本篇：3。6。1全球化与多元化
3。6。2 本土化
国际化、多元化的欧莱雅也决定了它必须实行本土化。很简单，一家以法国文化为主导的公司，要让自己的产品被全球不同肤色，不同民族的人接受，必须融入到当地文化之中。而要更好的与当地文化相融合，要深入了解和开辟当地市场，就必须依靠当地的人才。从这种意义上讲，不论是欧莱雅，还是GE、西门子、IBM等著名跨国公司，全球化、多元化、本土化不但不矛盾，而且三者更呈现出“三位一体”的模式。
欧莱雅会频繁地提升年轻人，公司经常指派富有潜力的员工去欧莱雅其他国家的公司锻炼，比如，一名在中国开始职业生涯的欧莱雅员工有机会经历完全不同的市场，比如日本、意大利或新加坡等，从而增强员工的全球化工作能力，成为本地人才的中坚。欧莱雅为年轻的当地员工制定长期的职业培训和发展计划，使他们能够成为欧莱雅未来的高级管理人才，这是欧莱雅公司在全球各地制定的人才本土化核心发展战略。
欧莱雅本土化的用人策略是尽快让当地的人才成长起来，让本地人才承担更加重要的责任。欧莱雅中国为中国的人才提供了成长的土壤，让优秀人才成长为未来的企业领导人。从欧莱雅中国公司1997年正式在上海成立至今，已经有许多中国员工在这里实现了他们的梦想，身居公司重要领导职位。现在，欧莱雅在中国拥有3000多名员工，其中只有10人左右是外国员工。在由10人组成的公司最高管理机构…“管理委员会”，以及次一级别的扩大管理委员会50多名成员中，大部分人都是中国本土员工。
新加坡籍华人戴青，毕业于上海交通大学，是一名充满智慧、思维敏捷而又美丽、迷人的职业女性。她进入欧莱雅之前为一家大型跨国公司做人力资源工作，筹建了公司的人力资源管理体系，是一名资深的人力资源高级人才。2001年，这名美丽而高雅的女性受欧莱雅文化的吸引，成为欧莱雅中国公司的人事总监，担负起为欧莱雅中国招募“诗人农民”型人才的重任。受欧莱雅文化的浸染，如今的戴青更增添了些许像“诗人”一样飘逸的神采，也像“农民”一样更加干练。作为欧莱雅中国人才本土化的代表，戴青说，与同行业如宝洁公司系统的文化相比，她更喜欢欧莱雅像“诗人”一样的自由文化，这种文化引导着欧莱雅成为全欧洲最受推崇的公司；在欧莱雅，可以像“诗人”一样放飞自己的梦想，然后像“农民”一样去一步步实现梦想，其中的成就感与职业生涯的收获，是同行业其他公司无法比拟的。
把梦想与美带到中国——欧莱雅中国创始人盖保罗1997年，一名10年前加入欧莱雅这个美的王国的意大利人，带着对美的事业的追求，把美的事业带入中国。从此，欧莱雅开始走进了中国人民的生活。他的名字叫盖保罗（PaoloGASPARRINI）作为一名意大利人，加入欧莱雅后，曾在意大利、巴西、中国等世界各地工作，与各国的本地人才一起树立并实现梦想，盖保罗的经历阐释着欧莱雅用人的多元化、全球化与本土化。谈起自己在欧莱雅的发展，自豪的神态写在盖保罗脸上。盖保罗十分肯定他自己在欧莱雅的发展，并愿意用他的经历来激励欧莱雅中国的员工。盖保罗说，欧莱雅给了他机会，而盖保罗也用他的努力回报欧莱雅。欧莱雅需要他的时候，盖保罗随时报道。盖保罗喜欢接受挑战，喜欢欧莱雅的文化与工作气氛，每次接受挑战与任务时，他从来不提条件。1990年2月，盖保罗在意大利分公司任香水部总经理3年后，被欧莱雅总部任命为欧莱雅巴西公司总裁。