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规划你的一生 知识 素质 能力（4）
2009…10…17 8：48：10 本章字数：1406
想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力是无限的，想象力是知识的源泉。上世纪人们的幻想、梦想在这个世纪都得到了实现，首先必须想到，才有可能做到。我们有很多新产品的开发，往往并不是运用了多先进的技术，而是设计者具备了发散思维。瑞士一个企业的CEO海瑞克说，“把强大的技术和6岁儿童的幻想结合起来就能创造奇迹”。为什么不把强大的技术和60岁人的想法结合起来呢？60岁的人经验丰富，但思维往往收敛，6岁的儿童思考问题海阔天空，没有不敢想的没有不敢问的，有时候他问的天真的问题大人都回答不了。我们现在发展的很多产业包括文化产业、旅游业、广告业，并不是要用多么先进的技术，主要是靠设计这种发散思维来取胜。给大家举一个非常普通的产品即枕头，日本人发明的“男体枕头”获得了专利，作为一个新产品开发。枕头的形状像男人的半个身子，是倒U字型的，这种枕头是专门给独身女人用的，让她们可以枕着男人的臂弯安然入睡。中国人用了几千年的枕头，从未想过改变枕头的形状让它更人性化更符合人性的需要。如果让我们农村老太太去缝可能缝得更好看，但我们没有想出来。这样的例子非常多，一项产品的发明主要是靠自己丰富的想象力。在日常管理中间，有时候大家比较迷信专家，喜欢让专家出出主意，专家在某个领域可能的确是专家，但专家的思维往往走进收敛思维。圆珠笔是日本人发明的，最初发明圆珠笔时像毛笔那么长，当油墨用到一半时笔头坏了，如何提高圆珠笔头的质量呢？怎么搞都不行，最后这个问题被一个普通工人给解决了，他说把圆珠笔芯剪短一半，圆珠笔芯用完的时候笔头才坏。在日常生活、管理中间，这种思维模式所起的作用无处不在。有的企业出现质量事故安全事故，说没有想到，可能是不认真，也说明你的思维模式是收敛的。山西煤矿发生事故，水把人淹死了，煤矿主人说只以为瓦斯爆炸会造成煤矿事故没想到水会把人淹死，一想到煤矿出事故就是瓦斯爆炸，这就是收敛思维。今天早晨我看新闻，山西煤矿又出现事故这次是炸药爆炸，管理者思考问题是收敛思维。
在抗战时期，郭沫若曾经给周恩来总理送过一副对联：思考问题水密细地，处理问题电火响风。思考问题时像水倒在地上无孔不入非常严密非常周密，说明周总理的思维模式是发散的。思考问题非常周密，在很多情况下才能化险为夷。家务、日常生活、工作管理需要发散思维，政府的管理也需要发散思维。我们知道美国9？11事件，在发生之前美国的安全部门已经得到准确情报，说恐怖分子会驾驶飞行器撞击建筑物，但是美国安全部门做梦也没有想到恐怖分子会劫持民航客机撞世贸大厦。事发后美国军方召开紧急会议，研究恐怖分子还可能用别的什么办法袭击美国本土，在高层机密会议上请来另外一部分人，这些人不是反恐专家也不是军事专家，而是搞游戏搞动漫的。让游戏家想恐怖分子会怎么袭击美国本土，这些人思维决定是发散的，有的人说恐怖分子会从下水道去，有的人说恐怖分子会把导弹绑在老鹰身上飞来，而美国军方一想到恐怖袭击就是导弹。发散思维各行各业都有，维护正常安全维护正常的工作也需要发散思维。9？11事件导致世贸大厦倒塌后，在几分钟后就有几家公司正常开业了，因为他们对重要资料做了备份。四川地震也是这样，有些单位有些企业的所有资料都毁于一旦，世贸大厦倒塌后这几家公司的数据没有丢失可以迅速展开工作。我们在别的方面在正常管理包括生活管理都需要发散思维，这是非常重要的。
规划你的一生 知识 素质 能力（5）
2009…10…17 8：48：10 本章字数：1465
第二，管理能力。
