她坐下了，一开口就警觉而又略带不安地问我：“你是专家吗？”
“我不是，但我是从很严重的心理困惑中走出来的。”
听了我的话她一下子愣住了，充满疑惑地看着我。
为了缓解她紧张的情绪，我给她讲了我从前的症状。她对我这一段经历十分感兴趣，全神贯注地听着，还问了许多问题。慢慢地她紧锁的眉头舒展开了。
她放松了戒备，告诉我她几乎没有什么朋友，前些日子在网上认识了一位网友，也是一名学生，感觉还可以，网友提出想见见她。她现在感到心里挺矛盾的，想见又怕见了让那网友失望，不知道怎么办才好。
我问她为什么怕他失望。
“我缺点太多了，且不会和人相处，”她腼腆地说，“谁见了我都会失望的。”
“你怎么会有这种想法？你没发现你身上的优点吗？我刚才说话的时候，你很专注，说明你很善于倾听，很懂得尊重别人，且从你刚才问的问题看得出来，你是一个很有同理心、善解人意的人。”
听我说完，她很不放心：“真的吗？从来没有人这么说过我。”
我很诚恳地对她点点头。
看我的确没有骗她的意思，她开始滔滔不绝地诉说起来：“没有人说过我行的，爸爸妈妈经常争吵，他们时时闹离婚，说是我拖累了他们，我始终觉得我是一个多余的人……”
说着说着，她开始小声啜泣。我的心情变得异常沉重，脑海里闪现出一对夫妇在打骂、无辜的孩子在一旁不知所措的情景。
在她的面前我不好过多地评判她的父母，可为人父母的我们，在看到孩子因为我们的过失而导致这么深的伤害时，难道不该扪心自问一下吗？
我把手轻轻地搭在她的肩上。
她掩面抽泣起来，瘦弱的肩头随着哭泣而搐动着，久久不能平息……
她此时的哭，是健康的哭，是必要的哭，因为她需要在这一刻将积压在心头的种种委屈和不快通通哭出来。
所以，袁雅此时的哭，让我感到欣慰。这表明她终于找回了自我感觉，开始向往事告别。她需要迈出这艰难的一步，从原有的自我行为方式中挣脱出来，大胆地向前走，去迎接生活的挑战。
为了更好地激励袁雅走出困境，接下来我又与她讨论怎样辩证地看待网友一事：见网友注意安全就可以了，不用担心那么多，你扩大自己的社交圈子以后，会慢慢找到自信的。我努力启发她：不是你不行，而是你以为你不行。过去不等于未来，从现在开始，把自己定位为一个强者，相信自己能行。
“我是得学会向自我挑战，向自卑挑战。”袁雅最后如是说。
做完咨询，她买了一套肖峰老师的《慧源心理自信训练》，说等看完了，再来参加我们的潜能班学习。我尊重她的决定。
心理危机背后的故事好样的，你真行
好样的，你真行
春节过后，她就来报名了，我当时不在，她是找另一位男老师报的名，据说很自然、大方，没有什么恐惧表现。
等到上潜能课时，我见到了她，她精神很好。
第一节课是激励课，有一位志愿者在上面说自己的经历，不知是太激动了，还是太紧张了，说着说着突然说不下去了，整个人愣在那儿。主持人没遇过这种场面，一时竟不知如何是好。
下面的学员开始小声议论起来。正在这时，坐在前排的袁雅跑了上去，伸开双臂拥抱了那位志愿者。那位志愿者似乎忽然获得了一股力量，重新调整了思绪，继续她该说的话。主持人当众表达了对袁雅的感激之情。
我被这一场景深深感动了。
下课时，我由衷地对袁雅说：“好样的，你真行！你当时怎么就想到要去拥抱她呢？”
“我觉得如果是我站在那儿，说不出话，我会害怕，如果有人来拥抱我的话，我会感到很温暖的，所以就……”
她不好意思地笑了，很可爱！
等我们的课程即将结束时，袁雅告诉我她想报名参加交际舞的学习辅导班，可心里还是有些紧张，不知道行不行。
我真为她感到高兴，我说：“你相信你行，你就行！”
半年后再见到她时，她已经判若两人了，变得落落大方。
心理危机背后的故事我越想放弃就越陷进去
我越想放弃就越陷进去
接到一个来询电话，让我感到自己身上的责任很重。
陈靳是个非常优秀的大学生，可就是他太多超前的想法让父母让老师让姐夫不可思议，他的失眠症已严重到要休学的程度。姐夫是心理学博士，给他作了心理分析；可陈新住了两个星期的院，不但不见好，反而加重了，所以又被送回家。他在家里又开始胡思乱想，然后就是上网查找有关心理咨询的网站。
那天，陈靳抱着一线希望紧紧张张地把电话打了进来，正好是我接的电话。
“老师，我看了很多的心理书籍，不断地对号入座，如什么偏执型人格障碍、分裂型人格障碍、反社会型人格障碍，样样都可往自己身上套。有一天在街上看到一个精神病患者，竟怀疑自己也得了这病，越想越害怕，已经有两个星期没合眼了。”他颤抖的声音从远处传来。
我跟他一起分析：“其实一个真正的精神病患者是不会承认自己得这种病的，其实你不过是喜欢心理炒股而已，凡事都喜欢往坏处想，又往好处期盼，内心发生冲突，又缺乏行动去化解，就造成了现在这种情况。”
