这种方法不需天天外出奔波,只要持续发短信沟通即可,所以成本不高。
效率却不低。不到三天,就有两个房东打电话过来索取免费报告。仅一个月,他就成交了。
如果你真的不知道该怎么吸引房东的注意, 我们建议你可以采取以下的方法来挖掘灵感:
以租客看房的名义找房东上门聊天。你要大量了解房东的平时喜好、获得信息的渠道、经常聚集的地区。了解多了,自然会明白如何发布你的“免费报告”广告了。
如果一些社区有活动,要积极去参加:比如文化活动、结婚观礼等。然后扩张你的人脉,向他们请教具体的办法;甚至可以直接请他们转介绍。
当然,最关键的办法,就是测试。你不知道哪种方法最好,所以只能每个都试试。
如果你有“办证广告发布员”那种“无处不贴、再撕再贴、百折不挠、锲而不舍”的精神,根本就不怕找不到房东线索。 第三章 超级零首付中级进阶
七、 客户关系的维持与发展
关系就是生产力,信任就是硬道理。——房神论道
当你获得房东线索,并发出第一份免费报告后,接下来该如何行动呢?
记住,最关键的是培养信任关系。什么是信任关系呢?
z 相信你的人
z 相信你的专业知识
所以,你必须有耐心,因为信任关系的培养需要时间。你不能太急于求成。
(1)注意时间周期
有一点要注意:由于房产出租是有一定周期的,不同地方周期会有差异;如果所在地方人口比较集中,外来人口多;那么一周左右就可以租出去(价格略低就更容易出租) 。而有些地方,可能要一个月以上。不同地区、不同月份,差异很大。你一定要制定自己的“联系计划” 。
所以,你一定要打电话给房产中介,询问一下所在地区的房产由空置到入住的平均周期(即多久能找到租客) 。如果平均是一个月,那就你要集中在这一个月内,与房东进行多次联系,以便在他找到租客之前就搞定。如果平均是一周,那你就不必再寄信了,直接以上门跟他们面谈。
如果房东已经找到了租客并安排入住了,那你再想“持久战”——其意义也不大了;除非你愿意向该租客支付一些补偿金,好让自己般进去。
当然,你也可以直接找一些想卖房,却不是“急卖”的人——这类人的共同点,就是“心理犹豫,不知卖好,还是租好” !这样,你就可以慢慢做他们的工作了。
(2)关系发展组合拳
最主要的沟通方式有三种: z 信件(包括贺卡);z短信;z电话。
你需要做的,就是组合上述三种方式,力求“平稳而坚实”地发展客户关系;切记,可不是“快速地发展关系”哟。
简单来说,就是根据一定的次序,发送事先准备好的跟进信件。并隔一段时间打个问候电话,遇到特殊的节日,发一条祝福的短信。
建议按如下表 3…1 的时间间隔方式准备 (时间间隔必须根据你自己的情况确定) :
表 3…1 持续沟通的方式组合
项目 时间间隔 用途
信件 每半个月一封 持续提供有价值的信息,逐渐确立专家地位
短信 不定期(根据节日情况) 维持双方的友好关系。
电话 每个月一次 增进对房东的了解,加强信任关系
这里面,信件与短信都是单向的交流(房东只是被动的接受),而电话几乎就是唯一获取房东信息的工具。所以,你必须通过合适的方式来了解房东的情况,并诱导房东与你接洽。
以下介绍一种“好→旧→新”的电话技巧。会对你有所帮助。
(3)三段式电话技巧
①问好
打电话第一句,一定是“问候” 。这种问候因人而异,主要靠你自己的习惯及与房东的熟悉程度了。如果可以问得风趣、幽默一点,就更好。
②旧闻
询问一些过去了解到的情况——旧闻。如果这个旧闻与房产相关,就最好。
比如:
“您的那次旅行很顺利吧?”
“最近很忙吧?”
“生意是不是比天气还热呀?”
“小孩还乖吧?”
如果双方仅沟通过几次,还不太熟悉,就要显得更加客气,而且少谈闲事,更要少谈“正事”——听起来很矛盾,是吗?
? 谈闲事,会让房东感觉你在浪费他的时间。不知你想干什么。
? 谈正事(即跟房子相关的事) ,会让房东感觉你在推销什么,会心生反感。
所以,你最好就是“短、平、快”地打电话。
比如:
简洁的电话话术
“您好。我是上次拜托您收信的谭**,上次我给您发的信,您收到了吗?”
“收到了。不错。谢谢你! ”
“不用客气,我今天打电话是想问候一下。像您这样热心的人,我还真的见的不多!
“哪里!哪里! ”
“我是做**,如果您有什么需要的话,可以直接跟我联系。我一定尽力帮您。您千万不要跟我客气。 ”
“谢谢你啦……”
“好了。我不多打扰您了。有时间,请您喝茶;您一定有很多……方面的经验,一定要多向您请教。 ”
“好的,再见。 ”
③新事
打电话的目的,除了培养关系外,还要获得一些新的信息,便于跟踪记录房东的有价值数据。
所以,你一定要提一些关于“最新进展的问题”及“未来期望的事” 。
比如:
“上次听您提起,打算把房子装修一下,现在应该动手了吧……”
“我记得您说过,想参加什么俱乐部,现在已经开始上课了吧?”
