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第15节：忙碌中，有人打扰（1）
情景3忙碌中，有人打扰——不同类型的人的职场风格
忙碌中，有人打扰——不同类型的人的职场风格忙碌的节奏，如战鼓频催般，不约而同地在各家办公室敲击了开来：有准备开会的，有忙着打电话的，有操作电脑的，有认真看资料的，有找人谈事的，也有急步穿梭的……在一片备战状态中，有人突然来紧急调阅一份文件。他们四个人又会有怎样的反应呢？？ 丁超（D型）是这样做的丁超大踏步地走进公司，先拨个电话给秘书，口气坚定、仿佛下命令似的：“张秘书，总经理来了就告诉我。”然后掏出三明治，一边大口咬着（也没怎么留意三明治的味道），一边快速浏览今天报纸的重要新闻。内线电话铃声响起，是张秘书的回话，但她说总经理九点半得外出，是不是约下午的时间比较宽裕。可丁超哪里能等到下午？挂上电话，他立刻往总经理的办公室走。迎面撞上的是工程部的小李，他正急着要一份文件。丁超脚下没有多做停留，只回头丢下一句：“肯定在我桌上，你自己找一找！”丁超的办公桌上物品摆放整齐，除了柜子上面摆的优胜奖杯外，没有多余的东西，就和丁超的思维一样清晰。他总是抓住目标就勇往直前，不能忍受拖延，而他通常也只是盯着目标，不太理会旁枝末节。他不太会花心思去布置他的办公室，一切以实用为主。他不用靠贴标语来激励自己，他知道自己要什么。即使已连续三年得到冠军，他的目标还是要拿到每一年的冠军。 “只要去做，就坚持到最后”，这就是他的座右铭。
D型人的理想环境？无拘无束且不拘小节；？创新，前卫，可自由表达想法和意见；？有挑战性，不要一直重复；？直接、不啰唆；？对低效率和优柔寡断感到厌烦。
D型人的职场特质？没有兴趣从事一成不变的工作；？没有耐性循着常规的通道升迁；？乐于挑战的开创者；？不安于现状的企业家，喜欢开创新市场；？追逐更大的权力、更高的位置；？不怕压力，期待工作就像战场一样充满挑战；？不喜欢当幕僚，希望可以掌控全局。
D型人适合从事的工作政治人物，民意代表，律师，高层主管，老板，业务代表，创业家，职业军人，运动员，发明家……？ 艾喜（I型）是这样做的艾喜脚步轻松地走进公司，和遇到的每一个人打招呼，有时会停下来聊几句，到了部门里，干脆大声地向大家说O… Hi… Yo，于是办公室里的同事都跟着精神一振，多了一分生气。放下公文包，他就信步往刘秘书那儿踱去，秀出他最新型的PDA，惹得刘秘书对他追赶时尚的速度钦佩不已，也因为他，刘秘书常能知道许多流行的信息。当然，他的幽默总是能逗刘秘书开心，所以他们一直保持着不错的交情。艾喜倒是没有忘记：“如果总经理到了，拜托一定要第一个通知我，我迫不及待地要把这个创意和他分享。”然后又说了两个笑话才回座位。这时，财务部的李小姐正好来找他要一份文件。艾喜有点尴尬，因为他根本想不起那份文件放在哪里，他只好笑着说：“不好意思，我现在很忙，不过给我几分钟，待会儿就找给你。”因为昨天有个重要客户来访，艾喜当时快速地整理过桌面，不过也只是把东西全部塞进抽屉罢了，现在还得一样一样地翻出来。他在办公室里常放一些和工作无关的东西，譬如照片、纪念品、一些精美的装饰品。他很会营造一种愉悦的工作环境，也会主动去关心每一个人，会约大家一起用餐，如果你还在忙，他会主动问你要不要帮你带便当回来。他总是说：“不要紧张，轻松一点。”
I型人的理想环境？有时在高尔夫球场、酒吧或咖啡厅的表现最好；？有社交气氛、有互动；？感觉受到重视；？感觉受到关切；？直接叫名字，会让他们更高兴；？最好有人一起共事。
I型人的职场特质？希望得到掌声；？与人互动接触；？能发挥口语表达能力；？工作气氛愉快；？有轻松的工作环境；？不喜欢官僚的程序；？重视员工的休闲规划；？允许一些天马行空的想法。
I型人适合从事的工作教育训练，演艺，新闻媒体，设计师，广告，创意，电话行销，客户服务，节目制作，娱乐事业，营销企划，柜台接待，旅游业，电视购物……？ 舒萍（S型）是这样做的出电梯时，舒萍按住开关礼貌地让别人先走。进了办公室，她用微笑和同事打过招呼后，才慢慢地走向自己的位置。她知道隔桌的阿Ken只身在外工作，有时加夜班早上起得晚，经常来不及吃早餐，心想恐怕他今天又是饿着肚子来了！舒萍给自己买了杯咖啡，虽然是上班日，她也喜欢营造那种有点悠闲又带点温馨的感觉。摊开记事簿，看看今天以及未来一周预定的工作有哪些？需不需要再做些调整？九点半部门会议时要发言的事项也得稍微记一下，免得到时忘了。舒萍总是喜欢从容不迫的工作步调。看看时间已到，舒萍准备好东西走向会议室，正巧碰上营销部的孙哥来借一份资料，因为他的那份临时找不到了。舒萍看得出他有点着急，虽然自己也有点抽不出时间，仍然好心地问“要不要我去复印一份给你”，然后转头就回去拿。只见她熟悉地走向档案柜，拉开中间那一层，里面的资料都按照顺序归档了，所以很顺利地就找到了孙哥要的那份文件。在把文件递给孙哥的同时，还给了他一个“找到了，不用担心”的笑容。仔细看会发现，舒萍的办公桌上除了办公用品外，有一张全家福照片，还有她从国外带回来的纪念品和一盆小花。墙上还贴着圣诞节时朋友寄来的卡片，以及去年获公司表扬时的团体照，让这个有限的空间显得活泼又亲切。“让我们一起努力吧！”就是她一向给人的鼓励。
