5251-世界500强的中国主张- 第13节

　　　　
　　　　无论是中国员工还是法国员工，都要进行培训，比如，跨文化培训。这很重要，是中国员工与法国员工相互学习、教授的过程。　　　　
　　　　BeijingToday：在未来两三年中，您认为贵公司最大的挑战是什么？　　　　
　　　　盖拉：中国的研发活动方面，主要的挑战就是，怎样培训工程师使他们融入法国电信的文化，配合总部新服务的全球战略。同时，我们研究和开发的技术还要适于欧洲市场的需求，那里集中了法国电信大部分的网络和顾客。我们真的希望充分发挥北京的本地环境优势，在北京建立一个国际化的实验室，为法国电信集团提供全球服务。　　　　
　　　　BeijingToday：中国预期在2006年发放3G牌照。您认为中国3G牌照的发放对法国电信会产生哪些影响？　　　　
　　　　盖拉：现在还没有人知道3G牌照发放的具体时间，但是这必将对中国电信行业的发展有益。我个人认为中国的移动市场已经成熟，因此，用户需要新的服务，这就必然需要新的网络。从中国运营商的收入结构来看，数据收入已经达到15％。2005年上半年的统计显示，在中国，这是历史上第一次，电信增长比国民生产总值慢，这也是市场成熟的一个表现。法国电信已经在法国和英国开展的3G服务，而且非常成功。　　　　
　　　　BeijingToday：您怎样看待中国电信行业的发展？　　　　
　　　　盖拉：可以说是印象深刻。中国电信行业的固网已经是全球第一，宽带网络位居全球第二。中国正在建设自己的大供应商，与国际供应商竞争。华为和中兴在欧洲已享有盛名。　　　　
　　　　BeijingToday：中国投资环境的变化对贵公司有何影响？　　　　
　　　　盖拉：中国政府正在努力为外国投资者创造一个更加透明、公正、公平的商业环境，并且在过去10年中成功改进了电信业的国内环境。中国加入WTO后，一系列允许外国运营商与中国运营商合作建立合资公司的法规出台了。我们希望中国的电信法能够尽快颁布，从而建立一个完全透明、规范化的环境。同时，专家们预期在3G牌照发放之际，中国政府可能对电信行业进行进一步重组，改善中国电信行业的竞争条件。法国电信也必将从这些积极的进化中获益。　　　　
　　　　BeijingToday：对于2008年在北京举办的奥运会，贵公司有什么具体计划？　　　　
　　　　盖拉：我们有具体计划。法国电信能在很多领域有所作为，比如节目传送或电信工程以及可开发的信服务项目。我们的北京研发部门已经与中国和欧洲的合作伙伴开展了几个合作项目。　　　　
　　　　BeijingToday：请您谈谈看到这两张对比照片时的感受，一张是法国电信1986年的老办事处，一张是现在的新办公地点？　　　　
　　　　盖拉：有很大变化。这是一个漫长的过程。我们在过去这些年里做出了很多努力，经历了公司的起起落落。很显然，从观望到积极参与，这也是中国电信业务和市场显著发展的一部分内容。但是，我们希望这只是第一步，在不远的将来我们能触及更大的转变。　　　　
　　　　（仇姣宁2005年9月采写）