“您知道我的理想是什么吗？我想成为一个伟人。心理医生都叫我放弃这种想法，可我越想放弃就越陷进去。”陈靳心神不宁地说。
“我觉得你的很多想法并没有错，你想成为一个伟人，你现在就要定出目标，列出计划，然后行动，只有你的行动决定你的一切。其实任何一个伟人在他成为伟人之前，也是很平常的。”
“您怎么不劝我别胡思乱想呢？”他的语气明显轻松镇定多了。
“因为我了解人性，其实很多人都想成为伟人，只不过有些人敢说出来，有些人不愿意承认罢了。你说出来，说明你有勇气；你如果越压抑，你的内心冲突就会越大，你就越难适应社会了。”我语气肯定地说。
陈靳很配合。他让我推荐几本书给他，我告诉他，使我自己从心理困惑中走出来的是拿破仑·希尔的《人人都能成功》，以及美国潜能大师安东尼·罗宾的《激发心灵潜力》。
他咨询两次后就来电话告诉我，他不再给自己贴一个病人的消极标签了，而是给自己积极的心理暗示，并利用课余时间给人做家教了。他找到了自己的价值坐标，不再像原来那么焦虑了，晚上也睡得香了。
不到一个月后的一天，我打开电子邮箱，见新邮件一栏有他给我发来的一贴。
苏老师：
你好！我是陈靳，对不起，我知道你很忙，给你写信会给你增添不必要的麻烦。认识你这样一个心理专家，我真是太荣幸了，我难以用语言表达我对你的感激之情。谢谢你！
自从第一次给你打电话时起，我就感到自己生存在这个绚丽多彩的世界中，有太多太多的东西要去学，要去体验。以前，我总是很孤单，不会给自己快乐和开心，现在我轻松了许多。这一切，都是你的功劳。你是一个知识特别丰富的人，你知道太多的名人故事，而且总会以恰当的方式表达出来。你说的和拿破仑·希尔的成功学很相似，但你说得更现实，让人感到真实可信，而书上太多的是美国的文化和历史。
我衷心地祝愿你的事业越来越成功！你的事业一定会成功的！
快要过年了，祝你在家里快快乐乐、开开心心地过个新年！
你的朋友：陈靳
我想，这是我在北京得到的最好的祝福！我也祝福陈靳永远快乐，一生平安！
心理危机背后的故事未婚夫要和我解除婚约
未婚夫要和我解除婚约
接到一位金领李雅女士的婚恋咨询电话，和我一起工作的志愿者感到有些棘手，就把我推荐给了她，我把电话接了过来，约好第二天见面。
刚见李雅，就明显感受到她内心的焦虑不安：她的双手在不停地搓动。
“我与男友同居三年准备结婚，却因为一次争执双方大打出手，现在关系已恶化到要解除婚约的地步。这次男友似乎很坚决，没有丝毫的回旋余地。”李女士神情沮丧地说，“我昨天到医院去做心理测试，得到的结果是：人格有缺陷。我心里越发不安了，没办法只好找你们了。”
“你父母关系怎样？”我问。
因为我知道，孩子的问题，根源大多在父母那里。
“这……”她犹豫了一下，似乎考虑怎么说，“我父母对我挺好的，我母亲一直以我为骄傲。”李女士很快又把话题转到自己身上，“我的男友对我很好，平时都接送我，连买房子都是以我的名义，”李女士稍微放松了一下，继续说，“但现在男友及其父母对我一贯颐指气使的行为无法忍受，决定中断关系。我很害怕，既怕分手，又不愿意主动言和，担心被拒绝后没有面子。你说我是不是真的没办法啦？”
我理解她内心的苦衷，但也发现她思想上存在两种倾向：一是自我中心倾向，二是依赖他人倾向。由于过早过快地拥有了一切，她还没有时间去培育一份成熟的性情。
我从李女士的谈话中能感受到男友对她有很深的感情，但由于李女士太以自我为中心了，从不关心男友，不尊重男友，不顾及男友的感受，才造成了今天的这些矛盾。
“你的父母关系好吗？”我再一次把话题引向她的家庭。
“……”李女士迟疑了一会，我耐心地等着。
“我母亲特别疼我，说我是她的骄傲，不过……”李女士犹豫了一会，终于下了决心：“我母亲情绪很不稳定，她觉得父亲窝囊、没用，嫁给父亲是一个错误，所以他们经常吵架，母亲经常教育我们，要做人上人，别像父亲那样没出息……”
我做咨询不喜欢用传统的精神分析法，也不想给来询者定性为什么症，因为根据我本人从心理困惑中走出来的历程，我很清楚一旦给自己的症状定性，就会对号入座，那个症状就很有可能加重。而最为有效的方法则是：活在当下，改变从现在开始，给来询者积极的心理暗示。无论现在的症状如何，只要有很强的改变信念及行动力，坚持不懈地努力，最终总能改善的。
“您怎么看待婚姻？”我认为她对婚姻的态度会直接影响到她对婚姻的处理方式。
“怎么说呢？其实我根本就不相信婚姻，不就是凑合着过日子吗？反正我父母就这么争吵打闹过来的。有时候，我感到我一点感情都没有，我男朋友说我太冷漠了，对我也很失望，我可能真的没希望了。”李女士停顿片刻，然后颓丧地说，“算了，一个人过就一个人过吧，也许我还是适合一个人过。”
“您很在乎您的男友吗？”
“怎么说呢？不算很在乎，”她迟疑了