老张在市内一家百货公司买了一套西服，才穿了一次，就发现褪色了，并且把他的白衬衣领干部弄脏了，他感到被欺骗了，就拿着西装到那家百货公司去讲理。当他走进那家公司服装柜台的时候，正好遇到那位卖他西装的服务员，老张说明来意，可话还没说到一半，她就不耐烦他说：〃像这样的西服，我们已经卖出了上千套，从来没听到顾客有什么不满的，你是第一个说衣服有问题的人。〃
老张正要她争论，旁边一位服务员也插嘴道：〃黑色的衣服在开始穿的时候，都会有些褪色，而且这样的价钱只能买到这样的货，这是染料不好的缘故。
老张听到这里，简直无法忍受了，第一个店员的口气，好像怀疑他在说谎，而第二个店员认为他花那样的钱，买到这种货已经很不错了。他越想越生气，正要和他们大吵一架，这时百货公司的总经理闻声及时赶到了。
总经理静静听完了老张的话，又让店员发表了意见，然后他竟站在顾客老张的立场与服务员争论起来。他不仅承认了西服褪色是导致白衬衣领子被弄脏的原因，而且命令店员不得再将这种商品卖给顾客。最后，他又微笑着问老张：〃真对不起，您看现在怎么处理，本公司完全听您的意见。〃
老张这时气全消了，他不由自主他说：〃我是想问问您，褪色是不是暂时现象，有没有什么方法可以防止褪色？〃
总经理想了想，建议老张穿一个星期后再决定，如不行的话，他一定负责退货或换一套。老张满意地离开了商店。果然，一个星期后，西服就再不褪色了。
一个人在心情烦闷时，最需要倾吐。尤其是生气的顾客，不满的伙计和满怀悲伤的朋友，更需要有人来听他们倾诉。只有把握这一点，才能成为别人喜爱的人。
捆绑不能成夫妻
有一对男女朋友小周和小胡，交朋友三年多，在一起看电影，下馆子，关系挺密切。可是当小周找到她家提亲，又被拒之门外，他又气又恨，扬言要死在她家门外。
村长和乡亲们把他拽回来，好言劝导，村长问：〃你们之间有爱情吗？〃
〃她说过爱我。〃〃那为什么又和你吹了呢？〃小周被问得沉默村长进一步开导说：〃光在一起看看电影、逛逛马路、吃吃喝喝，那不是爱情。真正的爱情不是用钱可以买来的。再说，'捆绑不能成夫妻'，既然人家不爱你，你何必强求呢，你今年才25岁，为一个不爱你的姑娘去死，多不值得？我看只要你好好干，还愁找不到一个好媳妇？〃
愁眉苦脸的小周被说得展颜舒眉了。
情真意切废除抄身制
解放初期，陈毅任上海市长。一天登门拜访纺织厂老板，笑着对老板说：〃我冒味来访，欢迎吗？〃
这位老板正为一事发怒，便发起牢骚：〃陈市长，今天工会要废除'抄身制'，不当家不知柴米贵，工人下班，由抄身婆抄身，还经常丢纱，如果取消抄身制，纱厂还不被偷光啦。〃
陈毅见他说的是心里话，便耐心开导他：〃要说办工厂、买机器，我拜你为师。因为我只当过工人，没有经营过工厂嘛！要说管理工厂、教育工人，你可要向我学习嘛！我参加革命就一直宣传群众，组织群众，在这方面我可以给你当参谋，还带'长'呢！你倒是要我这个参谋还是不要呢？〃
老板见陈毅说得既恳切又风趣，连声说：〃要！要！请您快说！〃
陈毅说：〃我去法国当过工人。那个工厂大得很，老板比你还利害得我，还雇了一大帮带枪的警察，对每个下班的工人，从头到脚，细细地搜，那过细的劲头，身上硬是连一根什也藏不住，但结果呢，原料、零件还是大量丢失。为什么呢？老板把工人当作会说话的工具。劳动很重，工资很少；工厂赚了钱对工人毫无用处，他为什么不拿呢？现在中国不同了，工人翻身当了主人，他们懂得工厂生产搞得好，新中国才能富强起来，工人才能改善待遇。
