20几岁,做一个会说话会办事的人- 第12节

　　　　通用汽车公司总经理斯隆曾说：〃把我的财产都拿走，但只要把我的人才留下，4年之后，我将使被拿走的东西失而复得。〃中国台湾巨富陈永泰也说过：〃聪明人都是通过别人的力量，去达成自己的目标。〃这些话都深刻地表明了借用他人之力的重要性。那么，我们又该如何借他人的力量为自己所用呢？具体来说，年轻人要懂得借助他人的名气，借助他人的才能，借助他人的经验，借助他人的资金，等等。

　　　　1。借别人的名气

　　　　美国的一个出版商有一批滞销的图书，久久不能脱手。一天，他终于想出了一个好办法。他给总理送去一本书，并三番五次地征求总理的意见。

　　　　忙于政务的总理实在没有时间与他纠缠，便随便回了一句：这书不错。出版商便借总理的话大做文章，并打出宣传语：〃这是一本总理称赞的书。〃不久这书便一抢而空。

　　　　不久，这个出版商又有书卖不出去了，就又送了一本给总理。总理很讨厌上次书商借自己的名义做宣传，于是，这次奚落他：〃这本书糟透了！〃出版商又如获至宝，在自己的书店打出宣传：〃现有总理讨厌的书出售。〃这次，书又脱销了。

　　　　第三次，出版商又将不好卖的书送到总理处。总理接受了前两次的教训，便不做任何回复。出版商仍然大做文章：〃现有总理难以下结论的书。欲购从速！〃这次书又被一抢而空。总理哭笑不得，出版商却凭借总理的那几句话，赚了个盆满钵满。

　　　　这个书商借用了总理带来的名人效应，使他的书一本比一本畅销。如果你身边有这样的资源，不妨好好利用。俗话说，背靠大树好乘凉，首先要找到一棵大树。

第4章　20几岁要懂得如何灵活做人　第42节：借他人的光办自己的事（2）

　　　　2。借他人的才能

　　　　萧伯纳说过：〃倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么你和我仍然是各有一个苹果。但是，倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每人将有两种思想。〃

　　　　如果你想当一个音乐人，你能唱，但不能写，那么最好是找个能为你写词作曲的人一起合作；如果你想创业，却只懂得管理，没有技术，或不懂营销，这显然是行不通的，你至少要有一些懂技术、懂营销的人跟你一起经营。无论你现在是多么的聪明，你都必须承认你的才能是有限的，如果要获得更大的成功，就要学会与他人合作。

　　　　3。借他人的经验

　　　　京剧大师梅兰芳曾经说过：〃不看别人的戏，就演不好自己的戏。〃

　　　　演戏如此，做其他事也是如此。经验对我们的工作非常重要，需要不断地积累。但是作为年轻人，在社会经验不足的情况下，就需要借助他人的经验，使自己得到提升。

　　　　经验能使我们少走很多弯路。它不仅存在于别人的头脑中，而且，在书本中也有很多有待于我们掌握的知识。在这里，我想重点说的是，年轻人不仅要主动地向别人学习，而且当别人向自己提供一些建议的时候，一定要虚心地接受；有些建议听起来不一定悦耳，但是〃忠言逆耳利于行〃，对于别人的忠言，你接受得越多，改得越多，你的进步也就越大。

　　　　4。借别人的资金

　　　　20几岁的年轻人，刚走入社会，工作的时间不长，资金方面的积累还非常薄弱，但是现代社会，想干一番事，没有资本是绝对不行的。特别是对很多打算自己创业的年轻人来说，各方面条件都成熟，唯独缺乏资金，这个时候，你可以借助别人口袋里的钱来办自己的事情。