然而，盖保罗赴任的前2年恰逢巴西严重的通货膨胀，巴西政府先后采取了异常激进措施，将社会上的货币总量减少80％，欧莱雅巴西公司帐户上的资金2天内从750亿美元锐减到150万美元。之后，巴西政府突然又宣布冻结所有商品的市场零售价格，但原材料的价格却不在冻结之列，两头的挤压再次让盖保罗及他的公司面临危机。在这种非常时刻，欧莱雅巴西公司还是在盖保罗带领下生存了下来。盖保罗无比自豪的说：“我在巴西的那场危机中没有裁减过一个雇员。”直到1994年，巴西的通货膨胀才得到抑制，盖保罗期盼的大展身手的时刻终于来临。在盖保罗的带领下，欧莱雅巴西公司的业绩扶摇直上，1996年达到2亿4千万美元销售额，在欧莱雅全球分公司中的排名由盖保罗上任时的第29名飙升到第9名！欧莱雅巴黎总部为公司的任用盖保罗的正确决策感到欣慰，也更加青睐盖保罗这员“猛将”。欧莱雅总部决定让他承担更具挑战性的责任，作为奖励，欧莱雅集团CEO欧文中钦点盖保罗这员爱将，把开发全球最富潜力的市场…中国的机遇赐给了盖保罗。这也正是欧莱雅用人的特色，对表现突出的人，给予更大的挑战。1996年底，盖保罗带着欧文中提出的“让每一位中国女性拥有一支欧莱雅的唇膏”的欧莱雅“世纪梦想”来到神奇的东方，开垦这块对欧莱雅未来最具潜力的沃土！在盖保罗任欧莱雅中国总裁期间，从1997年在上海建立欧莱雅中国总部，到建立苏州生产基地，盖保罗带领欧莱雅人以“诗人”的思维与创新工作方式，以“农民”的实干精神，一步一个脚印，朝着欧莱雅的梦想前进！2002年，欧莱雅在中国的销售额达到近9亿元，比上一年增长了61。3％。而欧莱雅中国员工也在短短几年内达到3000人，快速实现了人才本土化。盖保罗认为只要是好的机会与挑战，他就会接受。盖保罗建议欧莱雅的经理人大可不必提出很多要求，因为在欧莱雅，只要做出了贡献，就会及时得到公司的肯定，奖励、加薪、晋升、股权奖励等等都是必然，除此之外会给你更富有挑战，更激动人心的发展机会。盖保罗认为当时执掌欧莱雅巴西公司对发展自己就是一个很大的挑战，给了盖保罗展示才华与领导能力的机会。而如今，来到中国，开辟这个全球最富有潜力的市场，对他来说是一个更大的挑战与机会。谈到欧莱雅用人给他的另一个感受时，盖保罗认为，与公司之间的互相信任非常重要，欧莱雅信任每一名员工，而员工也应该信任欧莱雅，只有互相信任，双方才会合作得更好，走得更远。如今，欧莱雅集团CEO欧文中又给了盖保罗新的挑战，他和盖保罗打赌，如果欧莱雅中国未来5年公司业绩增长实现5倍，同为法拉利跑车的狂热爱好者，欧文中将奖励一辆法拉利跑车给他的爱将…盖保罗！唐·吴兢《贞观政要》：“因其材以取之，审其能以任之，用其所长，掩其所短。”
本篇：3。6。2本土化
3。7 中国第一位本土总裁
3。7。1陆哓明，只做第一！
1996年，陆哓明成为是莱雅中国的第一任人事总监，肩负着为欧莱雅吸引人才的重任。如今，他是欧莱雅中国美宝莲、卡尼尔两个品牌的总经理，执掌欧莱雅在中国最大的业务。他的职业生涯的演变体现了欧莱雅用人的特色。
在陆哓明的职业生涯中，他都以“第一”的身份站在欧莱雅发展的浪尖上：
*美宝莲在中国招募的第一人
*欧莱雅中国第一任人力资源总监
*中欧国际工商学院的第一届EMBA毕业生
*第一位真正意义上任欧莱雅总经理的本土员工
*执掌欧莱雅中国份额第一大的业务
