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S型领导面对D型部属时？这是一个部属可能强过上司的组合，双方要学习互补、找到平衡；？多与D型部属沟通，找机会与D型部属聊天；？根据事实，敢与D型部属据理力争；？让D型部属执行项目，善用D型部属的开创力来突破格局；？授权，让D型部属分担工作、发挥积极性；？不要让D型部属的气势吃掉领导者的威严；？不要害怕D型部属的成就凌驾于自己之上；？不要因为D型部属的片面争取而忽略了整体的公平性。
S型领导面对I型部属时？这是一个有人情味的组合，但双方需要一起学习如何以目标为导向；？要商量，不要下命令；？要与I型部属联络感情，建立信赖关系；？让I型部属参与工作的所有过程；？发挥I型部属的沟通能力；？要包容I型部属不按牌理出牌的新点子；？不必对I型部属解释太多细节；？不要让私人感情影响工作品质；？不要忘记对工作时效的要求；？不要因为不敢要求，而自己揽下太多工作；？记得多赞扬I型部属的工作表现，把成果归功于I型部属的努力。
S型领导面对S型部属时？这是一个彼此都被动的组合，双方要学习作前瞻性的规划；？告诉S型部属哪些会变，哪些不变，尤其是与保障有关的部分；？充分信任，让S型部属根据任务扮演好配合的角色；？善用S型部属的同理心，形成团队的和谐与凝聚力；？赞赏S型部属的稳定性是公司的重要资产；？不要太含蓄，有些话要向S型部属说清楚；？不要过度自责而影响了前进的动力；？不要太过感性，要理性看待未来；？不要因做不了决策而延误了时机；？不要过于保守，不要畏惧改变。
S型领导面对C型部属时？ 这也是一个保守的组合，双方要放眼未来，开拓新的格局；？多让C型部属谈谈关于他所知道的知识；？多准备一些资料，别让C型部属感觉主管总是进入不了状态；？勇敢地提问，刺激C型部属善于分析的天赋；？C型部属不太容易主动寻求支持，要给予谨慎的关心；？不要有过多的模糊地带；？不要语多保留，让C型部属摸不着头绪；？要有力而清晰地响应C型部属的问题；？要想清楚原委和逻辑，再与C型部属沟通想法；？切忌没有明确的方向、不知为何而战。？ 陈思（C型）的回答“我会在谨慎地评估整个状况后，再决定要不要接这个项目。我会去确定我的权责，并且了解领导者为何要这么做。我可不想因为贸然答应，反而误了公司的计划。但如果答应了，我就会全力以赴。“不过一定要给我时间，我不是草率行事的人，我需要足够的信息，再巨细靡遗地思考每个步骤，包括中间可能会有的风险、届时的应变、需要的预算、成本的控制等，每一个细节我都会考虑进去。“不做则已，一旦要做，我一定做到最高的品质。“然后我会亲自督导并追踪每个环节，以保证一切的运作都井然有序而不出错。 “相信在我严密的掌控下，这绝对是一个完美的计划。”
第13节：求职面试，各显神采（4）
C型人的行事风格？收集数据与资料，善于逻辑思考和分析；？重视程序与规则，自制力强，尽忠职守；？完美主义，高标准，避免粗制滥造的结果； ？充满危机意识，具有批判性。
C型人的价值追求？高品质与精准性，知性的专业表现；？清楚的法规与制度，清楚的行为规范；？能有时间进行思考，有独立思考的空间；？有具体的工作要求，有意义且长久的贡献。
