7飞机1。4亿美元,相当于特大型的国有企业。没有信息技术它做不到,包括管理、包括销售全过程。
第五点,你产品个性化的要求,越来越普遍。人们当然都希望,我这个产品是个性化的东西,衣服,你希望是不一样的,希望是时装,你希望汽车按照你的要求来做,那就是个性化,这是个发展趋势。国外做汽车的时候,是根据你的订单来做的,你希望颜色,你希望它的多少马力,希望里面的装饰怎么样,你希望几个门、四轮驱动还是两轮驱动,这是个性化要求,所以将来总是个性化,没有信息技术支持,个性化就做不到。
现代化管理第六个特点,现代化管理在竞争当中的作用越来越重要,“康柏克”以前是把DEC吃掉了,这是历史,十九年以前。DEC当时是全世界第二大计算机公司,但是康柏克用它管理的理念吃掉了DEC,当然现在康柏克又被HP兼并了。戴尔公司,戴尔这个人发现,在他的每十亿美元的销售利润当中,有四亿美元是花掉销售环节上的,大家觉得这个很正常的情况,你销售当然要花钱了。但是戴尔这个人不简单之处就是他有这个思想,我能不能重组我的销售过程,直销,在网上直销,我不把这4亿美元,40%的利润消耗在销售环节上,结果他现在发展的非常之快,所以现代化管理越来越重要,而这个管理理念没有信息技术的支持是很难做到的。
第五个方面是全球化的趋势。跨国公司的垄断性,所以对中国的企业来说,越来越困难。对中国企业来说,这个问题越来越困难,因为尽管美国也反对有反垄断法,但是整个趋势来说,航空、波音空客、中国要造飞机、即使要造支线飞机也不容易,谁愿意做二流飞机呢?现在跨国公司财大气粗。据统计,全世界六千年挖的黄金的储备相当于六个跨国信息公司它的资本,六个信息公司,就把全人类六千年挖下来的黄金的积累全包含,它财大气粗,你一般的企业,你要跟它竞争,当然很困难。
当然,第八点是环保可持续发展的呼声依赖越强烈、绿色制造、可持续发展。即使你的产品好,但是你是污染的,照样不可能,不可能发展,所以这对企业来说,产生了很大的约束,你不能够随便弄。美国在工业化之前,它先牺牲环境不一样,那个时候美国五大湖污染也很严重,但是不像现在那样,约束条件那么严苛。这是当前的市场竞争的新特点。对于这样竞争的特点,我们国家大概规定了中国的发展,信息化和工业现代化的发展战略,这是2000年10月11号一个公报当中。
那么,我们要讲的是关于信息化,对于信息化来说它是一个非常广泛的含义,它包括了信息的采集、传感器。比如说我讲的扩音器到电视,它当然要把信息采集起来都是。信息采集以后它要传输,那是通信的事情,信息的处理,你把这个信号复原成为声音、图象、甚至分析出地下的情况,大部分是用计算机来做的。还有信息的应用,信息用在军事上,大概在今天,大概的军事自动化的主要内容军事的是信息化,工业的主要内容大概是工业的信息化,农业的自动化也是农业信息化,包括家庭信息化,办公信息化,都是自动化的内容。自动化当然是把信息、传感器、传输、处理跟它的应用对象结合起来,这些大概都是技术方面信息化的内容。
除此以外,第二类呢,知识企业现代化管理,产、供、销、人、财、物,最好的利用资源所谓制造资源规划或者企业资源规划,这是对企业来说,也是中国信息化很重要的内容,也就是管理有优化的思想去做它,走向现代化,现在全世界第二第三大软件产品,不就是ERP软件呢?这个在很多系都会做这个,包括我们管理学院也有老师跟学生参加这个工作。
第三个提高办公自动化。支持企业优化决策的办公自动化和辅助决策性。除此以外,这些大概都是设计部门、管理部门、办公部门这些用。在车间里面数控,集散系统、比如说石油、化工、冶金等等大概都是所谓集散系统,它的车间能控制的。物流系统,现代物流,立体仓库、自动到一个小车,工业机器人,工业机器人在我们国家目前用的不太多,但是我们在汽车、家电、烟草都采用,因为这可以大大提高生产力。
波音为什么777只用了四年半,以前757、767十年做的事情,全部数字化定义,全部在信息网上传输,当然就快了。所以应该有信息化的第二个内容,企业应该包括信息技术,早期的美国人提出来的所谓计算机集成制造这个概念,这其实是一个年轻的博士生在他的论文当中提出来的,他提出来的时候就是两个观点,一个观点是企业各个生产环节是不可分割的,需要统一考虑。你整个企业是一个整体,你不能头痛医头,脚痛医脚,你要作为整体来考虑。这实际上是个系统观点,第二个观点是整个制造过程,实质上是信息的采集、传递和加工处理的过程,这个杯子就是信息,做出来的杯子,决定杯子形状和质量的都是信息,因为它的尺寸和原材料都可以用信息来表示,而且这个实质上是信息的观点,这两个观点应该说是组织现代化生产当中非常重要的观点。
