充分利用城市资产
创造良好城市的重点在于，充分利用资产，以及那些戏剧性扩增的公认城市资产。而城市资产与资源可能是：
硬件、实质、有形的，或软件、非实质与无形的；
实际与可见的，或象征性与不可见的；
可计算、量化并可预测的，或是与认知及意象有关的。
一般来说，在城市眼里，资产很像是工厂或仓库内的存货，不过是诸如交通系统、研究机构，或是像医院、停车场、地标建筑等设施之类的有形物。
适用于企业的真理，如今也适用于城市。在以前，由于专利、人力资源，或是才能等被视为无形物，因此并未归类在企业的资产负债表上。在20世纪50年代时，一个企业80％资产都是由设备、房地产与存货等实质物所构成。如今这个数字约为50％，其余都是无形资产。无形资产正成为企业创造财富与繁荣的驱动器。现在我们知道，它们具有价值，并需要加以计算。它们是具体、实质资产的新同等物。例如，诸如“名声”，或城市的全球“认同”等特质，都变得举足轻重，而这都是从有形硬件要素中累积的复合物。
对需要获取高技术人才的投资案来说，在整个决策过程中，“软性”考虑更具重要性。这主要与以下功能有关：
总部；
研发；
创意产业工作；
服务共享中心。
它与下述以成本为基础的设施无关：
制造厂；
配销中心；
后勤部门作业。
正文 中文版序《创意城市》的缘起与未来（9）
紫雨阁小说网 更新时间：2009…12…2 22：50：59 本章字数：1460
发挥创意，重新省思城市资产项目
评估城市资产有十四项要素，可归为四大类：物质；活动；态度与观念；组织事务。
第一类包括：自然环境与地理位置；自然资源；有形与无形的历史、遗产及传统；既有架构，从实质的地铁系统与住宅，到信息技术网络等基础设施。
第二类包括：从防治噪声、回收垃圾到社会维护等城市内部管理；现有的产业与服务；技能与才干的高低；从贸易展到体育、艺术、小区、节庆与竞赛等种种活动。
第三类包括：以规范与奖励制度为根据的可投资性；诸如开放、包容、集思广益、乐观进取作风，还有企业家精神等程度不同的态度与特质；城市内外的观感；现有的好奇、创造以及能力文化。
第四类则是：组织、管理与实践，如授权个人与企业；“言出必行”与群策群力的传统。
资产的反面是阻碍因素，而城市所能做到最富创意的事，通常便是改善这些状况。在进一步采取高瞻远瞩的创举前，先调整步调是个有效的方式。其中的阻碍包括：景观单调、原有的工业化环境恶化并污染，以及既有建筑质量低劣又漫无条理；道路系统过度设计、可及性（accessibility）不足、缺乏交通选择，或是连通性过时；面对新经济需求未做充分的调整；城市维护与内部管理缺乏效率；教育成就低落，加上各级单位的选择性少，以致期望不高；社会压力巨大；文化食粮稀少、城市欠缺规划及活力等。这一切都塑造了城市文化。
问题的重点在于，你如何处置资产。在某个人手里，它们会爆发潜能，但在另一个人手中，它们则遭到闲置，或是一事无成。随着无数资源与资产的开发，显然处处都能有独特的利基（niche）①，甚至连丑陋、寒冷、炎热的城市，或是不毛之地，都能获得关注。只要锲而不舍，每座城市都可能成为某种事物的世界中心。
许多较新的指标都是软性要素，并比诸如就业率等事物要难以衡量。这部分是由于数十年来，人们不断在研究并计算那些指标的缘故。
传统城市指标所评估的，是地理位置、实质特性、基础设施、人力资源、财务与资本、知识及技术、产业结构、机构效能和企业文化等。评估资产较现代的方式有：经济概况、市场前景、税赋高低、规范架构（the regulatory framework）、劳动趋势（labour climate）、供货商与制造技术、公用事业、诱因（incentives）、生活质量、后勤、地点、小区特色与形象等。
第三种方式是：观察主流群体的活动，一个地方的认同感，特色或创新能力，还有它的多元性、可及性、安全与保障程度、联系与综合效益、竞争力、组织能力与领导力等。
在墨西哥蒙特雷（Monterrey）世界资本协会（the World Capital Institute）的努力下，一种分析城市资产的新方式被倡导。这种架构根据特色资本（identity capital）、智慧资本（intelligence capital）、财务资本（financial capital）、关系资本（relationship capital）、个人资本（human individual capital）、集体资本（human collective capital）、工具原料资本（instrumental material capital）、工具性知识资本（instrumental knowledge capital）等种种指标来进行评估。
正文 中文版序《创意城市》的缘起与未来（10）
紫雨阁小说网 更新时间：2009…12…2 22：51：01 本章字数：1259
城市成功新衡量法的思维具有四项要素：
人才动员：也就是认清、培养、利用、提升、吸引、保有内外人才，并运用创意、资源与组织的能力。
创造力与创新潜能：也就是营造适当的环境，让人们能置身其中，运用想象力思考、规划与行动的能力。
