霍力听麦克也叫尹东旭 “大师哥”，一笑。起初霍力觉得那个人总是磨磨叽叽，不像个Sales，本来就挺烦他。现在从麦克那也得到了验证。
麦克忽然想起了什么，把话题一转，问霍力：“你还没把人招够吧？”霍力点点头。麦克有点着急了：“你挑Sales的标准是什么？为什么看了那么多简历，还迟迟不能决定？”
“我觉得选Sales很重要，一旦选错，流失率还会增加，目标也无法完成，所以我很慎重。”
“你不是慎重，是决定得太慢！我们不能等到尽善尽美才开始工作！”
“太慢？”
“对！”
“那你觉得应该用什么标准呢？”忽然觉得自己问得太直接，霍力又加了一句：“我是想和你统一标准。”
“当一个应聘者出现在你面前的时候，你要想，如果我是客户，我是否能接受他。检查的内容包括：衣着合适吗？谈吐流畅吗？对未来有没有抱负？处理过哪些销售中具体问题？采取的方式、技巧是否合适。如果以上这些你都觉得不错，再看看他的外貌也过得去，就可以考虑要了。”
霍力点点头，似乎找到了一点感觉。忽然又想起一个问题：
“你觉得是要女的好，还是男的好？”
麦克的表情松弛了一些，他告诉霍力，在美国，希罗公司的Sales，总体来讲，男女的比例差不多。有时候，女性有独特的优势。比如有些律师事务所里基本上都是男性。女sales，特别是漂亮的，就比较受欢迎，常常比男Sales更成功。但是她们签的往往是些不大的订单，属于交易式销售。因为，交易式的小额销售的成功要点是更多的商谈时间和拜访次数。无聊而轻松的男律师们，总愿意见到漂亮的女Sales，而且一谈就是很长时间。而聪明的女Sales，所要做的就是把握火候，适时成交，不让客户拖延时间。
“有意思。”霍力说。
“天津的招聘有什么进展吗？”麦克看了看表问。
“我和颜雨如已经收到了一些简历，过些天计划去天津面试。”
“你得快点，否则赶不上下个月上海的那批培训了。”
“明白，我们已经联系好天津的外企服务公司，他们还在帮我们收集更多的简历。”其实，霍力很盼望和颜雨如一起去天津出差。
刚走出麦克的办公室，“嘀！”的一声，霍力一看，手机上来了一条英文短信，知道是莲卡从德国发的。短信上说，款已汇到，史蒂夫希望霍力尽早去广州。
霍力拿到了美元，冷冷地笑了笑，心说：“史蒂夫，你说和我的合同无效，你觉得我为了钱，就会给你卖命。这开办事处的钱就算是我的离职补偿费吧，反正那是合同里签订的。
不过，为了不激起冲突，霍力早就想好了怎么应付。他很快回了一条短信给莲卡：“款已收到，马上去广州。”
第一卷 18
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上午，天空盖着厚厚的云，虽然已是九月，早就立秋了，但今天空气的湿度仍然很大，让人感觉喘气都有些费力，又是一个“桑拿天”。
赵兵手里拿着掸子，清理奥迪车上的灰尘。车内还散发着新车特有的化学味，但是空调已经调好，温度凉爽怡人。赵兵今天早晨五点起床，把车收拾干净，加满油，草草地在路边吃了点早点，就去顺义的龙源别墅接麦克上班。刚送完麦克，又返回去接麦克的太太和小孩去游乐场。才把他们送到地方，约好了傍晚再去接，就马上又赶了回办公室，才顾上喝了口水，又接到通知。让他在写字楼的门口侯着，因为十点半，麦克要和霍力，小钱一起去拜访华信银行。
赵兵做麦克的司机已经半个月了。起初新车，新工作，新老板，让他情绪很高。后来，他逐渐觉得这可不是一件轻松的差事。赵兵自从做了麦克的司机，才知道自己不仅是司机，简直就是麦克家的半个保姆。一天从早忙到晚，基本上没有空闲的时间，一回家，就累得想睡觉。他的闲暇时间少了，于春颖也总是很忙，他能感觉到和于春颖的关系越来越疏远，从那次同学聚会后，俩人吵了架，还一直谁都没理谁。但是，他没时间，根本顾不上修复俩人的关系。
赵兵见麦克下了楼，马上小跑着过去，替麦克拉开后门。霍力也跟着坐在麦克旁边，小钱则坐在前排。赵兵边开车，边打开CD唱机，把音量调到不大不小。喇叭里传出的是一个软绵绵的外国女声，音乐的节奏也很缓慢，那嗓音与其说是有磁性，还不如说能催眠。听了让人腿都发软，直想睡觉。霍力想：“这肯定是麦克喜欢的，这种歌缓解压力到不错，呵呵。”