你们虽然是私人企业，但也是新民主主义经济的一个组成部分，一样可有利于国家，有利于人民，所以以我之见，废除抄身制，关心工人利益，待工人如朋友如兄弟的话，我相信眼前的困难会克服得顺利一点。〃老板听了，觉得有理，于是决定除抄身制。不到一个月，老板发现车间里的出纱率反而提高了。
陈毅说服资本家，靠的不是行政命令，而是以自身在法国当工人的感受启发老板，说明废除抄身制的必要性和解决问题的出路，说明只有将工人当主人，相信他们，依靠他们，才能解决眼前的困难。现身说法，亲身经历感受深，往往一言中的，说服力强；现身说法，平易近人，亲切和蔼，这也是陈毅能说服老板的征服力所在。
刘皇后劝谏
后汉皇帝刘聪立贵妃刘娥为皇后，刘聪十分宠爱她，决定大兴土木，为之建造凤仪殿。廷尉陈元达认为如此劳民伤财，极力劝谏。刘聪大怒，说：〃我身为天子，营造一殿，何用问你们这些鼠辈，你竟敢口出狂言，涣散人心，不杀了这鼠辈，我的宫殿修不成。〃于是命左右：〃拉出去杀了，连同他的妻子儿女一起枭首东市，让这些老鼠埋在同一墓穴中！〃
群臣无奈，有人想出一计，让刘皇后出面劝谏。这位皇后倒是个明事理的人，她一边密令武士停刑，一边亲手写奏章劝谏，称：〃现今宫室已经齐备，无须再建。况四海尚未统一，应该爱惜民力。廷尉直言劝谏，这是社稷的洪福，陛下应加陪封赏才是，现在反而要杀他，如此天下会把陛下看成什么样的人呢？陛下为我而营造宫殿而杀功臣，这样就使忠良以后不敢吭声，这是由于我；远近的人怨恨，这是由于我；国家百姓疲惫，也是由于我；社稷濒临危亡，也是由于我；天下人将罪都集中到我身上，我怎么担当得起啊！
纵观历史，自古以来，国破家亡，没有不是由于女人，我内心十分痛恨这种女人，不料今天我也成了这样的人，后世之人看我，就像我看历史上的女子一样，我实在没脸再侍奉陛下，请殿下恩赐我死于殿堂上，以堵塞陛下之过！〃刘聪看毕奏章脸色都变了，大司徒任凯等人也为陈元达求情而叩头流泪不已。刘聪只得说：我近些年来，微得头风症，喜怒无常，不能控制自己。
廷尉元达是忠臣啊……〃于是叫人把陈元达带上殿，把刘氏的奏章给他看，说：〃朝廷上有您这样的忠臣，内宫有这样的皇后，我还忧虑什么呢？〃
乐羊子之妻
《后汉书。列女传》记载着乐羊子之妻劝夫的故事。当乐羊子将别人遗失的一块金子拿回家，妻子抓住这一点，说：〃我听说有志气的人不饮盗泉之水，方正之人不接受不敬的布施，你又怎么捡拾别人丢失的东西来砧污自己的品行呢？〃乐羊子十分惭愧，将那金子丢到野外，坚持出门求学。
一年以后，乐羊子回来了，其妻问其原因。乐羊子说自己是因为想家才回来的。妻子一听，气冲冲地走到织机旁，将自己织好的布剪断，说：〃这匹布用蚕茧织成，对织布机来说，一根丝一根丝地积累，才织到一寸，一寸寸地积累，才织成一丈一匹。今天如果剪断这匹布，则前功尽弃。你积累学习，应当每天知道自己所不懂的地方，来成就自己的美德。如果中途而归，这和剪断这匹布有什么两样呢？〃乐羊子被她这番话感动了，回去一直到修回自己的学业为止。
真言动姑娘心
