一个解决问题的方法：干脆封住自己的嘴巴。奇迹出现了。他们吵得少了。他们的婚姻越来越好了。她对他说她感到非常抱歉，因为她给他带来了那么多的痛苦。
她在信的末尾说：“我明白了一点：埋怨不是美德。埋怨不会带来任何好的结局。”
确实不会。但是，感激却可以带来好的结局。思考一下下面两个情境，然后分辨哪个会带来了满意的结果：
垃圾需要带出去了。
情境一：每隔五分钟对他叫嚷一次，提醒他垃圾需要带出去了。然后责骂他还没有去，不管你喊了多少遍，也不管他正在做什么。接着，开始把事情升级恶化，把过去十年来他所做的让你生气的事情全都抖出来。然后，一旦他最后把垃圾带出去，你对他说：“是时候了！”接着，你雷霆过后进入自己的房间，撅着嘴，上了床还把背对着他、不理他。
情境二：让他知道你已经把垃圾包好放在了门后，而且问他，如果他有时间是否请他把垃圾倒在垃圾桶里。不要再说第二遍（干吗多此一举呢？清洁工直到清早才会来）就在他把垃圾袋扔到垃圾桶内转身回来的那一刹那，给他一个深情的亲吻。同时对他说，他真是给你帮了大忙，因为一个手臂撑着桶盖，另一只手扔一个很重的袋子，对你来说太费力了。
你认为哪种方法会保证厨房里的垃圾每天晚上会准时倒掉呢？
听众乔建议使用情境二中的方法，他写道：
男人是行动者，简单、直线型。他们之所以大都喜欢英雄救美，就是因为他们有一种令他们的骑士精神被人崇拜的需求。
男人爱听“我的英雄”！是什么使妻子们那么难给她们的丈夫这样的赞扬呢？那么多虚伪的傲慢、自尊、憎恨和顽固不化是从哪儿来的呢？
农民查理描写了他妻子给他讲的一个和她邻居之间的谈话。显然，查理的妻子对那位女邻居承认了她抱怨查理。她说查理不愿意做她要他怎样做、什么时候做的家务。另一个女人告诉查理的妻子她和丈夫没有发生过这样的问题，因为如果她丈夫做了她要他做的家务琐事，她就“奖赏”他。
听完这个故事后，查理的妻子对他说：“我不希望你因为做了家务而想得到奖赏。”查理走过去拿好了帽子准备向大门走去，这时妻子问他到哪儿去。
他说他只是想过去看看她的朋友是否需要给草坪除草。
我妻子还是没有想通。如果我能获得感激的表示，我会更愿意去做她想要我做的家务。
查理的妻子多么目光短浅。看起来事实确实是这样的，许多女人把“闲聊”丈夫看做是她们“控制”丈夫的一个手段。我和来访者莎莉在这个问题上争论了一番。
莎莉和丈夫结婚十五年了。她说因为他特好就嫁给了他。我马上回击她，说她是因为这个选择让她有了控制权，她才这么选择的。现在，她认为丈夫的“好”已经“减弱了”，而且对他不能帮她管教孩子感到非常失望。
莎莉：我们谈过这个问题，我告诉他我想从他那儿得到的就是帮助我。
劳拉博士：他做事情从来没做对过，是吗？
莎莉：不是他没做对，而是他根本就没做什么。
劳拉博士：因为他做事的时候你老是批评他。每次他做事情，在你的眼里，都做得不好。所以现在他干脆不介入。这是一个恶性循环。我建议你们俩到咨询所去问问。咨询员会提醒你冷静下来、不要管事，而只是对他提出建议。他必须独立承担家务，并且，如果他拒绝拥有控制权，他不能抱怨没有控制权——即使在你既不想放弃控制权又不想分享控制权、进退两难的时候，他都不能抱怨。如果他想保留在你和孩子们心中的尊严，他不得不更加勇往直前，即便这并不是他的本性。他也不能因此而责怪你！现在，我想要你对自己考察一个星期，而且当他真的有了控制权的时候，体会你自己挨批评的感受。你这样做的时候，他会想，何必多此一举。
莎莉：对了，说得真对。
劳拉博士：所以，即使他只有百分之六十的时候做了你要求做的事情或者你满意的程度只有百分之六十，总比他什么都不做要好。莎莉，你知道，掌握管理控制权看起来似乎很好，但是最终你会被压垮，你还是需要一个帮手、一个搭档。举一个例子，如果约翰尼故意把水倒进灌木丛、走到你丈夫那儿说：“请你处理一下好吗？”然后就走出房间。根本就不要去看是怎么回事儿！你只需——这是最重要的一点——说：“谢谢你。”
莎莉：好的。
男人们下班回家听到的只是说他们怎么没有做足够的家务，这对他们来说确实非常痛苦。当他们协助洗盘子而只听到说他们怎么没洗衣服时，他们就开始感到很失败。听众克里斯经历这种情况的时间很长很长，以致他最后和另一个女人发生了关系。显然，这个女人更把他当英雄来看待。最后，由于心中充满了悔恨和对家的爱，他和那个女人断绝了关系，而且和妻子一道分担家务、修补婚姻。他在信的结尾写下了如下意义重大、充满智慧的话：
第四部分：“你真嗦”“你真嗦”（4）
如果要我总结，我会说：“女士们，请认识到我们男人真的很爱你们。即使你们认为我们没做什么家务，我们还是做了一些有一定难度的事情，比如说换油、除草；下雪天很早起床为你们铲出一条通往你们汽车的路；并且发动汽车，为的是等你们上车的时候车内已经暖和。为了你们，我们愿意赴汤蹈火在深夜为你们取得一夸脱的甜面包、面团、冰淇淋，因为我们爱你们。”
