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虽然老板的脸色已经多云转晴，赵艳仍然没有忘记表现出改过的诚意，她一字一顿地告诉老板：“我知道自己犯了相当严重的错误，真的非常抱歉，请相信，我能够汲取教训，下次不会再犯了。”危机之后必有转机。赵艳通过第二次新品发布会，不仅与这位客户冰释前嫌，而且建立了更加亲密的合作关系。老板也更加信任她了。
因此，不慎犯错的最佳对策便是勇敢承认。一位任职于银行的业务主管在提及部属犯错时说：“我很希望我的下属都有承认错误的勇气。没有人不犯错，包括我自己在内，我不会因为谁犯个小错就全盘改变对他的看法，我比较看重的
是一个人面对错误的态度。”光承认错误是不够的，得提出具体的解决方法，这样不但向上司坦诚认错，同时也展示了你处理问题、修正错误的能力。
英国有个名叫吉米的“电视厨师”，1998年在BBC刚露面的时候，还是个可爱帅气的大男孩，由于他把烧菜变成了一种生活艺术，而且在烧菜的时候又表现得很“酷”，以至于有媒体说“整个英国都为他疯狂了”。他不仅成了能让年轻人放弃垃圾食品的楷模，而且他出的书，还成了人们过生日和圣诞节的最好礼物。1999年，首相布莱尔宴请意大利总理时，还特地请他到唐宁街去烧正宗的意大利菜。
然而，就如他当年一夜之间成名一样，他的名气也在一夜之间变臭——他竟然成了2001年度全英最让人嫌弃的名人。
原本热爱他的媒体，全都“仇恨”起他来。虽然他的菜谱还受人欢迎，但是报纸再提到他时，已是嘘声一片。
吉米从天上掉到深沟里的主要原因，是他成了一家超市集团的广告明星——他居然斗胆把从媒体那里赚来的名声当成了自己的赚钱机器，居然胆敢把他的妻子和朋友们都拉扯到电视广告中，以致让媒体和公众极其反感、厌恶。
在现代社会，媒体是无冕之王，得媒体者得天下，失媒体者失天下，一旦失宠，那就几乎没有翻身的机会，而且无数失宠者，都是一旦失宠，就此“消失”的。只是谁也没想到，吉米竟然在一年之后卷土重来，再度成为媒体和大众的宠儿——这件被许多人当作天方夜谭的事，吉米是怎么做到的呢？
吉米对自己的失宠虽然颇感冤枉，但他却并没有在人们的批评指责声中灰心丧气，破罐子破摔。相反，在他冷静下来之后，他就开始从人们的批评指责声中，去寻找自己重新受到人们欢迎的“法宝”。这个法宝他终于找到了，这就是一个人做人必须有社会责任感，必须无私地让自己的智慧与能力发挥更大的作用。于是他自掏 135万英镑（有些钱是用自己的房产作抵押找银行贷来的），建立了一个餐馆烹任学校。他专门从吃救济金的人中挑选了15名年轻人来培养，希望把他们培养成一流的厨师，给他们一个光明的前途。他决心每届15人——就这样一届接一届地培训下去。
这些学徒向来就是逃学捣蛋、惹是生非的主儿，“听从指挥”、“有事业心”向来就不是他们熟悉的词汇。但餐馆总算按时开业了，而且 15位学徒中有12位坚持到底——居然真的都成了地地道道的让人刮目相看的顶尖厨师。于是从批评者到一般公众，大家都为吉米的成功而心头发热，又重新把最热情的赞美和最热烈的掌声献给了他。
杰尔瑟是五金行拓展部的经理，他准确地阐释了成功的哲学：谁能允许犯错，谁就能获取更多；没有勇气犯错，就不会有创造性。尝试和错误是进步的前提条件。
人生难免要碰钉子，碰一回钉子，长一分见识，增一分阅历。做的事越多，碰的钉子越多。没有碰过钉子的人，必是没有做过事的人。不过，聪明人能因别人碰钉子而增见识长阅历。糊涂人虽碰钉子，还不知是钉子，必将左碰右碰，
碰得体无完肤，才知道钉子的厉害。
倘若什么都不做，那就绝对不会有失误，问题的关键在于怎样对待错误。理想的规则是：承认——请求原谅——重新整理——进行分析。当然，至关重要的是分析造成错误的原因。要能找出其中失误的原因，就能在以后避免犯相同的
错误。
事业篇11、定好自己的人生坐标
没有明确人生目标的人，就像没有舵的船。这艘船在大海里任意漂泊，随着风向和洋流的变化而变化，谁也不知道它将驶向何方。因此，作为一个追求成功的人要切记明确自己的目的地，不要随风漂流。无舵之舟和无目标的人，终会在荒芜的沙滩上搁浅，或者在不测的大海中触礁。所以只有你设定了人生目标，才能引领你驶向终点站。
人生之旅又好比乘坐火车，心雄志大的人，加上才华、勤奋、机遇，就像乘上了一趟高速火车，在有限的生命时间里，一定会走得更远，他所欣赏到的人生景色也一定是最壮观雄奇，甚至是险峻的。志大才疏的人在生命的某个时间段
也会像坐上快车一样，只是有可能会突然慢下来或停住。以勤补拙的人，可能一开始坐上的是慢车，但是他的这趟列车开得稳，开得久，也终会到达远方。