共享游戏规则Intel将本地化进行到底

　　　　总部设在美国、成立于1968年的英特尔公司是世界上最大的芯片制造商。从1985年进入中国以来，英特尔就一直积极地培育与中国政府以及本地业界的合作关系。　　　　
　　　　从2000年以来，英特尔就每年春秋两季在中国举办一次英特尔开发商论坛以与国内公司分享IT发展趋势方面的最新资讯。　　　　
　　　　除了在华的13个分支机构以外，英特尔还建立了研究机构，包括北京的英特尔中国研究中心（成立于2004年5月）、上海的英特尔中国软件实验室（成立于1993年）、英特尔互联网交换架构发展中心以及应用解答中心等，在开发本地人才的同时，达到技术开发本地化的目的。　　　　
　　　　英特尔本地化努力的另一举措是已经分别投资5亿和3。75亿美元，在上海外高桥保税区和四川省成都市建设具有世界先进水平的半导体芯片封装和测试工厂，将为全世界使用的芯片提供封装和测试服务。　　　　
　　　　英特尔公司还发起了一项“英特尔全球创新教育计划”，资助中国学生参加英特尔国际科学和工程大会，参与各项科学实验和竞赛。而“英特尔未来教育”活动则为从事基础教育的教师提供了培训机会。此活动自2000年开始在全国29个省市中开展，超过354000名教师接受了培训。同时，英特尔中国数所大学一起共同发起了“高等教育计划”，在大学中促进开展合作研究和建立联合实验室。　　　　
　　　　（聂智洋2005年1月采写）　　　　
　　　　杨旭　　　　
　　　　英特尔中国总经理　　　　
　　　　英特尔公司就是致力于高科技产品的实际应用，而科技本身缺乏生机，显得了然无味。所以，我们要改变大家心目中的这种印象，突出科技的实用性和便捷性。我们会不断努力，更加关注这样的娱乐、艺术活动以满足高科技的发展。比方说，三四年前生产出来的工作用电脑就无法跟奔腾4型的个人电脑媲美了。因为带奔腾4处理器的个人电脑用于处理比较复杂的问题，如搞多媒体设计和动作片编辑。　　　　
　　　　中国加入世界贸易组织为所有的外国投资者和公司提供了一个绝佳的机会，因为关税有所降低，投资环境也得到了改善，知识产权能得到更多的保护。境外公司可以在更多的领域里做各种贸易，它们可以自己做销售，自己搞服务，自己搞管理。当然，入世后的挑战会更大，竞争会更激烈。但是对于英特尔公司来说，中国入世并没有改变我们对华投资的步伐。我们会继续在计算机和无线通信领域投资。几年前的无线通信领域还没有应用芯片技术，但是现在，越来越多的音频、视频和数字传输都需要强劲的芯片技术支持。所以，是无线电通讯领域的发展使英特尔公司有了用武之地，得以大展身手。　　　　
　　　　当无线装置开始处理大量数据的时候，英特尔生产的高性能和省电的新型微处理器就开始在市场上崭露头角了。根据美国市场研究公司In…Stat/MDR的数据，2001年全球销售的4亿台手机中，只有3％的产品有能力处理超大容量的信息。　　　　
　　　　去年9月，为了扩大上海芯片工厂的生产，英特尔公司增加了3亿美元的投资。我们希望与中国的IT市场共同成长。1993年的时候，中国的芯片技术落后于西方市场整整两代。而现在，中国却是全球市场的领头羊。到2010年，这个国家将成为世界第二大的半导体市场。我们已经投资了27个项目，并且还在寻找新的发展项目。　　　　
　　　　（杨晓2002年5月采写）


