如果人的推销宗旨、理念是：“提供给顾客最好的服务，帮助顾客解决他们的问题。”以这样的想法来做事情，任何事情都会非常的简单。
例如，你需要拜访非常多的顾客，你可以借口说因为下雨不要去了，也可以说因为要去建立新的人际关系，交新朋友，要去分享自己的喜悦，分享他们的喜悦，即使下雨也要去。
如果你有这样的想法，做每一件事情都会非常愉快，而且一定会非常成功。
法则11 要设立高的标准，绝结不要接受第二流的表现。
任何一个顶尖人士，都有非常高的标准，而且几乎是接近完美的，他要求凡事零缺点，他要求任何事情要以最高品质为基准。
法则十一 要设立高的标准，绝对不要接受第二流的表现。
我每次举办课程的时候，都要求我的员工非常仔细地做好每一件事情，如果有一点点没有按照我的要求，我就会告诉他们立刻改进。
因为任何一个顶人士，都有非常高的标准，而且几乎是接受完美的，他要求凡事零缺点，倔要求任何事情要以最高品质为基准。
你做事的品质和你个人的成就成正比，跟你服务的人数成正比，跟你的态度成正比，跟你的知识成正比，跟你的标准成正比，成功者都拥有高的标准，失败者的标准都不高。
很多人为什么会挫败呢？因为他觉得现在这样也可以，那样好像也不错。
他想要成功，可是到底有多想？好像也没有那么想，他为自己设立了非常低的完成标准，注定失败的标准，这件事是绝对没有办法成功的。
我一直强调，要成功一定要先帮成功者工作，再与成功者合作，因为惟有从成功者身上，你才会了解到成功者是如何要求自己的，他们设立的标准是那么的高，而且是如何坚持他们的标准，每一个人一定要配合他们这个标准来进行。让每一件事都做得非常好，尽善尽美，非常有绩效，他们重视品质，也非常重视服务。
顾客不断地跟他们再度购买，也不断地介绍他们的朋友来消费，这样他们会有无限的快乐，因为他们坚持自己的理念，因为他们忠于自己的标准，因为他们绝对不接受第二流的人为他们做出二流的表现。
他们无论做什么事情，一定要做第一名，假如你不这样要求自己，你永远只能做二流的事情。
我个人不断地采取这样的理念，这样的态度，这样的标准，让我能够在自己的演讲生涯当中，有着非常巨大的突破，很多人无法做到的事情我都做到了。
因为，我的要求比他们更严格，因为，我不接受二流的
法则12
不断建立自己的知识基础！
一人人一年只读一本书和一个人一年读五十本书，他们的知识有没有差别？
每一个追求成功的人士都要有很多的见识，很多的知识，才会有很多的胆识，而知识是不断地积累而成的。
法则 十二
不断建立自己的知识基础！
我在前几个方法中已经说过，我每年平均阅读四百到六百本书籍或杂志，我有一个感觉，就是假设你可以比别人多一份资讯，多一份新的资料，多一个新的技能，那么你就可以在商场的处于领先的地位。
成功有一个很重要的秘诀，就是在最短的时间内，采取最大量的行动。
是否可以想一想，一个人一年只读一本书和一个人一年读五十本书，他们的知识有没有差别？我想答案一定是有的。
有一个人今天去上一个课程，学到一个新的观念，他的朋友没有去，一下次又有一个新的课程，这个人又去参加了，朋友还是没有去，再下一次又有一个很棒的讯息，他又去参与了，他的朋友还是没有去，你觉得这两个人在一年后，在十年后，有没有什么差别？
答案：十万八千里。
我个人非常喜欢学习，在一年之中，我就买了一百多套教材，共了二三百万新台币用于学习。事实上，这些教材并非每一套都非常好，而且有些教材甚至是非常差劲的。
然而，我从这些教材中还是学到了一些东西，因为即使是同样的东西，它也加深了我的印象，也提升了我使用的几率。
每一个追求成功的人士都要有很多的见识，很多的知识，这样才会有很多的胆识，而知识是不断地积累而成的。
有个问我：“人为什么能阅读那么多本书？”其实我从小到大从业没有看过一本完整的书，在学校读书的时候，每次都是看前面一页，中间一页，后面一页，临近考试的时候就问同学，考试可能会考哪些题，然后就上场参加考试。
因为，那个时候我不了解读书的重要性，当我了解所有的领导者都是阅读者之后，我才努力地学习，努力地读书，努力地上课，我上过各式各样的课程。
以前我只懂潜能开发的时候，我的学生有经营上的问题，我没有办法解决；当我学经营管理以后，朋友有行销的问题，我也没有办法解决；当我学行销之后，我的学生中有一些是高层的领导者，他们有领导方面的问题，我还是没有办法解决。
为了帮他们解决这些问题，为了让我自己得到这些答案，解决我自己的问题，我开始进行全方位的学习，我学习销售、学习领导方法、学习管理、学习授权、学习行销、学习说服、学习人际关系、学习时间管理、学习目标设定、学习全方位的资讯。
我经常看不同的杂志，看汽车杂志，看时常杂志，盾时报周刊，看皇冠杂志，看富比士杂志，看成功杂志，看创业家杂志，我看英文版，中文版，看中文翻译的书也对照原文书。
我也听录音带，参加作者的课程，有些即使是同样的资讯，我也要花钱学习，确保第一手最棒的资讯，能够上课绝对比看书要好，因为上课可以了解到第一手的资料，然后再看书核对。
