问:你想努力提高或改变什么方面的个人技巧或工作习惯呢?
答:我必须学会拒绝。我过去常爱帮助别人,甚至到了别人滥用我的好意的地步。现在我向能有回报的人提供帮助。总的来说,交换是比较公平的。随着时间的推移,我们办公室人员的合作也大大提高了。
这个问题与“叙述你在最近的工作上是如何改进职业技能”相似。可是,在这里你很可能想谈及从最早的工作或在相对较久远的时间里,你技能的发展,但要使面试官相信这种特殊的工作习惯不再是一种工作阻碍了。
Q:What personal skill or work habit have you struggled to improve?
A:I had to learn to say no。I used to be helpful to the point that other staff abused my goodwill。Now I offer to help by countering with something I'd like help on in return。On balance I beileve the tradeoff is more equitable;and cooperati on in our office has improved over time。
问:你在桌上放什么书?
答:我放一本好的字典在桌上,我也会放一本strunk and white,这是一本好的参考书,能查找高中或大学里学过但又忘掉的语法知识,或者在遇到特别困难的情形也可使用。
招聘者可能有兴趣判定你对你的职业有多重视。一本好字典和好的参考书对于一个从事写作的人来说是手头必备书,你可能也会把喜爱的小说放到桌上。
Q:What books do you keep on your desk?
A:I keep a good dictionary on my desk。I also keep Strunk and White;which is a good reference for looking up all the grammar rules that you learned in high school and college but forgot;or for particularly difficult situations。
问:你愿意到另外一个城市定居吗?
答:我宁愿留在这里,不过可能的话我会考虑一下。尽管在某些初次面试中,你也许会被问到许多像这种能代表你利益的问题。尽管这样的问
题对一个初次面试的人来说不公平,回答不好的话,你也许什么都得不到,甚至还会失去所有的东西。假如你在初次面试时被突然地问到这样的问题,只需说些如“当然有可能”或者“我愿意考虑一下”之类的话。
后来,如果你得到了这份工作,你会知道具体的工作条件,然后决定你是否愿意接受这个职位。记住,在提供工作阶段,你有大部分的谈判权利,而且雇主也许会很愿意为你提供你所需要的东西。如果那些不成问题,你也许会想说明一下,经过重新考虑,你已决定了不迁往别处,但是你想让雇主知道可以考虑把你安排在其他的在将来开放的职位上。
Q:Would you be willing to relocate to another city?
A:Id prefer to be based here; but it's certainly apossibility Id be willing to consider。
问:经常需要出差的工作适合你的生活方式吗?
答:对我或我的家庭来说,这种经常需要出差的顾问工作是完全没有问题的。我的妻子是航班上的乘务员,我们俩都无法过朝九晚五的生活。
Q:Does the frequent travel required for this work fit into your lifestyle?
A:The frequent travel in this consulting positionis no problem for me or my family。 My wife is an airline flight attendant; so neither of us follows the typical ninetofive routine。
第一部分(1~6问)
韦鲁基
问:你的脑袋是什么颜色的?
答:我的脑袋是红色的,因为我总是充满激情,我时刻都在为新的计划和主意而燃烧。
小心你随时都会被问到一些滑稽的问题。面试官的目的不是想难倒你,而是发现这一刻你会作出什么反应。当问一些标准的问题时,因为人们准备过了,面试官就很难去真正了解一个人。例如,一个广告业招聘者,就会尽可能避免这种情况。回答这种问题不存在对或错。实际上,招
聘者不会真正在乎你的回答。他只是不想听到如:“我不知道,我想它是蓝色的,因我是这样想像的”这样的回答,关键是要看你是否有创意和如何思考,一定要解释你为什么这样回答。
Q:What color is your brain?
A:My brain is red because Im always hot。Im always on fire with new plans and ideas。
问:假如你一进电梯,就发现电梯里的人都面向电梯壁,你会怎么做?
答:我想我会向前看并大声说:“你们知道,向前看要舒服得多。”像广告和制图这种创意性领域里的面试是不同于别的工作面试的。广告业招聘者会采用不同的面试形式和步骤,通常是引导一种行为式的面试。招聘者问这类问题,是要发掘在特别真实的生活环境中你的行为是什么样的。
Q:If you got on an elevator where everyone was facing the back;what would you do?