陆哓明大学毕业后被分配到一家外贸公司做销售，之后被派遣到非洲某个国家工作了2年多。1989年底，陆哓明回到国内，开始在苏州开发区负责招商引资，先后任过招商局副局长、经贸局副局长等职位。当时，美宝莲刚刚来到中国，意欲寻求更大的发展，而陆哓明恰恰就是与美宝莲谈判的中方代表。为了加快在中国发展的步伐，陆哓明成为美宝莲“搜猎”的目标。1995年3月，陆哓明成为美宝莲在中国大陆招募的第一名员工。也是在那一年，陆哓明成为了中欧国际工商学院（CEIBS）EMBA第一期学生。
1996年，美宝莲被欧莱雅集团收购，成为欧莱雅集团旗下的一员。1996年年底，欧莱雅中国的创始人盖保罗在香港给陆哓明打电话，邀请他见面。见面之后，盖保罗单刀直入，问陆哓明是否原因跟他开拓欧莱雅在中国的事业，但职位是人力资源总监。但陆哓明说，他从来没有做过人力资源工作，盖保罗告诉他，欧莱雅的风格就是如此，什么都可以学着从头开始。于是，陆哓明又成为欧莱雅中国第一任人事总监。起初的第一年，因为文化背景的不同与冲突，盖保罗甚至曾经试图在欧莱雅全球寻找新的人力资源总监替换掉陆哓明，但盖保罗没有找到合适的人选，这也成为盖保罗的好运。
1996年到2000年底之间的5年时间里，作为欧莱雅中国人事总监的陆哓明为欧莱雅中国付出了深深的感情。2001年前，欧莱雅中国几乎99％的员工都是陆哓明招募进来，并亲自给每个人做面试，与员工建立了深厚的感情。
欧美语言文学专业毕业的陆哓明，与欧莱雅“诗人农民”的文化一拍即合。当他在人力资源领域到达了颠峰之后，他决定开始冲击新的梦想。2000年，当他提出要转行到欧莱雅的业务部门工作时，欧莱雅亚洲公司的总裁目瞪口呆，所有人都很吃惊，毕竟陆哓明没有做过具体的业务。但欧莱雅的用人文化就是这样，只要员工主动提出要求，树立梦想并挑战事业，若没有不恰当的理由，公司就肯定会给员工机会，更何况陆哓明的人事工作做得非常出色。
于是，公司委任他到欧莱雅的专业护发产品事业部做总经理，他的前两任分别是法国籍香港人、芬兰人，陆哓明成为这个部门第一个真正意义上的本土负责人，欧莱雅也是真正意义上任用一名中国本地人才做总经理。一年半之后，陆哓明又被调到大众化妆品部任副总经理，兼任美宝莲、卡尼尔两个品牌的总经理，而这个部门是欧莱雅中国最大的一个部门，员工有2000多人，产品、通路等都非常复杂，业务量位居欧莱雅中国所有业务之首。
刚刚从人事领域转到专业产品领域，陆哓明许多都要从头做起，学习如何染发，了解头发颜色的种类，调查护法市场。之后，还要了解彩妆、口红等众多产品及女性消费者的心理。如今，在中国的彩妆市场，陆哓明带领的事业部占据了整个市场份额的26％以上，远远超过第二名的6％左右。
陆哓明认为，欧莱雅“诗人与农民”的用人文化是独一无二的，靠每个人各自的主观能动性去发展各自的职业生涯。正是在欧莱雅的用人文化中，才为他提供了施展才华的舞台，他的梦想才得以实现。陆哓明还将他的成功归结于勤奋，他强调自己还仅仅是个农民，而不是一个“诗人”。像“农民”一样，陆哓明每天比别人多“耕耘”几个小时，每天9点半之前来到办公室，晚上9点到10点才最后一个离开办公室，日积月累，他就走在了所有人的前面。在欧莱雅，崇尚梦想与挑战，虽然没有成文的细则，只要员工提出自己的梦想与目标，公司便会为员工千方百计创造条件，帮助员工实现梦想，充分体现出�
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