共享游戏规则伊藤洋华堂细节决定一切（1）

　　　　北京人熟悉的华堂商场属于华糖洋华堂商业有限公司，它是日本伊藤洋华堂于1998年在中国建立的合资公司。麦仓弘先生是华糖洋华堂商业有限公司的董事长兼总经理。　　　　
　　　　麦仓弘先生位于华堂商场十里堡店的办公室是由旧仓库改建而成的，所有的家具都是旧的，唯一的装饰品是麦仓弘先生手绘的图表和一张画满标记的北京市地图。而他的言谈正如这件旧办公室一样朴实真诚……　　　　
　　　　BeijingToday：华堂商场在北京的发展战略是什么？　　　　
　　　　麦仓弘：我们有三种经营方式：像亚运村华堂这样的综合大卖场，还有超市和便利商店。我总是告诉员工们：我们的一切战略都必须为消费者的需求服务。比如，综合大卖场必须有比较大的规模和更严格的管理；超市是为居住在方圆1公里内的人服务的；而便利的店的目标人群是附近写字楼里的白领。我们要把他们不同的需求都考虑进去。　　　　
　　　　BeijingToday：我听说您计划2008年之前在北京建立10家综合大卖场，是这样吗？　　　　
　　　　麦仓弘：是的，现在我们在北京有五家大卖场，位于十里堡、亚运村、丰台北路、大兴和西直门。后两家都是今年（2005年）开的，我们计划2006年在望京和五道口再开两家新店，2008年之前在苹果园、五棵松和梨园开三家新店。　　　　
　　　　BeijingToday：我注意到华堂比较倾向于先在某一地区做大做强，然后再向其他地区扩展。而在中国，华堂把重点放在了北京。那么这是否说明您认为北京经济发展的前景比中国其他地区要好呢？　　　　
　　　　麦仓弘：现在华堂在中国只在北京和成都有综合大卖场。事实上，包括沈阳，天津在内的不少城市都邀请我们过去开设新店，但我们都拒绝了。急于求成是不好的。　　　　
　　　　BeijingToday：那么您对华堂在北京开设的超市和便利店的规划又是怎样的呢？　　　　
　　　　麦仓弘：2005年，华糖和王府井超市集团合作，在王府井地区新开了一家超市，最近，我们又在劲松开了一家超市。另外伊藤洋华堂的子公司，7…11便利店集团也已经于去年进入了北京市场，现在在北京已经有21家分店，我们计划今年内能够开设80家分店。　　　　
　　　　BeijingToday：您是否有什么计划来把握北京2008年奥运会所带来的巨大商机呢？　　　　
　　　　麦仓弘：坦白地说，我们并没有这样的计划。因为我们最重要的任务是促进中国零售业的发展。华堂希望能为中国的中层阶级——这个阶层的月收入至少在1200元到1500元左右。华堂希望能够全心全意地为他们提供最安全卫生的购物环境。　　　　
　　　　BeijingToday：目前，全世界的大型零售商都很重视中国这个巨大的市场，而中国本土的零售业也已经取得了长足的进步，请问您怎样应对这样的竞争？　　　　
　　　　麦仓弘：我们相信在零售业中，一个企业的生存空间是由它的顾客所决定的。所以我们总是把消费者的利益和需要放在第一位，想尽办法为他们提供更好的商品和服务。和其他企业相比，我们更强调我们的特色，而不是盲目追求低价。举个例子来说，我们的水果都是从新疆和海南空运来的；衣料则是从上海专门采购来的，这些都是可以填补北京市场空白的。另外我们还非常注意为消费者提供亲切友好的购物环境。　　　　
　　　　BeijingToday：那么您具体采取了哪些措施把中国普通消费者吸引到华堂来购物呢？　　　　
　　　　麦仓弘：逢年过节，华堂都会组织和传统文化相关的促销活动。比如说今年8月11日是中国传统的“七夕”节，也被称为是中国的情人节，所以从七月底开始，我们就组织了相关的促销活动。在十里堡店门口，我们树立了两棵“祈愿树”，消费者可以把自己的愿望写在小卡片上，挂在树上。到了8月11日那天，我们还为消费者提供出租和服的服务，他们可以身穿和服在祈愿树下合影留念。当然，在父亲节，母亲节，中秋节和春节等节日里，我们也会组织相关的促销活动。此外我们还考虑到了不同分店的特色。比如丰台分点附近有一些军区，在8月1日建军节，丰台店就会为军人提供打折优惠。　　　　
　　　　BeijingToday：尽管中国的零售业在近年取得了长足的进步，但是和发达国家相比，仍然存在一定距离，请问您对中国的零售业有什么建议？　　　　
　　　　麦仓弘：我想中国同世界先进的零售业相比，最大的差距是中国的经营者没有把为消费者提供服务放在首位。我