“噢，对了，你让我找的银行对账单。”说着从包里拿出一张书本大小的纸，递给麦克。麦克拿在手里，翻过来调过去地看着。对帐单的纸很薄，上面的打印的数字歪歪扭扭，如此简陋的对账单，有些出乎麦克的预料。
“你知道在美国，对帐单表现的是银行形象和服务水准。大银行都会用希罗或者BMG的设备制作对帐单。不仅数据字体清晰，纸张也讲究，给客户的感觉很好。看来，华信对帐单的制作水平和国际标准还有很大差距。”霍力见麦克显得有点失望，自己也有同感，就说：
“很多Sales都说希罗的产品不适合中国市场，不好卖，现在看来有一定的道理。”
“我不同意你的说法。”麦克忽然变得精神起来。“客户的需求要靠Sales引导，有时甚至还要教育客户。现在，我们的Sales，销售技巧差，不能引导客户和挖掘客户需求，业绩怎么能好呢？”
霍力同意麦克说的，Sales的技巧不够。但是有些公司产品确实不适合中国。但是，知道顶撞麦克他没有好结果。所以语气变得软了一些。
“那我应该怎么配合你，实现你说的目标呢？”
“招聘新的，炒掉差的，培训现有的。这三件事是销售经理的要务。”
听到“炒掉”这个词，霍力心里想着team里仅剩的那几个Sales，心里很不舒服。
“你也知道，大家现在都很恐惧，最好不要再炒掉谁了。”霍力硬着头皮说。
“那你应该马上招聘！”
“招聘？哪有那么快就出业绩的？”霍力心说。见霍力没答话，麦克有点不耐烦，将了霍力一军：“你是不是都觉得我的做法在中国行不通？”
霍力一时不知道怎么回答，差点被压得喘不过起来。想了想，还是服软了。
“不是！我觉得你说的对我有指导意义，是我的努力方向。你知道中国是发展中国家，与国际接轨，需要慢慢适应……”
“慢？慢可不行。你必须快点行动起来！你知道你的前任是怎么离开的吗？” 霍力心想：麦克一定是指王海。霍力知道王海被炒是因为他是Jim的死党。但是，还是遥遥头，装作不知道。
“他不按我说的办，而且行动缓慢，而且所以我把他炒掉了。”
“你和颜雨如招了多少人？”
“已经定了几个，马上再招。”
“新招的Sales，过一段，肯定有人会走。所以要留出富余，九月底之前，你必须至少招到20个。明天开始，你和颜雨如不要做别的事，全天面试。”
小钱听不懂霍力在和麦克说什么，偶尔和赵兵聊上几句。一路上很堵，汽车来到华信银行南门时，和约好的时间只差5分钟。不锈钢的电动推拉门却关着。赵兵按了两下喇叭，旁边的保安只是瞥了一眼，还是没动。赵兵有点急了，嘴里骂了一句：“真他妈孙子！”就按下车窗玻璃，探出头冲保安嚷嚷，小钱也附和着骂。
“赵兵说什么？” 麦克问霍力。
“是骂人的话。”
“我知道是骂人，什么意思呢？” 霍力一时不知道怎么解释。
“你要学骂人？”麦克笑了，仍然期待着。
“他说保安是他孙子。”霍力找不出合适的词。
“那怎么是骂人呢？”
霍力灵机一动，说：“就是说，爷爷来了，孙子都不认识了，也不开门。”
“哈哈！”
赵兵正准备调头，霍力看看表，就问他怎么回事。赵兵指了指门前的牌子：“外部车辆，请走东门。”霍力怕来不急了，就拦住让赵兵，自己下了车。
“嘿，哥们儿，我们和行长约好了。时间马上就到了，车上还有外宾，请你破例一次，我跟行长表扬你认真负责，好不好？”保安向车里看了看，按了电钮。
霍力回到车上，赵兵又骂：“这孙子，还他妈的挑人。”麦克好像听懂了，仰着头靠在后座上笑。
出来迎接霍力他们的是刘波。霍力和刘波第一次见面，交换了名片，又寒暄了几句，还提到了颜雨如。霍力和麦克来到会议室的时候，里面已经坐了几个人。刘波知道这次的拜访是礼节性的，并没有实际意义，就没有惊动主管技术的张子岳副行长。而是请了负责财务的韩副行长出席。大家交换了名片，纷纷落座。
作者：blackbird82 回复日期：2008…9…19 5：16：28
昨天看到LZ的小说，就被深深的吸引了。晚上有事，今天早晨爬起来，一口气把前面的全部读完，感触很多。。。
LZ的作品充满了经验，知识和处事技巧，这得是一部精品之作！特别是华信翻盘，面试等等，感觉内容充实，沉稳，让人信服。不过也有个小小的建议，霍力在处理从史蒂夫离职一事上，虽然霍力做得有理，也很智慧，但是，欺骗史蒂夫是不是不太好，有损
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