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目的明确，自然拥有果断力。
习惯三：成功者具有极佳的倾听能力
倾听并非去听对方说和话，而是去听对方话中的意思。再次提醒你倾听的技巧：
（一）倾听时不打断对方谈话。
（二）把对方所有的话听完。
（三）即使不记录，你都能听得出对方意思。
（四）把所有的问题记在脑海，等对方说完后再一同发问。
习惯四：成功者设定〃当日计划〃
成功者在前一天晚间或清早即会把当天要处理的事全部列出来，并且依重要性分配时间。他管理事情而非管理时间。
由于依事情的重要性根本时间，因此，他不会把只需花20分钟的事情花上一个钟头。
钢铁大王卡耐基的一名总裁就是采用这个方法，他把明天要做的事在前晚全部写，再做弹性调整。
习惯五：写日记
成功者通常有写日记的习惯，日记 是记录当天的重要事情或成长学习心得，宛如一处反省的园地。世上的伟人几乎都有把想法记录下来习惯。学习用纸和笔是成功者必备的条件。因此，你要学习有效地将思想和心得记录下来。我就有写工作日记的习惯，每天晚间记录问题，即：
（一）今天我学到了什么？
（二）今天我还有哪些可以更进步的？
（三）今天在过程中我享受了哪些事？
我以写自传、写历史的心态来写日记，不但可以让自己知道成长的经验，也希望为子女、朋友、今后的人留下并分享经验，知道我如何克服恐惧，突破瓶颈，如何定下目标。
我认为一天记录一点，这种心灵的成长是十分可观的。
以下提供你有效写日记的好处，请你买一本精美的日记本，以突显其重要性。
写日记的好处
当你把心得记录下来的那一刻，你的思想就专注在那一点上。由于人的头脑不可能停止活动，因此写日记能帮助你训练集中注意力，越能集中则力量越强。
写日记也有隔离的作用。如同坐云霄飞车时，坐在车内感受比较深刻，而在车外观看比较不深刻一样。若问题写在纸上时，已隔离了心中的感觉，因此，在脑中想起来十分严重的问题，会变得没那么严重。此外，记录一些特别美好的事件有助于已身成长。
人的生活中有红橙黄绿等种种色彩，但若你只注意到灰色，则在同一时间就无法注意其他美丽的颜色，因此，将生活中美好的事情记下来，对成长会有正面帮助。
曾经有位十分成功的人士，在面对自己儿子询问成功的经验时却说：〃我不知道这70多年怎么过的。〃原因是他未曾记录，因此感受十分空洞，这是非常可惜的。
记日记的法则
（一）保持弹性
你不需规定一些严格规则，诸如美观、整齐、格式等，因为写日记的目的记思想具体呈现，因此只要能显示当时的情形，毋须计较其工整与否或字体是否一致。
（二）持续
持续等于成功。并无硬性规定要每天写，但一定要时常写，据以时检讨判断。持续写日记不但不会浪费时间，反而会得到超乎想象的报酬，是项值得的投资。
以我自己为例，从日记上学到的东西常比看其他的书还要多，因为从自己的经验中学习，就不会再犯过去的错误。
（三──用来设计你的生命
当你把目标列在纸上时，就已将它具体化了，因为，你可以在日记上设计价值观及中心思想，犹如一本生活教科书一般。
（四）记录每件事情的差异。
每当你学到从不同的角度看事情，学到不同体验或新技巧时，必须把这些与原先想法有差异的部分记下来。
（五）记录特殊时刻及事件。
这些时刻对你必有重大意义
例如，每次〃与成功有约〃课程结束那一刻，都是我必定记录下来特殊时刻。许多学员从上课前的忧愁封闭，转化成快乐自在，一个如生命再生，活力再现，脸庞流露内心的爱，竞相立誓尽力让自己更充实，世界更美好。
种种情景，对我的价值和意义均非笔墨所能形容，每当我再度阅读这些记录下来的美好时刻，都使我再度受到感动，并激励自我更卖力从事这份热爱的工作。
又如，当我生日当天，收女友送我一本从美国空运而来，一直却买不到的书时，心中的感动和眼角的热泪也一一记载在日记中，让我一次次回味，并更珍惜彼此的感情。
种种美好时刻的记述，使我在自庆幸运之余，更因为把美好的事情放大，把不好的事情转化成好事，致使我天天都充实、愉快，感受到生命美好。
（六）解决问题
你要利用写日记来解决问题。一般人时常让问题脑中打转，若能把问题写在纸上，可说是为解决问题跨出第一步。
如前述的隔离作用，你要练习把将面对的问题写下来，然后纸和笔来解决，往往才能迅速得到解答。
（七）学习问更好的问题
每天把晨间问题、晚间问题及其他问题答案记录在日记中。
（八）在日记中写下独立宣言，亦即立誓实行的宣言。
两年前，我记下一定要成功的独立宣言；两年后，我又记下希望成为下一世纪伟大人物，帮助别人成为理想人物的独立宣言。因为这些宣言，使自我的要求不断提高，更不时提醒自己要不断进步，成为他人的楷模。
你不妨把目标设定得很大，以激发行动力，依此，你的独立宣言必会一一实现。
（九）把每日写下的东西在月底复习
由此可知本月发生了哪些事，下个月有哪些可以改进的。每一阶段都保留相当的价值。
（十）深刻自己的记忆和经验。
