推广路线转型与重磅行销更象一对孪生兄弟,只是〃哥哥〃〃重磅行销〃稍稍沉稳老辣,而〃弟弟〃〃推广路线转型〃则更加灵活,求新而已。
以往的广告,只是通过媒介乱发子弹,以大包围的方式围攻潜在顾客,而今可用先进的资讯方式,广告人就可以深入了解潜在顾客及目标顾客的详细资料,一枪中的,弹不虚发。
这就是推广路线转型理论中所描绘的十个广告行销新取向之一:从对潜在的顾客一无所知,到对潜在顾客和目标顾客一目了然。
其二,从广告创意为本,到消费者回应为本。广告创意D噱头花巧,新广告在努力博取消费者注意的同时,亦会巧妙穿插查询热线,回邮代用券等,以便刺激消费者立即回应。
三,从大众行销横扫整个市场,到市场空隙行销,只针对〃小众〃。广告人应细心捕捉消费者的不同品味,在广告猛轰滥炸的今天,瞄准市场空隙,用专门杂志,有线电视,邮递录像带,长篇广告及其他直销方式来针对目标顾客,可令推广信息更配合个别市场和个人口味的需要。
四,从利用广告建立产品印象,到利用广告赢取顾客。传统广告,往往以姜太公钩鱼的姿态出现,只等消费者自投罗网,如今的直销方式,则会使广告人更准确地对促销成效进行量算。
五,从广告自言自语,到与消费者互相对答。〃××咖啡,无以伦比的美味〃与〃你想品味一下××咖啡的滋味吗?请拨电话×××××〃,哪一个会令消费者有所回应?这自然显而易见。直销广告正是应该大大方方地与消费者交流,才会卓有成效地完成任务。
六,以轰炸行销到关系行销。反复播放广告,不如登门讨教。在直销推广中,不断用电话、书信及赠物等方式与目标顾客保持联络,是一种较长线而实际的促销方法。当然,物极必反,这种联络应保持在不要让顾客感到厌烦的程度上才好,七,消费者反客为主,广告商不妨举行些有趣的商业庆典活动,邀请目标顾客参与。可令消费者由被动变为主动,对你的产品或服务产生一种亲切感。
八,从大众行销,到直接大众行销。大众行销并非一无是处,利用传统媒介替产品建立形象,扩大声势,作为〃开路先锋〃,然后利用直销方式,与客户保持长线联系,作〃临门一脚〃的工作,两种方式互补短长,亦是未尝不可。
九、从产品独特的销售诉求,到附加值销售诉求。如果在产品包装及广告推广信息内,加插〃热线服务〃,使消费者能够对你的服务质量大吐苦水或大加赞美,那么,产品的附加值无疑会大为增加。
十,从单一散货渠道,到多元化推广渠道。都市人紧张、高速的生活,使他们无暇光顾店铺,利用直销方法,推行〃无店促销〃,既可以为广告商减轻传统散货渠道的负担,又可给都市人的生活带来方便,何乐而不为呢?
四、〃问题杀手〃的真面目
〃问题杀手〃是谁?
〃问题杀手〃名叫奥力辉·爱登士。他是一位眼光独到、善于解决生意难题的广告高手。
不过,请注意:这位高手并非一个倜傥的绅士,而只是罗伯特·威狄夫(Robort R.Vpdegraff)笔下的一个虚构人物,——一名以假乱真的广告大侠而已。
为什么在广告猛人辈出的今天,要费笔墨地来介绍这部通篇虚构的小说呢?
因为《问题杀手爱登士》是一本广告人不可不读的名著。
这于1916年第一次出版,到1980年第4版,共历半个多世纪,作者虽已逝去,但这仍风靡至今,并未有衰败的迹象。
为什么广告界将爱登士称为〃问题杀手〃?他究竟是何方神圣?这本名著究竟为何历久常新,为什么不能不读?