连通性：通过实体基础建设，面对面和以虚拟方式建立内外连通性。尖端地区需要充满多样化及包容力，兼具高度的地方性与国际性。
独特性：一旦城市拥有从交通系统、教育，到医疗保健等基础设施，理想地以最佳典范为标杆后，便能靠举足轻重的差异、多元性与独特性来自我推销。
领导力：资产中的资产
最后，城市最重要的资产，就是其领导者的个性特质。要发掘城市资产，并加以最大化，完全没有简单的公式。它需要想象力、勤奋不懈、深思熟虑，并勇于冒险。它需要对城市生活，还有城市如何进行全球性运作等，都有精辟的了解。它依赖于对事物的深刻理解，需要了解一种资源可以怎样去利用、最后会变成什么样，包括那些随处可见的原材料，以及从建立一座滨水景观等显而易见的事物，到诸如使城市脱胎换骨、不再缺乏野心等较不明显的事物。而要利用这些资源，就需要从采取传统创举，实质性地重建旧城区，到体认良好的构想本身便能激发潜力等，种种不同的策略。
由于领导与组织力可以灌输潜能，是一种能启发他人，将眼光放在整体共同目标上的能力，因此是资产中的资产。领导人拥有认清复杂性始终存在的明确洞察力，但却能以讲述引人入胜的故事般的方式，简单地加以传达。这能促使听众参与，让他们愿意成为变革提案中的触媒，协助塑造、拟定，并共同创造愿景。有的领导人平凡，有的善于创新，也有的富有启发性。第一种领导人只能反映旗下团体的渴望或需求；而善于创新的领导人则会探究环境，以诱发潜在的需求，为新领域带来新洞见。反之，启发性的领导人则着眼于长远的未来，并会利用崭新构想的力量；而这些构想往往令人不安，短期内甚至看似不利，至于它们的策略重心则在于：超越短期没完没了的日常辩论。
领导方式会随着情境改变，假使城市需要受过高等教育的人才，以充分利用他们的知识，那这些人就不可能像在传统工厂般，让人呼来喝去。至于授权、协助、诱发式领导（an enabling； facilitating； cajoling form of leadership）较理想的地方在于，它了解影响和诱导比直接运用赤裸裸的权力好。重要的是，城市需要许多各阶层的领导人在种种环境下运作。纵使在拥有100万人口的城市中，也仅有1％，或是1万名可能的领袖。尤其在民主社会中，对于想要有所成就的城市而言，挑战就在于利用多元化领导团队的集体意志。
现今不可或缺的六项城市领导特质
远见：想象与规划愿景，并评估趋势如何形成的能力。
策略重心：专注于“整体愿景”的技巧，还有以未来为导向的远见。不仅具备策略性原则，也富有足智多谋的弹性。
正文 中文版序《创意城市》的缘起与未来（11）
紫雨阁小说网 更新时间：2009…12…2 22：51：02 本章字数：1101
全盘了解都市生活与城市动能：此外，还有使城市变得伟大的特性与特质。
开放与好奇的文化：必须培养重视辩论、批判性思考与学习的风气。
组织灵活性：将控制、集权、单一、动不动就责怪、不敢冒险的文化，转变为重视敏捷反应与弹性文化的能力。
以坚决贯彻为重心：也就是言出必行的干劲、意志与能力。
对于变动中的城市来说，当务之急便是要培养领导力与策略性思考。
创意阶层
佛罗里达的“创意阶层”（The creative class）主张，不仅与创意城市的概念息息相关，更是其中很重要的一面。这群人包括设计师、科学家、艺术家与脑力劳动者等，也就是在大家眼中需要用创意来从事自身工作的人。这些人最关心的，就是“地方的质量”（quality of place），并会自问自答：
◆有什么：人工环境与自然环境的结合；追求创意生活的适当环境。
◆有谁：形形色色的人彼此互动，营造人人都能加入并能在其中创造人生的社区。
◆现况如何：无论是街头生活的活力、咖啡馆文化、艺术、音乐或人们从事的户外活动等，一切都是积极的、令人兴奋并富有创意的尝试。
佛罗里达借强调人们在“创意时代”（creative age）中的创造性角色，而大幅改变了观念。他主张经济应该：
◆从以企业为中心，转为以人为本的体制；
◆如今是企业迎向人才，而不是由人才去找工作；
◆城市不仅需要重视人文气氛，也需要商业气氛。
他指出，社会出现了“创意阶层”这个人口统计区隔中的新族群；此外，他也提出一系列指标，以衡量一个地方能吸引，并留住创意阶层，进而吸引企业的特质。
创意经济人才或科学家犹如艺术家般，都是这个阶层的核心族群之一。而城市则陷入吸引、保有，并培养自身创意阶层的竞争中，至于促成这一切的，正是诸如良好的航空联机、研究能力、创业资本投资、制造商群聚等要素，而它们在广泛复制的“某处硅谷”（Silicon Somewhere）模式中，早已是众所周知。不过，由于创意阶层并不只是生产的经济单位，而是拥有种种个人、社会与文化需求及渴望的人，若要释放这些人的创意产能，那这一切需求与渴望，至少便如旧经济杠杆般重要，因此对佛罗里达来说，单是这些还不够。
那些在新经济中飞黄腾达的城市，也是最多元、最富包容性，并最自由奔放的地方。就较长远来说，那些重金投资高科技未来，但却未同时提供多元文化经验的城市则会落后。
正文 中文版序