创业非常道- 第14节

　　　　企业降低运营成本可以更科学合理一些。我们可以开诚布公地告诉我们的员工，虽然短期内工作量大了些，工资待遇差了一些，甚至没有保险，但这都是暂时的，一旦销售额达到某种水平，企业一定会给员工以补偿，比如涨工资、额外休息时间和利润分红。

　　　　而且，创业初期，我们没必要一定招募非常有经验的员工，可以招募一些刚毕业的大学生。这样，一方面降低成本，一方面还可以解决他们的就业问题，最终达到一个“双赢”的局面。

　　　　还有一种比较直接的方式就是通过细化分工，提高员工的熟练程度，这样就会在既定的时间内大幅提高产量，人工成本也自然就降下来了。

资金板――创业成功的保障　管理现金流的十大诀窍（4）

　　　　4。降低IT成本

　　　　IT办公已经是当今的潮流，它在帮助企业提升竞争力方面的确起到了显著的作用。现在很多创业者为了适应竞争的需要，为了不让公司输在起跑线上，都会花巨资来配备昂贵的高科技管理系统，让企业本来就不充裕的财务资金变得更加紧缺。这大大影响了公司其他部门的资金运转。

　　　　难道一定要这样做才能达到所谓的精准管理的目的吗？我们可以看一下西班牙知名服装连锁品牌ZARA的例子。

　　　　ZARA公司以高效和快速反应著称。从设计到生产到走进分布在世界各地超过1000家的专卖店中，只需要三个星期的时期，而且，对ZARA来说，产品走进专卖店还不是整个生产过程的结束。货物销售期间，ZARA的门店经理会根据客户的反应，不断的调整衣服的款式、颜色等等。这只是一件衣服。ZARA一年能够推出10000多个款式。每个款式都是一样的操作流程。

　　　　很多人以为，在这样的高效率运转的背后，ZARA一定投入了巨额的资金为公司配备了超级先进的科技管理系统。事实不然。所有的这一切，ZARA都是通过零售店内的POS机做到的。而整个公司的IT人员也只有50人，只占到了员工总数的0。5％左右。

　　　　为什么不用花大价钱购买昂贵的高科技设备，也能达到这样高效率的管理？

　　　　首先，IT只能协助人做判断，不能取代人。公司的运营不是计算机在做决定，而是由创业者在决定该怎么做。电脑只能助你处理信息，而不能提供任何建议，甚至做任何决定。

　　　　其次，计算机化要标准化，并且有焦点。公司的科技原则应该是：“对你必须做的，做最多；对你可以做的，做最少。”例如，对于连锁店，分部必须要能够储存业绩数据，并且传回总部。因此，一套POS系统，并且能够回传总部，就是很重要的功能。除此之外，我们必须抗拒想扩充其他功能的诱惑。

　　　　最后，技术方案要从内部开始。技术方案的提出应该是由企业的目标来决定的，而不是让公司被科技带着走。创业者不能任由信息部门来建议公司应该买什么，哪些东西会对公司有什么好处，而是必须让信息人员和该技术方案的直接受益部门的领导人一起讨论，了解公司需要什么，再看看市场上有哪些解决方案，可以协助解决这个问题。

　　　　这个道理看起来好像很浅显，但很多创业者的做法却恰恰相反，由外界的所谓科技专家来告诉他们必须要有什么。这样花了大价钱，却始终解决不了问题。

　　　　做到了这几点，相信创业者也可以像ZARA一样，使用很少的资金，却可以达到很好的IT效果。

　　　　5。减少产品成本

　　　　市场现在已经越来越深地陷入了“同质化竞争”的泥沼，创业者都面临着巨大的压力，势必降低产品成本，才能够保持获利。但是在降低成本的同时，如何才不会引起顾客的反弹呢？三种方法可以让你巧妙地降低成本：

　　　　（1）减少产品分量

　　　　这是减少成本的最简单的方法，不过，顾客可能会因此降低忠诚度。但是Nielsen调查公司的研究显示，相对于提高产品的价格，顾客更能接受以同样价格购买较少的分量。前提是，产品分量的缩水幅度最好控制在12％以内，这样顾客就不会产生明显的差异感。

　　　　风险之外，这还可能带来一些额外的好处，比如，小包装、小容量的产品更容易吸引女性消费者以及那些单身的顾客。

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　　　　（2）大包装出售

　　　　这个做法广受消费者的喜爱，因为消费者的购买成本会变低。同时，公司也能从中获利，因为随着公司产品销售量的增加，单位制造成本就会逐渐减少。顾客一次性购入大量的产品，短期内也消弱了竞争对手的潜在购买力。

　　　　然而，如果大包装的产品总价超过了消费者的心理预期。比如，虽然一袋八盒的奥利奥饼干，每一盒的价格平均比单包装便宜，但是很少有消费者会一次就花将近五十块钱来买饼干，这个做法便达不到效果。

　　　　另外，如果大包装过大，导致消费者购买、储存、使用都过于费力的话，也达不到预期的效果。归根到底，这都取决于客户的消费体验，所以不管是减少容量还是加大包装，在推行实施之前，都需要做一个市场体验，以得到客户的真实想法和感受。

　　　　（3）减少包装成本

　　　　产品的包装成本在整个成本中占据了相当大的比例，减少包装成本也是达到节约成本的一条捷径。但是，公司在减少成本的同时，不能影响消费者的购买经验。产品从原本的玻璃瓶装改为塑料瓶装，一定会降低产品的层次感。这个时候，企业就需要从另外的角度切入，以环保的诉求来影响消费者，增加他们的接受度。