人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班列车，但是车速慢得惊人，更要命的是，车行到中途，突然来了个穿黑色制服的乘务员抓起此人和行李，就扔出了车外。而此时车外是茫茫黑夜，荒山野岭。“对不起，在人生的道路上，你下岗了！”而此时，你已经人过中年，本来想安逸地坐到终点的想法破灭，再想在站台上换另一班车，你会发现：第一，你不在出发点的站台上；第二，铁轨上没有其他车通过，如果有，它们也不停，你根本搭乘不上（不像你的青春岁月中有很多车在驶过）。这才是人生中最凄苦的季节。
而另一些人，则春风得意，做什么似乎都得心应手，即使到了中年，还有很多机会。关键在于年轻时他们就已明白自己想干什么、能干什么。如果认不清自己的能力，把握不清自己的人生目标，那就会像下面这则故事中的“我”一样
，最后陷入一个十分尴尬的境地。
这一年，我的心蠢蠢欲动，老单位的一切都留不住我。我辞掉公职，一心想去择个更高待遇的“木”来栖息。其实并非心血来潮，而是被太多的人和太多的事刺激着。
一个同事勇敢地辞职去读了MBA，毕业后开价就是年薪十几万，甚至更高。身边人弃文从商的，如过江之鲫。家里妻子也是不断地埋怨。男人三十，是压力最大的时候。难道我就守着那点家底熬日子？
不工作了，所有的开支都突然显得多起来。到了事前联系到的公司，没有想到的是，换的第一份工作，才做了两个月，我就无法适应。多年的单位生活，已经使我失去了敏锐与高度警惕性。我在商业氛围里，如同一只老了的老虎，当
年的才华，完全用不上。
焦躁之中，我又辞职了。想不到工作是如此难找。现在的企业，一个比一个精打细算；给你多少钱；你就要体现多少价值。你做不来那份事情，别说是七八千，七八百都不给，这就是最实际的情况。而我所以为的自己能够做什么，原
来和外面的具体操作截然不同。
好歹，为生活所逼迫，我到了另外一家企业，做什么啊？说出来都羞愧，文秘。
我决定转方向，也去读MBA。一咬牙，把多年的积蓄拿出来报了名。但是去学时心里忐忑不安，因为市面上已经是烽烟四起了，以往被吹上天的MBA现在又落了地。高级管理人员不是读书读出来的，经验往往才是老板真正看重的。据说有的MBA，一年的待遇连10万都不到。而对比所耗费的高昂学费，我心里感到完全不是滋味。于是，我向以前的一个老同学抱怨，他冷笑说，企业以前花那么多钱买MBA是为了撑门面，现在到处都是，老板们当然不稀罕了，当然也就开始趋向务实，亏你以前还是个精明人呢。
我感觉自己陷入了一个万分尴尬的境地。背负着压力，我严重失眠了。原来我根本不了解自己到底能够做什么。我的欲望超越了我的实际能力，所以最后的结果是我的生活翻了车。
一个人，无论高低贵贱、贫富美丑，最难能可贵的是知道自己真正需要的是什么，追求的是什么，正确地做出自己的选择，做自己生活的主人，而不为世俗的观念所困惑。
一位青年向一位禅师求教：“大师，有人赞我是天才，将来必有一番作为；也有人骂我是笨蛋，一辈子不会有多大出息。依您看呢？”
“你是如何看待自己的？”禅师反问。这位青年摇摇头，一脸茫然。
“譬如同样一斤米，用不同眼光去看，它的价值也就迥然不同。在主妇眼中，它只不过能做三五碗米饭而已；在农民看来，它最多值一元多钱罢了；在味精厂家眼中，提炼出味精，说不定可卖8元钱；在制酒商看来，酿成酒，也许可卖40元钱。不过，一斤米终归还是那一斤米。”禅师顿了顿，接着说：“同样一个人，有人将你抬得很高，有人把你贬得很低，其实，你就是你。你究竟有多大出息，有多少价值，归根到底取决于你自己。”这位青年听完，茅塞顿开。
生活中，你应该清楚什么东西适合你，你适合做什么。如果你是一只鸡，你就从土里刨食找乐趣，不然你总是羡慕苍鹰在天空翱翔，结果连自己那点乐趣也没有了。成功的最佳目标，不是最有价值的那个，而是最有可能实现的那一个
。爬到山上想摘月亮，永远是痴心妄想。
事业篇12、舍弃眼前的诱惑才有最后的辉煌
在人的一生中，会经常遇到要为顾全大局而牺牲局部的情况。我们必须不断地权衡轻重得失，以决定牺牲的分量和等级。为了工作，我们可以牺牲娱乐；为了孩子，我们可以牺牲睡眠；为了保全生命，我们可以抛弃身外之物。但是当我们遇到比生命更宝贵的事物时，则不得不牺牲生命。如果不懂得这一道理，其后果将是不堪设想的。
1846年10月，多纳尔家族一行87人在前往加州的路上被大雪阻隔，他们被困在关口里。40天后，有一半的人陆续死于饥饿和疾病。
最后，终于有两个人决定出去求援。他们在徒步可以到达的范围之内，很快就到达了一个村庄，并带回一个救援队，使其他幸存者得以获救。
你是否觉得好奇，在面临饥饿和死亡的状态下，他们为什么等待了40天，才决定放弃那个地方？为什么没有人愿意冒险出去求援？原因很简单——他们不愿意放弃身边的财产。
他们曾试图把马车和财物拖走，结果搞得筋疲力尽却徒劳无功，只好作罢。就这样任由大雪围困在关口，直到耗尽所有的食物和供给。