C型人需要的伙伴？掌握简捷而省时的方法，能迅速做决断；？参与团队运作，带动团队士气；？坦率表达意见，充分讨论，达成一致；？适应变化，活用政策，说出关心与感谢。？ C型领导者如何与各类型部属互动C型领导对高品质的要求，就正面而言，可激励员工提升自我；但就反面而言，由于他的高标准不易达到，常使员工遭遇挫折。因此，C型领导不要把自己的标准强加在别人身上。
C型领导的特质？凡事都讲求精准，重流程；？比较严肃和理性，没有太多的语言和肢体动作；？就事论事，对品质的要求高，欠缺变通。C型领导的严于律己的确是种美德，他可以做得更棒的是降低提出批评的频率，并减弱批评的强度，包括语言、语气、表情等。C型领导经常过于严肃，使得员工难于亲近。应该偶尔从工作堆中走出来，花一点心力在与员工的互动上，以免丧失激励员工的机会。C型领导太紧盯每一个流程，使自己一直处在紧绷的状态。应该试着对一些细节睁一只眼、闭一只眼，要知道，这样做对于工作的品质是无伤大雅的。C型领导如果能学着对有些事情不那么追求完美，试着“松绑”太狭隘的价值标准就可以减轻肩上的重担，也可以减轻员工的负荷了。
C型领导面对D型部属时 ？ 一个慢、一个快，双方都不太能包容对方，都视对方为竞争对手，但都能就事论事；？ 应将自己定位为策略家，着力于政策层面的分析； ？在执行层面，对D型部属直截了当地说出想法，并委以重任，放手让D型部属去负责； ？授予一定的权限，用D型部属的自信与行动力去开创新格局； ？建立D型部属的回报机制与流程，以掌握突发状况； ？不要执著于义理之争，而忘了彼此的身份与职位； ？不要表现得城府太深，不要凡事锱铢必较； ？不要有太多的规定，让D型部属觉得束手束脚。
C型领导面对I型部属时 ？ 一个重视人、一个强调事，双方对速度的感觉有落差，容易“牛唇不对马嘴”，要注意以互补来取得协调； ？要重视I型部属的点子、计划与梦想，好的要当面加以表扬，不好的要委婉指出，但要表达赞赏之情；？赞赏其可取之处； ？面对I型部属时要多带点笑容，多给他信任与关注； ？原谅I型部属有时会分心，因为I型部属很容易受到干扰； ？别急着面对事情，先问I型部属对这些事情的感觉及所带来的影响； ？别与I型部属讨论细节，可把重要细节作成书面文件交给I型部属； ？别过于严肃，让I型部属的神经过于紧绷； ？别只是讲理，要注意I型部属的心情与感受； ？别过于压抑I型部属，要让I型部属舒畅地工作。
C型领导面对S型部属时？可以比较好地合作，互相补充；？S型部属是绝佳的幕僚，可以多多发挥S型部属的辅助能力；？专注在一件事上，但要关注到大局；？S型部属不喜欢承担所有的责任，试着让S型部属有机会分派任务；？善用大家对S型部属的好感，在沟通和与人互动上发挥成效；？S型部属希望达成共识后再有所行动，需要帮助S型部属达成共识；？不要把自己不愿意做的事推给S型部属去做；？不要空泛地在策略上做规划，却没有强力执行的能力，只是纸上谈兵。
C型领导面对C型部属时 ？两人都过于被动，但都重视数据，都有颗冷静的心； ？建立固定会议机制； ？要有一方主动担任沟通协调者； ？不要有太多的细节，要再精简一些； ？增加部门内的联谊活动，以增进彼此的了解； ？把对原则与细节的重视，转移一点到对人的关注上； ？不要忘记感激团队成员的贡献； ？不要过度主观；？不要拒绝别人的意见。
第14节：清晨，电梯口和办公室
情景2清晨，电梯口和办公室——不同类型的人的做事风格