很多的学员听完我的课，再回去看我写的书《自己就是一座宝藏》，他们觉得收获非常大，他们缍看得懂我在写什么，哪些是真正的重点。
我告诉公司的员工“每会必到”，也就是说所有的课程都要去上，第一，你可以从中学到非常多的讯息；第二，你可以结交非常优秀的朋友；第三，你可以了解另人做对了什么，做错了什么，作为自己学习的对象或榜样。这样的话，人们就会有非常大的动力去改变，有很多人上了一次课程，读了一本书之后可能非常有冲劲，一个礼拜后，他的这个冲劲消失了，便怪罪课程没效或是书本没有效。
事实上并不是没有效，只是学习就像吃饭一样，要每天持续不断。只要有几天休假的时候， 我一定来断地阅读，而一般人都在家看电视，甚至没有做什么事情。
我并不是说每一个人都要像我这样子，做一个阅读狂，我只是希望分享给大家：如果你的目标是要成为行为中的顶尖，或是成为世界级的人物，那么代我的资讯一定要非常的广泛。不然的话，你跟高阶层的人士谈话，却什么话都谈不上，因为你缺乏资讯，你缺乏高品质的思考。
你必须共百分之三十的收入来不断地学习，不客你现在什么样的状况，你的状况越差，所投资的金额一定要越高。
以前当我非常潦倒，银行连一毛都没有的时候，我的朋友要求我去上课，我嗖他说我没有钱，没有时间上课，他对我说：“因为你没有钱，没有时间，所以，你没有去学习如何赚钱，你就继续没有钱上课，继续不能去赚钱。”
当我了解到这一点之后，我开始借钱去上课，上课之后赚了一点钱再去上课，继续借钱上课，大概经过七八年以后，终于有一个非常好的状况，我的人生开始有了一个转变。
假如当时我只上一种课程，就说课程没有效，没有立即的效果，那我今天就不会处于这样一个成功的状况，因为我了解，成功是不断持续积累的，就像学习也是一样。
就好像我们锻炼身体，你不能说今天做了运动，明天立刻就精神百倍，像阿诺＠史瓦辛格一样的强壮，这是不可能的事情。
每一个成功者都知道，每天都要持续不断地重复一些应该做的事情，你不能把今天要吃的饭，在一餐之内吃完，也许可以，可是你总不可能把一个礼拜要吃的饭在今天吃完吧？
很多人都想说：我要在一天内把二十天的事做完。事实上你的能力是有限的，你还是必须每天按部就班地照着这些方法来执行，照着这些方法来收集你所需要的资讯，照着这些成功者的脚步，学习他们成功的经验。
这样的话，你才会更成功，你才会更快乐，因为你在成长，你在改变，你在不断地学习，所以，你也就不会不断地成功，你说不是吗？
要想赚得更多，一定要学得更多，这是绝对的道理。因为你目前的状况和你目前的理想，差别是在于知识、技巧和行动。
所以现在就设定目标，这个月要看几本书，要上什么样的课程，要如何充实你自己，然后立刻行动。
你的专业知识，一定要是你行业的顶尖。
每一个最顶尖的人士，在他的行业中，都是懂得最多，采取行动最多的。
以我自己而言，自从我了解了世界项尖的作家、世界项家的的演说家，他们的知识和资讯是这么的广博之后，我就迫不及待地要求自己阅读更多的书籍，上更多的课程，听更多成功者的讲座，来不断地充实我自己。
试想，如何你的知识没有比别人丰富，专业知识没有比别人更精通的话，那么别人为什么要听你所讲的。如果你是一位业务员，对自己产品的功能、优点、缺点，以及竞争对手产品的性质、功能、优点、缺点都一概不知的话，人的顾客为什么要跟你购买，如果你的服务没有比别人更好，别人为什么要接受你的理论，接受你的产品。
你一定要比别人好，这是每一个人所想要的，不仅你的品质要比别人好，你的服务要比别人好，你的知识要比别人丰富，这样，人家才会信服你。
你之所以会成功，是因为别人喜欢你，别人相信你。别人凭什么要相信你，凭什么要喜欢你，因为你懂得比别人多，他们觉得跟你在一起有希望，他们觉得跟你在一起可以学到东西。他们愿意跟随你，因为你跟他们不一样，因为你是行业中的佼佼者，任何一个人都喜欢跟者在一起，而不会喜欢和失败的人在一起。
你的专业知识一定要是行业中的顶尖，不然的话，成功的种子可能就不在你的身上了。
法则13
一定要不断地研究竞争对手
惟有了解对方，才有可能超越对方；惟有了解自己，才有办法改善自己。
不要批评你的竞争对手，要赞美对方，他们是你学习的对象，因为是他们的竞争才使你更加成长。
法则 十三
一定要不断地研究竞争对手
一九九一年的全美首富山姆＠活尔顿，他是WalMart的负责人，他的资产高达两百五十亿美金，比台湾首富蔡万霖先生还要高出好几倍，而蔡万霖先生的资产已经是非常惊人了。
山姆＠活尔顿开第一家连锁店的时候，他的人生目标就是要成为行为中的顶尖，当他达到这个目标的时候，所有的财富都会滚滚而来。
他每天所做的事情是早上四点半起来工作，除了非常热情、非常有行动力地来提供一流的服务之外，每当他有空的时候，就不断地研究竞争对手。
既然他的目标是要成为行业中的顶尖，他就必须确保自己做的每一件事情，采取的每一个服务策略，都比竞争对手还要好。
因此他不断地跑到竞争对物的店里，看他们到底做对了哪些事情，他们