世界杯。这时,秘书应根据客人提起的话题与他进行交谈。如果能与客人进行这种交流,客人不仅不会焦急,而且对你本人产生一种信任感。”
“还有就是,上司与客人见面的时候,也会有些寒暄,如果是老朋友的话,寒暄的时间可能会更长一点,寒暄的话题也会多一些。如果秘书对他们聊的话题一点听不懂,那也是一种很尴尬的事情。”孟姐补充说。“所以,作为秘书,你们应该加强这方面的训练。”
“实际上,你就是要我们见人说人话,见鬼说鬼话?”玛丽问头。
大家哄堂大笑。
头点点头说:“你这么理解也没错。”
孟姐也笑着说:“说在什么山上唱什么歌更贴切些。”
“上次上海刘总来谈一个纳米项目。纳米到底是什么,后来我也翻了些资料,觉得怎么也理解不了,纳米似乎是个长度单位,可一个长度单位怎么有那么大的能量,现在这也是纳米,那也是纳米,像一阵风似的,越来越时髦。头你能不能给我们说说纳米的事?”玛丽说。
“纳米是什么,这么时髦的东西,我真还一下子也说不清楚。”头摸了摸头,有些不好意思地说。“托尼,你给她们说说。”
托尼装出一副学富五车的样子,摇头晃脑地说起来了:“纳米,用nm表示,又称毫微米,如同厘米、分米和米一样,是长度的度量单位。具体地说,一纳米等于十亿分之一米的长度,万分之一头发粗细。”
“托尼,十亿分之一米,太抽象了,你能不能说得形象一点,一纳米大的东西,到底有多大?”玛丽似乎得了“概念”恐惧症,一听人家讲概念,就有些坐不住了。
“玛丽,我这么跟你说吧,把一纳米的物体放到乒乓球上,就像把一个乒乓球放在地球上一样。就是这么个比例。”
“哇塞!一纳米这么小!”玛丽有些不太相信。
“这么个小东西,现在怎么变得那么神奇?”孟姐也被这么个小东西吸引了。
“这个可能要从物质的特性说起。”托尼变得严肃起来了。“物质是由原子构成的,决定物质性质的是这些物质原子的排列形式。为什么牛肉能吃而不能写字,钢笔能写字而不能吃,这是由牛肉和钢笔内部原子排列形式的不同决定的。所以,如果改变物质原子排列的形式,物质的特性也就改变了。现在所谓的纳米技术,说白一点,就是改变物质内部的原子排列的形式。如果我们将煤炭中的原子重新排列,就可能得到钻石;如果向沙子中加入一些微量元素,并将其原子重新排列,就能制成电脑芯片;而土壤、水和空气的原子重新排列后就能生产出马铃薯。听起来是不是有点玄,是吧?”
“托尼,听说能用纳米技术造太空电梯,到底是怎么回事?”小石很认真地问。
“怎么,小石,你也上太空去逛逛?可惜你姓石,不姓盖茨!”玛丽似乎觉得小石比较老实,老喜欢拿她开玩笑。
“用纳米技术造太空电梯,目前还只是种设想,但理论上是可行的。它是这样的,用纳米技术制造出碳纳米管。碳纳米管是石墨中一层或几层碳原子卷曲而成的筒状‘纤维’,内部是空的,外部直径只有几到几十纳米。这样的材料很轻,但很结实。它的密度是钢的六分之一,而强度却是钢的100倍。用这样又轻又柔软、又结实的材料做成绳索,就可以从月球挂到地球上;这种绳索的最大特点就是不会被它自身重量所拉断。这就是现在人们常说的太空电梯的设想。”
头说:“托尼,谢谢你给大家,特别是我上了很好的一课。作为秘书,我没有资格倚老卖老,也必须加强学习。现在科技发展日新月异,报纸上电视里,一天到晚都是新名词、新信息。除了‘纳米’,还有什么‘克隆’、‘干细胞’、‘DNA’、‘转基因’等等,这就要求我们秘书平时注意多学习。这既是工作的需要,也是日常生活的需要。比方说,有客人问你,北京为什么那么多风沙,或者为什么要保护大熊猫和其他珍稀野生动物,如果没有一定的科学素养,回答就很难得体。”
“头说得对,作为秘书,我们必须具备一定的科学素养。这我也有同感。”孟姐接着头的话题说。“不过,科学素养并不是会背几个新名词,还包括了用科学思想、科学精神、科学方法去看问题和思考问题,从而看出这些科学成果对我们工作和生活的意义和影响……”
就在这时,艾丽丝来电话说姜总找头。
“头,如果姜总让你去月球出差,别忘了也叫上我们几个!”
大家都笑了。笑得那么开心,似乎国庆节七天假期,我们就能去月球上旅行了。
第三部分 九月第35节 soho梦
九月某日
尤小军三番五次来电话,邀我去他那里玩。他又换到一家加拿大的软件公司上班。从小在一个院子里长大,既是街坊,又是同学,所以下午便约了孔琴去他那里玩。
小军现在也可以算是时髦的soho一族。公司为他和另一个同事,在北四环路边的一个新建的小区里,租了一套两室一厅的公寓。
“你这条件还不错嘛,冰箱、洗衣机、微波炉,还有DVD。都是老板给你们配的?”孔琴问。
“是的。什么都配了,就是没配女朋友。”小军看着我嬉皮笑脸地说。
我当作没看见。
“你每天想干活儿就干活儿?”孔琴有些羡慕地问。
“那不行!老板交待的活儿得完成,不过,时间上比较自由。”
“怎么个自由法?”我问。
“一般来讲,我每个星期一下午去趟公司,有什么事跟老板和同事商量一下。平时喜欢睡个懒觉,所以,一般是每天十点半左右起床,洗完脸,刷完牙,已经是十一点多了,于是打电话让楼下饭店送盒饭上来,早饭午饭一块吃。吃完饭,到网上去逛逛,首先到sina看看有什么新闻。看完新闻,或者跟哥们在网上聊聊天,或者到联众去打打桥牌。二点整,连接好摄像头,打开MSN,来到公司网络会议厅,准时参加公司业务会议。一般都是老板人模人样地先听我们汇报工作进展,之后布置工作,一般也就是半个来小时,最多不超过一钟头,会议就完了。视频会议结束后,仍然保持MSN在线,先通过公司网站上的OA系统,与其他技术人员或者客户联系,对一些具体技术问题进行讨论。五点钟下班,或者到哪个快餐网站订份快餐,或者到楼下饭店吃个晚饭。八点整开始,进入正式工作状态,一般是在凌晨一二点结束,有时也到二三点才睡觉。”
在回来的出租车里,孔琴对小军的soho生活羡慕得不得了。
“我也想去作个soho一族,给人家当钟点女秘书。”
据网上介绍,随着我国即将加入WTO,现在来北京考察的外商外企、民间团体越来越多。这部分机构和人群中有相当