理模式叫做“基于旬成本核算的动态成本控制生产管理”,它这是一个管理思想,这个管理思想应该是企业家产生,或者是我们管理学院或者他们去做,当然不是我们搞信息技术的人员来做,它有两级控制、两级制约什么东西,但是如果只是这样的一个理念,它只是手工的,通过信息技术,用计算机软件网络支持可以把这种管理变成现代化管理,这个老板出差,它是私营企业,他拿个笔记本,一到外面上网,然后把企业的里面的关于每天的生产情况、成本情况、合同情况,关键生产情况他都一清二楚。在外面指挥和在厂里指挥一样,这就用一个信息系统来支持它实现现代化,包括他厂里的各种数据,他都可以,财务方面的他都可以弄清楚。所以现代化管理是必须要有信息化技术来支持的,这样的话使得他可以进一步得到了效益。像邯钢,原来先进的理念吗?他采用网络计算机实现了以后,它的效益进一步提高。
第五个方面支持行业。我们现在支持航空企业,在金航网上做异地设计制造,做到了波音777部件级的异地无纸设计和制造,这个部件是大的,机头机尾,机身的大的一段一段,然后我们要做到整个飞机,它可以缩短开发周期很多,减少出错,降低成本,创汇。
第六个是支持企业现代化营销电子商务。我们在重庆陶瓷、华陶,这是我们国家生产国瓷最好的企业,他采用CAD网络化制造、网络化销售,它在外面销售的时候,它整个的国瓷,比如说茶具、餐具配套的,都在这个计算机里面。英国最好的王家道尔顿,是照片,他这个是我们是后做的,三维旋转,而且它可以在里面…,用户说我要把我的照片、我的全家福、我的题辞、集成到我的艺术盘里面去,他马上就可以在这里面它扫描进去和集成进去,所以可以做到,按照用户的要求,来设计它的套餐、各种东西,用户化。这使得它,美国对它的订货,最大的一次。。。。。。连年翻番,1998年、1999年,2000年前九个位就做到了这个。
第七个方面是促进了企业产业结构调整。海尔进军世界500强,它生产不仅是家电,而且是生产诸注塑机器人的,他们做了开发别的信息产业的新的领域。
第八个方面,支持了企业国际合作能力。我们很多企业,像哈尔滨电机厂、成都飞机公司,都是在网上跟美国、法国空客都是进行异地设计。“水轮机”的话,挪威、法国、多国的异地设计,如果没有信息化手段的话,你无法跟别人国际合作,这大概是我们讲的第三个问题。最后一个问题,讲得简单一点。关于企业竞争力的问题,怎么用系统的角度,特别是怎么从复杂系统的角度去求解这个问题。对于企业来说,提高企业竞争力,大概是我们企业一切工作目标,对我们国家来说,提高我们国家的竞争力,大概是我们国家经济建设当中最重要的目标。
竞争力的表现是方方面面,不是一个简单的,如果你分解下来,它在不同的时期,热点不一样。七十年代以前关心成本,七十年代中间,质量问题成为主要问题,所谓全面质量管理,全面质量控制,到现在还都有用,到了九十年代由于产品技术含量高,服务成为竞争当中的一个要素,到了九十年代的后半期,清洁生产、环保、可持续发展,环保环境,到了二十一世纪,创新问题,独占知识产权、自主知识产权的问题,knowledg ement创新问题成为当前的热点,所以所有这些都是企业追求的目标,而且是不断发展的,当然所有的指标都是永远没有终结的,都是要追求的。当然对不同企业来说,它在一定的时间里,关心的问题可以不一样,但是不管怎么说竞争要素体现在方方面面,不仅是一个方面,而影响竞争要素、影响竞争的优势跟企业的创新是这样的一个关系,当然要有产品服务,但是这个产品可能是别人的产品,所以如果能够自己开发产品,自己制造产品,你这方面有创新,你的竞争优势要比它强一点,而如果你的体制和机制上面,有更好的体制管理,那当然你可以把技术发挥出来,所以从管理某种意义来上说,管理上的创新,对竞争优势是更重要的,对我们国家来说,国有企业它必须在体制、机制上创新,才能够有很强的竞争力。而经营思想,我们这写的供应商和顾客,经营思想也很重要,如果你是保守的经营思想,方向错了,你的竞争优势就丧失。
然后就是实现技术。实现技术增加竞争力,就是积累现代化企业,这就是我讲到的所谓基础性信息化、信息集成、系统工程、虚拟制造跟敏捷制造,它是数字化的、网络化的、虚拟化的、智能化的、绿色化的和集成化的,这是实现技术。这当然很具体,我刚才讲的东西都可以用计算机、软件、网络、数据库来实现的,这就是很具体了,这是我们学科当中很重要的方面。
最后我讲几点结论。第一个,系统观点是观察分析和提高竞争力的有效方法。一定不能是头痛医头、脚痛医脚,我讲的复杂系统,企业竞争力就要把它作为一个复杂问题看,我们实践了200多家,基本上都成功,原因是我们不是把它单纯看成技术问题,而是看成是一个系统问题,是一个复杂问题。我们国家企业竞争力提高,即要借鉴发达国家经验,更应该结合国情和厂情,企业生产经营当中的瓶颈分析是必须好的,这是很重要的,这可以是我们走自己的创新道路,这不见得在技术上是落后的,因为有这样的基础就会产生新问题。
