《印象洗脑术》

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印象洗脑术- 第22节


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  权谋法则「阴阳二分法」就像一把刀,把复杂的资讯切成二元化。但所切的角度最好是较有创意的。
  大家请记得,你是否「真的」启蒙了对方并不重要,最重要是他「觉得」是你启蒙了他。上面所用的「视觉派」和「感觉派」是否真的开阔了他的见地,还是一个问号,但只要这个角度少人用的话,你就可以借用来变成他人的启蒙者。
   吃肥料长大的销售员想像一下你想买一架冷气机,而且同一品牌的冷气机在市场上的价钱都差不多一样。你去到A店,遇到一个我们称之为「婴儿期忘记吃蛋白质而导致脑袋如水袋」的销售员,基本上他的销售技巧就只是会讲:「这个ABC牌子的品质很好」;如果他注意到你的反应不大,就随机应变的说:「EFG品牌也很好」;你若还是犹豫不决,他就再说:「XYZ牌子的冷气机的品质,每个人都说很好」他讲来讲去,你都只是听到:「很好,很好,很好,还是很好。」(这种销售员又名「吃大便长大的销售员」,因为完全不用脑。)这种说话的方式根本没有办法打开任何人的见地,他肯定没法子给你启蒙,终其力他只制造出「耻懵」。
  智慧型销售员另一个情况是,现在你走到B店,放眼一看,他们所卖的品牌也是ABC、EFG和XYZ。当你告诉销售员你想买冷气机时,他就问你:
  「你的房子有多大?天花板有多高?」请注意,他没有问「你喜欢怎样的冷气机」之类的问题来了解客户需求,在我们的《心魔行销》中提到大部份的人是不知道自己的要求的。反之,这位销售员透过问问题来方便他「制造」需求。
   然後他说:「哦,是这样的。通常你这种房子的冷气安装有两种做法‥‥」然後他跟你讲解两种做法(此处就是他在制造需求的部份。不好意思,我们不是卖冷气机的,所以没办法给到你「细节」)。
  每一种做法的好处和坏处是甚麽,他都用「阴阳二分法」讲给你听。
  现在你凭良心的问问自己:若价钱的差距不大,你会跟「吃大便」的那个买,还是会跟「智慧型」的冷气专家买?
  权谋法则智慧型专家的印象能够增加你的价值。
  在我们第一本书《勾魂夺心洗脑催眠》中的前言,提过一位销售电器和二手车的天才南先生,你若问他成功的秘密,他只会告诉你:
  「热诚,热诚,热诚。」我观察过他的销售手法,当客人一进门说要买电冰箱时,他就会先用「阴阳二分法」来介绍两大种类的电冰箱的电路板,讲其优缺点,然後再带领客户到电冰箱的背後看电路板(这个人是有做功课的,我们也不相信懒到连功课也不做的人应该成功)。通常经他一解释,客户都会跟他买,就算当时不放交,客户往後也会介绍朋友来买。所以一旦你成了某行业的专家时,别人一想起该行业,你的印象就会在别人脑海中马上浮现。
  还记得我们之前讲过要制造三个专家的身份吗?除了「事业」我们还要「娱乐」和「兴趣」的身份。
   你可以是蔡澜如果你想制造「娱乐」专家的印象,让人觉得你很有品味,你可以和朋友吃饭时,就借机对他做「印象洗脑」。
