所以马云认为:
尽管Google的技术非常好,但是雅虎会犯错误,Google也会犯错误,如果对手犯得多了,那我们就赢了。此前我说过要学习MSN,超越MSN,今天我同样要说,在中国,百度的本地化是做得最好的,中国雅虎也要学习百度和超越百度。我们将全力开展本地化的运作,相信在中国的搜索市场上中国雅虎还是有机会的。
为雅虎瘦身
雅虎中国过去一年的整合非常必要,从清除每个月300万的情色广告,到放弃每个月800万的无线增值服务,再到逐步放弃被称为“流氓软件”的每年收入数亿的雅虎助手(原3721)服务,雅虎中国的形象越来越健康。
我们收购了雅虎之后做了几个动作,先做减肥运动,整个雅虎中国本来有员工600名,产品有近200个,一个部门60个人在100条线上打仗。当时我们问了几个问题,第一个问题是请问今天什么是最重要最紧急的事情?什么又是不紧急不重要的,什么是又紧急又重要的事?大家都说这个东西(搜索)又重要又紧急,那我说好,就做这一件,其他都关掉。
我们把雅虎中国的首页彻底改变,600个人在600个不同区域同时打仗,赢的概率很小,600个人集中在一个区域打仗,胜利的希望会很大。
雅虎正式进入中国是在1999年,当时中国互联网还处于起步阶段,因而雅虎把美国的经验复制到中国。随着中国本土互联网企业的迅速崛起,并在各领域各有专长的时候,雅虎中国却迷失了方向,在每一个领域都插上一脚。被阿里巴巴并购之前雅虎中国有搜索、门户、3721网络实名、SP业务,还有一拍网和一搜网。在这些业务中,搜索占营业额的50%,然后是SP业务和广告。在搜索业务中,网络实名又占据了80%的营业额。
并购后,雅虎中国原来的“门户+搜索”的战略被马云重新定义为“搜索”。在这种逻辑下,雅虎中国的产品遭遇了大刀阔斧的调整,SP业务首先被砍掉。马云主要考虑两点:一是SP业务与雅虎中国的未来目标不一致,SP全称ServiceProvider,是指移动互联网服务内容应用服务的直接提供者,负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务;二是雅虎中国当时的SP业务有不健康的内容。同样被砍掉的业务还有一些小广告。
既然整个雅虎中国都定位为“搜索”了,“一搜”被叫停也是顺理成章的事。一拍网与阿里巴巴的淘宝网又有重合之处,于是也被合并。
产品调整后,雅虎中国首页瘦身了,内容缩减了大半,只有娱乐、体育和财经被保留了下来。为什么只留这几块内容呢?
对我们来讲阿里巴巴一贯帮助中小企业成长,帮助企业成长是我们的目的。第一,财经是企业成长的必要新闻,财经做起来是我们的拿手戏,中国900万家企业需要财经。第二,体育是健康的标准。第三,娱乐是快乐的标准。所以我们的定位:和谐社会三要素,财经是富有、娱乐是快乐、体育是健康,富有、快乐、健康就是和谐社会,我们做网站也是往这个方向走的。但是我们的娱乐不会走向低俗,娱乐必须引导未来的趋势,娱乐只有代表趋势、代表时尚的时候才是真正的娱乐。所以我们会全力投资娱乐上的发展。我看过《天下无贼》后才明白黎叔说“人才多重要”的道理,娱乐是代表未来,如果不能把握未来,就像今天不知道“超女”,你可能不知道这世界上很多事情在变化,所以娱乐是一种趋势。
至于雅虎中国首页,马云承认改造过程非常辛苦。
这家公司我们要做成盈利很容易,但是我希望每家公司必须成为No1。因此,我把它的“武功”全废了,从头开始。雅虎中国无线业务一个月七八百万元的收入,色情小广告一个月三四百万元的收入,我先把他们砍了,因为我们要讲诚信。
对于阿里巴巴入主后,雅虎中国的多次改版。马云的解释是,怎么适合用户,就怎么变。
在并购后召开的雅虎中国第一次战略会议上,马云宣布“雅虎就是搜索,搜索就是雅虎”。2005年11月9日,在阿里巴巴成功收购雅虎中国3个月后,打开雅虎中国新首页的人会发现,昔日的繁芜的首页被与Google、百度搜索引擎同样简洁的页面所替代。马云给部下的指令是,“什么时候雅虎中国不像雅虎美国时,它就成功了”。马云随后在北京宣布,雅虎中国7年的门户网站形象全面颠覆,未来的业务重点将全面转向搜索领域。马云这么做,自然有他的目的,“一方面固然是因为我从一开始就冲着搜索来的,其实另外还有一个原因,就是为了让雅虎中国员工知道,不是不可以变化的,一切都可以变”。
但时隔不到半年后的2006年4月,雅虎中国的首页又变回到了最初的门户风格。2006年8月15日后,一些人惊讶地发现,4个月前被改回的雅虎中国搜索框又在首页出现了。不过这一次用的是wwwyahoocn域名,而门户形式的首页wwwyahoocn则继续存在。
可以看到,马云在雅虎中国的道路上走得很艰难。雅虎中国虽经过瘦身,依然没有找到一个好的方向。不过马云依然自信满满。
当然雅虎中国改了不等于成功了,它的路还很长。雅虎中国需要很长的时间做事情。合并以后整合为一家新公司,成为最伟大的公司还有很长的路,今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,绝大部分人死在明天晚上,看不到后天的太阳。今天雅虎搜索引擎已经做到第三名、第四名,今天Google凭市值1000亿美元打败雅虎中国是应该的事情,但是万一被雅虎中国打败了事情就又要变成一个奇迹了,所以我们打一个赌,5年以后大家看看雅虎中国会是一个什么样的公司,等着看。
重返搜索——Google加eBay
全世界的电子商务离不开搜索引擎,全世界的搜索引擎离不开中国的搜索引擎,所以我们将会和雅虎一起进入搜索引擎。
搜索被认为是互联网一个重要的经济增长点,有“第四桶金”之称。曾经有人用这样一个比喻来形容搜索对电子商务的重要作用:“对于电子商务来说,占领大型门户仅仅相当于封锁购物街上大的店面而已,而占领搜索则等于完全封锁整条购物街。”马云希望将雅虎的搜索引擎植入阿里巴巴的电子商务运营模式之中,二者结合形成一个完美的未来网络电子商务模型。
雅虎中国要想获得成功,就必须采取一种新的方式进入市场。如果再打造一个新浪还有什么意义呢?