第三,对于我们国家多数企业,新产品开发能力弱,管理粗放是主要问题,当前车间是适度自动化。
第四点,信息技术和现代管理技术,是当前提高企业竞争力两个最有效的技术,信息技术。美国在1997年总结它为什么那个时候以后,对日本的竞争力就倒过来,世界500强,前几名都是美国的,以前都是日本的,日本的500强企业越来越少,美国它认为它得益于信息技术和企业重组,重组是管理方面。我们大概在做这个将近15年中,我们的体会是一样的,我们觉得信息技术和现代管理不仅中国都是,但是这两者要用得好,可以使我们国家走一个跨越发展之路,如果用的不好,为信息化而信息化,多一个计算机不见得解决问题。
最后一点,要转变观念,对企业家、对技术人员、对领导都是重要,有现实意义的。我没有时间来讲这里面的很多故事,但是这是最重要的,如果企业家思想不转变,他不可能有很好的行动,对领导也是一样,我今天讲的内容大概是很粗略的,大概就讲到这。
谢谢大家。
主持人:接下来首先来看一看来自凤凰网站的问题,这位网友叫“皇家警察”。他说我觉得您的电脑集成制造系统,有两个致命的弱点,第一它想必需要大量的投资,我们国企早就半死不活的了,肯定是承受不起。第二,它不符合中国国情,我们的国家是13亿人口的肥胖大国,而您的计算机集成制造系统是在搞技术替代人口,说穿了就是搞无人工厂,您这不是为我们亲爱的祖国增加负担吗。我看,他接着还说,我看您的这个电脑集成制造系统,没法提高企业竞争力,只能提高国企工人的下岗率,应该立即停止推广。
吴 澄:第一个问题,关于投资问题。搞信息化当然需要钱的,但是从我们实践来说,可多可少,我们小的企业大概花一、二百万也就可以了,当然一二百万也是钱了。如果你多,你可以多花钱,问题是投入产出,他花了一二百万块钱,他可以得到的产出比一二百万多的多,我们福建有个企业,投了大概几百万,一年的效益两千六百万,而且这个投入是很有弹性的,你钱多多投入,你钱少少投入,你可以分步实施,不必一步到位。因为信息化是一个长期过程,所以原来认为投资要大投资,我觉得这是一种误解,当然像美国这样投资几十亿美元也做,当然效果也不一定好,所以觉得投资不应该成为我们的主要问题,因为我们国家的国企,每年投资用于技术改造的是几千亿人民币。这个几千亿人民币把它用好了,有钱,中国不是没有钱,而信息技术的投资是跟你大的设备投资相比,它大概只占15%左右。所以你引进了很多设备,没有用,就一堆废铁在那里面,你用计算机你今天可以做纺机、明天还可以做汽车,它的灵活性就更大了。所以我觉得,投资对于企业来说,不是个主要问题,当然对于少数,也不一定是少数,当然有些企业来说,现在工资都发不出来,或者连产品都没有,它当然不是这个问题。所以这种东西,任何一个技术不是灵丹妙药,不是说百分之百都能解决问题,但是对于任何企业要在世界上有一席之地,它一定要有这样的先进技术去支持它,否则它在世界上就没有位置了。这是第一个问题。
主持人:第二,肥胖大国。
吴 澄:第二个问题,实际上对中国来说,当前关键问题是提高效益、提高它的生产力。我讲了,中国现在人均产值平均大概是10万左右,国外的人均产值200万左右,我们十几万,二十几万的水平,就是中国当前的发展水平。我们走什么路,一个说大家都是低工资、低收入,然后生活水平很低,大家都有事干,效率都不高,这是一种发展道路,也不下岗,人人都有事做,人人都懒懒洋洋的。另外一个,你提高你的生产力,你也做到世界民族之林,一样两百万、三百万,中国人的水平跟国外一样,这里面涉及到浙江、温州没有下岗的人,大家看看这是什么问题,并不是说温州,涉及到它的体制、经营思想跟产品选择很多方面的问题。中国人口多,日本那么个小国,它的人口密度比我们还多,它的生产力在什么生产力,300万,对不对,所以说用人口失业这些问题,这是一个陈旧的观点。以前在80年代中期时候,甚至有些领导认为,自动化对中国来说是不需要的,这是同样的观点,现在已经没有人再说这种话,说自动化不需要,自动化非常需要,自动化就是提高劳动生产力,提高产品质量,提高竞争力的很主要的一种手段,你没有这个手段无法竞争,所以解决整个的下岗问题,经济发展问题,最好重要的办法是发展生产力,把整个的国家做得富起来,产品做得多起来。人民口袋里的钱多起来,反过来去造就更多的就业机会。而不能够说我只看见眼前,我不改革我的体制,搞得很臃肿,永远是一个肥胖的一个很臃肿,不叫巨人,那这个中国发展就没希望了,所以第二个问题我认为正是需要转变观念的问题。
主持人:有了这种系统,说不定中国就从人口的肥胖变成人口的强壮了。
吴 澄:是。
主持人:再看下一位网友,这位网友叫“精灵训练员小志”,他说吴教授,您别听他们别人对您的恶毒攻击,我崇拜您,我听说您还搞出了一个什么6000千米水下无缆自制机器人,能给我们介绍一下这个