  举例,你和他一齐吃着面,然後你作状的吃了一口,若有所思的慢慢咀嚼,你的朋友可能就会问你:「有甚麽事吗?」你就说:「唔,没甚麽。因为面有两种吃法‥‥」我敢担保,接下来的两分钟,你的朋友就会很好奇、很全神贯注的听你做吃面的「阴阳二分法」,你很快的就能制造出有品味的「印象洗脑」。
  食家蔡澜本身的文章就用过「阴阳二分法」。他说点心有两种吃法:点酱料和无需酱料的。我相信大家如果在与新认识的朋友一齐吃点心时,借一借蔡澜先生的牙慧,很快的就能让人欣赏到你的品味。
  千万不要如此分法:「吃东西分中式和西式两种」、「吃东西分贵和便宜」、「吃东西分好吃和不好吃」,因为这是众所皆知的资讯,你没办法提昇到听众的视野或见地。
  要分就必须在其中一种料理里面去做「阴阳二分法」,你可以如此来说中国菜:「厨师对味道的控制分两种:浓和淡。通常味道浓的菜肴,会以挑起食慾为主,让你垂涎三尺,甚至狼吞虎咽。味道淡的 菜肴就不是用来挑起食慾,而是以刺激你的味觉为主。因为味道淡的关系,它可以把很多层次的味道都煮出来,不会有一个味道太强而盖过了其他的味道。所以,吃这种多层次味道料理的时候,你是不会狼吞虎咽的,反而会慢慢的品嚐,才有办法吃出它所有的味道‥‥」各位读者就算没有这方面的经验,只要照着上面这段文字,依样画葫芦的跟一些朋友分享,我担保他们会把蔡栏的印象投影在你的身上,因为你已经教会了他们如何享受不同的美食,开启了他们的品嚐智商。
  我常朋这一段话来介绍在吉隆坡某酒家的小笼包,几乎每一个人听了我这个阴阳二分法之後,都有冲动要一嚐。女生听到我这个资讯会更兴奋,而我看到她们的兴奋模样我会更兴奋。
  虽然《色、戒》的作家张爱玲说:「通往女人的心是她的阴道。」我却认为在阴道还未为你而开之前,你可以从她心中的「食欲」下手。
  因为‥‥(接下来的六个字儿童不宜):心道开,阴道来。
  通往女人心之道女人幻想吃,会比真的吃更兴奋。
  以上几章中,我提到你可以透过介绍自己吃臭豆腐的品味来制造印象。但如果你自己对吃臭豆腐的研究不深,怎麽办?
   偷人牙慧来变成自己的智慧很简单,你可以看书或问喜欢吃臭豆腐的食家,从他们身上收集臭豆腐资讯。但要注意,臭豆腐的专食家未必有办法做到「阴阳二分法」,你在听他分享臭豆腐学问时,就用「阴阳二分法」来归纳他的资讯。
  我从香港归国後,有一段时间常与一个很喜欢品茶的「茶痴」朋友在一齐,他会间歇性的告诉我一些如何品茶的资讯。我就是用了「阴阳二分法」来归纳他的这些资讯,往後我有几个朋友都因此认为我是茶的专家。其实,他们都被我的「阴阳二分法」骗了,我根本很少品茶,品茶的资讯就止於之前在「茶痴」朋友身上所得,但却经我包装後变成我做「印象洗脑」的资源。
  好了,现在给大家一个问题:我有了茶道的「阴阳二分法」资讯为基础,若我有兴趣开始学茶道,你说我会学得快些吗?
  答案是很肯定的!
  所以,「阴阳二分法」运之於外,可以制造印象;运之於内,则变成了一个快速学习法。这种学习法和我们头脑的兼顾能力有关。
   人类表层意识的局限根据心理学家Miller研究人类的专注力,发现我们的表面意识所能兼顾的资讯是非常有限的,每一刹那只能兼顾7±2(即五到九)组的资讯。甚麽叫做组呢?
  举例,请看看这一系列的号码:7860451397068864。
  如果要在短时间内记下这一系列的号码,大部份的人可能觉得不容易,我们要怎样才能更快的记下来?