看过去的日记可以比较自己的进步，并回忆当时的情景和心态。例如我两年前的日记写着要赚大钱，并在25岁时退休。现在重新再读不觉莞尔，但那就是过去的我。
如今的我，不但把人生计划到二三十年之后，且更要活到一百岁，永不轻言退休。有次听到《积极思考》一书的作者皮尔博士演讲，他当时92岁，仍不时巡回演说，旁人劝他稍缓脚步时，他说：〃我为什么要放慢脚步？我看到慢下来的人都进天堂了呀！我的目标和理想还十分远大，我不会停止！〃
你能想象他已经92岁了吗？能力虽然重要，但重要的是学习的态度，是态度决定一个人的成就。许多能力很强却不虚心学习的人，最终都成就有限；反而能力不一定好，但虚心求教，相信勤能补拙的人，却能达到卓越的成就。
下项成功者的习惯是：
习惯六：做喜欢的事
安东尼。罗宾今年32岁，已赚足一生的财富，但他仍在工作岗位上不断演说，他说：〃我有许多赚钱方法，也不需要再赚钱了，但我为什么还在做目前的工作呢？因为我认为很有意义，这是我最喜欢的工作。〃因为他的启发我也选择了这项帮助别人解决问题的工作，或许这并不能使我发大财，且不断演讲十分费力伤神，但当我看到别人因为我的一句话或一次课程而突破了生活中的困境时，我非常快乐，我太喜欢这个工作了。
永远追求进步（Constant and neverending improvement），一种永无止境追求进步的精神，这是除了喜欢的工作之外应坚持的精神。
巨星迈克尔。杰克逊从小练习跳舞，每次在跳完之后都马上问自己：我如何可以跳得更好？我如何可以做到别人做不到的动作？
20年后，迈克乐成为超级巨星。
习惯七：勤于演练基本动作
美国高尔夫名将盖瑞。布雷尔，有次在比赛时挥出完美无缺的一杆，旁人问他：〃要如何才能像你一样好？〃盖瑞回答：〃我每天早上起来挥杆1000次，双手流血，包扎过后继续挥杆，连续挥了30年。〃〃你愿付出每天起来挥杆1000次的代价吗？重复一模一样的动作？〃盖瑞反问。
UCLA篮球教练约翰。伍顿曾连续领导球队拿到十多次全美篮赛冠军。别人问他是如何指导球员，让任何球员进入球队之后都变成冠军队伍。他说：〃即使是篮球巨星，也要每天站在篮下5尺处练500次基本投篮动作，因为每天练投500次，遇到紧急状况时才能有超水准表现，基本动作最重要的。〃如果你想成为演说家或其他成功人士亦然，时日一久，必有相当程度的改变。
习惯八：运用自我暗示的力量
自我暗示就是把目标用强烈语气不断念出声音，告诉自己，让潜意识无法分辨真假，因此相信它。
世界巨富安德烈。卡耐基即是运用这个方法，在早中晚各将目标念1000次，让目标进入潜意识，潜意识据此吸收所需资讯，引导他成功致富。
懂得运用自我暗示的人不多，但确实有效。你不妨开始在早晚意识模糊，却是潜意识最能吸收的时刻大声念出你的目标10遍，假以时日，会有惊人的效果出现。
假如你想要增加行动力，你就可以用强烈而肯定的语气告诉自己：〃我享受不断采取行动的乐趣。我每日养成不断采取行动的习惯，我绝不拖延。〃
我每日都做最好的时间规划，并采取最有效率的行动。行动给我自己，行动给我力量，行动带给我希望，行动是快乐的源泉。
只要你每日早晚愿意大专念出这几句话，不久之后你的身体会带着你行动、而不需费太大的精神来激励自己行动。
在我公司内时常播放一种所谓的潜意识录音带来协助公司伙伴增强行动力、健康与活力等等，这种录音带借着高科技音乐制作及运用头脑学习原理，来帮助一个人在最短时间内最有效地影响自我潜意识，并潜移默化地做最深层的转变。
习惯九：运用冥想的技巧
高尔夫球选手杰克。尼可勒斯，曾得过无数次高尔夫球公开赛冠军，每当他打球时，都闭上双眼去幻想这个球会打到那个地点，往往就会成真。我在演讲前一天也有这个习惯，闭起眼睛想象第二天的演说非常轰动，想象听众的表情等，光你不断想象时，潜意识就会引导身体做出哪些效果。你可以试试看，先从想像自己充满自信的样子着手，20－30天后当习惯养成后，你会发现自己充满自信。
习惯十：保持体力或创造更多精力
台湾巨富王永庆即有持续运动的习惯。你必须学习如何将体能保持在巅峰状态，才会有巅峰表现。你可以在每日清晨做柔软体操，接着自我暗示，设定一天行程，做好26项成功者特质自我分析（参照第十七章），种种准备动作充分之后，必有更理想的表现。
习惯十一：成功者人生的目的通常超越自我，立志为大多数人贡献已力。
例如孙中山先生及其他伟大人物，毕生的目标理想通常超越自我，为大多数人着想。
习惯十二：成功者有系统
宇宙是十分有规律的，因此本书一再强调学会让知识和做事系统化的重要性。成功者都有一套方法来整理思想、行为，因此能不断实践在自己的身上，并且教导别人。
习惯十三：成功者找方法，失败者找借口
成功者愿意做失败者不愿做的事，所以他成功。
我的老师安东尼。罗宾过去在推广激发潜力课程时，一个月可推广500人参加，比起其他只推广200－300人的推广人员，成绩已显著良好。
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