　　　　当然，说到金钱，每个人都很谨慎，别人不会轻易把钱送到你手中，这就需要你首先具备驾驭金钱、创造财富的能力以及良好的道德品质，让人觉得你值得信赖和托付。

第4章　20几岁要懂得如何灵活做人　第43节：维护他人的面子

　　　　维护他人的面子

　　　　中国人历来都非常好面子，面子说到底就是一个人的自尊心。当你伤害了别人的自尊心，他会感到耻辱，而一直对你耿耿于怀。

　　　　人们对伤害面子的事情非常敏感，或许你曾经不小心伤了某人的自尊心，你早就忘记了，但是被你伤害过的那个人永远不会忘记。因此，在一些无关得失的小事中，要懂得维护他人的面子，不要让他人下不了台。

　　　　谎言识破不要说破。

　　　　一个商场来了一位顾客，要求退货。她一个多礼拜前买了一件衣服，说衣服质量不好，不喜欢。虽然衣服上的标签还没剪掉，但是销售员却发现了衣服干洗过的痕迹。按店里的规定，凡使用过的商品一个礼拜之后都不能退货，只可以是由衣物本身的原因造成的损伤而更换其他同类产品。

　　　　顾客坚持说自己没有穿过，售货员知道她在撒谎，但如果直接说她撒谎，对方会觉得失去面子，感到尴尬。说不定还会引起一场口舌大战。

　　　　这时，售货员很温和地对顾客说：〃我知道您可能没有穿过，我很想知道，是否是您的家人把这件衣服拿去干洗过，因为我也有过这样的经历。前不久我买了一件新衣服，跟其他衣服一起放在沙发上，我母亲不知道，就把它们一起放在洗衣机里洗了。所以，说不定你也遇到了这种情况，不信的话，你可以看看这个地方。〃说着，售货员指出衣服干洗过后的痕迹。

　　　　顾客看到这个痕迹后，马上低下头说：〃也有这种可能！说不定是我丈夫拿去干洗的，我根本不知道，不好意思啊！那就给我更换一件其他的吧！〃

　　　　这个聪明的售货员其实早就识破了顾客的谎言，但是没有直截了当地揭穿她，而是先为对方准备一个台阶，然后顺水推舟地让对方下了台。这种情况下，心虚的顾客不会再坚持，还会对这个售货员心怀感激。

　　　　很多时候，当人们撒谎后，会寻找各种借口为自己开脱，如果对方的错误对你无关紧要，那么不如先为他找一个借口。他会对你心存感激，如果你不依不饶，以牙还牙地揭穿他的谎言，那只会让事态更严重，让人对你恨之入骨。要知道，说话顾全对方的面子，会使人产生愧疚感，并主动改正错误。

　　　　除了撒谎，还有一些人总爱吹牛、说大话。这些人说大话只是一种习惯，他们习惯利用这种方式来表示自己的强大，比如〃我有个亲戚在中南海〃。〃我20岁的时候就开了一家公司。〃〃这点钱对我来说是小菜一碟！〃尽管你很了解他，知道他说的并不是事实，但只要这些大话是〃无公害〃性的，那么就不要当众人的面揭穿他。他爱吹牛，让他吹去好了。

　　　　善待他人的尴尬。

　　　　每个人都有尴尬的时候，认错了人、说错了话，扣子突然崩掉了，在公共场所情不自禁地打了一个嗝，放了一个屁，等等。这个时候，不要幸灾乐祸地看热闹，你最好是装做什么也没看到，什么也没听到，或暂时离开，让人家自己无所顾忌地处理这些意外。

　　　　如果有必要，你可以尽可能地帮助别人走出尴尬的境地。在别人尴尬的时候，发出笑声或大肆评论都是极不礼貌的表现，是对他人的一种轻视，也是一件让别人很没面子的事情。有些年轻人，当别人处在尴尬的境地时，不顾及对方的感受，事后还把这些尴尬的小插曲到处传播，让人很没面子。如果你也这样，就很容易招致别人的反感。

　　　　小夏一上班就兴致勃勃地在单位宣传一件〃有意思〃的事情。昨天他陪同事小王去女朋友家，小王精心打扮了一番，还带了99朵玫瑰花，没想到却被女朋友的母亲轰了出来，还勒令不许两人来往。小夏觉得小王女朋友的母亲真可气。