听众罗伊说他结了婚，但是感到很孤独。他说他在努力做一个好丈夫，但是每当他谈到他满足不了妻子的期望时，他觉得做一个好丈夫太难了。他渴望成为她的英雄，但是她总是直截了当地指出，他没关灯、没打扫灰尘、盘子上有污迹漏洗了、打扰她说话了、在停车场走错路了，开车开得太慢了，等等。
他给这个女人提了如下建议：
如果你们做不到突出和肯定我们积极的方面，至少要承认它。这个世界充满了对男人的要求，其中有一些我们根本达不到的标准。总会有一个比我们更加英俊、更有男子气、更加健壮的男人。即使我们不完美，如果我们生命中最重要的人仰视我们、认同我们并且爱我们，这些标准都不重要了。
也许成熟男人身上还保留一点小男孩的性格。我所知道的一切就是丈夫有一个支持他、为他正确的行动赞赏他的妻子，这样的丈夫是任何其他生活在批评和讥讽中的男人嫉妒的对象，而且后者还经常被指责事情做得不好。
噢。
所有这些对男人的批评不仅不会使男人感觉更亲切，而且也会使喜欢抱怨的妻子感觉对丈夫的爱越来越少。这是事实。批评行为损害了批评对象温暖的感觉。另一方面，消除或减少批评却可以增强爱情。
莎拉在信中说她从来没有意识到她对待电信营销员比对待自己的丈夫还要好，她的许多已婚朋友也是对完全的陌生人比对她们的丈夫还要好。她从来没有看到过丈夫做事的优点——只看到了丈夫带进家里的泥土。
她说，她已记不很清楚她是为什么或者什么时候开始发生变化的。也许就是在她对一切消极的东西感到忍无可忍的时候；也许是在她意识到如果出门不化妆或者穿得不漂亮，或者在家里穿着汗衫，她就会感到不太高兴的时候。
过去许多次，我想尽办法让丈夫感觉她就是我的勇士，因为他确实是。后来有很长一段时间，我偏离了自己的轨道，总是小看他和他在我生活中的重要性。我还没有找到为什么那样的真正原因，现在的生活又变得精彩了。我的变化给予了我十倍的回报。我对丈夫的爱与日俱增。
许多女人经常打电话向我诉说她们已经失去了那种爱的感觉。她们认为这当然是因为自己的男人已经缺少了什么东西。其实更常见的情况是，她们是因为一直虐待自己的男人而践踏自己的爱情。对此，你们能够想像得到。
我经常为这些女人对小事的抱怨和对自己无力想出另外一种解决问题的方法而伤透脑筋。这些女人对别人的不良感觉似乎总是抢先突然来临，而且经常控制不了情感和理智。
蒂娜打电话给我谈到了她将近一年的婚姻。这是她的第二次婚姻，她和她丈夫有了一个刚刚出生的小孩。如果是在小孩出生后的至少第一年内，特别是如果妈妈真的在带孩子，她的脾气可能会暴躁一点。但是这件事情却让人啼笑皆非。
她非常愤怒地告诉我，她丈夫在他丢失结婚戒指这件事情上对她撒了谎。
蒂娜：他说一个月前他把结婚戒指弄丢了。他以前根本就没对我说过这件事。他跑到珠宝店重新买了一个非常相似的戒指。我是在信件里看到有关珠宝单据时才发现的。事实的真相是，他已经找到了戒指。现在他有两个戒指和一张珠宝单据，而且他对自己的妻子撒了谎。
劳拉博士：他对妻子撒了什么谎呢？
蒂娜：他从来没告诉我他丢了戒指。
劳拉博士：为什么这就是说谎呢？
蒂娜：因为我觉得他应该告诉我。
劳拉博士：你想知道他为什么没告诉你并不等于他撒了谎。他没有撒谎。注意一下你应该怎么去考虑，我能理解他为什么什么也不想对你说。因为你看起来情绪反复无常，所以在你发现和发怒之前，他就到外面去换了一个。他不想让你受到伤害、不想让你担心也不想让你生气。他在努力解决这个问题让你开心。但是你却打电话到电台想让他难堪。
蒂娜：我真的觉得他不诚实。
劳拉博士：蒂娜，你知道，你的感觉并不是事实，而且你的感觉更不应该成为武器。
蒂娜：那么你认为他做得对？
劳拉博士：是的。这是仅有几件“做得正确的事情”之一。显然，他不想因为这件事伤害你或者让你生气。还有一点，他并不认为他告诉你以后你不生气。
蒂娜（嘲笑地）：我能保证他听到这样的话一定很高兴。
劳拉博士：蒂娜，我希望你从现在开始对他好点儿，因为你有个刚出生的孩子而且你已经离过一次婚了。我认为你不应该那么快就对丈夫咬牙切齿。
蒂娜：好的，你说得有道理。我想是因为不诚实对我来说是一件恼火的事，所以那么快就咬牙切齿了。
劳拉博士：那不是不诚实，那是沮丧。现在你在夸大每一件事情，因为你有过一些痛苦的回忆。你这样做很可能会毁了今天。
蒂娜：我不想毁掉今天。
劳拉博士：那就好。他回家的时候，我希望你抱着他的脖子对他说你真的是在无理取闹。告诉他，他对你有多么好，因为他在尽力做一些补救措施使你整天高兴，而且为了让你不生气还买了一个戒指换上了。告诉他，你真的非常感动。不要再提过去。对他说“对不起”，一切都会顺利过去。
蒂娜：非常感谢，我会这样去做。我尊重你的意