一位到广州出差的老同志，在街头小货摊买了几件衣服。付款时，卖衣服的女青年看见他有几百元〃外汇券〃的钱包，便发生了邪念，趁他不注意时，把钱塞进了衣服堆里。这位老顾客在要离去时发现钱包不翼而飞，十分着急。此刻货摊只有他们两人，明知与姑娘有关，但又没抓住把柄。当他礼貌地提及此事时，姑娘翻了脸：〃噢，你是说我拿了？那你叫警察吧。〃
老者明白，一旦他离开货摊，赃物会转移，那就再没希望了。如果和她来〃硬〃的，则会把关系弄僵。于是，他决定来〃软〃的，他笑了笑说：〃我也没说是你拿了，是不是忙中出错，混到衣服堆里去了。〃这句话很有分寸，给姑娘准备了台阶。
这时来人买东西，打断了说话。他摆出了〃持久战〃的架势，盯着货摊，姑娘显得有些心神不安。
等货摊只剩他俩时，他压低声音悄悄说：〃姑娘，我一下子照顾了你五六十元的生意，你怎么能这样对待我呢？我看你年纪轻轻的，在这个热闹街道摆摊，一个月收入几百上千，信誉要紧呐！〃这话有恳求，有开导，还有暗示，说得姑娘低下了头，显然在进行思想斗争。
他继续说：〃人家几千里从新疆托我买东西，好不容易凑了百把块外汇券，丢了叫我怎么交代？要赔人民币还好说，我到哪里去找外汇券？你就替我细细找找吧！〃
姑娘终于经不住他的恳求、开导，说：〃我给你找找看。〃
果然，姑娘就坡下驴，翻了一阵，在衣服堆里〃找〃出了钱包，羞答答地递给了他。
张青终于坦白了
某校特级教师老李曾与派出所的王同志一起来教育挽救了一名失足青年。张青是李老师的学生，绰号〃座山雕〃，他邻居家自行车和手表失窃，经检举怀疑是张青偷的。派出所的王同志身穿警服，正色上坐，十分严肃，问：〃叫什么名字？昨天下午3点50分上哪儿去了？为什么不上课？〃又对他说：〃我们已经掌握了情况，之所以还来找你，主要是给你一个机会。你们学校杨小山为什么判了五年，不仅仅在于他的罪行，还在于他态度恶劣，不争取宽大处理。〃
最后对张青说：〃今天在办公室先考虑一个上午，下午我们找你。〃
王同志走后，李老师马上找张青谈心：〃你看，派出所的王同志为什么在学校找你？这是真正为了挽救你啊！你父母离婚，你妈为了养活你，晚上还要替别人缝衣服，你这样做，对得起你妈妈吗？现在你别急于把你做的坏事告诉我，先仔细想想，想通了，想明白了，再告诉我。我并不是要抓你的把柄。要想人不知，除非己莫为。我现在要的是你的真心，要真正地改过自新，而不是假的。如果要抓你，现在就不这样与你谈了。我有50多个学生，在你身上下了那么多功夫，为了什么？要是你真正改正错误，你可以对不起我，但不能对不起生你养你为你吃尽苦头的妈妈。〃
李老师的一席话，使张青感动得热泪盈眶。
张青终于交代了偷窃自行车、手表的事，并表示要改过自新，重新做人。
妙用数据王牌
一对热恋阶段的青年，决定结婚。但在婚事的安排上却出现了分歧，怎么办呢？男方于是打出了数据王牌，向她算了一点笔总帐。
他说：〃结婚是人生大事，喜酒是不能不办的。你我双方的亲戚朋友是不能不请的，因此没有15桌酒席是不成的，若每桌300元，这样一来，4500元是省不下来的。〃
他又说：〃家俱是必须要买的，你上次看到的那套家俱，虽说是3000元，但我认为这是一辈子的，这也是省不下来的。〃
〃另外彩电、录像机、音响，还有洗衣机、电风扇、电冰箱也是要买的，不然怎么叫现代化呢？这些全买齐了，少算也得15000元。〃
〃还得买衣服，还有床上用品等等，这些七零八碎的开