管理能力受好几种素质的支配，其中非常重要的素质是文化素质。管理能力和文化素质有何关系呢？文化素质在很大程度上支撑着一个人的管理能力，一个是管理方法，一个是管理文化，全世界管理方法是一样的，复旦大学教授苏东始是研究东方管理文化的，他把东方管理文化总结为八个字：人文为人，治心为上。我把它进一步浓缩成四个字：治心安然。作为管理者首先要治心，给大家做思想工作，下属再各自发挥自己的作用，管理者管的是人，每个人在人格上和你是平等的，必须思想上沟通，知道他想什么、需要什么、有什么困难困惑，才有可能管好他，你要管理他、要揣摩他的心思、把握他的思想脉搏，要有文化素质。外国长篇小说写一个人的思想活动时会写好几页，多看长篇文学可以善于知道别人想什么。日本要培养“四合一”人才，“四合一”就是懂科技、懂文学、懂经贸、懂外语，日本的大企业都是“四合一”人才，管理经验丰富，都有非常深的文学造诣。我前不久看《商业周刊》，有篇文章是《新趋向：文科院校毕业的受欢迎》，杭州大学1977年恢复高考后历史系招了40名学生，过了20多年，校庆时大家都回来了，发现有15个房地产老板，杭州最大的房地产老板都在这15个人中间，这不是偶然的现象，这些人没有学过经济，怎么会成为房地产龙头呢？历史系学生有非常高的人文素质，思考问题的角度不一样，能够做宏观把握。开玩笑地说，历史系的人被抓起来会想胜败乃兵家常事肯定不会说出同伙，经济学的人被抓起来会想如果自己不交待另外的人交待了自己就罪加一等所以要先交待。不同专业背景思考问题的角度不一样，一种更讲宏观，具有人文特色，一种是冷冰冰的经济，我们从中可以得到启发。
如何提高文化素质呢？人文素质是东方的传统文化，东方传统文化的载体是国学经典，从中汲取东方管理的智慧。我们都知道“半部《论语》治天下”，日本有一本书是《论语加算盘》，用《论语》代表管理文化，用算盘代表管理方法，详细说明《论语》需要算盘去实现，算盘需要《论语》去拨动，说明了管理方法和管理思想之间的关系。《孙子兵法》被称为管理圣经，《管子》是闪烁着管理智慧的书，其中有很多东方管理制度，人们对这本书一般认识不够发掘不深。构建和谐社会，我们只讲了人与自然的和谐和人与社会的和谐，还有一种和谐就是人内心的和谐非常重要。只有和合才能构建和谐社会，第一个“和”是不同素质的人在一起和睦相处，第二个“合”是彼此融成一个有机的整体，构建和谐社会要有和合的理念。我想举一个非常简单的例子说明和合的理念，大家知道人工珍珠是怎么做出来的吗？人们硬性把河蚌打开放进几粒沙子，蚌是软体的，放进沙子之后它非常难受，我们鞋里要进了沙子还得脱下来倒掉，但蚌没有手没有脚没有办法将沙子清除出去，但它并不是从此以后只是痛不欲生，而是本身分泌出一种液体把沙子包裹起来，让沙子对自己没有损害，于是就形成了珍珠，这是自然界非常典型的和合理念。在家庭生活中处理夫妻关系时，包容对方的缺点就是要达到和合。在日常管理中间也涉及到和合概念，赣江是章水和贡水合起来的，章水流域的说叫章江，贡水流域的说叫贡江，双方争执不下，一个地方官员说叫赣江，把章和贡合起来。在现代社会管理中也有和合管理的概念，杭州西湖边有个雷锋塔，1939年倒掉了，前些年有些部门要求重建雷锋塔，文物保护部门不同意，因为塔基已经清理出来被用有机玻璃保护起来了，双方争执不下，最后决定建的塔是钢木结构，在塔基上再建一个塔，既能看到雷锋塔当年的风采也能瞻仰雷锋塔当年的塔基。
规划你的一生 知识 素质 能力（6）
2009…10…17 8：48：11 本章字数：1168
还有一本书《易经》，隐藏着非常深厚的管理智慧。现在有决策管理学，美国西蒙教授创建了这个学科，他获得了1978年诺贝尔经济学奖，他是决策管理学的泰斗。前两年北京邀请他到科学大会堂讲学，西蒙教授到了承德的避暑山庄，看到乾隆皇帝读书的房子上挂了个牌匾写着“四知书屋”，里面还有个牌匾，写着“刚柔密大”，导游说这是《易经》中的一句话，是知柔知刚知微知彰，乾隆皇帝把这句话浓缩为“刚柔密大”四个字。西蒙教授想了半天，他说管理学的精髓就是这几个字，不仅适用国家的管理也适用企业管理，所以他回到科学大会堂再没有吹他的决策管理学，就讲了对这四个字的理解。“刚”是坚持原则寸步不让，具体问题具体分析灵活变通，“密”就是关注细部，“大”就是宏观把握不要事事具细。每个人都在刚柔、密大之间寻求最合理的度，你把握的度好就是个高明的管理者。只知道“刚”只按照原则办事不知道考虑具体情况是不行的，一味灵活变通不坚持原则也不行。如果只知道“密”不是好的领导者，长期做办公室关键时刻不到基层也不行。我们也经常到避暑山庄，我们的管理者、企业家就没有发现这四个字。
给大家推荐一本书是《道德经》，现在《道德经》被翻译成各种文字，外国人通过《道德经》了解中国人处事的方式，了解中国首先了解《道德经》。德国是哲学家的故乡，从古到今产生过很多著名的哲学家，德国每四个家庭就有一本《道德经》。去年德国电视台（相当于我们的中央电视台）给大家出了一道题目是最知名的