第三个方面就是说你信息集成是好的,但是你的过程不合理,你照样要返工,就是我们在做一个航天器开发的时候,就是航天设备开发的时候。它传统的开发是“串行”开发的,也就是设计、详细设计、工艺方案、生产准备、加工制造,然后这样串行开发呢,你设计时就考虑,你装的时候有没有问题啊,所以到真的装的时候,就发现要修改设计频繁,要修改工艺较多,这样的话反反复复的话,不就是整个时间长了,成本高了,废品增加了吗,所以这个过程不合理,我们要把这个过程改造成,尽量并行的做,尽量在计算机上做,这些主要的环节还不变的,但是从加工到检测的时候,要修改设计就很少了,要修改工艺是偶尔了,这样一减少不就是整个过程合理,上游考虑下游,用网络信息技术来支持它,很多工业来支持它,这当然对于开发这些复杂产品是非常有用的。
除了这个以外,第四个信息化内容,数字样机,虚拟制造Virfual Manufacturing。叫虚拟制造,虚拟制造提供在计算机制造的能力,不是真正的制造,在计算机先做,通过计算机仿真,反映任何产品的加工、装配的本质,Virfual这个词实际上首先是反映本质的意思,不是虚的这个意思,所以虚拟制造,是实际制造的过程本质在计算机上的实现,除了这个以外,第五个方面,美国叫做敏捷制造。敏捷化的制造,Virfual Manufacturing。美国认为,这是21世纪它的制造战略。它是面向全球经济,全球制造,在更大的范围里面,优化利用别人的资源来为你的竞争力服务,更快响应市场,所以全球制造是又竞争又联合,绝对不能够小而全,大而全,就靠自己单枪匹马,而在全世界,在当前竞争下要提高全球制造是不可能的。所以,它在技术上有很多,它管理上克服小而全,大而全,它是〃哑铃〃型的,强大的产品开发,强大的市场开拓,中间的制造部分,通过网络协同,跟别人联合,不要什么都自己做,扁平线的管理结构,不断结盟。它在技术上面,网络安全技术,因为在不同的地方要制造的话,那当然有很多的安全问题,网络的异地设计、异地制造,在不同的地方,我们当时的航空任务的话,在沈阳跟成都两个地方,它可以通过网络交换,把那设计的这幅图跟在这幅图互相交换,在哪修改,再在网上进行讨论,所以是异地设计跟异地制造技术。当然它除了设计以外,它在管理上供需链管理,因为它不是一家自己做的,很多零件,部件都是供应厂商这个上游的厂商做的,它的电子商务,作为电子后勤,整个都在网上做的,这样的话,才能够构成敏捷性。
第三个问题,我讲讲关于信息化带动工业化,到底带动在哪里,有八个方面的案例来说明这个问题。因为时间关系我不能讲的很多,但是也可以举一点例子。
第一个方面用信息化加快了企业市场竞争当中的时间、质量、成本跟服务,很多案例。沈阳鼓风机厂、包括浙江的民营企业,我们都有大大小小的案例,它采用的信息技术,大概是各种各样的计算机辅助技术的集成,企业的资源管理,产、供、销、人、财、物,实际数控,就是机器联网,代码送上去,不是孤略自己,产品报价,因为它是单件的,在网络数据库下的集成,所以大概这里面都是信息技术。沈阳鼓风机厂做了以后,效果非常明显的,它从18个月,原来的18个月,缩短到10到12个月,这是世界水平,因为原来一段一段都很慢,现在一段一段都很快,信息畅通了,它当然就快了,
第二个例子,加快企业的产品结构调整。我们不能老生产老产品,老面孔。案例是,山西经纬纺机厂是我们国家最大的纺织机械,采用的技术是信息技术,虚拟制造。我们国家纺机120万台,无梭织机10。5万台,无梭化率这两个一除就9%,欧美的无梭化率70%,日本50%,东南亚20%。所以说我们的无梭化率比他低的多,无梭化率低吃的好棉花,出来的布质量差,所以我们国家这个纺织,服装的出口大国,一年出口是300多亿,三百五六十亿美元,出口这是我们国家最大的大户,但是面料每年进口的是70亿美元,这样大的数,进口的面料、韩国面料、哪儿面料都是高档面料、高档面料都是我们旧纺织机织不出来,要用我们的无梭机来织,而我们的无梭织机9%,一年增加一个百分点,可以国内市场12000台,但是做不出来,这个市场还是别人的,而用传统的办法,开发这样新的织机大概要十年时间,以前都是这样的,现在它采用虚拟制造技术,可以进行运动学和动力学的分析,不到两年时间,就做出了600台新型织机,而在1999年底,做了世界上最先进的650个这样的纺机,这就加快了产品结构调整,原来要10年,现在不到2年时间就做了。
第三,提高产品的技术含量。我们把信息技术、把智能技术,计算机的很多技术,用到我们传统的机械上去。“徐州工程机械厂”是我们国家最大的工程机械,筑路机混凝土摊铺机、装载机,反正所有的工程机械,它是全国最大。我们把机械能化的装载机形成系列,达到国际同类产品90年代后期的水平,它的新品开发,增加了一倍,1999年产了1800多台,得到了很大的利润,带动了产品更新换代,使得传统的工程机械产品短期内增加了国际竞争能力,出口到美国、南非跟其他国家去。
第四个方面促进了它的现代化管理,管理现代化,如果没有信息技术支持,只是手工的。黑龙江省的一个“斯达”造纸厂,在全国造纸行业都疲软,都亏本的情况下,它占盈利最大。它的管理模式叫做“基于旬成本核算的动态成本控制生产管理”,它这是一个管理思想,这个管理思想应该是企业家产生