在这本小说中,奥力辉·爱登士出生于美国的新英格兰(New England),外表平平,学历有限,头脑亦不超凡出众;
但却有一股看穿问题底势的无比威力。因此广告业内人士都喜欢称他为〃问题杀手〃。
爱登士天生〃打工命〃,先后当过杂货铺散工和广告人,他为人勤奋,有斗志,信心爆棚,凡事想通了就立刻去做〃妥〃,从不拖泥带水,三心二意,深令身边广告老手心服口服。
在当时大红大紫的奥士华广告公司(Oswald AdwetisB ing Agency)任职时,爱登士先后当过公司助理,广告创作、撰稿,广告攻势策划,以至其后的公司主管工作。
他的广告成名作包括以下产品或(机构)的宣传攻势:
——加州罐头鲜桃商协会(The California Peach Canner's Association)。
——金啡西饼(Golden Brown Cake)。
——梦达制帽店(Monarch Hat pany)。
——玛丽纸张制造商(Paper…Mill of President Merritt)等等。
奥力辉·爱登士之所以常常马到成功,成为神话般的广告圣手,主要是得益于他那侠客风格的办事风格。
他比任何生意人都更相信直觉,更懂得运用生活常识。
面对生意难题,他每每精于用最简单、最快捷、最直接的办法来解决,而从故弄玄虚。
问题杀手懂得以最少的字数,说最多的话。因此,他笔下的广告文案多数是〃短而精〃,产品好处〃玲珑浮凸〃,跃然纸上。
爱登士从不纸上谈兵,闭门造车。他到市场作实地考察的时间,比留在办公室建立象牙塔的时间为多。
噱头花巧不是爱登士相信的东西,他的杀手锏是〃看到别人看不到的东西〃,即在每次广告攻势之前,他必谨慎分析市场大势,了解顾客深层心理及产品一切有关资料。
爱登士的意念是最简单的。但每每用来,必会令老板赚大钱,这化腐朽为神奇的力量,使他虽一生〃打工命〃,却仍扶摇直上,成为公司的镇山之宝。
并不狰狞的真面目
真是醉翁之意不在酒!
当爱登士的神秘感在我们眼前消失殆尽时,我们才感觉他的真面目并不狰狞。
——这哪里是一部介绍爱登士的短篇小说,作者的用意分明在点出一般广告人在从商方面的弊端,从而道出一些发人深省的生意哲学。
原来是如此〃不可不读〃!——不是欣赏其故事内容,而是应细细体味作者在书中提出的〃问题复杂简单法〃(Fire Tests of Obuiousness)和〃发掘精简创意窍门〃(Fire Greative Approaches to the Obwious)等生意及广告哲学。
做广告生意,不要过份迷醉于高深莫测的商管知识里头。
是否还记得威廉·宝伯的一句话,千万别相信广告是科学。因为成功的广告生意,每天来自最简单、最实用、最合时宜的意念。
〃And then there was light——那时,这就是光明〃。一排排黑白变幻的图案,简而精地道出了电灯泡的发展史,同时也昭示了〃菲利灯炮带给你的是光明〃的意味。
这例菲利浦电灯泡的广告,就是深谙〃最浅白即是最高深〃这一广告哲学后而创制出的。
作者罗伯特·威狄夫在书中提出的广告哲学之一就是〃问题复杂简单法〃,对此,罗伯特·威狄夫提出了五大原则:
一、解决难题的意念或办法,必须做到极度简单切题。
伟大的广告,往往来自于极度简单的意念,〃极度简单——意味着直接、贴题、有力〃。