马云认为,新雅虎的业务侧重点不同于Google和百度。Google注重全球搜索服务,百度侧重于立足中国的中文信息搜索。新雅虎则将专注于面向世界范围的中文搜索。马云希望趁百度立足未稳,Google尚且水土不服的时刻,能够找到雅虎中国的生存空间。
在马云看来,电子商务的表现形式肯定是两种,一种是淘宝网,另一种是搜索引擎。“阿里巴巴也不知道哪种模式会胜出,但阿里巴巴两种都做,谁胜了阿里巴巴都有戏”。
我不会模仿Google和百度,而是把搜索与电子商务结合。今天搜索被炒得这么热,最后还是要为网民创造价值。我们不能回复到互联网2000年的时代了,因为搜索还是一个工具,最终商务才是目的,你要替人家找到有用的东西。
我认为搜索的本质还是电子商务,搜索是电子商务一个最重要的工具。我这两年越来越感觉到,在电子商务发展中,不敢说搜索是决定性的因素,但至少是很关键的因素。现在Google进入支付领域,eBay把百分之七八十的钱都投在搜索引擎上,所以这也是中国未来的趋势。
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之所以看好搜索与电子商务,是因为这两个领域是最有前途的。在我眼里,Google加eBay才是最好的模式。
马云表示,开展专门化的搜索业务,可以帮助雅虎中国有效地应对一些主要网络门户的激烈竞争,比如搜索巨头百度和新浪等。
马云相信,阿里巴巴有一个优势,就是它的B2B业务能够完全融入到“Google+eBay”的模式之中。
阿里巴巴上有供货商,淘宝上的卖家可以到阿里巴巴上进货。因为有这么多电子商务服务(B2B、B2C、搜索引擎),阿里巴巴系可以推出有多种电子商务服务的套餐,而其他对手则无法做到。
打造中国雅虎自己的文化
2005年8月,阿里巴巴收购雅虎中国时,雅虎中国情况很糟糕,被马云戏称为“六股真气乱走”。马云说:
接过雅虎中国时,发现他们的文化很奇特,原先是职业经理文化,后来又有3721的文化,就是没有属于自己的文化。
这里有一个背景:在阿里巴巴集团收购雅虎中国之前,雅虎中国刚把3721收购回来。
2006年,马云将相当多的精力放在雅虎中国的改造中。2006年11月,聘请中国著名的企业战略管理教授曾鸣担任雅虎中国总经理。2007年5月,将雅虎中国更名为中国雅虎。
雅虎原先的文化是做任何东西都要让老板开心,阿里巴巴是做任何东西必须让客户开心。为了调整,我把原雅虎中国的员工带到杭州,让他们看一个优秀、健康的公司文化到底是什么样的。
我承诺一年不会裁撤员工,一年到了以后,我将全面改制文化。
改制文化为什么如此重要,马云是这样回答的:
我注重文化、注重人才、注重价值观体系,对这些东西的兴趣远远大于业务。因为我建一个阿里巴巴,同样的制度、价值观,可以复制到淘宝,只要业务看好,我可以再复制一个支付宝出来,看好软件,还可以复制一个“阿里软件”出来。
马云这样做的另一个理由是,阿雅合并之后,微软、Google、新浪、搜狐、网易、QQ通通把阿里巴巴当成了对手。要对付以后会越来越多、越来越强大的对手,必须打造出一个阿里巴巴系。因此马云呼吁阿里巴巴、中国雅虎、淘宝、支付宝“四兄弟”必须手拉手、心连心地合作,“赢的概率才会比别的公司大”。
对于此次改造的复杂程度,马云深有感触。
这次整合我们很难,这次的难度比大家想象的难,很多员工不了解。这次整合的难度确实很大,我发现雅虎跟3721并没有整合,我要把雅虎、3721、一拍、阿里巴巴、淘宝、支付宝等7家公司的整合都完成。
在收购案进行的前一个月,阿里巴巴成立了专门的整合小组。这个整合小组都是由功能型的领导组成的,其主要任务除了稳定雅虎的技术人员和了解管理层外,还要发掘更多的人才。
马云为整合小组定下的基调是:要低调进入雅虎中国,在整合过程中处于协调和帮助的角色,每个小组成员的责任是发现雅虎中国的人才,并帮助他们顺利了解阿里巴巴。
最初,马云希望快速引进阿里巴巴的价值观和管理体系,但“雅虎中国当时是挺脆弱的,就像你对体弱的病人不能下猛药,而要慢慢地调整,否则适得其反”。据原雅虎中国执行总经理田健回忆,马云刚开始“也是挺失落的,因为大家并不接受”。
马云最希望将阿里巴巴的核心价值观输入到雅虎中国,但“激情”和“客户第一”、“拥抱变化