第16节：忙碌中，有人打扰（2）
S型人的理想环境？注重保障且为人正直；？建立持久友谊关系；？稳定且可预测的环境；？需要改变之前，先给他们重新思考的时间和空间；？不喜欢在没有前例的情况下行动。
S型人的职场特质？有非常高的稳健度，能稳定地进行工作；？具有高度支持团队的能力，是团队中非常坚定的拥护者；？喜欢在工作中接触人，只是在作风上比较保守、被动；？不习惯有强烈的理想和目标，但会务实地尽心尽力，一步步地达成组织的目标；？不喜欢管人，不喜欢有压力，也不喜欢给人压力；？有随遇而安的倾向，并且能长期、持续地做一成不变的工作；？喜欢做计划，喜欢享受在计划之下的安全感。
S型适合从事的工作老师，辅导员，社工，柜台接待，特别助理，顾问，行政人员，秘书，心理医生，幼教人员，公务员，非营利事业组织人员，宗教推广，护理人员……？ 陈思（C型）是这样做的一如既往，陈思比上班时间提早15分钟到达。她面无表情、慢条斯理地走出电梯，低着头径自走向座位，把包放在她一向放置的右边靠墙最下面的抽屉，再把昨天带回家看的资料归入桌上第二个档案架，那都是些尚未结案的资料。接着，如例行公事般，她先把杯子清洗干净，把桌子擦干净，泡上一杯清茶，然后静静地吃着早餐看报纸。在喧嚣开始之前，她喜欢这段静谧的时光。当办公室渐渐热闹起来，她按照版面顺序收拾好报纸，也开始进行自己的工作。同事来提醒她准备开月会，陈思嘴上说：“好，知道了，我马上就过去。”但她心里早有打算，今天只要提早2分钟进去就行。她正想把开会可能会讨论的事项再浏览一遍，企划部的高专却在此时来调阅一份文件。虽然有点感觉被打扰了，但找资料可难不倒陈思，她指指桌边那叠资料说：“那叠资料中的倒数第三份。”即使资料繁多，陈思也知道每一份文件的位置。陈思很快就找到了文件，小心地抽出，在高专道谢离开后，还不忘在记事本上记下档案借出的对象及日期。陈思就是这样细心，而她的办公桌上就和她办事一样有条理，即使偶尔混乱，她也能很快找到东西。抽屉里各种小文具都被妥善地安置着，即使是背面可再使用的纸张，也被叠放在固定的位置。墙上有一幅她喜欢的小画，还有几则最近剪下的、与工作有关的剪报，以及几个可能会使用到的工作表格，但看起来仍然是整齐有序的。“清楚的规定，合理的流程”会让她很有安全感。
C型人的理想环境？例行且重复的工作；？接受权威，害怕犯错；？不需应付冲突情况；？偏好个人办公室与工作场所；？能发挥独立思考能力；？毋须负责复杂的人际关系。
C型人的职场特质？要求高品质，追求完美，不断改善；？重视规划、顺序、流程及制度；？喜欢谨慎思考后才做出行动；？善于修正别人的论点；？注重事实的正确性及数据的完整性；？可以独立作业，在实验室、研究室、图书馆里可能都有他们的身影；？有能力处理纷繁复杂的书面信息。
C型人适合从事的工作艺术家，作家，导演，程序设计师，投资理财人员，管理顾问，编辑，经营企划专员，土地开发，法务，稽核，成本控制，会计，精算师，银行职员，证券分析师，科技公司品管、制程、研发人员，医生……
第三部分
第17节：丁超提出新计划
情景4丁超提出新计划——D型部属所需之领导与激励技巧
丁超提出新计划——D型部属所需之领导与激励技巧丁超有一个新计划（他总是有源源不断的想法），这个计划，他自认为甚具新意也很有获利点，准备向总经理提报。总经理正在查看今天的行程，看见丁超进来，就示意他在办公桌前的座位坐下，然后看了一眼手表说：“张秘书应该告诉过你，我10点钟有个会吧？”丁超也直截了当：“这个计划案正切中现在这个时机，我想赶快进行。”总经理：“这样吗？那好，给你20分钟的时间。”总经理有点兴趣，但脸上的表情却显得不是那么热衷。丁超于是简明扼要、语气坚定地把他的构想陈述了一遍，而且一再强调这个计划的可行性与急迫性。总经理一边注意着时间，一边让丁超尽情地发挥，中间没有插话，也不太有眼光的接触，只在最后提出了有关风险与预算的问题，显示他的确是在听，只是不像丁超所预期的那般积极。20分钟到了，总经理要丁超把这些构想写成书面企划案，详列计划执行的流程，以及一些可能发生的问题和应变措施。他必须仔细思考和评估后才能做决定，但目前他还有几件事