最关心的是商务活动中的生活。然而，通过思维导图，他意识
到，他的家庭的确是他生活的真正根基。结果，他转变了他与
妻子、孩子和其他亲戚的关系，而将自己的时间表调整过来，
以反映他自己真正的重点需要。
可以预料的是，他的健康和精神状态有了很大的改善，他
的家人变得更为亲近，更加充满了爱，他的商务活动也得到了
非常大的改变，因为这种活动开始反映出他积极的新人生观。
彩图19的例子，是由一位女性行政人员作的，她正在考虑
更改职业和她的人生方向。她做思维导图的目的，是要看看她
到底是谁以及她的信仰系统是什么样子的。一开始，她对自己
的看法相对有些低。但是，到她完成自我分析的时候，她已经
跟这份图一样四处散射、非常开放了。
自我分析思维导图的好处
1 这些图可以对自我作一个相当和不断增多的客观看法。
2 通过使用所有的大脑皮层技术，这些图可以全面和现
实地反映这个人的情况。
3 这些图可以反映出对这个人的宏观和微观两个方面的
看法，既包括大的动向，也有小而并非毫不相关的细节。
4 这些图使未来的安排容易多了，也精确得多，因为这
些安排都放在了这个人目前的状态里。
5 它们起到永久性的记录作用，因此就可以让制作思维
导图的人更为现实地看待长期目标。
6 它们还可以用来帮助别人分析自我。
7 通过色彩、图形和代码的使用，这些图可以使情感更易
于表达，并把这些情感包括在自我分析之中。
下章简述
本章已经使用思维导图进行了一般性的自我分析，下章将
集中讲解如何使用这些图来解决个人的具体问题。
第
19章
解决问题
预览
。导语
。用思维导图解决个人问题
。用思维导图解决个人之间的问题
。解决个人之间问题的几个步骤
。用思维导图解决个人之间问题的好处
。下章简述
导语
在本章节中，你会发现如何使用思维导图来解决个人问题
以及与其他人相处时遇到的困难。你已经学到的许多技巧 ——
比如自我分析和决策办法都会在解决问题时起作用。
用思维导图解决个人问题
本过程几乎与自我分析法相同，只是重点集中在特殊的个
人性格方面，或者是一些引起你焦虑的事情。
例如，我们假设你的问题是过度的害羞。你可以用一个中
心图开始（比如，你把脸埋在两手里的样子），然后进入思维
导图速射，把所有因为害羞而产生的思想和情感都释放出来。
在进行第一遍重画和修改时，你的基本顺序想法可能会包
括：你感到害羞的情形；构成你害羞的情感；你所体验的身体
反应、因此而导致的语言和身体动作；你害羞的背景（什么时
候开始的，后来怎样发展的）以及可能的根本原因。
对问题全面定义、分析和沉思以后，就需要进行重构和再
次修改了。你应该在这第二幅思维导图中仔细查看问题的各个
方面，把解决问题的具体行动和办法想出来。按照想出的行动
办法去实施，应该可以完全解决掉所有的问题。
有时候，到了最后才看出，你把真正的问题搞错了。如果
同一个词或者同一个概念在好几个主干上出现，情况多半就是，
这个词或者概念比你放在中央的那个东西更为重要。在这种情
况之下，应该干脆重新画一幅思维导图，把新的关键词放在图
中央作为思维导图的中心概念，再按前法继续下去。
用思维导图解决个人之间的问题
人与人之间的关系经常到头来变得异常紧张，因为大家都
不能够完全理解或者欣赏对方的观点。如果情绪高涨起来，双
方无法沟通，则大家越来越难相处了，关系逐渐恶化起来。
比如，甲觉得乙伤害了自己，他多半会觉得乙不好。这种
负面的想法更会增加乙对甲感觉上的伤害，如此下去，彼此推
波助澜。这样下去，内心的憎恶会越来越深，直到常说的“彼
此反目”。
弄到最后，好心得不到好报，哪怕过去干的一些好事情，
用现在的新眼光来看也不见得如此了。比如，生日礼物不再被
看成是一个人对另一个人的爱的表示，反过来，一方会认为那
是“黄鼠狼给鸡拜年”，或者是用这个东西掩盖他真正的祸心
也不一定。
可是，通过使用思维导图，人们之间往往可以打开交流的
天窗，帮助大家避免一些消极的想法。另外，思维导图的放射
性和无所不包的本质，可以使参与的各方把问题放在一个更为
宽广和积极的环境下加以考虑。事实上，有好多人的婚姻以及
一些好伙伴们的关系，都因为思维导图的制作而得以挽救。
彩图20由苔莎
。托卡画的这幅思维导图，就是一个用思维
导图解决个人之间问题的最好例子。她的思维导图把她自己体
会到的问题和别人在交流时表现出来的问题外化出来。由一条
粗线连接起来、作为中央图像的两个人脸，表现出了相关的一
些基本人性特征，右边是些消极的特征，左边是一些有助于解
决问题的特征。
最右边的一些弧形表示一些经常引起冲突的环境因素，最
左边表示可以克服冲突问题的一些特征性品质。积极一面的耳
朵张着在听，消极的一面耳朵闭着，听不见任何意见。思维导
图右边中心地位的、加粗的短箭头表示交流完全闭塞了。思维导
图弧线外边的大箭头，一边表示争斗、毁灭、异化和不团结，另
一边表示创造、友谊、幸福和统一。