　　　　6。降低固定成本

　　　　固定资产在某种程度上其实不是资产，而是负债。很多创业者一开始就忙着购买地皮、auto。ifeng/

　　　　汽车、办公设施等等。但是，这些都是在侵吞着公司的现金流。而且为了维护和保养这些资产，公司还得缴纳各种税费、请人专门照顾管理，这都是因为购买固定资产而产生的成本。所以，创业者在购买固定资产时一定要非常慎重。

　　　　如果非得购买，则需要经过严格的审查。一定要建立一个量化管理的流程，为每一笔资本的支出设定回报率，并且将责任落实到个人。谁花的这笔钱，在哪里？什么时候？要多久才能收回来？都需要详细列出。这样，你就能严格控制每一笔现金的使用，从而了解每一分钱的效果。

　　　　要想降低固定资本，你只有两个选择，第一是缩减资本支出；第二是在投资无法减少的情况下，提高产量，提高收入，实现投资的规模效益。

　　　　第五章

　　　　贵人板——经营最有价值的财富

　　　　中国自古就有成大事者必有贵人相助之说。对于创业者而言，更是少不了贵人的帮助。

　　　　没有贵人本杰明？格雷厄姆的倾心扶持，巴菲特不会成为取代比尔？盖茨世界首富位置的“股神”；没有贵人余蔚的投资，江南春的分众传媒恐怕无法摆脱困境；没有贵人宁高宁，牛根生也许难以走出“三聚氰胺”等事件带来的危机。可以说，贵人就是我们生命中的“天使”！

　　　　然而，许多人总认为贵人远在千里，只可遇而不可求。其实，贵人就在我们身边，是出现在我们生命中的每一个人。如今，创业者都知道人脉非常重要，却往往忽视特别紧要的一点，就是人脉中的每一个人都有可能是自己的贵人。因此，每一个创业者都要树立一个新的理念，这就是，要把身边的每一个人经营成自己的贵人。

　　　　贵人相助是成功的关键

　　　　成功能靠单打独斗吗？当然不行！至少在现在的社会不行。如今，任何一项事业的成功都少不了团队的通力合作。一个创业者的成功主要靠什么？知识吗？非也！创业成功主要依靠的是自己的人脉资源，而人脉资源的作用力是无穷无尽的。成功学之父卡耐基说过，成功=15％的技能＋85％的人脉。而如果你善于经营，把你人脉网中的每一个人经营成你的贵人，那么你的资源会更丰厚，对于未来的成功也就更有保障。

资金板――创业成功的保障　管理现金流的十大诀窍（6）

　　　　巴菲特取代比尔？盖茨成为世界首富，让人艳羡不已，每个人也都常常津津乐道于他独特的眼光、独到的价值理念和不败的投资经历，他在股市中仿佛拥有上帝之手，人们还特别关注并希望参与他的午餐活动，“巴菲特的午餐”甚至拍出天价。那么，你知道巴菲特成功之关键在哪里吗？

　　　　其实巴菲特的成功离不开他的大贵人本杰明？格雷厄姆的倾心扶持。

　　　　巴菲特原本在宾夕法尼亚大学攻读财务和商业管理，但为了学到真本领，他费尽周折转学到哥伦比亚商学院，拜师于著名的证券分析师——本杰明？格雷厄姆。大学毕业后，巴菲特放弃了待遇优厚的工作，不计报酬地继续跟随格雷厄姆学习投资。在自身的不懈努力和格雷厄姆的悉心传授下，巴菲特终于将老师的投资精髓学成。后来巴菲特创办了自己的公司，并获得了极大的成功，被人们称为“股神”。

　　　　贵人除了能给予你扶持与推助，在你危难之时，更是能够为你力挽狂澜，助你走出困境。

　　　　2008年的“三聚氰胺事件”让中国乳业集体沦陷，蒙牛也遭到了重创，全年亏损数亿元，市场预期下降，接着出现股价大跌、市场萎缩，从而陷入现金流危机，此时回收抵押给摩根斯坦利股权的能力丧失。随后极有可能出现抵押出去的股权在处置后落入外资之手。祸不单行，2009年2月蒙牛又爆发特仑苏“致癌门”，主要盈利产品遭受严重冲击，犹如伤口未痊愈又被撒上了一把盐。如此，牛根生及其企业都几乎是身陷绝境。关键时刻，联想和中粮集团的宁高宁先后通过巨资入股的方式帮助蒙牛力挽狂澜，化解危机。尤其是宁高宁，除了帮助蒙牛缓解并解决资金压力外，更是借助中粮集团的国资背景，为蒙牛带来了政府支撑，此后的蒙牛不再只是一个带有外资背景的民营企业，它获得扶持的力度越来越大。

　　　　在企业的生死关头鼎力解危，可以说，宁高宁就是牛根生人生中的大贵人。在贵人的帮助下度过难关的案例很多，比如当今家喻户晓的商界名人马云，他在创业初期的关键时刻也得到了贵人相助。

　　　　当年，马云在电子工业学院当讲师的时候，为了贴补家用，就去外面的夜校做兼职外语老师。来听课的有很多都是做外贸生意的老板，这些老板和马云都成为了非常要好的朋友，这为他日后创业打下了牢固的人脉基础。

　　　　1995年，马云创办中国第一家互联网公司——中国黄页，那时人们大都不懂互联网是个什么东西，对马云的互联网理念完全不相信，认为他是骗子。马云为了发展公司业务，首先开始给身边的朋友打电话，要他们做网站，而且是免费的。很多朋友对网站这东西都是半信半疑的，但为了给马云面子，也因为是免费的，就试着做了几个。后来，有一个朋友象征性地给了马云6000元钱，这成为了中国黄页的第一笔收入。

　　　　中国黄页第一个正式的付费客户同样是马云的朋友，他是当时杭州的四星级宾馆望湖宾馆的老板，起初，他本来也