A:I think Id face the front anyway and say aloud;“It's really much more fortable facing forward;you know。”
问:考虑一下以下的情景:一天晚上,你工作到很晚,是留在办公室最后的一个人。你接到一个找管理人员的紧急电话,是销售代表打来的,现在他正在会见一个潜在的客户。他要对一个问题作出答复,否则的话,明天就太晚了。你能回答这个问题,但这超出了你应有的职权范围。
这种情况下你会作出什么反应?
答:我会收集所有有关的资料、文件证明,然后回答他这个问题。第二天早上我会给管理人员留张纸条,告诉他这件事的详情,说明我所作的决定和解释我的思考过程。这个回答显示出求职者对他自己的能力充满信心,而且他在处理紧急事件的时候是靠得住的。同样,你的回答应表明,在棘手的情况下,你绝不胆怯做一名决策者,即使这种情况下的决定超出你的职权范围。
Q:Consider the following scenario:Youre working late one evening and are the last person in the office。You answer an urgent telephone call to your supervisor from a sales rep who's currently meeting with a potential client。The sales rep needs an answer to a question to close the sale。Tomorrow will be too late。You have the expertise to answer the question;but it's beyond your normal level of authority。How would you respond?
A:I'd get all the pertinent information;taking welldocumented notes。I'd then answer the question based on my knowledge and the information provided。I'd leave my supervisor a note and fill him or her in on the details then next morning。I'd be sure to explain my decision;as well as the thought process behind it。
问:你认为那些生产好产品的公司为什么会失败?
答:参与产品设计或生产的人员必须对产品完全了解和充满信心,并能定期使用它。只有这样他们才能对产品进行不断的改进,满足顾客的需要。任何产品都必须不断改进,从而满足顾客日益变化的需求。只有让员工都参与产品的生产并对之保持热情,才能使改进成为可能。
这是个关系到求职者作为领导者是否有远见的问题。假如你被问到这样的问题,你最好谈及一项产品或想法失败的具体例子,而失败是由于员工或其他顾客缺乏热情。你不要过分地吹毛求疵,应谈及你采取了什么与众不同的措施。
Q:Why do you think that some panies with good products fail?
A:Employees who are involved in the design and/or manufacture of a product must totally understand and believe in the product nd use it on a regular basis。Only in this way can they continually modify and improve it to the customer's satisfaction。Any roduct must be constantly finetuned to meet the changing needs and demands of the consumer。Only by getting the employees nvolved with the product and excited about it can this improvement occur。
问:你的应变能力如何?
答:从前,在我们新产品投产时,都是我们的总工程师发布一则关于新产品优良性能的评论。但是当我负责一项新产品的投产时,我决定让我们3个最大的客户录制一盘宣传我们新产品的录像带,用于我们的市场推销活动。这种做法大大提高了我们的信誉,而且销售量超过了6个月的销售定额。现在我们通常都采用这种方式来推出我们的产品。
这是个考察求职者的创造力和主动性的问题。举一个你如何改变计划或方向并且取得同样或更好效果的例子。你要侧重谈你怎样获得至关重要的信息或者是你如何改变个人作风获得与别人合作的机会。
Q:How resourceful are you?
A:At one time;for all of our new product launches;our chief engineer would release a press statement about its virtues。But when I was given responsibility for a new launch;I decided to get three of our largest customers to videotape an endorsement or use in our marketing campaign。The result was a far higher level of credibility;and we exceeded our sixmonth sales quota。We now use personal endorsements routinely when we launch our products。
问:向我证明你的说服能力。
答:在我做暑期实习生期间,我被派去对一主要公共设施的所有通讯费用基准进行调查研究。我必须取得属于几个不同部门的员工的一致意见。遗憾的是,因我是实习生,被拒绝合作。我不得不和每个员工单独会面,并说服他们,我现在所做的一切最终都是有益于他自己的部门及整个公司。经过一个月的努力,我终于说服了他们,计划得以圆满地实施,最后拿到了因努力而挣得的奖金。
这是个考查领导能力的问题,不过尽可能别用你被指定为领导者的例子。可能的话,描述你没有真正职权的一次经历,但你运用你的说服能力获得人们对你的支持。描绘你努力的目标和你的努力的结果。大家为什么会信任你?
Q:Give me proof of your persuasiveness。
A:During my summer internship I was assigned the task of conducting a benchmarking study for all the municationexpenditures for a major utility。I had to get the consensus of employees in several different departments。Unfortunately;they resented the fact that I was just a summer intern;and they refused to cooperate。 I had to schedule indiv