清晨，电梯口和办公室——不同类型的人的做事风格当这四人进入职场，不管是独处还是在团体中，不管是刻意的还是被动的，细微而精彩的行为特质开始点滴展现，这些行为特质或多或少地透露出他们的内在性格。早上八点五十分，赶着上班的人陆续踏进办公大楼里，电梯门口渐渐聚集了等候的面孔，有的气定神闲，有的露出不耐烦，有的直盯着楼层的指示灯瞧，有的猛按上下按钮，有的紧紧地守在一个电梯门口，有的游移在各个门前。终于，电梯来了…… ？ 丁超（D型）的反应在心里提醒自己：今天早上一定要见到总经理，所以待会儿第一件事就是去找秘书，请她告知总经理务必抽出时间给我。希望总经理让我开拓欧洲地区的市场。目标是什么？营业额要多少？今天就把计划说清楚。我要更大的权限，这样才能掌握更多的情况。我会以最快的速度把事情搞定。当大家涌入电梯后，丁超没有注意到后面正有人匆匆赶来，于是毫不迟疑地按电钮把门关上，徒留那个只差一步的人。在电梯关门的剎那，那人露出惋惜与错愕交杂的表情，而站在最靠近电梯门口的丁超，却瞧也没瞧他一眼。丁超总是聚焦在自己的事情上，会忽略别人的需求与感受。？ 艾喜（I型）的反应一边注意有没有认识的同事，一边盘算着要见总经理一面，当然要先去和秘书“Hello”一下：“我这个点子很炫，可以让公司迅速打响知名度喔，所以赶快帮我约总经理吧。”顺便把新买的手机秀给她看。他要告诉总经理：我有一个好主意，您听听看觉得怎么样？这个计划，可以找谁参与？我认识A公司的副总，也许可以找他们合作。给我挂个“执行总监”，我出去谈判时可以更得心应手。先别管细节，现在可是个好机会。 电梯门开了，艾喜挤进一个位置，看到外面那个5楼的会计张小姐正准备放弃进入电梯，艾喜也不管所剩的空间已经有限，不假思索地大声说：“快进来，快进来，你这么苗条，没有问题的。”电梯里的气氛安静而凝滞，仿佛在酝酿着一天的忙碌，艾喜却不在意，打破沉寂说：“如果等下一班电梯，搞不好就迟到了，那多倒霉。大家都是同一栋大楼的嘛，能挤就挤一挤，反正一会儿就到了。”张小姐用微笑报以谢意，艾喜心想：“有美女对我笑，今天应该会有好运气吧！”？ 舒萍（S型）的反应最右边那部电梯好像比较快，舒萍有点懊恼自己等错电梯了，但要不要换过去呢？会不会换了以后，又变成这边比较快呢？她犹豫不决。今天部门会议时，应该征询副总的意见：我把计划分成几个步骤，您觉得如何？这件事情的步调是不是可以放慢一点，这样可以做得更周全。希望每个人都能从中有所收获，所以是不是要把对员工的影响考虑进去？我想听听大家的看法和感受。如果计划改变，我不太确定。中午可以找阿国一起吃饭、聊天，他最近看起来没什么劲，不知道是不是家里有事？跟女朋友吵架，还是被经理骂了？可以告诉他“我真的很喜欢跟你一起工作”，给他打打气。很幸运，是这部电梯先到，可是竟然有人从旁边硬挤过来插队，舒萍不愿发生争吵，不跟他们抢。眼看电梯快满员了，如果这一脚踩进去，电梯发出警鸣声岂不是很没面子，还是等下一班吧，没关系，总会等到的。？ 陈思（C型）的反应一部电梯可以载重多少千克，大约多少人，陈思估算了一下，相信自己可以搭上第一班电梯。再算一下时间，这个时间绝对不会迟到，于是气定神闲地等着。等一下开月会，陈思不打算太早踏进会议室，因为她不知道要和别人聊些什么，也不想聊。上次就为了一个新闻事件，大家说着说着竟争论了起来，简直让她坐立不安。关于要拟定的财务项目，如果总经理问起了，就提出：我想了解整个项目的来龙去脉以及上面的想法。收集信息，分析现在和未来的情势。规划好组织、流程，并检视每一个步骤。可运用的资