个体可以不具备这个群体的成员资格，但这个群体却能为个体提供行为空间。参照群体的
作用是规范和比较，前者向个体提供指导行为的参照框架，后者则向个体提供自我判断的
标准。
五、社会化的外延
（一）政治社会化
个体学会接受和采用现时的社会政治制度的规范，有相应的态度和行为。政治社会化
的目的是将个体培养成一个合格公民，使之效力于本社会制度。爱国意识的发展，培养公
民的爱国意识是政治社会化的核心内容。爱国意识的发展有三个连续的阶段：
1．国家形象阶段 此阶段以国歌、国旗及领袖作为国家象征。儿童对国家的热爱，主
要表现为对国家象征的崇敬。升国旗、唱国歌、悬挂领袖肖像是培养爱国意识的有力手段。
2．抽象国家观念阶段 此阶段以有关国家、政治组织的抽象观念作为爱国依据。因此
应通过履行公民的社会责任与义务，享有公民权利，参与政治活动来培养爱国意识。
3．国家组织系统阶段 此阶段爱国观念扩展到本国在国际舞台的角色与国际责任之
第二章社会心理学
（二）道德社会化 ‘
个体将社会道德规范逐渐内化，成为自己行为准则的过程。它有三个方面：
1．道德观念与道德判断 这是道德中的认知成分。皮亚杰认为，道德判断是从他律到
自律，从效果到动机。
2．道德情感 道德情感是伴随道德观念的内心体验。道德情感的形式可能是直觉的体
验，也可能是形象的体验亦可能是深层体验。道德情感的内容是指爱国情感、劳动情感、
集体荣誉感、正义感等。
3．道德行为 个人对他人与社会有道德意义的行动。高水平的道德行为来自道德习惯
的养成。
（三）性别角色社会化 ，
个体在社会生活中，学会按自己的性别角色的规范行事的过程。
学者们把男女之间的差异从三个不同方面加以描述，即：
1．“性” 表示男女在生物学方面的差异，如遗传、内分泌、解剖及生理的差异。
2．“性别” 表示男女在人格特征方面的差异。
3．“性别角色” 表示男女在社会行为方式上的差异。由于性别不同，社会对其的期
待也不同，因而出现了思维方式与行为方式的差异。这种差异与生理特征没有必然联系，
不是天生的，而是性别角色社会化的结果。
家庭对性别角色社会化的影响是通过性别期待与认同、模仿的机制实现的。婴儿出生
起，双亲已按其不同的性别加以培养教育。例如对衣着、玩具、说话方式、行为表现等方
面，双亲对男婴与女婴的要求是不同的；同时婴儿的性别认同亦是不一样的：女婴模仿母
亲，男婴模仿父亲。
儿童进入学龄期以后，学校和社会从多方面强化了男女两性的角色差异。例如学校和
教师在升学期待、课余生活、体育锻炼项目对不同性别的学生有不同的要求；教科书也表
现出不同的性别期待。 ·
．（四）语言社会化 ·
个体社会化是从掌握语言开始，全部社会化是以语言社会化为前提的。
语言是人们相互理解的手段，个体掌握一种语言后，才能接受社会习俗和态度，并以
此塑造自己的人格。语言是个体联系他人与社会的纽带；语言集中反映了文化，掌握某种
语言的过程就是社会化的过程。因为语言中蕴含的知识、规范与观念必然对掌握这种语言
的个体产生深刻的影响。语言社会化在个体社会化中占据特别重要的地位。
一、社会角色的概念
第二单元 社会角色及其理论
社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。它是对在
特定地位的个体行为的期待，是社会群体得以形成的基础。
·72· 国家职业资格培训教程·心理咨询师
“角色”一词源于戏剧，指演员扮演的剧中人物。20世纪20至30年代，美国芝加哥学
派将其引入社会心理学。
米德使用社会角色来说明在人际交往中存在着可预见的互动行为模式，这个概念有助
于了解个体与社会的关系；角色是在互动过程中形成的。
社会是一个大舞台，每个个体都在此舞台上扮演一定的角色。人们在社会互动中表现
自己，把握自我形象，达到一定目的。
角色理论是按照人们所处的社会地位与身份解释个体行为并研究其中规律。
二、社会角色的分类
（一）按角色获得方式可分为先赋角色和成就角色 前者是建立在先天因素基础上的；
后者指主要靠个体努力获得的角色。
（二）按角色行为的规范化程度可分为规定型角色与开放型角色 前者对行为的规范化
程度较高，个体自由度较小，如公务员、军警；后者规范化程度相对较低，自由度较大，
如朋友等。 ，，
（三）按角色的功能可分为功利型角色和表现型角色 前者是追求实际利益为目标的角
色，如银行家、’企业家、商人等，主要发挥实现效率之功能；后者以表现社会秩序、制度、
价值观念、道德风尚为目的角色，如学者、教授等，主要发挥社会公平功能。
（四）按角色承担者的心理状态可分为自觉角色和不自觉角色 前者对自己的角色扮演
有较为明确的意识，并尽力感染“观众”；后者并未意识到角色表演，只是以习惯的方式行
动。
三、角色扮演过程：角色期待、角色领悟和角色实践
（一）角色期待 个体承担某一角色，首先遇到的是他人与社会对这一角色的期待，即
社会公众对其行为方式的要求与期望。如果个体偏离角色期待可能招致他人的异议或反对。