对于房东信息的搜集,要抱着“多多益善”的原则,越多越好。信息越多,对房东的了解越多,你就获得越多的“交流的本钱” ;每个人最喜欢的、最关心的都是他/她自己,所以,你提供越多“个性化”的交流,房东越会喜欢你。
总而言之,与房东沟通并发展信赖关系,是需要时间与技巧的。随着你经验的增多,你会赢得更多的房东信任。所以, “成交”当然近在咫尺。
八、 关于“以租代售”数据的协商
当你与房东沟通一段时间之后,双方已经具备了基本的信任关系。随着房东主动询问“以租代售”相关细节的次数越来越多,你基本就可以判断:房东已经动心了。
这时,主动出击,约房东出来见个面,或者是上门去谈——这是你必不可少的推动业务发展的步骤。
如果房东对于约见的“邀请”没什么兴趣,你就该明白,实际上他还没有完成“信任”阶段。所以,你不用急,只要耐心地等待、持续沟通就好了。
正常情况下,你一个月之内(即使是从一个完全的新手开始)也应该至少获得 3 次约见——所以,第一个月之内成交一单,是完全有可能的。
这时,你必须准备好两样工具:
z “以租代售”收益核算表
z “期权合同” (附录中有相关的合同样本) 。
“以租代售”收益核算分析
在第二章里,我们以“小李和赵先生”的案例为背景,介绍过“以租代售”的价值及收益,如果你现在还不是很清楚的话,请温习一下相关的部分。
这里,我们以该案例为基础,围绕“收益核算表” ,结合实际数据来分析“以租代售”的具体收益。
这部分非常重要,你必须深刻理解、熟练掌握各项数据的计算原理。
在 EXCEL 工具里,黄色区域的内容是可以修改的。
表3…2“以租代售”各数据项意义
在配套工具里已经提供该表,为EXCEL格式。你可以打印出来一份。
以租代售计算表
①房屋市场价值 ¥300;000。00
当前的房产市价 (更多的表现为房东的心理价位)
②房屋交易价款 ¥330;000。00
与买家商定的交易价格(一般要比市价高出10%左右)
③定金 0。00%
一般“以租代售”要交纳一部分定金,为交易价格②的5%左右。
④定金实际金额 ¥0。00 由②×③得来
⑤租售年限 3 即合同有效期,同时也是租期。以3年为宜。
⑥租房押金 ¥4;000。00
双方商定的押金。一般两个月租金即可。即为⑾×2
⑦实际首付合计 ¥16;250。00 为④+⑥
⑧市场平均租金 ¥1;200。00
为市场同类房产的平均值。 也可以看作该房产的过去租金额。
⑨每月实际租金 ¥1;000。00 为约定的数值
⑩每月预付金 ¥800。00 为⑾-⑨; 每个月扣除的买房定金 (即期权费)
⑾每月买家支付总额 ¥1;800。00 计算方法为⑧×1。3(系数可1。2~1。5)
⑿到期后租金总收益 ¥36;000。00 计算方法为⑨×⑤×12
⒀到期后预付金合计(不包括押金) ¥28;800。00 计算方法为⑩×⑤×12
⒁到期后收益合计 ¥64;800。00 计算方法为⑿+⒀
⒂加上首付后收益合计 ¥64;800。00 计算方法为⒁+④
⒃扣除预付金后房款(扣除租房押金与定金)¥297;200。00 计算方法为②-④-⑥-⒀收益比较表
⒄买家最后购买,房东收益合计 ¥62;000。00计算方法为⒃+⒂-①
⒅收益率(假设若干年内房价未变) 20。67% 计算方法为⒄÷①
⒆买家最后不买,房东收益合计 ¥64;800。00 即⒂
⒇收益率(假设若干年内房价未变) 21。60% 计算方法为即⒆÷①
(21)普通出租收益合计 ¥43;200。00 计算方法为即⑧×⑤×12
(22)收益率 14。40% 计算方法为即(21)÷①
在理解每项数据含义的过程中,可能有一些关键数据还不是很清楚,我们下面强调一些重要数据的计算分析方法。 关键数据分析
(1)关于“每月实际支付总额” (即名义租金)
表 3…3 租金项目分析
⑧市场平均租金 ¥1;200。00
⑨每月实际租金 ¥1;000。00
⑩每月预付金 ¥800。00
⑾每月买家支付总额 ¥1;800。00
在租金项目中,一般都是先确定名义租金,然后再确定实际租金,最后用两者的差额,确定预付金。
比如,本案例中,已知市场平均租金为 1200 元。那么,根据增幅 50%的比例,可以计算出名义租金为:1800元。
即:1200×150%=1800
实际租金当然要比市场租金低才有意义,而低的幅度,一般为增幅金额的1/3。即本例中,实际租金为: 1200-600÷3=1000
如果增幅为 800 元,使用名义租金达到 2000 元,则实际租金为: 1200-800÷3=933≈950
当然,具体数值,还要双方协商而定,但基本上使尾数达到 50、100这个整数可能方便些。
实际租金确定后,取名义租金与实际租金之间的差额即可获得“预付金”数额。本例中的“预付金”为: 1800-1000=800
(2)收益率计算
收益率计算分两种情况,一种情况是买家最后购买此房产。
此时的收益率为,房东的总收益(包括 3 年之