当威廉宝伯为艾维斯(Avis)租车店设计广告时,直接打出了〃We tryharder!〃?(我们更加努力!)的招牌,虽然没有任何修饰的词句,却将Avis鲜明的形象展示给消费者,获得了极大的成功。
历数Sony牌Walkman、3M公司的自动粘贴,自动解脱便条纸,以至那手衔香烟的万宝路牛仔的形象,无一不是简单、生动、却可出奇致胜。
聪明的广告人,往往都会从繁琐的桎梏中摆脱出来,从问题的症结处出发,去寻求一条快捷的解题方法。
二、好的意念往往是雅俗共赏——不是孤芳自赏。
广告创意是一门艺术,却不应曲高和寡。想得太深、在孤芳自赏的意念,当够不容易为大众接受。好的意念每每是雅俗共赏的,是由你的父母大小、兄弟姐妹、邻居的阿婆和张三李四、以至办公室的行政经理和信差,都看得明白。〃能解其中味〃的东西。
譬如,知道〃两片〃的人恐怕比知道其大名:史克肠虫清的人都多很多,连中年人都能唱出〃我们是害虫!〃可见〃来福灵〃广告在大众心目中有了深刻印象。〃做广告生意,若与社会脱节,失去消费者的欢呼共鸣,实在是最可悲,(亦或可笑)的事!〃
三、长篇大论亦无法解释清楚的意念,都不容故弄玄虚,乱抛书包。
失败的广告文案,常常是字数多,创见少,令人看后把广告问题〃简单复杂化〃的文体,以最少的字数,说出最完备的意思,是一种企划美德。
四、好的意念必须具有爆炸性,听后令人茅塞顿开,为之振奋。
〃制?〃
〃不制?〃
〃制不制?〃
〃世事无绝对,只有真情趣!〃
〃轩尼诗V.S.O.P〃。
以上是印在三幅城门水塘便照下的广告文案,这是1991年夏季香港轩尼诗V.S.O.P的报纸广告。真是一幅简而精的有趣广告。
它将两个本来风马牛不相及的意念,巧妙地放在一起,制造出令人激赏的新意思。——模梭两可,迟迟未能解决的制水问题,正好与轩尼诗V.S.O.P〃世间无绝对,只有真情趣〃的牌子个性相映成趣。令读者看后,茅塞顿开,为之产生回应。
这样的创意怎能不成功呢?
五、牡丹虽好,必有绿叶扶持。
不能配合天时地利人和的意念,是胎死腹中的意念。广告讯息继续鼓励雅皮士生活是否过时?市场经理胡乱替产品叫起环保口号是否是明智之举?
广告商还不赶快邀请红歌星黎明卖广告是否失策?在卡拉OK热潮已是夕阳末路时,还可有什么生意花招可出卖?
发掘了好的意念后,必须计算天时地利人和等因素,然后立即加以实行,千万别令竞争对手先行一步,将原来好的意念加以模仿,而尽赏模仿式创作的成果。
事实上,真正实行创意,比构思创意更加重要。
〃问题复杂简单法〃的道理太简单了!可往往越是平平无奇的东西,其中的内涵就越是丰富。
罗伯特·威狄夫在《问题杀手爱登士》一书中,还提出过另一套名为〃发掘精简创意窍门〃的广告哲学:
一、凡事不要拖泥带水,固步自封,应以最新,最简单的办法来解决。
有时候一位广告人的创意甚至不如一个七岁小孩来得快,来得新,为什么?因为小孩子头脑中没有〃老化〃创意模式,不懂闭关自守,更不会固步自封。广告人的头脑应如孩童般的灵动,可以随机应变,创新地解决手上的难题。
二、学会把事情倒转过来看,用新的立场看事物。
〃脑筋急转弯〃——公安局长的儿子跑来对公安局长说:
〃我爸爸和你爸爸打起来了!〃问究竟是谁和谁在打架?
答案很简单,公安局长的丈夫在和局长的父亲吵架。因为局长是个女的。
明白你的思维定势了吧?你的意念再好,也会有漏洞,学会把它们倒过来看,会从中得到意想不到的启发。
美国年青的飞机设计师雅历·斯达,(Ernest G Start),