（二）角色领悟．对角色的认识和理解往往是按他人的期待不断调节自己的行为并塑造
自己来进行的。
（三）角色实践 角色期待与角色领悟的发展是个体实际表现的角色。
四、角色失调
个体在角色扮演中产生矛盾；障碍，甚至遭遇失效。常见的角色失调有四种：角色冲
突、角色不清、角色中断及角色失败。
（一）角色冲突 个体在不同条件下往往有不同的地位、身份与角色。如果它们互不相
容，出现矛盾，个体在心理上感到的冲突是角色冲突。既有角色间的冲突，也有角色内冲
（二）角色不清 个体对其扮演的角色认识不清楚，或者公众对社会变迁期间出现的新
第二章社会心理学
角色认识不清，还未能形成对这一新角色的社会期待，也会造成角色不清。个体在角色不
清时往往会产生应激与不满足感。
（三）角色中断 由于各种原因使个体的角色扮演发生中途间断的现象。 ．
（四）角色失败 这是最严重的角色失调，角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角
色。
一、自我
第三单元 自我，、身份和自尊
自我是心理学的古老课题。19世纪末美国学者詹姆斯曾对此做过广泛而深刻的研究。
20世纪70年代，自我及其评价、自我测量又成为社会心理学的热点研究领域之一。
（一）自我的概念
自我，亦称自我意识（或自我概念） 是个体对自己存在状态的认知。包括对自己生
理状态、心理状态、人际关系及社会角色的认知。
主我与客我 这是詹姆斯的自我概念，前者是个体的主观经验，后者是经验的内容。
前者是认识的主体，后者是认识的对象，即被观察者。主我是自我的动力成分，是活动的
过程，客我则制约主我活动。
镜我 自我概念是他人判断的反映。我们所隶属的社会群体是我们观察自己的一面镜
子。自我概念是个体认为他人是如何“看”我的。 ’
罗杰斯认为，自我概念比真实自我对个体行为及人格有更为重要的作用，因为它是个
体自我知觉的体系与认识自己的方式。
（二）自我的结构
自我的结构有五个层面，即物质自我、心理自我、社会自我、理想自我和反思自我。
1．物质自我 是其他自我的载体，是个体如何看自己身体的层面。
2．心理自我 是个体态度、信念、价值观念及人格特征的总和，是个体如何看自己心
理世界的层面。
3．社会自我 处于社会关系、社会身份与社会资格中的自我，即个体扮演的社会角
色，是自我概念的核心，社会如何看待个体（又被其意识到）的层面。
4．理想自我 个体期待自己是怎样的人，即在其理想中，我该是怎样的人。理想自我
与现实自我的差距往往是个体行动的原因。
5．反思自我 个体如何评价他人和社会对自己的看法，这是自我概念反馈的层面。
（三）自我概念的功能
1．保持个体内在的一致性 关键是个体怎样认识自己。通过维持内在一致性，自我概
念实际引导着个体行为。
2．解释经验 某种经验对个体的意义是由其自我概念决定的。不同个体可能有相同经
验，但他们对此往往有不同的解释，这可能因为他们的自我概念不同。
3．决定期待 在不同情境中个体对事物的期待，对他们行为的解释与自我期待均取决
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于个体的自我概念。
（四）自我概念的形成与发展
自我概念的形成大致经历三个阶段，即从生理自我到社会自我，最后到心理自我。
1．生理自我 这是自我概念的原始形态，主要是个体对自己躯体的认知，包括占有
感、支配感与爱护感，使个体认识到自己的存在。始于出生第八个月，三岁左右基本成熟。
2．社会自我 这阶段大致从三岁到十三四岁，社会自我处于自我的中心。
3．心理自我 这阶段需时十年，大约从青春期到成年。发展到此阶段个体能知觉和调
节自己的心理活动、状态和特征，根据社会需要和自身发展调控自己的心理与行为。
由于自我概念的发展，个体逐渐脱离对成人的依赖，表现为主动和独立的特点，强调
自我的价值与自我理想。特别重要的是发展了自尊和自信心——自我概念中两个主要因素。
（五）自我概念的测量
高顿发展了一种对自我概念定性测量的方法——“我是谁”。这种测量简单易行。要求
被试者在六七分钟内写出十五个“我是谁”的叙述句。要求他们：这些句子是为你自己而
不是为别人写的；按照你思考时的顺序来写，不必考虑其中的重要性和逻辑关系。
我是谁？
身份
当我们说到某人的身份，实际上是指其社会地位、社会角色与其自我概念三者之间的
关系。
（一）身份的定义
身份是由个体的社会地位及处境地位决定的自我认同。社会地位所决定的身份是地位
身份，它是相对稳定的，是身份的主体；处境地位所决定的身份是处境身份，它是易变的。
第二章社会心理学 ·75·
身份与角色 身份是由角色构成的，在地位身份中，角色就是由身份决定的行为期待。
例如学生是一种地位身份，学生角色就是家长、教师和公众对他行为的要求和期待。
（二）身份的特点
1．客观性 指的是个体在社会中的地位，这种地位是他人与公众认可的，因而是客观
身