　　　　小王上班后，同事们便一起嘻嘻哈哈地跟他开起了玩笑，小王本来就觉得很尴尬，现在自己的糗事被小夏宣扬了出去，觉得很不舒服。

　　　　尽管小夏一直在说小王女朋友的母亲做得如何不对，小王的女朋友配不上他之类的话，但这些话在小王听来都非常刺耳。他不愿意听到任何一点关于昨晚发生的事。

　　　　不管小夏是否在为小王打抱不平，他都不应该随意散播小王的糗事，这是对别人应有的尊重。

第5章　说话办事，态度是决定效果的硬道理　第44节：处世中的〃黄金法则〃（1）

　　　　第5章说话办事，态度是决定效果的硬道理

　　　　年轻人说话办事，态度决定一切。

　　　　你如何对待他人，他人就会如何对待你；你怎样对待一件事，事情就会呈现怎样的结果。傲慢、自大、浮躁等都是年轻人最大的缺点，在生活中往往成为一种为他人所无法容忍的处世态度，其后果可想而知。

　　　　现代社会，年轻人最缺乏三颗心：虚心、耐心、同理心。只要拥有这三颗心，就没有办不成的事。

　　　　处世中的〃黄金法则〃

　　　　你希望别人如何对待你，你就应该如何对待别人——这是人际交往中的黄金法则。

　　　　或许你经常发现，当你在路上碰到认识的人后，你对对方微笑，对方因领略到你的好心情，便马上回馈给你一个笑脸；而当你面无表情地看着对方，或是故意低头错过对方的眼神，对方也会假装没见到你，结果彼此像陌生人一样，擦肩而过。

　　　　生活中，你如何对待他人，他人也将如何对待你。心理学家们发现，人际关系的基础就是人与人之间的相互重视，相互支持。

　　　　阿龙森和林德是著名的心理学家，他们曾经做过一个有名的实验。他们安排互不相识的被试者参加一系列的实验，使这些被试者们发生一系列交往。每次交往以后，安排一名被试者（其实是他们的助手）向他们评价另一名被试者，并故意安排被评价者碰巧听到对自己的评价。

　　　　评价有两种情况：一种是夸赞，并说自己喜欢那位一起参加实验的合作者；另一种是抱怨，并表示自己不喜欢一起合作的实验者。

　　　　结果，当他们要被评价者自己选择下一阶段实验的合作者时，受到赞许和喜欢的被试者们都倾向于选择原来的伙伴，而受到抱怨和拒绝的被试者们则倾向于更换原来的搭档。

　　　　这一实验表明，我们任何人都不会无缘无故地接纳他人，喜欢他人，我们喜欢他人是有前提的，那就是我所接纳和喜欢的人也要喜欢我，承认我的价值，支持我。一般情况下，喜欢我的人，我们才会喜欢他，愿意接近我们的人，我们才愿意接近他们。而对于疏远我们、厌恶我们的人，我们的反应也是疏远和厌恶他们。

　　　　因此，对于和我们发生交往的人，如果想跟他们处理好关系，我们首先应该主动地接纳、喜欢他们，而不是被动地等待自己被接纳，被喜欢。这就要求我们主动表现出亲和力。

第5章　说话办事，态度是决定效果的硬道理　第45节：处世中的〃黄金法则〃（2）

　　　　肯定他人的价值和优势。

　　　　赞扬他人是对人的一种肯定，是表达自己好感的直接方式，而获得赞扬是人的一种心理需要。莎士比亚说：〃赞扬是照在人心灵上的阳光，没有阳光，我们不能生长。〃

　　　　赞扬能释放一个人身上的能量，调动人的积极性。因此，我们对人要显示友善态度，不要轻易地说〃不好听〃的话，表露对人的不满。

　　　　据说有一位欧洲妇