解决个人之间问题的几个步骤
要想成功地解决个人之间的问题，双方都应该完全理解思
维导图的理论和应用，这一点是非常重要的。在这一个基本的
认识上达成一致以后，就可以按下面这三个步骤来进行：
1准备环境
跟进行自我分析一样，重要的是，所使用的材料一定得是
最好的质量，环境要宜人，有利于整个过程一帆风顺地进行下
去。因为这个过程可能会花费好几个小时，特别是在解决一些
严重问题的时候，你得把进行活动和休息的时间安排好，还有
一些简便的食物，以确保这道练习不仅仅是分析一下问题便完
事，而是要最终达到一个结论。
2制作思维导图
在这个阶段，每个人都要制作三个大型的、分开的思维导
图：不喜欢的方面、喜欢的方面和结论。
在这三幅思维导图中，应该按照通常的办法来画：先来一
幅速射图，然后紧跟一幅更为仔细地重构好的思维导图，在这
个图里选择好基本顺序思想。
不喜欢的方面
各人用一个小时的时间（需要的话可用更长的时间），把
到目前为止两人关系当中每一个消极面全部都画出来。不管当
时的境况下有多少积极的成分在里面，要记住这时主要的目标
是要就消极面做一个全面和客观的描述。
特别值得注意的是，各人要在私密的情况下制作自己的思
维导图，中间不要交换观点和看法。
消极思维导图完成以后，应该稍稍地休息一下，这期间，
谈话的内容一定要严格把握住，只能谈一些题外话。
喜欢的方面
画积极方面的思维导图时跟制作消极方面的思维导图时的
步骤一模一样，应该把过去和现在两人关系当中令人满意的各
个方面都显露出来。这期间，也不能进行任何谈话和讨论，意
思是等三幅图全部都完成以后再进行正式的讨论。
结论
在这幅图里，参与者只把注意力集中在解决办法上面，为
解决问题的每一个方面想出一些行动办法。
正式讨论
在这个阶段，参与者轮流表达自己的观点（见第
26章），
先说消极思维导图，再说积极思维导图，最好讲一讲解决办法。
在表达期间，听讲的人应该准备好几张空白纸，把所说的
一切都全面而准确地用思维导图画出来。这时候，特别要注意，
听讲的人要保持三缄其口，不插一言。唯一允许插话的情况是，
听的人为了核实一下自己是否听懂了讲话者的意思，确证自己
明白了对方的观点。特别重要的是，在交换有关消极面的思维
导图的时候要遵守这个规则，因为这时候，一些说法可能非常
出人意料，令人震惊甚至出语伤人。
听讲的人应该记住，由于感觉的多座标本质，讲话的人所
说的话，在他自己那一面看来一定是有道理的。听讲的人，如
果自己真心希望弄清楚为什么会出现问题，怎样去解决问题，
就一定要耐着性子让人把话说完，并且好好想一想。
参与的人都应该站在自己的角度把全部“真话讲出来，而
且只讲真话”，因为，如果说话留一半，则不利于解决问题。
讲话的顺序应该按下述办法安排：
①甲把消极的方面讲出来，乙制作思维导图。
②稍事休息。
③乙把消极的方面讲出来，甲制作思维导图。
④稍事休息。
⑤甲把积极的方面讲出来，乙制作思维导图。
⑥稍事休息。
⑦乙把积极的方面讲出来，甲制作思维导图。
⑧稍事休息。
⑨乙把解决办法讲出来，甲制作思维导图。
⑩稍事休息。
11甲把解决办法讲出来，乙制作思维导图。
12讨论。就解决办法达成一致意见，接着庆祝！
最好先交换消极方面的意见，因为很明显这是问题的关键
所在。目的很明确，不是要打高分，也不是要彼此伤害，而是
要去尽可能全面地向对方解释引起痛苦的原因，因而双方才可
能弥合伤痛。说真的，在一个客观和彼此尊重的环境里，把自
己的消极方面全部都摊开在桌面上，这个行动本身常常就已多
多少少解决了一些问题，因为这些问题经常主要就是因为对彼
此的观点产生了误解而造成的。
紧跟在消极方面之后再讲一些积极方面的事情，这通常也
产生一些意想不到的积极效果，就跟在前一个练习里消极方面
可能引起的震动一样。两人的关系当中的一些积极方面对于寻
找解决问题的办法也算提供了额外的动力，把大家的精力引导
到了一个小型集体的大脑中，而小组集体天生就是趋向于达成
一致的。大家彼此交换了解决问题的办法以后，就应该把双方
一致的地方找出来，并且确定一个行动的方案。
用思维导图解决个人之间问题的好处
1其结构可以保证参与者每一方的公开性。
2它们会让双方完全了解对方的观点。
3它们会鼓励参与双方诚实待人。
4它们会让问题处在一个更为广泛的环境下，让问题的
起因得到更深人的了解，并产生更强的解决问题的动力。
5它们会起一种持续不断的关系的记录作用，积极方面
和解决办法的思维导图是力量的源泉，也是关系得以发展的支
持动力。
6这个方法不仅会让大家彼此理解，而且会使自己的眼
光变得尖锐些，更易于看见自我，导致更大的自我意识和成熟。
7它们除了可以增进彼此理解之外，还会导致两个伙伴
之间更深的联系，关系处得更为轻松，更知道尊重彼此的意见。
本章所述的方法，一旦你完成了对自己的客观分析之后，
做起来会相