  很简单,大部份人的一贯做法就是把资讯分组:7860 4513 97068864。现在共四组的资讯(少过五组),而每一组里面又只有四个号码(又是少过五),所以要记起来的话,就容易多了。这也是为甚麽我们的电话号码是有七或八个号码,因为那还在我们意识的掌控范围内,而我们在记电话号码的时候,也会在把那七个号码再分成两组。
  学习法则归纳能力强,资讯的吸收能力也会强。
  超级学习法同样的,很多学业成绩不理想的学生,是因为在读书时的资讯管理能力很差,没有一个很好的「归纳简化系统」。他一看到要考试时 要温习的资讯太多,所分的组太多,头脑就应付不来。
  一般所谓聪明的学生,其实未必是聪明的,只是他的归纳能力很好,把相关的资讯归纳起来成为一组,而且最後总结起来的资讯,可能只是四五组而已。
  7±2组这个数目是几十年前Miller所发现的,但我的个人看法是,现代人的专注力是3±2组。
  所以,「阴阳二分法」只是一个更简化的归纳系统,在学习某个领域时,若能够用「阴阳二分法」的话,你就很容易的从宏观角度看到该领域的全貌。明白了它宏观的道理後,再学其微观的资讯就容易得多了。就好像有人叫你拼一个拼图,这拼图共有三千个小块状,你的做法应该是先找出拼图的边际(宏观的轮廓),然後才想办法填满中间的空白。
  如果有一个人忽然间告诉了你这拼图的全貌,他说这拼图其实是达文西的蒙娜丽莎,一下子你就明白了,接下来你拼起这《永远的微笑》就很快了。「阴阳二分法」就好像一个可以让你看到拼图全貌的工具,让你能够很快速的把资讯组织起来。
  学习法则从宏观入微观者快:从微观入宏观者慢。
  因为我们能够运用「有限」归纳去管理「无限」的资讯,所以要 成为真正的大师就指日可待了。
  成为管理大师的牙慧我在一家国际大公司(SIME)做内部培训时,当众被问到要如何沟通才能让上司接纳他的意见。我对着所有的人说:「上司有两种,聪明和笨的。」全场的员工,包括不同层次的主管,甚至总裁,全部大笑。大笑过後,员工们就在同事耳边呢喃细语地暗笑,就连总裁也暗笑的跟身旁的一个人点头低声细语。然後我就跟他们解释如何跟这两种上司沟通。(注:详细的资讯可参考我们的《冷血救世》)那两天的培训是在马来西亚的旅游胜地云顶高原(也是本国唯一的赌场,这让我怀疑他们选择这个地点的动机),由於云顶高原离我家很远,所以在培训完毕,总裁就问我住在哪里,然後献议载我下山。
  在回程中,他问起了我关於公司里昇职的问题。他看好某个年轻人,但总经理就不喜欢这个年轻人的傲气。我对总裁说:「有没有注意到,『能做』大事和『做到』大事的人是有分别的。」我在这里又用了「阴阳二分法」来回应,他也很好奇。
  我接着说:「能做大事的人很多,有潜能的人也很多,但有潜能并不代表能把潜能兑现。『做到』大事的人,是不可能太谦虚的,事 事谦虚的人如何能登上领袖的大舞台?」然後我就他分析「能做」和「做到」的分别,他频频点头回应道:
  「对!我就是觉得有傲气不一定是坏事,有时候也是一种信心‥‥」(广告时间:我们未来会有一本书解释「傲」的修炼。)昇职权谋在公司面对聪明老板时,要策略性的用「阴阳二分法」来让他看到你独到的眼光。
  总裁请教了我很多的问题,公的也问,私的也有。他自动请缨的载我回家,可能是不想给公司的人听到他问我甚麽问题吧。
  这就是「阴阳二分法」的力量!能够很快的树立起自己的大师印象。
  兴趣上的阴阳二分法在你的兴趣上,你也可以用「阴阳二分法」来制造有深度的印象。
  如果你的兴趣是武术,你可能会说:「练武可分成两种,一种是内家拳,另一种是外家拳。」好了,你可能觉得这个「阴阳二分法好」好像像没甚麽大不了, 因为每个读过武侠小说的人都知道呀!
  不错,若你的阴阳没有
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